Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
В момент данного звонка я находилась с ребенком за границей, а муж в рейсе (моряк).
Я все бросила, в том числе и грудное вскармливание! Взяла дорогущий билет на Москву, оставила ребенка с бабушкой, которой в связи со сложившейся ситуацией пришлось перестать ходить на работу, и в срочном порядке улетела в Москву, чтоб успеть разобраться до прихода приставов. 15 сент. Поздно вечером я прилетела, а 16–ого уже была в одном из отделений банка вместе с моим другом – банковским работником (не Альфа–Банка).
Там мы запросили выписку со счета (№ счета мы узнали из бумаг, которые принесли моим родственникам). И тут началось самое интересное!
1) Кредит был оформлен 14 декабря 2012 года на сумму 47000 на мою девичью фамилию, на старый, еще первый паспорт, который был утерян еще в 2011 году. По поводу утери мною было сразу же написано заявление в отделение милиции по месту моей прописки, был уплачен админ.штраф за небрежное отношение к документам, а также гос.пошлина за новый паспорт. Уже в марте 2011 года мне был выдан новый паспорт, а в 2012 году, в октябре, я получила новый паспорт на другую фамилию в связи с изменением семейного положения (вышла замуж).
2) Половина кредита была оплачена, т.е.до апреля 2013 года некто вносил исправно ежемесячно минимальные платежи через терминалы QIWI.
3) Но самое замечательное в этой ситуации, это то, что накануне моего прилета в Москву, 15 сентября, был снова внесен минимальный платеж! И теперь долг по счету всего лишь 18000!
4) Затем мы составили претензию №1309170515, мне пришла смс о сроках рассмотрения претензии в течении 9 дней. Там же я оставила образцов 20 своей подписи для почерковедческой экспертизы.
5) Далее я запросила копию кредитного договора, который якобы заключался со мной. На это мне ответили, что надо подождать пару дней, 2–3.
Потом я обратилась в отделение полиции, написала заявления, предоставила все имеющиеся у меня бумаги из банка. Меня допрашивали час! Открыто уголовное дело на банк!