Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Подняла все бумаги по кредиту и нашла договор по данной карте. Карта оказывается кредитная, но у нее лимит в 3 тысячи! Как оказалось, что с карты в 3 тысячи рублей была снята такая сумма было непонятно, пока я не обратилась в сам банк. Оказывается к тем бумагам, что я подписывала, прилагаются еще "Общие условия кредитования" и "Договор о комплексном банковском обслуживании", которые мне, конечно, при выдаче кредита читать не давали и тем более к кредитному договору не приложили. В них оговаривается, что банк имеет право увеличивать лимит карты (по данным банка лимит моей карты был увеличен до 84 тысяч), но так же и обговорено, что банк должен уведомлять клиента об увеличении лимита. Никаких уведомлений мне не поступало. Я поинтересовалась у сотрудника банка на каком основании увеличивается лимит, если карта в течение полутора лет не была использована? Сотрудник затруднился ответить на данный вопрос. По его словам увеличение лимита обычно происходит при использовании карты.
В общих условиях кредитования вычитала о том, что если карта не используется в течение полугода и на ней нет никакой задолженности, карта аннулируется банком. Прошло в три раза больше времени. Так же в том же соглашении написано, что если карта, после того как клиент получил ее на руки, не будет активирована в течение двух месяцев, она будет аннулирована. Напоминаю о том, что по выписке из банка видно, что картой не пользовались вообще с самого открытия р⁄с.