Банк Русский Стандарт
Акционерное общество «Банк Русский Стандарт»
АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Добавить отзыв про Банк Русский Стандарт
Последние отзывы пользователей
Светлана
27/06/2013
В данный момент супруга пытается выяснить задолженность. В банке ничего конкретного ответить не смогли. Предложили написать заявление и привезти ксерокопию паспорта супруги. На руках у супруги только карточка, ПИН кода она не знает, договора найти не может, карта была прислана по почте. Поручителей нет, возможно и платить ничего не надо? Складывается впечатление, что банк решил взыскать деньги с супруги. Кто–нибудь сталкивался с такой ситуацией? подскажите что делать. читать отзыв
Зина
27/06/2013
Ходила она в филиал банка в Самаре узнать насчет реструктуризации или отсрочки хотя бы на месяц. Отказали. Дочь сказала сотрудникам из самарского филиала с Авроры 150, что заплатит в начале июля. А я живу в другом городе. И о кредите и сумме кредита, и другие конфиденциальные данные мне, да и не только мне, обо всем этом рассказали по телефону, да еще в такой грубой форме. Звонят мне, больному человеку, которая еще ухаживает за матерью – инвалидом 1 группы, (мать хочет написать обо всем этом президенту); еще отец –ветеран труда; еще ухаживаю за внучкой – ребенок–инвалид. А тут меня сотрудники филиала… читать отзыв
Олесенька
26/06/2013
Обслуживание на высшем уровне. Всё просто и понятно. Спасибо ещЁ раз! читать отзыв
Анна Андриановна
24/06/2013
8 июня пришла в отделение банка, написала заявление, где указала дату и время оплаты( вплоть до минуты, т. к. время , когда были сняты с карточки деньги, зафиксировалось на мобильному телефоне.) Просила прислать мне на электронную почту номер квитанции. С тех порпрошло уже почти 3 недели, постоянно звоню в банк – один ответ: ваше заявление пока не рассмотрено. Сколько же нужно времени, чтобы рассмотреть такое заявлени? Я же не кредит прошу у банка! Я прошу подтвердить, что через банк прошли мои деньги! У меня рухнули все планы, связанные с летним отпуском, я несмогла сопровождать своего внука в поездке в Америку,… читать отзыв
Игорь
24/06/2013
В течении 8ми лет платил без единой просрочки( в общем ложил по надобности снимал снова ложал. Впрочем удобно было не смотря на то что переплотил немного не мало наверное тысяч этак 500 свою выгоду все равно имел. так как работал в интернете и оплачивал ею(что удобно было вопросов банк не задавал"еще бы". Звонили назойливые сотрудники мол оформите премиальную золотую карту и т.д. я в отказ мол не зачем. потом смс сообщение мол оформите. ну думаю ладно подаю заявку через интернет а мне отказ. Я чуть со стула не упал. подал заявку всего на 300 тыс. и это при моей нынешней… читать отзыв
Ольга
24/06/2013
Много раз приходилось общаться с сотрудниками банка" Русский Стандарт",и всегда сталкивалась с таким безразличием,неграмотностью. Но 23.06.10 были с сыном в банке на ул.Уральская,решали его проблему. И нам сотрудник банка Есаянц Д.С. помог как правильно написать заявление, сразу видно, что сотрудник знает свое дело, грамотный, отзывчивый, терпеливый.Спасибо ему большое,что помог решить нашу проблему. читать отзыв
Маньшина Наталья
23/06/2013
С Вашей помощью я поправила здоровье , сделала небольшой но хороший ремонт, Я желаю Вам в дальнейшем только процветания и УДАЧИ! читать отзыв
Искандер
21/06/2013
Погуглил, почитал отзывы! Подготовился! Пришли, сообщили всем что это карта чисто дебетовая и будут перечисления зарплаты на неё! На вопросы о банкоматах,которых 0,03% в городе, ответили что без комиссии все операции в любом чужом банкомате, что улыбнуло! Стали доказывать что процент 10% большой на остаток на счете,но не уточнили что это при условиях активного расчета по покупкам в магазинах и инете! Пенсионеры про это не понимают! На вопрос почему они в рейтинге банков аж на 17 месте ответа не было и т. д и т п, Короче снял я кепочку сделал досвидос и со мной еще 15 человек ушли,а другие… читать отзыв
Наталья Васильевна
19/06/2013
И посыпались звонки от сотрудника Банка Дмитрия тел.8–925–020–55–18 и 8–985–269–25–03, на мой номер. Первая беседа была лояльная,а вот последние содержали оскорбительный и угрожающий характер,такое впечатление,что со мной разговаривает матёрый БАНДИТ Когда я сказала,что в таком тоне я не желаю общатся,последовала фраза:. –"заткнись и слушай" а дальше посыпались оскорбления. Я много услышала оценок(какая я мать),что сын мой уголовник и дебил,что приедут,взломают дверь,вывезут сына,и искать его никто не будет,т.к. с такой нещетой как я никто возится не будет. и винить кроме как себя,мне некого.Я не могу передать словами,какой меня охватил ужас.Что за сотрудники у вас работают? Вы их обучаете таким методам работы?… читать отзыв
informator
19/06/2013
Не подписываите договор не прочитав его полностью и досконально! Тогда Вам не придеться удивляться, что размер кредитной ставки вместо 36% превратился в 42% (вам это не огласят, смотрите сами, что подписываете),а полная стоимость кредита в 51,11%. на второи стопочке бумаг, которые Вам подсунут расписаться вы позно обнаружите, что с учетом обслуживания кредита , кредитной карты стоимость кредита превращается в 103,18% годовых, которые из Вас в прямом смысле выдавят. Мало того, Вам навяжут под любым предлогом обзовестись GOLD картой, а стоит она 3000 рублей в год. Разорвать договор на следующии день после подписания Вам не удастя, самое дешёвое это обойдется в… читать отзыв
Крошка
18/06/2013
все мы живые люди и у каждого из нас могут быть трудности в жизни и сотрудники этого банка тоже не Боги и ни от чего такого тоже не застрахованы в жизни не дай Бог конечно никому ничего плохого никогда. да,заемщики конечно виноваты,что не могут оплатить вовремя и полной суммой,но это не от того,что они хотят облопошить банк. и у людей действительно бывают очень тяжелые ситуации,хлеб купить не на что! а таким тоном и такими разговорами человека же и до суицида довести недолго,если он психологически устоять не сможет и заплатить не сможет,если действительно нечем! у меня есть просрочка,попросила счет–выписку о движении… читать отзыв
Наталья Николаевна Морозова
17/06/2013
всегда можно просто позвонить операторам и получить без проблем нормальный ответ на свой вопрос .простой интернет банк :всегда легко в него войти .и карты просто погашать ,чем больше положил,тем меньше процентов платить в следующий раз,в общем в сравнении с другими банками этот очень даже ничего.и с операторам в отделении на ул.старокубанской г Краснодар нам повезло всегда все расскажут и недоразумений не возникает. спасибо, девочки! читать отзыв
Анна Васильевна
16/06/2013
Однако, начиная cо второй половины мая с регулярностью 1 раз в неделю получаю звонки в свой адрес (по выходным) о необходимости выплатить кредит. Хотя кредит я не брала. Сегодня, 16.06.13 получила 5 звонков и 5 SMS с различными вариациями на тему, что брат должен выплатить кредит и что это такая бестолковая семья. Хотела бы получить отзыв от сотрудников банка Русский стандарт. читать отзыв
Бывший клиент банка
13/06/2013
пока разбирался руководство банка тут же насчитали такие проценты что то что украли с карты покажется копейками читать отзыв
Елена
13/06/2013
так ведь стали названивать по 10 раз в день,мало того звонили моей подруге,угрожали ей,а когда я общалась с представителем банка по телефону со мной разговаривали на повышенных тонах,сказали чтобы я продавала имущество,заложила золото и много что ещё...Я не отказываюсь платить, но вопрос почему эти"представители банка"так общаются, никто им не давал право так разговаривать! Кредит я выплочу, но никому не желаю быть клиентом этого банка! читать отзыв
Карина
12/06/2013
Обратилась к менеджеру Калашниковой Ирине и задавала ей несколько вопросов о своем депозите. И вы даже представить не можете что она ответила. Я вас занесу в черный список! Вы знаете кто я? У меня тетя Аверина! Я конечно не знаю кто у нее тетя, но я боюсь еще раз приходить в этот офис пока работает этот менеджер. Там похоже ей никто не может сказать и слова, прейдется мне жаловаться на нее дальше и найти ее тетю. Понятно, что не ей руководит банк, а она руководит банком. Я конечно сниму все деньги с этого банка, доверия к таким менеджерам нет. Опасайтесь… читать отзыв
Игорь Иванович
11/06/2013
Обратился в отделение г. Электросталь днем в часов в 12 с просьбой выдать часть вклада (он же "удобный"!). Ответ: снимите–ка через банкомат с карты, привязанной к этому счету. Проверяю дома через Интернет–банк: на счете мои деньги есть, на карте – 0 (!). Хорошо, попозже пришел с просьбой снять через кассу, или привязать мои деньги к этой карте. Через минут 20 консультаций отвечают: нужно написать заявление на выдачу (!), рассмотрят на следующий день (!), и благополучно послезавтра (!) я свои деньги получу. Удобный банк, уникальный. Первый раз такое. И деньги–то копейки, просто валюта, а она сейчас подорожала, при покупке для поездки… читать отзыв
светлана кузнецова
08/06/2013
я раньше сталкивалась с этим банком то же по кредиткам...платила как в проваленную яму, читать отзыв
Сергей Евгеньевич
06/06/2013
О ситуации сразу же уведомил персонал, написал заявление о возврате средств. В результате беседы с менеджером выяснилось, что время рассмотрения жалобы – 30 календарных дней. Работу тех поддержки горячей линии оцениваю на 2. Ноль полезной информации, дежурные фразы. Попытки выяснить регламент обслуживания терминала, когда будет произведена инкассация банкомата – не увенчались успехом. Подготовка персонала – крайне неудовлетворительная. Общее впечатление – негативное. Все удобства пользования услугами банка в секунду перечёркнуты крайне слабой техподдержкой и отсутствием навыков решения проблем в нештатных ситуациях. читать отзыв
Алена
05/06/2013
Для того чтобы досрочно закрыть кредит просто невозможно узнать точную сумму к погашению. Такое впечатление что банк умышленно не предоставляет точную информацию. Я являюсь почетным клиентом банка несколько лет и один раз за все время просрочила платеж на семь дней. Я думала меня " расстреляют" за это время. Звонили днем и ночью! Хамили и оскорбляли! Кредит с горем пополам закрыла досрочно! Никогда больше не буду брать кредит в этом банке! Научитесь вежливому обращению с клиентами и стандартам сервиса! читать отзыв
Наталия
05/06/2013
при отправке запроса в банк девушка, оформлявшая документы (Мишечкина Екатерина – сотрудник банка "Русский стандарт") сказала, что банк одобрил кредит "Льготный–6". Как она сказала – это та же рассрочка при условии погашения в срок до 6–ти месяцев. Я несколько раз уточнила у нее сумму, которую нужно будет оплатить в банк в итоге, Екатерина меня уверила, что она будет точно такой, как в счете магазина, и ни на рубль больше. На мои сомнения по поводу того, что в подписываемых документах сумма стоит другая, она ответила, что кредит рассчитан на более долгий срок, и что на эти цифры обращать внимание не стоит.… читать отзыв
Елена
04/06/2013
Оба раза писала заявления в банк с просьбой реструктуризации счета.Привозила все необходимые документы,подтверждающие мою временную безработицу.Ни фига.Отказы.Оба раза.Это они ТАК идут навстречу клиенту.Недавно попала в больницу с гипертоническим кризом.Случилось так ,что оказался просрочен очередной платеж.Сумма 1500 руб.Я–человек одинокий.Ни родственников–никого. Начались звонки,угрозы,психологическое давление. Я лежу под капельницей.Звонит дама из кредитного отдела. Представиться она не пожелала,хотя я ее об этом пять раз попросила.Я объяснила ситуацию,что после выхода из больницы внесу очередной платеж,пусть даже со штрафом за просрочку. И тут началось! Девица стала меня откровенно прессинговать,нести какую–то охинею о том,что банк–не благотворительная организация.Еще бы русский стандарт был благотворительной организацией?! Да .наверное солнце бы… читать отзыв
Ольга (мама своего сына)
31/05/2013
сумма оплаты составляла 3.900 рублей (три тыячи девятьсот рублей)Позвонив оператору банка, сказали что надо приехать в банк и написать заявление.
27.03.13 г я были в банке ул. Уральская д.5,где написал заявление, чтобы вернули мои деньги на мой договор. Прошло уже больше трех недель, деньги ещё не перевели, мне звонят из банка для погашения кредита.
Прошу Вас разобраться и вернуть на номер договор 96981772 деньги в сумме 3900 рублей, так как в данный момент сын находится в трудном материальном положении и не может вовремя погасить задолженность по кредиту. читать отзыв
27.03.13 г я были в банке ул. Уральская д.5,где написал заявление, чтобы вернули мои деньги на мой договор. Прошло уже больше трех недель, деньги ещё не перевели, мне звонят из банка для погашения кредита.
Прошу Вас разобраться и вернуть на номер договор 96981772 деньги в сумме 3900 рублей, так как в данный момент сын находится в трудном материальном положении и не может вовремя погасить задолженность по кредиту. читать отзыв
Валерий
31/05/2013
проценты по картам начисляются вовремя с полной информацией по интернет банку. читать отзыв
Вечеринина Екатерина Ивановна
30/05/2013
При этом без моего согласия приплюсовали страховку в размере 30000 тыс. руб. Отказ от этой страховки зафиксировали,но никак не могут оформить. При этом на эту страховку до сих пор начисляются проценты. И это из тех денег, которые я не получала. читать отзыв
Love
30/05/2013
Уверяла меня, что после подачи заявления об отказе от этой страховки, деньги мне вернут. Я 5 раз переспросила, правда ли это? Она меня заверила, что правда на 100 процентов. В результате: когда я приехала в офис, расположенный по адресу: г.Ярославль, ул. Свободы, д.62, мне сообщили, что этот вопрос будет решать страховая компания и через 1–2 месяца даст ответ. если вернут деньги, то частично за минусом 2 месяцев, но могут и не вернуть!!!!! Тогда я попросила принять жалобу на менеджера, которая обманным путем навязала мне эту страховку ( ее фамилия БУГАЕВА ЕКАТЕРИНА, она сидит в ТЦ "Космос", в магазине Рослан). Жалобу… читать отзыв
Светлана
29/05/2013
Чтобы перевестись нужно приехать в банк и подписать документы.Месяц назад поехала. Чтобы закрыть карту оформили потребительский кредит. Документов было очень много,поэтому читать внимательно начала дома. Увидела страховку,которую подсунули,нечего не сказав. Еду на следующие выходные опять в банк(кстати это всё на Бакунинской происходит) 26 апреля, а страховой договор вступает в силу с 6 мая. Хочу разорвать этот договор. Мне говорят,что надо через месяц произвести первую оплату по кредиту,а потом приезжать к ним и писать заявление.Проходит месяц, я еду в банк оплачиваю и обращаюсь на счет заявления. Менеджер меня посылает в страховую компанию. Страховая компания посылает в банк. Это что издевательство? читать отзыв
Наталья, Нижний Новгород
28/05/2013
Я сразу же позвонила на горячую линию банка, т.к. никогда услугами банка Русский стандарт не пользовалась, мне сказали позвонить по номеру 88002006204 и оставить претензию, что я и сделала. После 18 мая стали звонить с Московских номеров каждый день и напоминать об оплате. 28 мая пришло СМС сообщение:"Анатолий Николаевич! Если вы еще не погасили задолженность по договору № 105752512, необходимо срочно произвести оплату в размере 1980р." Телефон мне выдали на работе еще 2 года назад и оформлен он на мое имя, а не Анатолия Николаевича. 18 мая я повторно звонила в банк, чтобы перестали мне писать и звонить, меня опять… читать отзыв
Вячеслав
27/05/2013
Надежда Здравствуйте! Письмо мы в банк писали с просьбой о не взыскании штрафов и о не корректном поведении Ваших коллекторов ,пришёл отказ.Когда мы приехали в банк для рассчёта, Нас послали в службу взыскания на Набережную Степана Разина гТвери, там сидел коллектор,который приезжал к нам домой и угрожал по телефону, что будет приезжать ночью будить грудного ребёнка,что всей семье ни один банк не будет давать кредиты.Мне как отцу сказал,что яблоко от яблони не далеко падает и т.д. Он сразу от своих слов отказался,сказал,что это наверное звонили из Москвы.нарисовали сумму со штрафами и старший сказал если вы девять тысяч заплатить не можете,что… читать отзыв
Андрей
27/05/2013
Наш телефон по которому поступают звонки 8 499 661 30 19, хотелось бы узнать когда прекратиться это безобразие номер нашего договора 21426383, это мне предоставили в вашем отделении банка, никаких задолжностей не. В конце концов разберитесь в этой ситуации и начните работать! КАРАУЛ что творится! Сколько можно вам звонить и мотать нервы! читать отзыв
Виталий
25/05/2013
Менеджер Левкина предложила потребителиский кредит 185 т.Сейчас выдают 135т и 50т через три месяца.зная что страховые не возвращают!Через три месяца другой менеджер сказала.что они всегда всё говорят!Нужно писать заявление и ждать ещё месяц!И только потом с трудом дозвонившись в страховую компанию получаешь ответ нет!И никто не собирался их возвращать!Хотя менеджер утверждает что вернут!Адвокат сказал.если запись разговора есть подавать смело в суд на менеджера за мошенничество!Никому ни рекомендую идти в это отделение.наверное и в этот банк!Клиентов нужно уважать!!! читать отзыв
Вячеслав
24/05/2013
Хамят и угрожают не только заёмщикам а их родственникам,на что было написано заявление руководству банка,ответа до сих пор нет.
Мой сын взял в кредит телефон за 9000руб. сделал 5 платежей ,попал в больницу,потерял работу.Просрочили кредит на месяц,пришли оплачивать с просьбой не брать штрафы,никто слушать не хочет и ни за что не отвечает. В результате телефон обошёлся в 18.300руб.Такое ощущение.они так и ждут .чтобы человек оступился и порвать его на куски.Договора составляются в одни ворота, банк всегда прав. У нас в Стране банки создаются не для финансовой помощи гражданам и предпринимателям,а что–бы отобрать последнее. читать отзыв
Мой сын взял в кредит телефон за 9000руб. сделал 5 платежей ,попал в больницу,потерял работу.Просрочили кредит на месяц,пришли оплачивать с просьбой не брать штрафы,никто слушать не хочет и ни за что не отвечает. В результате телефон обошёлся в 18.300руб.Такое ощущение.они так и ждут .чтобы человек оступился и порвать его на куски.Договора составляются в одни ворота, банк всегда прав. У нас в Стране банки создаются не для финансовой помощи гражданам и предпринимателям,а что–бы отобрать последнее. читать отзыв
Настя
17/05/2013
Ее дочь позвонила по горячей линии – пообещали разобраться, в итоге вместе обычных 2–х звонков – теперь 5, причем и очень поздних. Никакого уважения к пенсионерам! Как работает служба безопасности банке непонятно, такое ощущение, что готовы кредит "всучить" кому угодно. Наверное, скоро детям кредиты начнут "вешать" читать отзыв
Инесса Владимировна
15/05/2013
про начальство в том числе, у меня с 2004 года было много коедитов и я не имела ни одной просрочки,все погашено и получены справки, Сейчас с работой проблемы, да и то, интересуются, не беспокоят ли Вас? ПРислали письмо и сказали ,что можно сделать рескректуризацию кредитов, я думаю банк услышит меня, ПОжалуйста, объедините кредиты с наименьшим платежом, чтобы мирно урегулировать процесс, если здесь оплачивать, то проблем не будет,это правда, ПЕтухова ИНесса Владимировна, читать отзыв
рамиль
14/05/2013
Звонил сообщить сумма и дата платежа а сам лезет не в свои дела . Ведет не культурный уличный разговор . Зачем в банк берут таких? читать отзыв
Виктория
08/05/2013
Во вторых, когда столкнулась с трудностями, и написала заявление в банк, с просьбой преостановить платежи, т.к нахожусь в декрете и по выходу из декретного отпуска, официальный он 4 месяца, начну выплачивать снова. Просто когда ребенку 3 месяца, уже легче и можно работать даже из дома. Им все оказалось наплевать, сказали что рождение ребенка это не причина, отказали во временной заморозке платежей. Потом звонили каждый день и угрожали. Жостали меня капитально, у меня пропало молоко. те у кого есть свои дети могут понять как важно для ребенка грудное молоко. В результате, я пока плачу в этот банк по мере возможности. написала… читать отзыв
