Отзыв про Банк Русский Стандарт

Попал внутрь в 11 часов 17 минут, получил талон с Д0014, в офисе ожидали 5 человек. Мужчина передо мной имел талон 0013. Через 30 минут его пригласили к столу, его "обслуживали" 40 МИНУТ ! Столов обслуживания 4 ( ЧЕТЫРЕ ) !, но работают только ДВА оператора, не торопясь и не спеша. В помещении ходят другие сотрудники, видят очередь, но никаких поползновений помощи клиентам не предпринимают Одной сотруднице ( в спец.одежде )стала помогать у ПК сотрудница–информатор, затем еще одна, затем Кирилл. Наконец этот Кирилл занял место за столом, минут 10 разгребал бумаги, смотрел в экран ПК и наконец соизволил пригласить очередного. Им оказался я, прождавший 1час 43 минуты ! Паспорт он положил перед собой и снова долго и не спеша вглядывался в экран монитора, задавал вопросы и наконец мой вопрос был разрешен. На мой вопрос–как будет происходить обслуживание завтра, он спокойно ответил– так же ! получите талон с номером и будете ожидать, когда освободится кассир. "А где он?"–спрашиваю. "Рядом"–ответ. Т.е. получение денег происходит в ОБЩЕМ ЗАЛЕ, НА ГЛАЗАХ ОЖИДАЮЩИХ, В ТОМ ЧИСЛЕ И ТЕХ, КТО ЧЕРЕЗ СТЕКЛЯННЫЕ ДВЕРИ ФОЙЕ У БАНКОМАТОВ МОЖЕТ ВИДЕТЬ ПРОЦЕСС ВЫДАЧИ ДЕНЕГ. А потом ВОЗМОЖНО И ВСТРЕТИТЬ ПОЛУЧАТЕЛЯ НА УЛИЦЕ ИЛИ СОПРОВОДИТЬ ДО УДОБНОГО ЕМУ МЕСТА! Вот вам и банк! Когда я, несколько взвинченный длительным ожиданием и самим обслуживанием уходил, Кирилл НЕ ВЕРНУЛ МНЕ ПАСПОРТ, ХОТЯ ОБЯЗАН БЫЛ МНЕ ЕГО ВЕРНУТЬ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ И ВЫЗОВА ДОГОВОРА НА ЭКРАН МОНИТОРА! Когда после его звонка я вернулся в офис он нагло глядя мне в глаза заявил, что паспорт лежал передо мной на столе и это Я ВИНОВАТ, ЧТО ЕГО ЗАБЫЛ. В это время очередь в офисе насчитывала больше ДЕСЯТИ человек! Когда же будет принят последний? После такого обслуживания с этим банком я конечно РАС–ПРО–ЩАЮСЬ!