Банк Русский Стандарт
Акционерное общество «Банк Русский Стандарт»
АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Добавить отзыв про Банк Русский Стандарт
Последние отзывы пользователей
Дмитрий
02/10/2013
Плачу кредит в РСсвоевременно, просрочек за два года нет. Задумал оформить автокредит, на что мне отказ во всех банках. У меня во многих банках работают знакомые и все мне объясняют причину. Говорят в РусСт портят клиенту кредитную историю любыми способами, чтобы тебе везде был отказ, а обращался закредитом только к ним. Пора с ними прощаться. Кто ещё туда не залез, не вздумайте. читать отзыв
Гусева Марина Ильинична
01/10/2013
Мне регулярно звонят и пишут смс, что мой долг продан. Угрозы, оскорбления постоянно. Я не отказываюсь платить. Звонила в Москву мне сказали что меня не куда не продали. Если такое будет продолжаться я буду вынуждена обратится в прокуратуру. Какое право сотрудники банка имели право передавать мой номер телефона? читать отзыв
Ольга Валентиновна
30/09/2013
с первого же дня поняла, что сделала глупость приобретя карту этого банка. Деньги положила, но не могу их увидеть. БЕЗОБРАЗИЕ! читать отзыв
Ищенко Марина Юрьевна(обманутый клиент)
29/09/2013
Платежи всегда производила вовремя, кредитная история – положительная. Как почётному клиенту была предложена карта под 32% годовых,(с договором были согласны)через 3 года пользования данной кредитной карты, оказалось что не уведомив нас банк повысил процент до 36%, и ввёл страховочный процент 0,8, что в результате получилось 46% годовых. Люди любые банки предлагают кредиты от 14 до 30% годовых! читать отзыв
Анастасия Николаевна
28/09/2013
Мне уже на протяжении месяца каждый день по несколько раз звонит с разных сотовых номеров, представляясь сотрудником банка Русский стандарт некий гражданин Силиванов свои данные называет неохотно и очень быстро, чтобы не было возможности разобрать его ФИО, он утверждает что мой муж должен деньги вашему банку, а значит с его слов и я должна тоже! Он постоянно кричит и угрожает мне что если я не заставлю мужа заплатить то нам будет плохо! Постоянные оскорбления в мой адрес цитирую " ты что дура!, "помой уши", "ты глухая" "Ты тупая". "Мы до Вас доберемся", "Записывай чтобы не забыть", "Ты что не поняла… читать отзыв
Денис
25/09/2013
На момент оформления карты были установлены одни проценты по вкладу. В сентябре обнаружил снижение суммы начисляемых процентов и ... узнал, что процентная ставка снижена с августа, позвонив в банк. Да, конечно в Условиях к вкладу прописано, что банк может изменять проценты в одностороннем порядке с размещением на сайте новой редакции Условий. НО! банк это делает абсолютно молчком. Нигде на сайте не содержится информации, что с такого–то числа действуют новые условия, да и в самих условиях Не указано с какого числа они действуют и когда размещены (а размещены они должны быть не позднее чем за 10 дней до вступления в силу).читать отзыв
Сергей Петрович
24/09/2013
Попал внутрь в 11 часов 17 минут, получил талон с Д0014, в офисе ожидали 5 человек. Мужчина передо мной имел талон 0013. Через 30 минут его пригласили к столу, его "обслуживали" 40 МИНУТ ! Столов обслуживания 4 ( ЧЕТЫРЕ ) !, но работают только ДВА оператора, не торопясь и не спеша. В помещении ходят другие сотрудники, видят очередь, но никаких поползновений помощи клиентам не предпринимают Одной сотруднице ( в спец.одежде )стала помогать у ПК сотрудница–информатор, затем еще одна, затем Кирилл. Наконец этот Кирилл занял место за столом, минут 10 разгребал бумаги, смотрел в экран ПК и наконец соизволил пригласить очередного.… читать отзыв
инвалид–ветеран труда
24/09/2013
Нужно сначала перевести деньги на депозитную карту, а только затем пере–
вести на другой счет. В результате деньги по Москве идут как минимум неделю. А если похороны? Никакие мои просьбы не возымели действий. Ни с кем из руководства мне не позволили связаться. В результате решила взять из этого банка деньги и закрыть вклад. читать отзыв
вести на другой счет. В результате деньги по Москве идут как минимум неделю. А если похороны? Никакие мои просьбы не возымели действий. Ни с кем из руководства мне не позволили связаться. В результате решила взять из этого банка деньги и закрыть вклад. читать отзыв
ольга
23/09/2013
но я так понимаю,что мои проблемы не должны касаться моих родственников. откуда–то выкопали номера мамы, брата, а я их не давала. сегодня позвонила девушка (елена николаевна–89872087718) и сказала, что если я не заплачу, то позвонят маме, чтобы она платила. почему распространяется моя личная информация, ведь мои родственники не являются поручителями. почему ваши сотрудники не обучены корректно разговаривать? читать отзыв
Виктория
22/09/2013
При закрытии кредита вручили мне в качестве "а вдруг пригодится" три карты :транспортную, amerikan express и amerikan express аэрофлот. Карты НЕ активировались мною,так как я НЕ ПЛАНИРОВАЛА ими пользоваться, на них сохранились наклейки с конечной датой активации. Но вот проходит год и мне сообщают о задолженности по одной из карт! Мало того, что она активирована была в день выдачи! О чём я не имела представления, так ещё и подключена какая–то услуга за определённую сумму в год! Я связалась с этим банком купив в кредит телефон, неприятности начались с того, что последний платёж я отправила на другой номер – перепутала. Приехала… читать отзыв
вальтер
21/09/2013
деньги оставались на счету снимались проценты тут приходит смс что я должен 100880р и вносит не меене5000р.позвонил банк внятного ответа не получил какой то мямля сказал что деньги ушли на страховку весь ответ читать отзыв
Инна
20/09/2013
Клиент банка " Русский стондарт" с 2002г Последний кредит в 100000 под 28% годовых за 14 мес оплатила 162214 руб(кредит погашен) Теперь пытаюсь вернуть свои деньги за НАВЯЗАННУЮ и НЕНУЖНУЮ мне страховку. Еще месяц назад мне вернули бы14000, а по НОВЫМ ПРАВИЛАМ ( удержат 35%) за не понятно какие понесенные расходы.!Из–за страховки и не предоставлееной мне информации о Правилах досрочного погашения кредита сотрудником Банка ( ДО "Таганский") Стоимость кредита возросла в ДВА РАЗА! читать отзыв
Черепанова Полина
18/09/2013
В июле месяце я обратилась в отделение банка на Курском вокзале с заявлениями о закрытии 3х кредитных карт (*6790, *9666, *8456), которыми не пользовалась, кредитные средства не получала. Сотрудник банка при приеме моих заявлений рекомендовал мне перевести личные средства (не кредитные), внесенные при получении кредитных картах, на счет действующей карты. 15 и 16 августа по двум из указанных кредитных карт мне пришли "письма счастья" о начислении комиссии за обслуживание карт (номера договоров 104894711 и 104894692). 16 августа я обратилась в отделение на Курском вокзале, где тот же специалист (который принимал заявления) пояснил что плата начислена ошибочно и нужно написать заявление… читать отзыв
НЮША
18/09/2013
2003–4 году, платила регулярно, но потом у меня по семейн. обстоятельствам была задержда, затем я заплатила оставшуюся сумму полность одним платежем, и забыла про них тоесть не писала заявление об закрытии кредата, за тем через пару лет звонок из колектор. об оплате долга перед банком я собрала все платежки предаставила им ввса копии, мне сказали что больше вопросов ко мне нет, и опять же заявление никакое у меня не попросили, ладно проходит еще несколько лет начинаются сново звонки с угрозами что ко мне приедут представитили и подадут на меня в суд на что я им отвечала что платить больше не… читать отзыв
Галина
17/09/2013
хотя ни каких судебных дел не было, брат не живет по месту прописки 17лет читать отзыв
Григорий
17/09/2013
говорит что некая Галина звонила с моего номера, и что я даже с ней якобо разговаривал и что у вас есть запись тел. звонка, так как она звонит и начинает орать, естественно я не успеваю ничего толком спросить и сказать, сегодня я ответил на ее звонок в трех словах, пожалуйста пересмотрите свою информацию о моем тел. номере, потому что я не знаю не какую Галину, и я не связен даже с вашим банком. Заранее спомибо! читать отзыв
Глазунова
16/09/2013
Позвонили через какое–то время ,информировали , что платеж не поступил. Пошли пени. оплатили повторно. Но пени просят погасить. Пойду разбираться с банком и терминалом. Да это правомерно. Но дело не в деньгах и не в пенях , а возмущена поведением сотрудника, с городского телефона звонят (843) 51 53333 еще терпимо ( потому что идет запись) , а с сотового 8 9172 882308 , откровенное хамство, угрозы – о порче имущества. Как вы подбираете сотрудников, считаю – они проф. непригодны. А ведь самое интересное , что я не являюсь клиентом Вашего банка. читать отзыв
Евгений
16/09/2013
номера достаются незаконно, я сменил номер телефона,но мой новый номер был откуда то выкопан сотрудниками банка. я его не сообщал ни куда. форменное безобразие! читать отзыв
Тайный клиент
14/09/2013
Банк звонит родственникам и друзьям, сотрудникам и знакомым и распространяет информацию обо мне. Звонят, угрожают, позволяют себе грубо разговаривать. Пообещали сделать инвалидом. Подавать в суд не хотят, так как знают, что суд снимет все проценты, комиссии и штрафы. Ну, что же, дождались, я теперь иду в суд. читать отзыв
Алексей
13/09/2013
на мой вопрос никто не может ответить почему банк имея все реквизиты клиента не может его уведомить ...и почему при изменении договора в одностороннем порядке клиент не подписывает никаких бумаг...какой то произвол...соответственно по вине банка моя кредитная история испорчена из–за того что я просрочил на 4 дня (хотя в старом договоре банк мне предоставлял 15 дней для погашения)... читать отзыв
Екатерина
13/09/2013
Только что позвонила девушка Елена Викторовна с номеров 89871500121 и 89874398254 и очень грубо разговаривала со мной! Моё мнение работники банка не имеют право ни при каких обстоятельствах грубить и хамить! Деньги на руках, они есть и платеж будет внесен завтра же! Но разговаривать в таком тоне – просто не позволительно! Была очень хорошего мнения об этом банке, но такие работники просто портят ваше лицо! читать отзыв
олег
13/09/2013
но буквально с неделю назад стали поступать телефонные звонки с мобильно телефона чтобы он положил 500 рубле на номер счета который ему не принадлежит откуда просочилась информация? читать отзыв
Ольга
12/09/2013
Сын оплатил всё сумму 09,07.13 г сказали в банке, что долга за ним нет. Звонки перестали.Но вчера 11.09.13 пришло письмо от Мирового судьи,где вынесли решение суда,что мой сын должен банку 36615.25 руб от 07.08.13 года.ещё и пошлина. Это что пошли по второму кругу? читать отзыв
Сергей
12/09/2013
и выпустил подарочные (бесплатные!) депозитные карты. Мне (я являюсь клиентом банка более 10 лет) предложили подъехать в новое отделение на площадь Рогожской Заставы и получить ее. Когда я прибыл по указанном у адресу, симпатичный менеджер по имени Наталья несколько минут рассыпала жемчуг своего красноречия, рассказывая об удобствах пользования депозитной картой, и добилась своего. Поддавшись на уговоры, я подписал необходимые бумаги. Удивление мое началось, когда в результате на свет появились давно известные и видимо не пользующиеся спросом у клиентов карты "Банк в кармане" и "Проездной". Причем, несмотря на заверения менеджера Натальи о совершенной бесплатности обеих карт, мне пришлось заплатить за их… читать отзыв
Инга
11/09/2013
но почему то письмо не доходит,а приходит в ответ письмо от неизвестно кого на англ.языке что письмо не доставлено, как это понимать? читать отзыв
Иван
11/09/2013
Хотели оформить в кредит с первоначальным взносом 80000р! Являемся постоянными клиентами Банка Русский Стандарт. При обращении к сотруднику банка Юлии, были направлены в Альфабанк. Мы объяснили, что нам нужен Русский Стандарт...на что, Юлия сказала, что сейчас не её очередь и должен оформлять этот молодой человек! Были разочарованы таким отношением ваших сотрудников. читать отзыв
Ольга
10/09/2013
А для приобретения дополнительных расходок, взять кредит–не думая пошла в стандарт. Как вначале не разобралась что к чему–в итоге начислили страховку равную 10% от кредита, которую включили в кредит. Причем даже не сказали вначале–в общем, посчитав все–получился дикий процент. За который, я расплачивалась. Сейчас кредит выплачен, но больше в этот банк я не пойду. Дела пошли в гору–сегодня сделала вклад не маленький, принципиально не пошла в стандарт. И в дальнейшем найду более подходящие банки. Респект ребята клиента ввиде меня вы потеряли навсегда! читать отзыв
Шокированный должник
10/09/2013
В результате вместо поддержки, я стала получать угрозы, что, если я не погашу в определённый срок задолженность, то дело передадут в суд. Это было в марте–апреле месяце.
Теперь самое интересное: рассмотрение моего дела было 13.05.2013г. Присудили штраф, который я должна оплатить в течении 3–х дней, а письмо со штрафными санкциями пришло 10.09.2013г. от ООО "М.Б.А. Финансы", подпись: Генеральный директор Докучаев В.
Вопрос: Как я могу оплатить в трехдневный срок, если уведомление написано 13.05.2013г в Москве, отправлено через Брянск, а 10.09.2013г. прибыло в Санкт – Петербург! ФАНТАСТИКА! читать отзыв
Теперь самое интересное: рассмотрение моего дела было 13.05.2013г. Присудили штраф, который я должна оплатить в течении 3–х дней, а письмо со штрафными санкциями пришло 10.09.2013г. от ООО "М.Б.А. Финансы", подпись: Генеральный директор Докучаев В.
Вопрос: Как я могу оплатить в трехдневный срок, если уведомление написано 13.05.2013г в Москве, отправлено через Брянск, а 10.09.2013г. прибыло в Санкт – Петербург! ФАНТАСТИКА! читать отзыв
Наталья
10/09/2013
а сейчас узнаю, что после полного погашения и закрытия счета через месяц или два звонят коллекторские агенства и требуют какие то не существующие долги хотя все было выплачено в срок и без задержек. Скажите как узнать или что сделать после последнего платежа чтоб такой истории не было? читать отзыв
Людмила
08/09/2013
Сообщаю что обязательства перед вашим банком полностью
погашены по квитанциям.(по вашему желанию могу переслать все копии
квитанций)
На сегодняшний день в отношении меня Михайловой Людмилы Сергеевны
со стороны ООО"Морган энд стаут"поступают угрозы о задолженности
в рамках взятого кредита вашего банка. Прилагаю копии квитанций на суммы 9950 от 09.09.2012 и 1700 от 26.08.2012 оплаченных на прямую вашему банку по договору №42624322
Ставлю в известность что задолженность не имела и претензий не получала
Ответ будет использован мною в суде в рамках гражданского дела 07.11.2012 Михайлова Л. С.
вот таких писем отправлено 8 штук именно банку, но они молчат! я брала деньги у… читать отзыв
погашены по квитанциям.(по вашему желанию могу переслать все копии
квитанций)
На сегодняшний день в отношении меня Михайловой Людмилы Сергеевны
со стороны ООО"Морган энд стаут"поступают угрозы о задолженности
в рамках взятого кредита вашего банка. Прилагаю копии квитанций на суммы 9950 от 09.09.2012 и 1700 от 26.08.2012 оплаченных на прямую вашему банку по договору №42624322
Ставлю в известность что задолженность не имела и претензий не получала
Ответ будет использован мною в суде в рамках гражданского дела 07.11.2012 Михайлова Л. С.
вот таких писем отправлено 8 штук именно банку, но они молчат! я брала деньги у… читать отзыв
Татьяна Екатеринбург
08/09/2013
причем когда я оформляла кредит мне сообщили ,что при досрочном платеже сумму последнего платежа можно узнать позвонив по многоканальному тел 8–800–и т.д.,что я и сделала и оплатила названную сумму!А сейчас оказалось,что сотрудник банка назвала мне сумму ошибочную!некорректную!и меня обязывают доплатить проценты в размере 4000 руб! окпазывается мой договор не был закрыт! проценты я за что должна?если в банке работники так ошибаются как такому банку доверять! если просрочен платеж на несколько дней вы закидываете смс–ками, почему при последнем платеже не указать сумму через смс, чтобы потом можно было на что то сослаться? читать отзыв
Валерий
07/09/2013
Мне банк нравится все обязательства перед клиентами выполняются отличный интернет банк... читать отзыв
Николай
06/09/2013
Угрозы с апреля –это смех для заместителя кредитного офисавырезка из журнала вот это жизньгде женщине предлагают коллекторы РС продать органытоже смеха моя диктофонная запись с сотрудником банка ОЛегом выслушанная одним из сотрудников офиса вызвала бурную реакцию что я записала ее как угрозуя имела намерение показать им то что остальное недоступно для нихпотому как проверив на услышанноегде разговор шел в помещении куда я пришла и куда мне звонилирезко отдличается от записи номер 2 разговор на улице Банк думаетчто все карты им налицо надо выложитьно уж неткороче финансы считать и обманывать клиентов со страховками и процентами научились а вот психологии не хватаетчто… читать отзыв
неизвестно
05/09/2013
мне приходят смс с просьбой пополнения транспортной карты в целях оплаты совершённых поездок, которых я не совершала. читать отзыв
Александр
05/09/2013
Звонишь в информационный центр там так вообще ужас что творится, один говорит одно, второй–другое, третий так вообще не понятно чем руководствуется. Длительное время дозваниваешься, в итоге тебя динамят. Где справедливость? В отделении банка печально видеть неопытных сотрудников, им верить вообще нельзя. Сидят и по полчаса думают какую кнопку им нажать! Даже говоришь их действия! Решайте те вопросы, с которыми к вам приходят, и не создавайте новые! читать отзыв
Марина
04/09/2013
По существу вопроса есть просрочка по кредитному договору, моя вина , я временно осталась без работы. Кредит в вашем банке не первый и всегда без проблем с моей стороны. Как только проблема возникла ваш банк сразу забыл хорошее отношение, начались звонки с угрозами, мат и пр. Ваши безопасники подняли на уши всех: соседей , родителей, знакомых. Пытались насильственным способом проникнуть в квартиру родителей, заявили что вправе забрать , что им глянется в счет уплаты долга, при этом хочу заметить эти люди к моему кредиту отношения не имеют. При свидетелях ваши сотрудники ссылаются на знакомство с сотрудниками полиции и возможность при… читать отзыв
Светлана
04/09/2013
при этом поступали угрозы от сотрудников банка. обращалась с жалобой на горячую линию с указанием номеров телефона и имен тех сотрудников, которые звонили, по результатам проверки – проверка остановлена, т.к. нет доказательств, я со своей стороны предоставила номера людей, через своих знакомых пробила аж адреса и название организации где они работают, а вот специалисты банка не смогли этого доказать, прошло полгода, снова звонки из банка, я уже попросила предоставить копию подписанного договора и счет–выписку, однако снова молчание, зато прислали письмо с требованием оплатить долг. это как? что за игра в одни ворота? читать отзыв
Сергей
04/09/2013
При оплате купюра 1000руб. случайно упала в щель устройства для выдачи чеков, имеются свидетели и чек второй (проведенной оплаты) оплаты.
По телефону поддержки была подана заявка о возврате купюры оператору Евросети и было сообщено о заявке в Банк Русский Стандарт (тел. 8–800–2006200).
Адрес терминала СПб, пр. Большевиков,27,литераА.
Дата оплаты 13.08.2013 , в 18.21.50.
Номер заявки 105–21–756
Оператор банка более 40 минут по междугороднему телефону выяснял проблему, после чего заверил меня что до 30 августа 2013 перечислят утерянную сумму на счет телефона и сообщат.
В результате ни ответа – ни денег!
Налицо непунктуальность и наплевательское отношение к клиентам.
Сотрудников банка… читать отзыв
По телефону поддержки была подана заявка о возврате купюры оператору Евросети и было сообщено о заявке в Банк Русский Стандарт (тел. 8–800–2006200).
Адрес терминала СПб, пр. Большевиков,27,литераА.
Дата оплаты 13.08.2013 , в 18.21.50.
Номер заявки 105–21–756
Оператор банка более 40 минут по междугороднему телефону выяснял проблему, после чего заверил меня что до 30 августа 2013 перечислят утерянную сумму на счет телефона и сообщат.
В результате ни ответа – ни денег!
Налицо непунктуальность и наплевательское отношение к клиентам.
Сотрудников банка… читать отзыв
