Банк Русский Стандарт
Акционерное общество «Банк Русский Стандарт»
АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Добавить отзыв про Банк Русский Стандарт
Последние отзывы пользователей
жэка
31/07/2013
конечно удобно когда деньги есть всегда , но это соблазн! купишь то и это... платишь ежемесячно, а кредит то вообщем и не погашается тока проценты! а проценты идут в день около 400! я до сих пор в шоке. как то можно процентную ставку понизить или что нибудь возможно сделать? а то мне кажется что я буду ее всю жизнь платить! читать отзыв
Клиент
31/07/2013
Прописка не совпадает с местом жительства. Последние девять лет работаю и живу в Москве. Являюсь клиентом банка, держателем карт, осталась без работы, долго вела поиски, платить бело не чем, как обычно бывает в таких ситуациях, пришла в московское отделение банка на консультацию, предложили перевести кредитные карты в договора по кредитам. Согласилась.На тот момент(февраль 2013)условия были – три просроченных платежа подряд, при четвертом проводят итоговую реструктуризацию. Обращение с клиентом корректное.
С этого момента началось психологическое давление, со стороны региональных представителей банка(Ростов–на–Дону), мотивируя свои действия тем, что мы выполняем свои обязанности. В течении двух месяцев неоднократно подавалось заявление с просьбой о прекращении… читать отзыв
С этого момента началось психологическое давление, со стороны региональных представителей банка(Ростов–на–Дону), мотивируя свои действия тем, что мы выполняем свои обязанности. В течении двух месяцев неоднократно подавалось заявление с просьбой о прекращении… читать отзыв
Буторова Людмила Альбертовна.
31/07/2013
Естественно, если взял кредит, нужно во время платить. А карточка, не для снятия денег, а для покупки товара. Проверено, в этом банке, просто честно говорят, сколько хотят процентов. А в других банках приукрашивают. И результат. один и тот же. А если у вас нет денег и вы берете кредит. конечно вам дадут только под проценты. Не нравится, копите деньги и покупайте на свои. Мне удобнее так, я не умею копить. А здесь взяла, надо отдавать. Стимул–работать. читать отзыв
Валерий
31/07/2013
У меня нет претензий к банку все обязательства выполняются, карты работают по всему миру, инет банк лучший в России.Спасибо. читать отзыв
Роман
30/07/2013
В итоге через месяц после получения карты и соответственно списания 3000 с моего счета банк "русский стандарт" поменял % ставку (естественно в сторону понижения) никаким образом не уведомив меня, на вопрос к сотрудникам банка почему это произошло– ответ "читайте договор – как хотим, так и меняем условия) причем ни в личном кабинете ни смс они никак не оповещают. Также 10% возврата от первой покупки по карте– лохотрон полный! Они засчитывают первой покупкой какую нибудь покупку рублей на 100, говоря при этом, что дескать списание денег с вашей карты может быть произведено в течение недели– двух (может лет), хотя смс о… читать отзыв
сергей
29/07/2013
ответил не знаю не был после этого начались звонки по телефону о выплате какого–то кредита хотя я ничего не брал. вопрос: что это за кредит? что за звонки и кто за это в ответе? читать отзыв
Елена Владиславовна
29/07/2013
Я уже брала кредит в другом нормальном банке и досрочно его погашала без проблем. Не думала, что в "Русском стандарте" работают "самые профессионально подготовленные артисты", которые не просто не доводят до клиента всей информации, а намеренно, глядя в глаза заверяют в обратном.
В июне 2012 года оформила потребительский кредит в отделении на Мичуринском проспекте д.5, сумма не большая, но под безумные проценты. Менеджер заверил, что эту сумму кредита мне одобрят только в случае оформления банковской карты потому, что погашать необходимо только через банкомат и о необходимости страховки. Через 2 месяца 10 августа 2012 года в этом же отделении мне… читать отзыв
В июне 2012 года оформила потребительский кредит в отделении на Мичуринском проспекте д.5, сумма не большая, но под безумные проценты. Менеджер заверил, что эту сумму кредита мне одобрят только в случае оформления банковской карты потому, что погашать необходимо только через банкомат и о необходимости страховки. Через 2 месяца 10 августа 2012 года в этом же отделении мне… читать отзыв
Инна
29/07/2013
У меня возникла данная ситуация. Оказывается в Банке есть свой внутренний документ, согласно которомуподключают страховку "по звонку" , что является грубейшим нарушением всех законов РФ, но юристам Банка "по барабану", это приложение без даты и подписи на 20–ти листах Вам после подсунут в Банке и разъяснят, что Вы на всё это согласились, при этом не поставив нигде ни одной подписи! Далее – в страховку входит НДС, который оплачиваем мы с вами, господа. По поводу НДС и страхования – две несовместимые вещи, и куда смотрит аудит Банка – сложный вопрос. В итоге– будте бдительны и внимательны, и по возможности узнавайте свои… читать отзыв
доларик
26/07/2013
навешивает лапшу клиентам.не коректно выражается. посылает... и заставляет при прозвоне головного офиса говорить не правду..не банк а забегаловка с дурными манерами... читать отзыв
Алексей
26/07/2013
Как и многие писавшие на этом сервисе– был клиентом банка достаточно долгое время. Брал потребительский кредит, потом кредитную карту.По получении карты мне сообщили что на мое имя оформлена еще одна карта– ладно оформил и ее..И так еще пару карт..Своего экземпляра договора ни по одной карте не получил, что ,судя по всему является естественным для банка "Русский Стандарт",но вопрос даже не в этом. Некоторое время не имею постоянной работы– так, случайные заработки только–,плюс к тому недавно появился ребенок, жена в декрете, естественно с деньгами перебои, а тут и просрочки по кредитам набежали. Знакомые подсказали ,что на этот случай в банках предусмотрена… читать отзыв
Анатолий
25/07/2013
" для ВАС то, для ВАС это" только оставайтесь нашим клиентом" Последний (повидимому) кредит должен погасить в ноябре 2013г. , а 6 июня с.г. сломал позвоночник+ жена в декрете с 7–ым ребенком, вобщем попал по полной –денег нет. В начале июля по совету сотрудников банка написал заявление об отсрочке ежемесячных платежей на 4 мес. приложил копию выписки с диагнозом, думал войдут в положение ведь никому не выгодно загонять своего " vip клиента" в должники штрафами, не тут то было им сразу стало похрену что ты старый клиент, отказали якобы программа на это не расчитана. Зато напомнили что для ВАС как… читать отзыв
Варнавская Наталья Викторовна
25/07/2013
Нужно было срочно, долго мучили, не ответа не привета, спасибо. читать отзыв
Оксана
24/07/2013
Не так давно хотела взять кредит наличными в банке Русский Стандарт. Менеджер мне объяснил, что именно наличными они деньги не выдают, для получения денежных средств необходимо оформить карту (дебетную), на которую в случае одобрения кредита и поступят финансы. Также менеджер долго распинался, что карта мне ничего не будет стоить и закрыть я ее смогу в любой момент. Пока он готовил заявку на кредит, предоставил мне на подписание документы для открытия карты. Среди них были: Анкета к Договору №..., Заявление к Договору №..., Акт получения карты в соответствии с Договором №..., при этом сам Договор я не увидела. В силу своего… читать отзыв
Вячеслав
23/07/2013
Может мне и не понадобится карта, а я уже вам должен! Девушка сказала, что можно написать заявление и тогда страховая перечислит деньги обратно! НАПИСАЛ! Оправил заказным письмом в Тулу! Когда на сайте почты было указано что письмо доставлено, позвонил туда, сказали рассматривают заявление месяц! ПОДОЖДАЛ! Позвонил ровно через месяц, сказали что ждать еще 10 дней и вообще заявления у них нет! А мне тем временем каждый день звонят из банка с угрозами что задержал оплату! Сходил к начальнику отдела должников, он сказал что 610 рублей все равно придется оплатить за выпуск карты! Пошел платить, терминал не принял, так как карта… читать отзыв
Артем
23/07/2013
специалист мне выдает информацию. у вас есть одобрение на кредит наличными.оформляем заявку. через 15 секунд приходит отказ. больше в этот банк не ногой. читать отзыв
Жанна Владимировна
20/07/2013
и еще дала ложную информацию ,что за ее выпуск я должна оплатить 100 руб.придя домой я позвонила в банк на 8 800 и мне опровергли эту информацию,а оплатив 100 руб я еще и активировала эту карту.буду писать заявление о расторжении договора по обоим картам,не хочу сотрудничать с банком который обманывает! читать отзыв
вкладчик, теперь уже бывший.
20/07/2013
Делайте нормальные кассы для выдачи наличных. Вы потеряли вкладчика 8000000 руб. читать отзыв
Александр Владимирович
18/07/2013
В заявлении четко прописана дата перечисления денежных средств – 16 июля с.г. Однако, по непонятной (по крайней мере, для меня) причине простейшая банковская операция не выполнена. А на следующий день 17 июля очередной платеж, списан ежемесячный платеж и соответственно мои планы о досрочном погашении не реализованы, поскольку необходимо еще внести средства на сумму банковских процентов. Вот это обслуживание своих клиентов. читать отзыв
Олеся
18/07/2013
27.10.12 г.позвонила в банк узнать задолженность,девушка оператор назвала итоговую сумму с учётом пару дней.Мама оплатила.Теперь с банка шлют какие–то письма требования и приходят какие–то амбалы, требуют оплатить задолженность. Вопрос откуда она взялась, если долг погашен ? читать отзыв
Анастасия
16/07/2013
К сожалению, столкнулась с тем, что деньги ушли не на счет мобильного телефона, а на некую "виртуальную карту", о которой, к слову, ничего не было написано на экране терминала. Далее реквизиты этой виртуальной карты были отправлены на номер телефона, чтобы через интернет распорядиться деньгами. Вопрос: почему я, уже распорядившись деньгами (напомню, я хотела положить их на счет телефона!), должна совершать еще какие–то действия? И как человек, у которого нет возможности выйти в интернет (как, к примеру, мой брат), должен все–таки получить деньги?
Оператор на телефоне, к которому я обратилась за помощью, не смог мне ничем помочь. К тому же происходил… читать отзыв
Оператор на телефоне, к которому я обратилась за помощью, не смог мне ничем помочь. К тому же происходил… читать отзыв
Жанна
15/07/2013
причем пользовались и кредитами, и картами MasterCard и AmericanExpress,никогда не имели задолженности и к банку претензий не имели. В общем были довольны. В мае этого года в операционном офисе № 3 (Ленинский пр–т. 138), среди бела дня, в банкомате с нашей карты сняли пять раз подряд! по 7500 рублей. Это еще хорошо, что карта всего на 55000. Настораживает то, что буквально за неделю до этого нас упорно уговаривали увеличить лимит, слава богу хватило ума не соглашаться. Интересно и то,что банк разбирался и вынес нам "обвинительный приговор ". Хотя ведь должна же быть съемка с банкомата с личностью снимавшего деньги. Или… читать отзыв
вкладчик, теперь уже бывший.
15/07/2013
Мне сказали подойти 15.07.2013г. в 17–00 для получения денег к кассе без очереди. Пришел в 16–45, подошел к операционному столу, где находится касса, и сказал, что мне назначено на 17–00 получение крупной суммы денег. В ответ от сотрудницы Козловой Натальи получил ответ– ожидайте.Ожидание длилось 70 минут, потом выдача еще 65 минут. Для этого сотрудникам банка пришлось звонить в Москву и выяснять каким образом выдать крупную сумму денег. Заблокировали мне карту, продержали более 2–х часов, во всеуслышание уточняли эту крупную сумму. Деньги выдаются в присутствии всех находящихся в банке людей, все смотрят какие пачки и сколько ты складываешь в портфель. Такого… читать отзыв
Елена Павловна
15/07/2013
В шоке поинтересовалась "какие деньги" Из полного бреда поняла,что звонят "уже 20 раз из–за каких то 2 тысяч рублей"...А далее угрозы,что позвонят работодателю моей дочери (она платит кредит) и она вылетит с работы...
Обращаюсь к руководству банка –ПОЧЕМУ ВЫ НЕ КОНТРОЛИРУЕТЕ ПОВЕДЕНИЕ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ? они же портят вам и без того не очень хорошую репутацию читать отзыв
Обращаюсь к руководству банка –ПОЧЕМУ ВЫ НЕ КОНТРОЛИРУЕТЕ ПОВЕДЕНИЕ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ? они же портят вам и без того не очень хорошую репутацию читать отзыв
Лика
12/07/2013
он очень нагло и вызывающе разговаривал со мной. я пыталась узнать что за кредит, но он невразумительно отвечал. и наконец я узнала,что на мое имя взят кредит в банке "русский стандарт" на сумму 300 000 рублей. и вроде бы я брала его вообще в другом городе. я в том городе ни разу не была. ближайшее к нам отделение банка в пятигорске. проживаю я в небольшом городке. у меня маленький ребенок на руках. Сижу постоянго дома. ездила в отделение в столицу нашу (не в пятигорск, а так типа офиса небольшого) и написала заявление. предоставить копию договора они не смогли. дали пару… читать отзыв
Елькина Наталья Николаевна
10/07/2013
Потому что в Волгоград ездить далеко а в Калаче нету банкомата и трудно платить за кредитную карту. читать отзыв
Танюша
09/07/2013
Так начали поступать звонки маме на телефон с различными угрозами ( Готовьте вазилин мы выезжаем). Человеку 60 лет, а ей говорят такие вещи. Лучше вообще тогда не платить, дождаться суда и предоставить все записи и смс с угрозами. читать отзыв
Елена
08/07/2013
Сотрудник банка, не охотно отвечала на вопросы, но при этом улыбалась постоянно. Мне были не понятны её ответы, постоянно переспрашивала и просила объяснить подробнее. Она мне дала стопку бумаг (типа тут все можно прочесть), потом дала документы на подписывать, быстро пальцем показывала где подписать, забирала лист и переворачивала (так что я не понимала что подписываю), после того как спросила, что входит в документы, она сказала, договор на кредит и расчеты. Потом забрала этот экземпляр и отдала мне документы (с пометкой экземпляр для клиента), я получила карту (на которую должны перевести денежные средства) и ушла домой. Начала листать договор и обнаружила,… читать отзыв
Оксана
06/07/2013
Ведь именно такой способ покупки на самом деле существует во многих магазинах бытовой техники, но не в этом, к сожалению. Я уже покупала таким образом технику там же на таких же условиях, только банк был другой, тогда все сложилось нормально. Сейчас я столкнулась со следующим: "развели" на страхование финансовых рисков, менеджер банка убедила, что страховка – это обязательно, и что сумма страховки входит в обозначенную общую сумму. А на самом деле теперь выяснилось, что страхование абсолютно "добровольно" и что именно за страховку берется дополнительный процент, которых совсем не входит в обозначенную сумму. Далее, без согласования со мной и без моего… читать отзыв
михаил
06/07/2013
а потом кризис 2008г,и опять кредит дали..но вот взятый в 2008 году кредит выплачиваю с переменным успехом,(платить правда ещё 2 месяца,в августе 2013 он заканчивается).так вот, что я хочу сказать–мне тоже звонили периодически сотрудники банка,но хамства за ними замечено не было.Ноты недовольства в их голосе присутствовали–но ведь это я нарушал договорённость и часто не укладывался в график...поэтому на их, в моём случае, демократичное "попинывание" ввиде звонков "напоминалок" я не обижаюсь. А по–поводу работников во всех отделениях этого банка по России–человеческий фактор.раздолбаи амбициозные среди моих работников тоже были и к сожалению будут,а их поведение и отношение к людям сказывается на иммидже… читать отзыв
Качкина Ольга Юрьевна
05/07/2013
02 июля 2013 года заполнила анкету онлайн и вскорости мне позвонил оператор, уточнили у меня интересующие дополнительный мои данные еще через несколько часов мне позвонил оператор банка и сообщил мне, что кредит одобрен и что бы я 05 июля 2013г позвонила по телефону 8–800–200–62–08 и уточнила о получении карты в этот день. До 05 июля мне звонили другие банки предлагая свои услуги, но я с гордостью отвечала, что вопрос по кредиту у меня уже решен! К 05 июля я строила планы, выбрала в магазине мебель , оставалось только получить карту и завершить покупку мебели. Каково же было мое удивление когда… читать отзыв
Алексей
05/07/2013
должен 1400рублей –потом смс исчезло .ЧТО ЭТО? Кредитов не брал..... читать отзыв
Ирина
04/07/2013
причем названивали в течении полугода по 5 раз в день в лучшем случае что было крайне неудобно. Через 2 месяца на телефон стали приходить смс (как и многим) что я якобы задолжала банку по карте которой я ни разу не пользовалась (и не собиралась). Придя в банк (отсидев там 2часа) я постаралась избавиться от карты но не тут то было! Через месяц мне сказали что я опять должна банку денег за НЕСУЩЕСТВУЮЩУЮ карту! Иначе у меня будет "плохая кредитная история". На мой вопрос как вы себе это представляете? мне ответили– мы выпустим новую карту. То есть тот факт что я… читать отзыв
ирина
04/07/2013
оформила кредит на 60 тысяч. пришла брать кредит а на карте не хватает 10 тысяч.я бегом к сотруднице а она говорит что оформила мне страховку на 10 тысяч.ее никто не просил.я тут же отказ ываюсь от кредита пишу заявление об отказе от кредита возращаю карту пишу заявление чтобы страховка вернулась на счет.потом еще раз при шла.карту закрыли договор закрыли.2 года тишины и тут приходит смс внести очередной платеж.я звоню в банк.договор почему то не закрыли и с карты которуюю при мне сломали снимались деньги за договор который закрыли.как так скажите теперь требуют очередного платежа.банк сам себе режиссер.как не стыдно так… читать отзыв
Светлана
04/07/2013
На стационарный номер телефона стали поступать звонки от сотрудников Банка Русский Стандарт (далее – Банк) с просьбой погасить кредит, выданный какой–то женщине (ФИО не знаю). Клиентом Банка я не являюсь. Все подробно объясняла сотрудникам Банка, обещали сделать пометку об исключении моего номера телефона из базы должников, однако звонки продолжали поступать в ночное время, стал звонить автоинформатор. Весной 2013 года я подъехала с паспортом в отделение Банка г. Люберцы, написала письменное заявление о вышесказанном, сотрудники сказали, что разберется отдел по претензиям. Звонки не прекращаются, происходят 2–3 раза в неделю, с 24–00 до 06–00, спать невозможно. 13.06.2013 я обратилась на горячую линию… читать отзыв
ИЛЬШАТ
03/07/2013
ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ,ТОЛЬКО НА ОТЛИЧНО. НО ВСЁТАКИ ЕСТЬ УГРОЗЫ. Я РАБОТАЛ В МОСКВЕ, ПОЛУЧАЛ ХОРОШО И ВОВРЕМЯ ОПЛАЧИВАЛ КРЕДИТЫ.НО В АПРЕЛЕ МЕСЯЦЕ НАШУ ФИРМУ ЗАКРЫЛИ И Я ОСТАЛСЯ НА БОБАХ. НЕМНОГО ПРОСОЧИЛ ПЛАТЕЖИ.СЕЙЧАС ОПЛАЧИВАЮ ПО ВОЗМОЖНОСТИ.НО ДЕЛО В ТОМ ЧТО МНЕ НАЧАЛИ ПОСЫЛАТЬ СМС НА НОМЕР ТЕЛЕФОН О ТОМ ЧТО МЕНЯ ПРОДАЛИ КОЛЕКТОРСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕ"БРАТСТВА ДАГЕСТАНА" ПРЯМЫЕ УГРОЗЫ ЧЕРЕЗ СМС С НОМЕРА +79645222460. читать отзыв
Евгений
02/07/2013
Всё как обычно: вставил карту, набрал сумму 300, потом обратил внимание, что банкомат не задал мне вопрос по поводу того, в какой валюте я хочу снять деньги. Я понял, что банкомат рублёвый, и нажал кнопку "отмена". Получил назад карту (естественно, что ни денег, ни чека банкомат не выдал, так как я отменил операцию). Затем позвал из операционного зала девушку–консультанта, чтобы она помогла мне получить доллары. Мы вместе подошли к другому банкомату, выдающему валюту. Я ввёл пин–код и запрос на 300 долларов, но получил ответ, что недостаточно средств на счёте. После этого выяснилось, что с моего счёта только что списано 10000… читать отзыв
Юлия
01/07/2013
Добрый день! Начну с самого начала, как связалась с банком РС. Взяла значит я кредит на телефон, мне было без разницы в каком банке, т.к. знала, что погашу его досрочно. Естественно когда подписывала договор, не все нюаны заметила, у меня оказалось 2 страховки за которые я должна переплатить 5.000 руб., но сотрудник банка пояснила, что их можно вернуть, но естественно только на карту банка РС, не на какую другую нельзя, у меня на тот момент не было открытых счетов и карт в РС, и тут мне предложили открыть "Транспортную карту", открыла ее т.к. знала, что пользоваться не буду.
1. Чтобы… читать отзыв
1. Чтобы… читать отзыв
Облога Демьян Евгеньевич
29/06/2013
прикольная гнилая контора нечего не понятно узнаешь все после того как уже вляпался и документы с ошибками ХА–ХА вот это банк! читать отзыв
Дмитрий
28/06/2013
Суть вопроса: 25–06, я обратился в отделение вашего банка в районе Октябрьского поля с целью открытия "мультивалютного" депозита. Так как в данном отделении нет "кассы" мне порекомендовали удобное для меня отделение на Соколе.
В отделении на Соколе я был 26–06. Где действительно квалифицированный сотрудник сказал, что в настоящий момент в их отделение не поступило распоряжение соответствующего департамента и данный счёт они открыть не могут. Он порекомендовал мне обратиться в колл центр, который подберёт отделение, в которое я с радостью мог принести свои деньги.
В итоге 27–06 Сотрудники колл центра банка "Русский Стандарт" – с великой убеждённостью, гарантией и всей… читать отзыв
В отделении на Соколе я был 26–06. Где действительно квалифицированный сотрудник сказал, что в настоящий момент в их отделение не поступило распоряжение соответствующего департамента и данный счёт они открыть не могут. Он порекомендовал мне обратиться в колл центр, который подберёт отделение, в которое я с радостью мог принести свои деньги.
В итоге 27–06 Сотрудники колл центра банка "Русский Стандарт" – с великой убеждённостью, гарантией и всей… читать отзыв
