АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Евгений
02/07/2013
Всё как обычно: вставил карту, набрал сумму 300, потом обратил внимание, что банкомат не задал мне вопрос по поводу того, в какой валюте я хочу снять деньги. Я понял, что банкомат рублёвый, и нажал кнопку "отмена". Получил назад карту (естественно, что ни денег, ни чека банкомат не выдал, так как я отменил операцию). Затем позвал из операционного зала девушку–консультанта, чтобы она помогла мне получить доллары. Мы вместе подошли к другому банкомату, выдающему валюту. Я ввёл пин–код и запрос на 300 долларов, но получил ответ, что недостаточно средств на счёте. После этого выяснилось, что с моего счёта только что списано 10000 рублей (в долларовом эквиваленте 318,47$). Но я деньги не получал, транзакция была не завершена, банкомат вернул мне карту после нажатия клавиши "отмена".
Консультант провела меня в зал, где я написал заявление о случившемся с полной уверенностью, что проверят остатки денег в банкомате и вернут мои деньги на счёт. А недавно мне позвонили из банка и сказали, что по моему заявлению проверили банкомат – он в полном порядке, поэтому украденные деньги ко мне не вернутся.
Очень жаль, что приходится разочаровываться в банке, которому доверял.
Консультант провела меня в зал, где я написал заявление о случившемся с полной уверенностью, что проверят остатки денег в банкомате и вернут мои деньги на счёт. А недавно мне позвонили из банка и сказали, что по моему заявлению проверили банкомат – он в полном порядке, поэтому украденные деньги ко мне не вернутся.
Очень жаль, что приходится разочаровываться в банке, которому доверял.
Ответить на отзыв