АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Качкина Ольга Юрьевна
05/07/2013
02 июля 2013 года заполнила анкету онлайн и вскорости мне позвонил оператор, уточнили у меня интересующие дополнительный мои данные еще через несколько часов мне позвонил оператор банка и сообщил мне, что кредит одобрен и что бы я 05 июля 2013г позвонила по телефону 8–800–200–62–08 и уточнила о получении карты в этот день. До 05 июля мне звонили другие банки предлагая свои услуги, но я с гордостью отвечала, что вопрос по кредиту у меня уже решен! К 05 июля я строила планы, выбрала в магазине мебель , оставалось только получить карту и завершить покупку мебели. Каково же было мое удивление когда я позвонила по заветному телефону чтоб узнать готова ли моя кредитная карта и услышала от оператора чтоб я повторила свои данные потом ждала ответа, у меня еще в течении 2 минут все уточняли,уточняли и наконец сообщили, что моя анкета утеряна и мне весь процесс оформления надо пройти за нова. Я в свою очередь поблагодарила оператора за добросовестную работу сотрудников банка и пообещала оставить отзыв , что сейчас и сделала. Настроение конечно испорчено, от мебели пришлось отказаться и конечно потратить время заполнить заявку на кредит, но теперь уже в другой банк. Хочется спросить, как не стыдно к людям так относится .Прошу руководству рассмотреть мое дело и обратить внимание на работу своих сотрудников. С уважением Ольга Юрьевна
Ответить на отзыв