АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Анна Андриановна
24/06/2013
8 июня пришла в отделение банка, написала заявление, где указала дату и время оплаты( вплоть до минуты, т. к. время , когда были сняты с карточки деньги, зафиксировалось на мобильному телефоне.) Просила прислать мне на электронную почту номер квитанции. С тех порпрошло уже почти 3 недели, постоянно звоню в банк – один ответ: ваше заявление пока не рассмотрено. Сколько же нужно времени, чтобы рассмотреть такое заявлени? Я же не кредит прошу у банка! Я прошу подтвердить, что через банк прошли мои деньги! У меня рухнули все планы, связанные с летним отпуском, я несмогла сопровождать своего внука в поездке в Америку, и за это никто не отвечает! Если мне все равно надо названивать постоянно в банк, лучше второй раз оплачу консульский сбор в ВТБ банке, а в "Русский стандарт" напишу заявление о возврате денег. Для справки: когда моему зятю потребовалось получить документ в консульской службе США, ему этотдокумент прислали в то тже день через 2 часа, а мне сотрудницы банка Эльвира и Регина отвечали: " Вы не одна такая. Срок рассмотрения заявления 30 дней.
Ответить на отзыв