Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Альфа-банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Добавить отзыв про Альфа-банк
Последние отзывы пользователей
Елена
06/10/2013
где меня обслужили за 15 минут. Вашему специалисту просто катастрофически не хватало время на свою непосредственную работу. Зато флиртовала с сотрудником, который назвался Павлом Давреткиным, хихикала с соседкой в ответ на мои вопросы и просьбу ускорить оформление, т.к. я являюсь инвалидом. Да и как можно успеть, если каждые 5 минут уходить со своего рабочего места? Таким специалистам нельзя работать с клиентами. У меня после такого общения давление поднялось! читать отзыв
simply man
05/10/2013
альфа–банк игнорируя все мои претензиии объяснения довёл дело до суда. Дело на 50000 р. В результате иск альфа–банк отозвал, но 3 заседания суда, почерковедческая экспертиза , мои досудебные расходы на 18000р. и конечно нервы – цена выиграного дела. СМС с угрозами приходят до сих пор. Органы в возбуждении уголовного дела отказали, мотив – всё само–собой разрешилось. Вот такая история на 6 месяцев? альфа–банк для меня и всего моего окружения существовать перестал. Интересно накажет ли ...–банк того работника, который оформлял кредит, законно ли смс–право запугивания клиентов и чем занимаются службы безопасности таких банков доводящих заведомо проигрышные дела до суда. читать отзыв
Мурка-амурка
04/10/2013
А я поставлю альфа-банку пятерочку. Многие пишут - ужас,ужас. А по мне так ужаснее сбера ничего не найти! К альфа банку я обратилась, когда со сбербанком мои конфликты достигли пика (вечно не работающая карта - это первое зло, дальше не буду). С тех пор уже два года я клиентка. Имею и дебетовую карту и и кредитную.
Обслуживанием довольна, операторы на телефоне всегда адекватные, тьфу-тьфу (опять же камень в сторону сбера). Очень нравится то бонусные программы от альфы. У меня карта М-видео бонус, пользуюсь картой постоянно и купила по бонусам уже стиралку и по мелочи - утюг, чайник. Очень приятно, что скрывать… читать отзыв
Аннушка
01/10/2013
А вообще читайте договор ведь силком никто не заставляет вас кредиты брать. читать отзыв
Динара
30/09/2013
Сейчас использую альфовскую кобрендову карточку (аэрофлотовскую), потому, что на две страны живу и часто приходится летать. Конкретно по ней могу сказать – удабная, меня полностью устраивает.
По обслуживанию тоже никогда никаких претензий не было. читать отзыв
По обслуживанию тоже никогда никаких претензий не было. читать отзыв
Юлия Валентиновна Г
29/09/2013
Подписи не то, что не мои, а они даже между собой не совпадают! Все данные обо мне – «левые». Копию паспорта, а также договор «со мной» заключал некто Магомедов М.Г. Очевидно, что кредит оформляли на какой–нибудь «точке», типа «Евросеть», «Связной» или иных подобных местах, где кредиты выдают на технику на право и налево. Служба безопасности, явно, в сговоре с такими дельцами!
После получения мною от банка всех имеющихся у них на «меня» с позволения сказать документов, я снова купила дорогущий билет, и улетела к ребенку, заранее известив об этом следователя.
И вот на днях приходит смс на мой моск.номер от… читать отзыв
После получения мною от банка всех имеющихся у них на «меня» с позволения сказать документов, я снова купила дорогущий билет, и улетела к ребенку, заранее известив об этом следователя.
И вот на днях приходит смс на мой моск.номер от… читать отзыв
Юлия Валентиновна Г
29/09/2013
12 сентября 2013 г. Мне поступил звонок от родственников, у которых прописаны я и мой годовалый ребенок, и сообщили с ужасом в голосе, что 18–ого сентября к ним, о месту моей регистрации, должны прийти приставы и коллекторы по поручения Альфа–Банка в случае, если я не погашу некий долг в размере 23000 с чем–то руб. В противном случае, будет произведена опись имущества, мне закроют выезд за границу и прочее.
В момент данного звонка я находилась с ребенком за границей, а муж в рейсе (моряк).
Я все бросила, в том числе и грудное вскармливание! Взяла дорогущий билет на Москву, оставила ребенка с… читать отзыв
В момент данного звонка я находилась с ребенком за границей, а муж в рейсе (моряк).
Я все бросила, в том числе и грудное вскармливание! Взяла дорогущий билет на Москву, оставила ребенка с… читать отзыв
Игорь
27/09/2013
Коллекторы говорят "у вас всё в порядке", обращайтесь в банк, а в банке концов не могут найти! Замкнутый круг. А ночные звонки "ваш долг продан" продолжаются. И всё это из–за якобы долга 5500руб. читать отзыв
Руководитель
25/09/2013
Причем сама инициировала открытие зарплатного проекта в этом банке, сама же сейчас и перевела зарплатный в другой банк (к стати на более выгодных условиях).
Основную часть скопившихся на расчетном счету держала на счете "Мой сейф", под 1,6% годовых. Буквально на днях обратила внимание, что ставка снизилась с 1 июля 2013 года до 1,3% годовых. Банк меня не уведомил, хотя на протяжении последних 2–х месяцев мне присылал сообщения в личный кабинет о необходимости обратить внимание на смену дизайна и т.п., а так же слал SMS о возможности взять кредит в банке и одновременно внести на р⁄счет еще 200000, чтобы увеличить… читать отзыв
Основную часть скопившихся на расчетном счету держала на счете "Мой сейф", под 1,6% годовых. Буквально на днях обратила внимание, что ставка снизилась с 1 июля 2013 года до 1,3% годовых. Банк меня не уведомил, хотя на протяжении последних 2–х месяцев мне присылал сообщения в личный кабинет о необходимости обратить внимание на смену дизайна и т.п., а так же слал SMS о возможности взять кредит в банке и одновременно внести на р⁄счет еще 200000, чтобы увеличить… читать отзыв
Василиска
24/09/2013
Зато мне всучили карту от Альфы. Что это за карта мне не объяснили. Ну так для оплаты с помощью нее кредита. За все время я ни разу не пользовалась этой картой и даже не открывала конверт, в котором она лежала. Оплачивала кредит через связной. Про карту эту я забыть забыла (возможно потеряла при переезде), пока мне не позвонили из Альфа банка 20.09.2013 и не сказали, что с моей карточки снимаются деньги уже два дня. Убедившись в том, что деньги снимаю не я, карту заблокировали. После чего стала звонить в банк и узнавать какие еще деньги снимались с "безобидной" карты? Оказывается… читать отзыв
Еленин А.О.
24/09/2013
ПРоблем не возникло ни на каком этапе. С карточкой уже сжился, плачу ею везде. Даже пару раз снимал наличные без комиссии – помогал друзьям делать крупные покупки :))
Менеджеры мне все время попадаются вежливые, операторы – знающие, в долги не влезаю, на хамство ни разу не напоролся. Даже в очереди постоять не пришлось. читать отзыв
Менеджеры мне все время попадаются вежливые, операторы – знающие, в долги не влезаю, на хамство ни разу не напоролся. Даже в очереди постоять не пришлось. читать отзыв
роза
23/09/2013
У меня не с одним банком такого небыло, а тут платишь больше чем ежемесячный платеж и всеравно то 20,то30,то60 руб остаешься должна при том что Альфа клик у них считается бесплатным оказалось платным 59 руб.Тогда я решила погасить кредит полностью распрощаться сними.Поехала за 350км к ним в офис подашла к девушке которая и оформляла мне этот кредит мало того что когда она мне оформляла кредит никаких договоров на руки не дала,хотя вовсех банках их выдают .обосновав это тем что у меня кредит карточкой.Ну фиг с ними.Она провела меня к банкамату через мою карточку мы сняли выписку по полному погашению кредита… читать отзыв
Наталья
22/09/2013
Перезваниваю в банк и узнаю, как теперь изменится срок платежа. На что мне отвечают, что платить я буду столько же и то же время, хотя да, сумма страховки списана. На мой вопрос :"А как, простите, такое возможно?" переключили на "милую" девушку, которая долго возмущалась моим отказом от страховки, а после уверила, что деньги перевела на счёт договора.
Перед очередным платежём решила удостоверится, что сумма страховки действительно поступила и позвонила в банк. Каково же было моё удивление, когда я узнала, что деньги–то на счету есть, но сумма ежемесячного платежа увеличилась практически вдвое! Вместо 2.500 рублей я должна была платить 4.800 р.… читать отзыв
Перед очередным платежём решила удостоверится, что сумма страховки действительно поступила и позвонила в банк. Каково же было моё удивление, когда я узнала, что деньги–то на счету есть, но сумма ежемесячного платежа увеличилась практически вдвое! Вместо 2.500 рублей я должна была платить 4.800 р.… читать отзыв
Михаил
21/09/2013
Заплатил через банкомат 200 рублей и успокоился, понадеявшись на порядочность банка. Но, как оказалось, рано успокоился. Надо было взять справку о погашенном кредите. Через несколько дней после окончания срока кредита приходит злобное СМС с требованием оплатить 53 рубля. Больше я туда ни ногой. читать отзыв
Светлана
20/09/2013
Пришла в банк. Подала заявку в отделение г. Москва, ул. Авиамоторная д.6. Через неделю пришла смс, что карта готова. Прихожу забирать. Фамилия на карте не правильно указана. Думаю ну ладно. Потом смотрю конверт с пин–кодов распечатан. Сотрудник банка Фомина Надежда стала меня уверять в том, что она при мне вскрывала этот пин–код. Хотя такого не было и не должно было быть. В итоге после 15–ти минутной ругани я написала заявление на перевыпуск карты. Потом вовсе отказалась от карты. недоверяю я больше Альфа банку читать отзыв
Лариса
19/09/2013
Хочу написать, что обслуживание там на самой низкой ноте, девочки менеджеры сидят, только в телефонах смс строчат, да туфли в каталогах выбирают, Очередь сумашедшая, пропало желание взять кредит! читать отзыв
Антон
17/09/2013
Делали 3 пополнения карты, г.Омск, банкомат на ул.Бетховена 30.
Одно из пополнений–10 000р приняло, но чек не выдали. Куча свидетелей.
Тут же составили претензию – через 2 дня пришел ответ – вам отказано!
Вывод – либо пополнять через кассу (но там – %), либо ну его, такой банк. читать отзыв
Одно из пополнений–10 000р приняло, но чек не выдали. Куча свидетелей.
Тут же составили претензию – через 2 дня пришел ответ – вам отказано!
Вывод – либо пополнять через кассу (но там – %), либо ну его, такой банк. читать отзыв
Валерия666
16/09/2013
Если бы мне заранее кто подсказал что этот банк обманом вымагает деньги в жизни бы не связалась. Ранее брала кредиты в других банках и не сталкивалась с таким. Кредит за компьютер в 20 000 мне обошелся в 35 000. и даже через год когда совсем расчиталась и с ужасом забыла. Мне начали звонить что я еще должна денег за карту годовое обслуживание. Чтобы закрыть кредит и отдать банку карту я простояла в очереди 2.5 часа. Из за отсутствия времени ушла. Через 5 дней мне начали звонить и начислили штраф. В итоге не 355 руб. надо заплатить аж 1035. Это какой… читать отзыв
Михаил
14/09/2013
у меня их зарплатка, плюс кредитная карта, и через них решаются кое–какие вопросы. Так вот – нигде и никогда никакого особого "ада" не видел. Конечно в час пик есть очереди – но умеренные, и расходятся быстро.
Вне часа пик – народу совсем немного. читать отзыв
Вне часа пик – народу совсем немного. читать отзыв
ОЛЬГА
11/09/2013
занимающийся именно кредитованием физ.лиц, при оформлении кредита НА СУММУ 300 ТЫС.РУБЛЕЙ, предлагает оформить страховой полис жизни и при этом НЕ АФИШИРУЕТ сумму страховки! Якобы сумма страховки входит в сумму получаемого кредита,а на деле оказывается,что к сумме кредита приписывают еще 40 ТЫСЯЧ за страхование жизни! В ИТОГЕ СУММА КРЕДИТА СОСТАВЛЯЕТ 340 ТЫС.РУБЛЕЙ!КОГДА БАНК,ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА,ПРЕДОСТАВЛЯЕТ МНЕ КРЕДИТ,С ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКОЙ 15,49 % ГОДОВЫХ,НЕ БОЛЕЕ 318 ТЫС. РУБЛЕЙ! УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ АЛЬФА БАНКА, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА И ОБЯЗАТЕЛЬНО УТОЧНЯЙТЕ СУММУ СТРАХОВКИ! читать отзыв
К.
10/09/2013
Разрешения на использование номера у меня не спрашивал, ни банк, ни этот человек. Теперь человек потерялся, долбят меня с утра до ночи. Попытался выяснить причину поиска человека, ну раз уж я являюсь доверенным лицом, не говорят. Сотрудники даже не знают моего имени, просто звонят и все. На требование прекратить незаконные звонки, предлагают приехать в банк и написать заявление, что я не при делах. Вот чем люди думают. Я ДОЛЖЕН потратить свое ВРЕМЯ и ДЕНЬГИ на дорогу, чтобы доказать им, что я не верблюд–) поставил все 4 прозвоночных номера в черный список и не парюсь. читать отзыв
Акрам Мансуров
10/09/2013
подперло на работе (сдача проекта, как всегда, уползла влево, а надвигалась куча необходимых трат). Наудачу пошел на их сайт, заказал. И через неделю уже вовсю тратил деньги :)
Здорово, что у них длинный беспроцентный период – проект сдали и денег хватило на отдачу всех долгов (на проценты не попал).
Резюмирую – выдали быстро, без проволочек, проблем с картой и ее обслуживанием нет, персонал на всех этапах помогал, был вежлив и не пытался обманывать. читать отзыв
Здорово, что у них длинный беспроцентный период – проект сдали и денег хватило на отдачу всех долгов (на проценты не попал).
Резюмирую – выдали быстро, без проволочек, проблем с картой и ее обслуживанием нет, персонал на всех этапах помогал, был вежлив и не пытался обманывать. читать отзыв
Наталлья
08/09/2013
Клиентом этого банка стала совсем случайно. Любовалась шубами и девушка-консультант уговорила взять одну из них в кредит. Я, уверенная, что с моими данными, мне кредит не дадут, согласилась. Однако, требования у банка оказались маленькие, и я неожиданно для себя стала владелицей хорошенькой шубки. Правда, процент был высоковат, но в принципе, сама бы я не накопила такую сумму, да и без первого взноса и в месяц получилось не сильно ударно по кошельку. Каждый месяц за 5 дней до платежа мне приходила смс с напоминанием, после платежа - отчет и благодарность. Вообщем незаметно выплатила. Через какое-то время решила взять уже целенаправлено кредит… читать отзыв
Ирина
07/09/2013
Мы привыкли всё планировать заранее. В сентябре рисковали остаться без зарплаты.Поэтому решили подстраховаться и по совету знакомых,чтобы не напрягать друзей, оформили карту в Альфа–банке на 100 дневный беспроцентный кредит. 2 сентября оформили "на всякий случай" кредит в 20 000 руб.А 7 сентября заглянули на сайт банка и узнали, что уже являемся задолжниками у банка.А ведь мы даже ещё не воспользовались деньгами!И должны мы им не много ни мало 875 рублей!Извините, но для нас это очень большая сумма.Самое интересное, в договоре прописано,что за пользование картой банк не берёт проценты.Тогда за что мы так задолжали?Кроме того, внимательно изучая договор, написанный ну очень… читать отзыв
олег
06/09/2013
Хотя никаких соглашений с альфа–банком я не заключал и клиентом банка я не являюсь! Придя в тот же день с этим письмом и паспортом в ближайшее отделение корп. 1824 при помощи операцианиста Зайцевой Анастасии я написал претензию №1308130867. С меня при этом взяли 10 образцов подписи, рукописный текст, ксерокопию паспорта, №телефона. Сказали срок рассмотрения претензии службой безопасности банка 9 дней. Ни копию претензии ни копию фальшивого кредитного договора мне так и не предоставили! Даже не смогли мне открыть страшную тайну: где и кем был оформлен липовый кредитный договор? И на какие цели? Так и не дождавшись обещанного мне смс сообщения… читать отзыв
Илона
06/09/2013
Связка "Альфа–банк – порядочность" держалась до последних дней, когда мне стал названивать электронный голос и спрашивать о моем ребенке. И сразу отбой. Знаете, как это тревожит? Хоть и ясно, что это сбой в какой–то программе, былая приязнь стала сменяться отвращением к Альфа–банку. В разговоре со знакомыми выяснилось, что альфабанковские обзвоны связаны не с кредитами, а с какой–то базой данных из тех, что продаются на черном рынке. Такой тупой способ саморекламы. Причем это не черный пиар со стороны, а звонки именно с телефона банка. Любопытно, как много времени потребуется руководству для того, чтобы вычислить сотрудника, подстроившего такую пакость, и возместить моральный… читать отзыв
Анна
04/09/2013
В понедельник утром пришло смс с таким же содержанием и перечнем документов, которые я должна предоставить в банк. Приезжаю во второник, мурыжили–мурыжили в итоге–предложили сумму, которую я сама могу им дать (намного меньше той, которую я просила). Причину не объяснили. Кредит решила взять первый раз в жизни, все документы в порядке. Что это было я так и поняла). читать отзыв
Мария
04/09/2013
Я говорю не звоните, нету меня связи с сотрудником, а сотрудница банка мне говорит " мы будем Вас доставать пока кредит не погасят!" читать отзыв
Алехин Р.Б.
03/09/2013
В таких делах я новичок, немного перестраховывался – тщательно следил за сроками, платил все точно. Пару раз даже переплатил :) Но ничего не пропало, все осталось при мне, даже недавно увеличили кредитный лимит.
Хорошо помогает Альфа–клик, удобная программа, все обслуживание счета как на ладони.
Проблема за все время пользования была одна и то по моей вине. Лишнего распространяться не буду, но скажу, что банк повел себя корректно и честно. читать отзыв
Хорошо помогает Альфа–клик, удобная программа, все обслуживание счета как на ладони.
Проблема за все время пользования была одна и то по моей вине. Лишнего распространяться не буду, но скажу, что банк повел себя корректно и честно. читать отзыв
Дарья
29/08/2013
Через две недели после смерти матери я поехала в банк и написала заявление о том, что в наследство не вступаем и платить не будем.. Хорошо, обещали все проверить и сделать должным образом. К обслуживанию, кстати , претензий никаких не было. Дальше – больше.. Позавчера на адрес матери пришло письмо из банка– " Уважаемый правопреемник, настоятельно просим Вас в досудебном порядке произвести погашение долга в течение 5 рабочих дней с момента получения письма . В случае, если Вы откажетесь выполнять данное требование , банк подготовит заявление в суд , с целью взыскания суммы задолженности. И т п, потом угрозы типа– требования… читать отзыв
Матвей
29/08/2013
Позвонил по общему телефону – назвал Ф.И.О. и последние 4 цыфры карты – деньги сразу вернули (10 секунд).
Вообще красавцы!
Для сравнения – была подобная ситуация со Сбером...задолбался бегать писать заявления чтоб свои деньги вернуть! читать отзыв
Вообще красавцы!
Для сравнения – была подобная ситуация со Сбером...задолбался бегать писать заявления чтоб свои деньги вернуть! читать отзыв
Мария
29/08/2013
причем долг у меня совсем в другом банке! Так же обещают учинить расправу и со мной, если я обращусь в органы МВД! Звонки с номера 8 495 660 13 27... И я такая не одна... читать отзыв
Елена
27/08/2013
В отделении вечно очередь, на входе стоит девушка которая выдает номер очереди и задает тупые вопросы(почему я ей должна объяснять зачем пришла? если она не чего не знает), но это не главное...Платила несколько раз большими суммами 500,700,200,300 тысяч и однажды внеся сумму очередного платежа с удивлением узнала что деньги болтаются на моем счете а досрочно их не зачисляют и банк пользуется моими деньгами! в августе этого года решила закрыть ипотеку окончательно т.к выставила ее на продажу и уже взяла залог с покупателей, пришла на ул.Свободы и спросила зачислятся ли деньги сразу или только в график погашения она меня заверила что… читать отзыв
Игорь
25/08/2013
Читайте господа если что то вам не нравиться не берите кредит и т.д. чтобы потом из за своей же тупости не орать на всю плонету какие же всётаки там уроды. и ГЛАВНОЕ во время всё оплачивайте и всё у вас дамы и господа будет ГУД! читать отзыв
Елена
22/08/2013
09–08–2013 в 8:57:24 перевела 10 000,00 (десять тысяч) рублей с одной своей карты (Сбербанк МастерКард *** 5770) на другую свою карту (Райффайзенбанк МастерКард *** 5570), заплатила комиссию 195 рублей. Код терминала 122927.
Чек с поздравлением от Вашего банка с произведенным переводом я получила немедленно, деньги сняли тоже моментально. Однако до настоящего времени – 22–08–13 г. деньги на карту НЕ ПРИШЛИ.
Обращение в банк "рассматривается специалистами, будет дан аргументированный ответ". читать отзыв
Чек с поздравлением от Вашего банка с произведенным переводом я получила немедленно, деньги сняли тоже моментально. Однако до настоящего времени – 22–08–13 г. деньги на карту НЕ ПРИШЛИ.
Обращение в банк "рассматривается специалистами, будет дан аргументированный ответ". читать отзыв
Kimkarsons
20/08/2013
Добрый день! 19 июня 2013 года был открыт кредит в Альфа-банке, который я не открывал и кредитный договор не подписывал! Тут же была написана претензия о закрытии данного кредита. Претензия до сих пор рассматривается - прошло уже больше 2(!) месяцев.
Но самое страшное, что в дату ежемесячного списания средств со счета электронная система списала средства с моего первого кредита, который на 20 июля 2013 года я погасил в полном объеме.
Банк создал мне задолжность по двум кредитам, уничтожив при этом мою кредитную историю. И теперь ежедневно утром с 7 до 9 утра мне звонит отдел задолжности и требует ее погасить.… читать отзыв
Евгений
20/08/2013
Понял я две вещи. Первое – банк – это такая бездушная штука, которая общается со мной по совершенно формальным правилам. Эти правила изложены в договоре. Читаешь его (а также – дополнительные материалы, связанные с использованием банкоматов и пр.) – эти правила становятся ясными.
Второе – нельзя опаздывать, все надо делать вовремя.
И простое наблюдение – если ты выполняешь правила и вседелаешь вовремя, то банк тебя любит. Все, что нужно – предоставляет (с кредиткой уже пол–Европы объездил, всякое было – ни разу не подвела), лишнего не требует. Никакого обмана :) И даже операторы все время компетентные начинают попадаться :) читать отзыв
Второе – нельзя опаздывать, все надо делать вовремя.
И простое наблюдение – если ты выполняешь правила и вседелаешь вовремя, то банк тебя любит. Все, что нужно – предоставляет (с кредиткой уже пол–Европы объездил, всякое было – ни разу не подвела), лишнего не требует. Никакого обмана :) И даже операторы все время компетентные начинают попадаться :) читать отзыв
Никита
20/08/2013
Претензия до сих пор рассматривается – прошло уже больше 2(!) месяцев.
Но самое страшное, что в дату ежемесячного списания средств со счета Ваша система списала средства с моего первого кредита, который на 20 июля 2013 года я погасил в полном объеме.
Банк создал мне задолжность по двум кредитам, уничтожив при этом мою кредитную историю. И теперь ежедневно утром с 7 до 9 утра мне звонит отдел задолжности и требует ее погасить. Каждый день им приходится объяснять ситуацию! Но тем не менее претензия до сих пор не рассмотрена!
До этого случая был полностью доволен услугами банка, пока не столкнулся с наплевательским… читать отзыв
Но самое страшное, что в дату ежемесячного списания средств со счета Ваша система списала средства с моего первого кредита, который на 20 июля 2013 года я погасил в полном объеме.
Банк создал мне задолжность по двум кредитам, уничтожив при этом мою кредитную историю. И теперь ежедневно утром с 7 до 9 утра мне звонит отдел задолжности и требует ее погасить. Каждый день им приходится объяснять ситуацию! Но тем не менее претензия до сих пор не рассмотрена!
До этого случая был полностью доволен услугами банка, пока не столкнулся с наплевательским… читать отзыв
Николаенко Андрей Витальевич
17/08/2013
По словам операционистки внес сумму по старой карточке в размере 37500 рублей для полного погашения задолженности, причем по ее предложению – чуть больше, чем надо, "на всякий случай". Тут же подписал заявление о закрытии счета, после чего мне подтвердили, что про старую карту я могу забыть...
В течение 2 недель получил новую золотую кредитку. (Это была отдельная история о непрофессиональных действиях сотрудников банка с предложениями заехать завтра – "ой еще не готова", со звонком из службы безопасности с вопросом "а зачем она вам", с обещанием позвонить, когда будет готова и молчанием в течение недели, после чего я сам по–пути заехал… читать отзыв
В течение 2 недель получил новую золотую кредитку. (Это была отдельная история о непрофессиональных действиях сотрудников банка с предложениями заехать завтра – "ой еще не готова", со звонком из службы безопасности с вопросом "а зачем она вам", с обещанием позвонить, когда будет готова и молчанием в течение недели, после чего я сам по–пути заехал… читать отзыв
Monika566
16/08/2013
Насчет ужасного отношения полностью согласна. Пока ты находишься в роли потенциального клиента, они тебя всю прям облизывают. Но когда подписан договор, все резко меняется- тебе хамят, конкретно ничего объяснить не могут, бросают трубки и все в таком же духе! Впечатление осталось ужасное. Чувствуешь,что тебя попросту кинули. Только уже ничего не сделаешь- договор разорвать нельзя.
читать отзыв
