Отрицательный отзыв
Елена
04/06/2013
Оба раза писала заявления в банк с просьбой реструктуризации счета.Привозила все необходимые документы,подтверждающие мою временную безработицу.Ни фига.Отказы.Оба раза.Это они ТАК идут навстречу клиенту.Недавно попала в больницу с гипертоническим кризом.Случилось так ,что оказался просрочен очередной платеж.Сумма 1500 руб.Я–человек одинокий.Ни родственников–никого. Начались звонки,угрозы,психологическое давление. Я лежу под капельницей.Звонит дама из кредитного отдела. Представиться она не пожелала,хотя я ее об этом пять раз попросила.Я объяснила ситуацию,что после выхода из больницы внесу очередной платеж,пусть даже со штрафом за просрочку. И тут началось! Девица стала меня откровенно прессинговать,нести какую–то охинею о том,что банк–не благотворительная организация.Еще бы русский стандарт был благотворительной организацией?! Да .наверное солнце бы с неба на землю рухнуло.Стала мне выговариватьть дама,что я такая–сякая(ну,естественно,в других выражениях),не стесняясь..Ах .кАк это я ПОСМЕЛА просрочить платеж?! Это же КОНЕЦ СВЕТА! Я положила трубку,потому что мне было не до нее.Так эта девица звонила мне с разных номеров 16(!) раз. Психологически я вполне стойкий человек,но,это было выше моих сил.У меня поднялось давление.В палате находился мой лечащий врач,который был просто в бешенстве.Он уже и сам хотел взять трубку моего телефона,чтобы объяснить этой дамочке,что он отвечает на данном этапе за мое здоровье и меня нельзя волновать.На этом ничего не закончилось.Из банка стали поступать звонки моим соседям по коммунальной квартире,которые понятия не имеют о чем идет речь.Тем более эти люди снимают две комнаты в моей квартире,которые им сдают мои бывшие соседи. Всю конфиденциальную информацию выложили совсем посторонним мне людям. На каком основании и по какому праву? Вы,уважаемые сотрудники банка отлично знаете НАШИ обязанности, но забываете о СВОИХ.Ваше дело– напомнить клиенту об очередном платеже(хотя амнезией я пока не страдаю),а не вымогать любым способом и даже с помощью угроз очередной платеж.Это МОЙ долг и я о нем помню,поверьте.Уж не знаю,как господин Левин– руководитель данного банка подбирает сотрудников.Они,вероятнее всего все,как один успешно прошли конкурс на хамство и непрофессионализм.Будьте бдительны,люди.Вас в асфальт закатают сотрудники Русского стандарта,если не дай Бог вы не оплатите платеж по кредиту.Видимо в банке Русский стандарт финансовые дела идут настолько плохо,что 1500 рублей для них чуть ли не миллион долларов на счет банка. А состояние здоровья человека–не стоит и копейки. Хочу поскорее расплатиться с этим ужасным банком и навсегда забыть о его существовании. Мой кредит составляет 30000 рублей, а не миллионы.