Банк Русский Стандарт
Акционерное общество «Банк Русский Стандарт»
АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Добавить отзыв про Банк Русский Стандарт
Последние отзывы пользователей
Подивилова Светлана
13/01/2014
Они мне позвонили сказали приходите давайте договоримся по хорошему.Я пришла по адресу г.Барнаул пр.Красноармейский 47 офис 303.Они мне стали угрожать и оскорблять, я хотела уйти, но они мне сказали что я отсюда не выйду пока не напишу расписку, что я должна 20000 и принесу через 5 дней читать отзыв
Покровская Людмила Николаевна
12/01/2014
Работники банка, позвонив мне впервые в июле 2013 года , получили полную информацию о наследниках, я также выполнила их просьбу и сообщила наследникам о поисках банка их, как наследников Кобликовой О.П.. Но, не смотря на это, мне звонят и требуют связаться с родственниками Кобликовой О.П. и убедить их явиться или связаться с банком. Я не являюсь ни гарантом, ни представителем Кобликовой О.П. При оформлении кредита она просила подтвердить её личность, позвонив мне на мобильный телефон и оставив его представителям банка без моего ведома. На моё предложение отправить им официальное письмо с уведомлением о вручении, представители банка отказываются это делать, утверждая… читать отзыв
Евгения
10/01/2014
Сумму последнего платежа мне сообщили и предложили оформить кредитную карту сказав, что карта совершенно бесплатная и не к чему меня не обязывает. Я согласилась. Через некоторое время мне позвонили и сообщили что карта готова и можно её забрать. 7 ноября 2013г. я пришла получить карту. Со мной работала консультант Семёнова А.При оформлении договора оказалось, что бы получить карту ОБЯЗАТЕЛЬНО надо оформить страховку иначе карту мне не дадут. Страховка стоит 10000 руб. + годовое обслуживание 900руб. Перед тем как подписать все бумаги я поинтересовалась у Семёновой А. пока я не сниму какую либо сумму с карты будет ли списание за страховку… читать отзыв
Татьяна
10/01/2014
Пришла в отделение банка, чтобы выяснить точно оставшуюся сумму. Менеджер мне эту сумму назвал, ее я и оплатила. И вдруг через месяц мне приходит СМС о том, что я просрочила платеж. В личном кабинете в интернет–банке никакой задолженности не было, и я решила не обращать внимания. Но еще через месяц приходит еще одна СМС с уже другой суммой. Позвонила в колл–центр, там мне объяснили, что на момент оплаты осталась задолженность в 300 руб., теперь она каждый месяц удваивается (почему, непонятно). Словом, полностью непрозрачная схема, ни от кого не добьешься точной и правильной информации читать отзыв
Светлана
09/01/2014
При каждом таком случае начинают звонить сотрудники банка и разговаривать так по–хамски, как будто я им миллион уже год не отдаю, а на самом деле вопрос 3000 рублей. То они мне "тыкают", то отчитывают как девочку, мол "а почему вы такая наглая". Это где так написано с клиентами общаться? А однажды была на совещании и не взяла сотовый, так он позвонили моей маме домой и давай её запугивать, что домой придут, всё отберут? Это что за методы? И главное – нет телефона, куда им можно обратно перезвонить. Что толку, что они представляются Надеждами Олеговнами или Артемами Игоревичами? Жаловаться куда? Однажды… читать отзыв
Екатерина
09/01/2014
Нам сразу же перезвонила милая девушка, все как полагается. Потом пришло смс, что кредит одобрен. Приехали в день Х в офис магазина в нашем городе, так как товар забирали самовывозом. Сотрудник магазина распечатал договор на кредит, мы пописали, со стороны банка почему–то подписал магазин( на тот момент нас это даже не насторожило). К договору прилагался график платежей, по которому позже и оплачивали. Выплатили последний платеж в ноябре 2013, и на тебе! Позавчера смс от банка, что мы им еще должны! и они упорно втюхивают, что кредит у нас совершенно другой, не тот, что у нас по документам и что мы… читать отзыв
Андрей
06/01/2014
иначе нельзя, чем чаще будем подавать на этот банк в суд и жаловаться на неправомерные его действия глядишь поможет читать отзыв
лилия алиевна
06/01/2014
в декабре 31 оплатила с расчетом на январь(по графику)смс получаю регулярно. 1января пришла смс с оповещением,что очередной платёж поступил,и сегодня 6 января,ещё смс о просроченной задолженности в сумме 1820руб (это моя сумма ежемесячного платежа) звоню в банк,милая девушка мило мне сообщает,что у меня пени,штрафы и все такое 2720руб,нет для кого–то это копейки,а я одна воспитываю троих детей и для нас каждая копейка на счету.теперь я до 5 февраля должна оплатить 4540руб,вот это уже конкретно по карману! и вас с наступившим! в ноябре месяце нельзя было связаться со мной и осведомить о штрафах! посмотрим,что будет в суде. читать отзыв
Валентина
06/01/2014
При попытке разобраться сотрудник банка выдал: что ничего необычного в этом нет, сотрудники всех банков занимаются этим. Таким образом получается, что руководство банка не особо вникает в работу своих сотрудников. читать отзыв
Казакова Людмила Алексеевна
04/01/2014
поняла со слов работника банка, что заплатить нужно всего 300 руб. первоначально при пользовании картой, карту не трогала (не было надобности) и тут стали присылать смс об оплате минимального платежа 250 руб., какие то проценты и так далее. оказалось с меня (без какого либо уведомления) сняли с моей карты 5000 рыб. за страховку и теперь я должна платить минимальный платёж и погасить снятую сумму с моей карты. При оформлении страховки не была оговорена сумма в 5000 рублей. О ней я услышала впервые от оператора из Москвы. читать отзыв
Григорий
03/01/2014
Пришёл в банк, обратился с специалисты что бы узнать какую точно сумму я должен оплатить для закрытия договора. Сотрудник посчитал, распечатал мне бумажку, с которой я пошёл в кассу и всё оплатил. Через 4–ре месяца (!) мне звонят странные люди и сообщают мне о задолжности по моему договору в размере 4500 рублей! У меня шок. Я пытаюсь объяснить что всё оплатил непосредственно после подсчёта суммы специалистом в банке. Пообещали разобраться. Перезванивают после первого звонка ещё через 2–а месяца ( в итоге через 6 месяцев) и сообщают что задолжность выросла с 4500 рублей до 6800 рублей. После такого звонка пришлось ехать… читать отзыв
Павел
30/12/2013
В конце декабря(!)пришла смс из коллекторского агенства(!)Я оказывается должен 1700 р. за годовое обслуживание карт. Причем счет выставлен через месяц после того как карты уничтожены! Что они собрались обслуживать? Причем какую либо бумагу об отсутствии задолженности выдавать отказываются. Предлагают прийти через три месяца за справкой о закрытии счета.Никакой письменной гарантии что я ничего не должен нет. читать отзыв
Лидия
29/12/2013
чего ранее за ними не наблюдалось. Мне уже несколько дней подряд звонит один и тот же молодой человек с номера 89122329328 (это один из номеров, так их там бесконечное количество и все начинаются на 8912...). При этом разговаривает матом, обращается ко мне на ты, угрожает расправой и требует денег, при все при этом говоря, что ему все равно, что я являюсь положительным заемщиком банка. А когда я просто не стала с ним общаться и выключила телефон он позвонил моему супругу и таких слов наговорил, что просто не передать, это было бы не культурно такое писать.
Я позвонила в колцентр,… читать отзыв
Я позвонила в колцентр,… читать отзыв
Ольга
26/12/2013
Недавно открылось отделение у метро "Тимирязевское"– персонал просто не подготовлен. Закрою вклад и забуду про этот банк, как про страшный сон. читать отзыв
Наталья
25/12/2013
Обеденный перерыв, время 13–00. Реально с клиентами работают два сотрудника, остальные столы пустуют. Работают кассы.
И для тех, кто берет кредит, и для тех, кто что–то выясняет, и для вкладчиков – очередь одна. Ладно, отсидела 55 минут. Подхожу к столу. На вопрос, имела ли дело с банком, ответила, что 9–10 лет назад брала потребительский кредит. С той поры вышла замуж, фамилия другая. Просят свидетельство о браке. Как–то делая вклад, не догадалась прихватить с собой свидетельство о браке:) вообще только паспорт взяла и деньги:))) Можно было туда же идти завтра со свидетельством, но представила опять эту очередь, то, что с собой… читать отзыв
И для тех, кто берет кредит, и для тех, кто что–то выясняет, и для вкладчиков – очередь одна. Ладно, отсидела 55 минут. Подхожу к столу. На вопрос, имела ли дело с банком, ответила, что 9–10 лет назад брала потребительский кредит. С той поры вышла замуж, фамилия другая. Просят свидетельство о браке. Как–то делая вклад, не догадалась прихватить с собой свидетельство о браке:) вообще только паспорт взяла и деньги:))) Можно было туда же идти завтра со свидетельством, но представила опять эту очередь, то, что с собой… читать отзыв
катерина
25/12/2013
нo не знаю какие общие основания и я могу платить по картам три тысячи рублей, так как пенсия маленькая. читать отзыв
Владимир
25/12/2013
воспользовался один раз купил колонки для ноутбука, стоимостью около 150 гр. погасил эту сумму вовремя, но письма счастья стал получать регулярно, что я им должен денег, за то что они мне СМС ки слали, когда колонки уже мне обошлись в две цены, в августе меня это достало, я позвонил в банк и спросил что мне сделать, что бы мы забыли друг друга, мне ещё назвали сумму, которую необходимо оплатить, я оплатил сделал звонок в банк там мне сказали, что карточка закрыта, а в сегодня получил от банка новогоднее поздравление письмо о том, что я банку должен 150 гр. за! обслуживание… читать отзыв
Ludmila
24/12/2013
И теперь я должна банку свыше ста тысяч. Я решила сделать рефенансирование в другом банке. Сбербанк велел мне собрать документы с вашего банка. РС дал выписку. После того я ее предоставила в сбербанк. Через два дня мне позвонили и спросили,где я взяла эту "филькину грамоту". Пришла в банк снова за выпиской, теперь мне ее будут готовить месяц. Я уже и не знаю дождусь ли выписку. читать отзыв
Юлия
24/12/2013
Надо брать ту сумму, которую можете погасить, адекватно своим возможностям, на то он и кредит. Никаких проблем по погашению кредита, который брала ранее не было. читать отзыв
Ольга
23/12/2013
все мои права по конституции нарушили...вклады делать " стопудово " не буду..а про хамство вообще отдельный разговор..записываю все разговоры...а ещё называется "оказание услуг в сфере финансирования"..буду судиться читать отзыв
Людмила
23/12/2013
Хранила деньги 3 года во вкладах. Жаль, что пришлось в декабре 2013 года открыть вклад в другом банке под 10,5% от 30.000 рублей на 181 день. Надеюсь, что банк "Русский стандарт" в дальнейшем будет более заинтересован во вкладчиках, как это было раньше. читать отзыв
Павел
22/12/2013
Немного подумав,соглашаюсь.Через пару дней звонит на работу девушка из банка,наверно осведомится действительно ли я там работаю,меня зовут к телефону,я беру трубку,она спрашивает мои Ф.И.О,говорит спасибо,через минуту приходит сообщение,что мне одобрена карта.Ещё через пару дней звонит молодой человек и сообщает,что карта для меня готова,и я могу забрать её в офисе на Авиамоторной. Через несколько дней еду туда.Оформляли мне её около двух часов(несмотря на отсутствие какой либо очереди да и людей вообще) фоткали 3 раза и т.д.,ну да ладно.И вот торжественный момент сотрудник вручает мне именную карту на 100000р. На вопрос когда я могу начать пользоваться картой,мне отвечают ,что сперва надо положить… читать отзыв
Клепцова Елена
22/12/2013
В последнюю оплату я внесла сумму больше, чем месячный платеж. Прошло достаточно много времени, по моим ощущениям дата следующего платежа уже прошла, но я уже привыкла ориентироваться на смс. Позвонила в банк сама,чтобы узнать о состоянии счета. Мне сообщили о том, что имеется просроченный платеж. После этого смс–ки посыпались градом, а сегодня позвонил сотрудник банка. Разговаривала девушка по–хамски. Диалог примерно таков: позвонили мне на мобильный– я была занята и не взяла трубку, позвонили моей маме. Я перезвонила буквально через 10 мин. Первое, что мне сказно: "Трубку надо брать, когда Вам из банка звонят, чтобы Вашим родственникам не названивали!" И далее… читать отзыв
Ольга
22/12/2013
Система обслуживания в банке очень не удобная: полуживая–полуэлектронная очередь – непонятно, когда табло работает, когда нет, все три визита в банк были долгими и нервными, люди в очереди ругаются, шумят, нервничают, обслуживание идет долго. Но можно многое пережить. Гораздо менее приятно отсутствие изолированной кассы – окошки кассы находятся в общем зале. Получаешь деньги, а за тобой очередь стоит. В итоге, забирала триста тысяч в полном зале с очередью за плечами, кассир за стеклом у меня на виду пропустила все купюры через счетный аппарат, сумма была правильная. Перебирать каждую купюру, да и просто перетряхивать стопку денег в полном зале людей некорректно… читать отзыв
ut005
22/12/2013
постоянные угрозы мне и родственникам,бешеные пени и штрафы (при полной стоимости кредита более 100%),навязывание страхования и некомпетентные сотрудники! читать отзыв
Андрей
21/12/2013
то есть ты вообще не знаешь что делается с твоей картой. Какое было удивление когда через несколько месяцев я узнал что с карты с лимитом в 20000 сняли 40000 и как сказали в банке что я снял их сам. читать отзыв
Галина
20/12/2013
Да, конечно за 4–5 дней до дата платежа - сказала консультант которая оформляла кредит.Какого же было мое удивление когда я пришла в офис банка оказывается частично –досрочно можно гасить кредит но за 30 дней до даты платежа !Вот это ДА !Банк значит будет пользоваться моими деньги целый месяц пока они не спишутся в дату платежа и это при том что банк берет еще неплохие проценты!Ни в одном банке такого нет! читать отзыв
елена
20/12/2013
угрозы,оскорбления,унижения я просто в шоке! я их попросила подавать в суд, а они ответили что не будут подавать,а отдадут в коллекторское агенство! разве это законно? читать отзыв
Ирина
19/12/2013
Говорят о какой то задолженности и о том что её нужно погасить в ближайшее время. Звонки осуществляются в режиме автоответчика, поэтому задать вопросы по телефону нет возможности! читать отзыв
андрей
18/12/2013
Исправно вносил по 5т полгода тут приходит смс что я должен больше чем брал тогда я решил больше не платить читать отзыв
Торпедо
18/12/2013
(к сожалению представиться полностью она отказалась, ссылаясь на Федеральные законы). Не являясь поручителем в кредитном договоре, данный сотрудник два раза обращался ко мне по вопросу погашения планового платежа. Сообщив Марии В. о получении заемщиком(моей мамой) 2–ой группы инвалидности(не рабочей), и об отсутствии возможности в данный момент погашения кредита, получил насмешки о том, что она должна была задумываться когда брала кредит, что она может заболеть раком, и у нее пропадет возможность его погашать. Вы можете себе представить как может сказать такие слова, сотрудник управления? Как может вообще нормальный человек сказать это? Данный сотрудник начал разговор с повышенного тона, и продолжал им… читать отзыв
Бухгалтер
18/12/2013
Да, с этим полностью согласна, но! сегодня звонит некто Ирина Николаевна из банка и говорит, что я не плачу уже два месяца, и если завтра, до 13.00 я не погашу задолженность, то приедут домой и опишут имущество. И это еще не все. Сотрудница сказала, что у них уже на руках есть исполнительный лист об описи имущества. Как такое возможно! что за банк такой? читать отзыв
Резеда
18/12/2013
Сотрудник банка представляется Денис Иванович сначала звонил мне угрожал,затем переключился на мою сестру так же с угрозами.Теперь начал звонить моему отцу и говорит, мы тебе руки, ноги переломаем и еще очень много оскорблений и все это с таким количеством мата! читать отзыв
НЕНАВИСТНИК ВАШЕГО БАНКА
18/12/2013
СРАЗУ же начинаются звонки с угрозами, звонят всей родне,тем чей телефон не был указан и НАГЛО ГОВОРЯТ КАЖДОМУ что телефон был у них указан в заявлении! читать отзыв
гуля
18/12/2013
вносила сумму 3200–3500 , , взяла кредит в конце 2009г, В начале этого года решила уточнить сколько мне осталось платить , решила заплатить досрочно , подумала сумма наверное маленькая осталась ведь отчет по смс не приходило у меня об остатке , а деньги за смс обслуживание снималось и что вы думаете , когда я им позвонила спросила свой остаток девушка мне ответила что я должна 74 тыс !. я аж села . Спрашиваю как это взяла 60 тыс. платила ежемесячно (оплатила за эти годы более 90 тыс ) и еще должна 74 тыс –это просто дурдом . СКазали ч то… читать отзыв
Александр
17/12/2013
Очень удобное ДИСТАНЦИОННОЕ обслуживание, отдельный респект мобильному приложению – зайдите в Гугл плей и посмотрите оценки.
Сегодня писал отрицательный отзыв на Ситибанк и понял, что о положительных моментах надо тоже писать читать отзыв
Сегодня писал отрицательный отзыв на Ситибанк и понял, что о положительных моментах надо тоже писать читать отзыв
Андрей
17/12/2013
Меня несколько насторожило то что мне принудительно дали кредитную карту и транспортную карту. Как ни отказывался – всё равно впихнули "иначе мы вклад ВАМ не откроем".
Кредиткой пользоваться не стал. Транспортной картой тоже не стал пользоваться. Мне нужен был ТОЛЬКО ДЕПОЗИТ.
Однако, месяц спустя получил СМС с требованием погасить задолженность в размере 31 рубля.
Это просто наглость! Я им пол миллиона принёс на депозит, а они ещё умудряются с меня какую–то ерунду дополнительно собирать! читать отзыв
Кредиткой пользоваться не стал. Транспортной картой тоже не стал пользоваться. Мне нужен был ТОЛЬКО ДЕПОЗИТ.
Однако, месяц спустя получил СМС с требованием погасить задолженность в размере 31 рубля.
Это просто наглость! Я им пол миллиона принёс на депозит, а они ещё умудряются с меня какую–то ерунду дополнительно собирать! читать отзыв
Инна
17/12/2013
а хочу его переоформить в Москве, в офисе на Лермонтовском проспекте.Попросив время на уточнение информации,через 2 минуты мне отвечают что я могу это сделать в любом из офисов банка.
Прихожу в офис на Лермонтовском проспекте.Излагаю свое решение о переоформлении вклада.Мне говорят, что я не могу это сделать.Первая причина в том, что я не активировала карту,которую мне всучили при оформлении вклада.Я не хотела ее брать, зная по опыту, что карта–это только нервотрепка:деньги с нее получать год будешь.Но ее всучили и сказали что это обязательно.Вторая причина,по которой я не могу переоформить вклад –отсутствие кассы в этом офисе.Я сказала что не хочу забирать… читать отзыв
Прихожу в офис на Лермонтовском проспекте.Излагаю свое решение о переоформлении вклада.Мне говорят, что я не могу это сделать.Первая причина в том, что я не активировала карту,которую мне всучили при оформлении вклада.Я не хотела ее брать, зная по опыту, что карта–это только нервотрепка:деньги с нее получать год будешь.Но ее всучили и сказали что это обязательно.Вторая причина,по которой я не могу переоформить вклад –отсутствие кассы в этом офисе.Я сказала что не хочу забирать… читать отзыв
