Отрицательный отзыв
Наталья
25/12/2013
Обеденный перерыв, время 13–00. Реально с клиентами работают два сотрудника, остальные столы пустуют. Работают кассы.
И для тех, кто берет кредит, и для тех, кто что–то выясняет, и для вкладчиков – очередь одна. Ладно, отсидела 55 минут. Подхожу к столу. На вопрос, имела ли дело с банком, ответила, что 9–10 лет назад брала потребительский кредит. С той поры вышла замуж, фамилия другая. Просят свидетельство о браке. Как–то делая вклад, не догадалась прихватить с собой свидетельство о браке:) вообще только паспорт взяла и деньги:))) Можно было туда же идти завтра со свидетельством, но представила опять эту очередь, то, что с собой таскать крупную сумму наличных еще сутки... И пошла в банк Москвы в том же здании. Потратила на все про все 10 минут.
Пожелания к русскому стандарту – на офиц сайте стоит вывесить список всех необходимых документов на все случаи жизни – это раз, и два – что–то делать в направлении сокращения сидения в очереди.