Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Альфа-банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Добавить отзыв про Альфа-банк
Последние отзывы пользователей
Наталья
03/12/2013
Кредит не должны были дать хотя бы на том основании, что в Тверской области нет их отделения, но кредит оформили, с меня требуют денег, которых я не брала. И больше того, стали списывать их с моего счета. Очень обидно разочаровываться в людях. читать отзыв
alex
02/12/2013
После оформления заявки сразу же пришел отказ.. и тут сотрудница банка начала вести себя неадекватно – тут же начала говорить по телефону с каким–то мужчиной, не отдавала мне паспорт.. Из телефонного разговора мне стало ясно что она пытается тянуть время и кто–то вот вот должен подойти за мной, или встретить меня на выходе. Не дожидаясь развязки этой истории я все–таки забрал свой паспорт и уже было собрался уходить, но тут она вовсе дала мне свой мобильник, чтобы я сам поговорил с этим незнакомым мне человеком.. из трубки донеслось – "привет! как дела?..."
Подобное отношение меня не просто возмутило, но и… читать отзыв
Подобное отношение меня не просто возмутило, но и… читать отзыв
Александр
02/12/2013
без которой якобы невозможно получить кредит, что существенно увеличивает процентную ставку по кредиту.
–Если Вы, оформили потребительский кредит в «Альфа–Банке», и у Вас, имеется кредитная карта, по которой были совершены операции, т.е. имеется задолженность перед банком. Вам не повезло в двойне!. Не считая грабительских процентов по кредитам, в ситуации, когда по одному из кредитов, по той или иной причине, допущена просрочка, а по второму произведена оплата вовремя. Вам гарантированы просрочки по двум кредитным счетам и штрафы по двум кредитным счетам, плюс повышенные проценты до момента погашения задолженностей. Потому, что банк вправе, переводить средства со счета на счет, без уведомления… читать отзыв
–Если Вы, оформили потребительский кредит в «Альфа–Банке», и у Вас, имеется кредитная карта, по которой были совершены операции, т.е. имеется задолженность перед банком. Вам не повезло в двойне!. Не считая грабительских процентов по кредитам, в ситуации, когда по одному из кредитов, по той или иной причине, допущена просрочка, а по второму произведена оплата вовремя. Вам гарантированы просрочки по двум кредитным счетам и штрафы по двум кредитным счетам, плюс повышенные проценты до момента погашения задолженностей. Потому, что банк вправе, переводить средства со счета на счет, без уведомления… читать отзыв
Сергей
02/12/2013
Куплю специально хотя бы факс, чтобы входящие звонки на мой номер этим банкам стоили денег! читать отзыв
светлана
30/11/2013
одна девочка инвалид ДЦП, мужа как такового нет,из квартиры их выселили по суду в меньшую в пригород.и этой дамочке видимо был выдан кредит,о чем она сразу же забыла и я уверена,что и не вспомнит,а банк звонит мне по 30–40 раз вдень с утра до 23.00.и в будни и в в выходные им по–барабану. Обьяснять я им устала ,там люди–роботы сидят на телефонах. Никому не советую этот банк,если они так общаются с посторонними людьми,представьте ,что если вы хотя бы просрочите платёж, они достанут вас звонками и угрозами, много где кредиты брала,но такой беспредел впервые встретила. Честно в шоке... Если бы банк… читать отзыв
Елена Костина
28/11/2013
Привет всем хочу всех предупредить, не становитесь клиентами Альфа! Я покупала в кредит товары через этот банк и все было хорошо,пока мне не выдали для пользования кредитную карту...И тут началось...Честно скажу я имела глупость ею воспользоваться,о чем теперь очень жалею! Мало того,что нет банкоматов, нет терминалов без комиссий, но даже через платежный банкомат в любом отделении при внесении денег с вас берут 10 грн..комиссии за платеж.Исключение-10000 тыс.грн и больше,но простите для тех кто платит такую сумму это ничто, а для простых людей? Скажите в каком банке за возврат берут деньги?...НО это еще не все! Каждый месяц минимальный платеж меняется так,что… читать отзыв
Инна
26/11/2013
Деньги на счет не пришли. Когда я обратилась повторно, то оказалось, что моя заявка нигде не была зарегестрирована и пришлось ее повторить. Возникает вопрос где подписанные мной в первый раз документы вместе ксерокопией паспорта и документом о закрытии счета, который меня вынудила подписать менеджер. При повторном обращении все подписанные бумаги "испарились". Где и когда всплывут эти документы и каким образом будут использованы. Напишу заявление в Роспотребнадзор и интернет–приемную СБ. Как будет использованы эти документы? читать отзыв
Рогозин В.И.
25/11/2013
Не пожалел – хороший вариант. Выводить в ноль баланс надо раз в три с небольшим месяца, остальное время – можно тратить столько, сколько хочешь. Условия прозрачные, всегда видишь – когда и сколько, за что надо платить. От всех платных сервисов можно отказаться, тогда деньги вообще не тратишь (только за ежегодное обслуживание, но там меньше тысячи).Так что все хорошо. читать отзыв
Наталья
23/11/2013
В новом альфа–клике не приходит СМС для подтверждения, а по телефону звонок ходит по кругу, трубку никто не снимает, когда подходит очередь и я снова встаю в очередь... читать отзыв
Валентина
22/11/2013
Очень об этом пожалела, когда понадобились деньги на отпуск сняла 10 тысяч , вернула через месяц, тут посыпались СМС заплатите такую то сумму , и % какие то появились на неуплаченную сумму какую–то , % за снятие заплатила 400 рублей. И тут начались каждодневные звонки по утрам , чтобы я заплатила еще 812 рублей, за что? Пошла в офис и выяснила что я вообще должна 2380 рублей Это 1200 за годовое обслуживание , просроченный основной долг 320 рублей,и на них % 492 рубля,и за СМС 354 рубля.Менеджер не предупредила ,что 1200 снимается сразу,в итоге я решила отказаться от карты, но… читать отзыв
Владимирский Венимамин
21/11/2013
Но вспомнил про Альфа–клик и смог консолидировать некоторые резервные ресурсы, перекинуть их на карточку и решить все вопросы. Блин, в 21 веке живем. Если правильно пользоваться предоставляемыми возможностями (слава богу, у Альфы с этим все хорошо), то можно жить :) читать отзыв
Назаров С Ю
20/11/2013
В сфере обслуживания и банковских переводов , это лучший банк России . читать отзыв
ник
20/11/2013
Так как у нас в городе нет, ни одного офиса, а так же нет банкомата Альфа–банк, нам приходится снимать, у ваших партнеров, я выбрал Промсвязьбанк–банкомат и решил сегодня обналичить часть зар.платы, в размере 35000 тысяч рублей, Промсвязьбанк–банкомат, выдал мне мою карту, НО НЕ ВЫДАЛ НИ ЧЕКА, НИ ДЕНЕГ!При повторном запросе баланса ДЕНЬГИ СПИСАЛИСЬ 35000 Т. Р.
Пытаюсь позвонить по БЕСПЛАТНОМУ телефону службы поддержки 8–800–200–00–00, постоянно занято, понял, что это нереально, попробовал позвонить на номер 8–495–788–88–78, дозвонился сразу, минут 7 ждал пока свяжут с оператором, начал объяснять причину звонка вдруг нас разъединили, как оказалось этот номер платный!И пока ты там… читать отзыв
Пытаюсь позвонить по БЕСПЛАТНОМУ телефону службы поддержки 8–800–200–00–00, постоянно занято, понял, что это нереально, попробовал позвонить на номер 8–495–788–88–78, дозвонился сразу, минут 7 ждал пока свяжут с оператором, начал объяснять причину звонка вдруг нас разъединили, как оказалось этот номер платный!И пока ты там… читать отзыв
Михаил
20/11/2013
С этими делами у меня было всего несколько меликх проблем. В принципе, в банке концепция такая: клиент максимально делает всё сам (в альфа–клике), а только некоторые действия он выполняет в офисе банка.
Но здесь и начинаются проблемы. Что касается организации работы и персонала – здесь полный ноль. В самих отделениях страшная текучка и реально разбираются в деле всего несколько человек, остальные только мнят себя какими–то мачо и всё время зовут старших сотрудников. Впрочем, ладно, с этим ещё можно жить. Но с некоторого времени у банка образовалась какая–то странная паранойя по поводу безопасности альфа–клика. Нет, я согласен, что безопастность важна… читать отзыв
Но здесь и начинаются проблемы. Что касается организации работы и персонала – здесь полный ноль. В самих отделениях страшная текучка и реально разбираются в деле всего несколько человек, остальные только мнят себя какими–то мачо и всё время зовут старших сотрудников. Впрочем, ладно, с этим ещё можно жить. Но с некоторого времени у банка образовалась какая–то странная паранойя по поводу безопасности альфа–клика. Нет, я согласен, что безопастность важна… читать отзыв
Милена Раскатова
19/11/2013
Тогда же всерьез пригляделась к условиям и вариантам. Оказывается, можно тратить с нее (фактически, жить на заемные деньги) и параллельно откладывать зарплату на депозит.
Такой фокус особенно хорош с Альфой – у нее грейс составляет 100 дней, больше трех месяцев.
С тех пор так вот и живу :)) читать отзыв
Такой фокус особенно хорош с Альфой – у нее грейс составляет 100 дней, больше трех месяцев.
С тех пор так вот и живу :)) читать отзыв
Екатерина
19/11/2013
Добрый день!
Расскажу Вам свою историю.
Я взяла кредит на телефон в магазине электроники. Сразу попросила сотрудника банка не оформлять мне страховку, на что она сказала «Да, конечно!». Но как оказалось страховку они мне все–таки оформили. Думаю я не одна столкнулась с этой проблемой. Но это еще пол – беды. Подпись в договоре я все–таки поставила. Но дело в том что мой кредит был погашен досрочно, а по условиям договора страховка высчитывается 0.9 процентов от суммы кредита ежемесячно. То есть мне должны по идее вернуть эту разницу. И я решила обратится в банк и написать заявление о возврате денежных средств.… читать отзыв
Расскажу Вам свою историю.
Я взяла кредит на телефон в магазине электроники. Сразу попросила сотрудника банка не оформлять мне страховку, на что она сказала «Да, конечно!». Но как оказалось страховку они мне все–таки оформили. Думаю я не одна столкнулась с этой проблемой. Но это еще пол – беды. Подпись в договоре я все–таки поставила. Но дело в том что мой кредит был погашен досрочно, а по условиям договора страховка высчитывается 0.9 процентов от суммы кредита ежемесячно. То есть мне должны по идее вернуть эту разницу. И я решила обратится в банк и написать заявление о возврате денежных средств.… читать отзыв
Алексей
18/11/2013
В итоге в Альфабанке был самый маленький %. Жаль что я не согласился взять деньги в надежде получить более выгодное предложение, в итоге придется брать в другом под больший %, т.к. повторное обращение после отказа месяц. читать отзыв
Ярослав
17/11/2013
Сегодня узнал, как мою маму пенсионерку, развели на 86т.р. потребительского кредита под 41.19% годовых . Не знаю есть ли шанс в суде , видимо придется выплачивать этот кредит самому , причем досрочное погашение, как я вижу обойдется мне более 50% годовых ,т.к. проценты начисляются не равномерно, а от большего к уменьшению, в конце срока. Я В БЕШЕНСТВЕ. читать отзыв
Ирина
17/11/2013
Оплатила в салоне "Связной" с комиссией вышло 112рублей. Вот и проверили БАЛАНС ни разу не воспользовавшись кредитной картой. А какие проценты снимут потом при операциях по карте. читать отзыв
Анастасия
17/11/2013
но у меня с собой не было второго документа с фото (только российский паспорт). Александр предложил прислать ему на почту Скан загран паспорта на следующий день и он все оформит и передаст мою заявку на рассмотрение. Срок рассмотрения заявки 3–5 дней. На след. день я отправила скан и получила подтверждение от сотрудника.
Через 7 рабочих дней я решила узнать статус заявки позвонив в кол–центр. После бесконечных переключений по специалистам, мне сказали, что моя заявка не найдена и соответственно она даже не рассматривалась! Я позвонила В ДО Морозову за разъяснениями по данной ситуации. Он обещал проверить и ответить.
Прислал… читать отзыв
Через 7 рабочих дней я решила узнать статус заявки позвонив в кол–центр. После бесконечных переключений по специалистам, мне сказали, что моя заявка не найдена и соответственно она даже не рассматривалась! Я позвонила В ДО Морозову за разъяснениями по данной ситуации. Он обещал проверить и ответить.
Прислал… читать отзыв
А. С. В.
17/11/2013
т.е. 4200 и сумма погашается, оказалось что я должен платить от 6 до 7 тысяч и сумма не уменьшается, уже пол года плачу, а сумма такая же. читать отзыв
jurez82
16/11/2013
«Альфа банк», это дочерняя финансовая структура, которая имеет прямое отношение к «Приват Банку». Стоит отметить, что данный банк перенял у своего создателя и прототипа только один негатив. Правда нельзя не обратить внимание на довольно лояльную кредитную политику руководства «Альфа банка». Но это не 8говорит о том, что данная финансовая компания является надежной и к ней можно обращаться. Все кредитные схемы старательно «замыливаются» и клиент может лицезреть только верхушку айсберга. Это касается и вкладов.
Таким образом, лично я не советую обращаться в данный довольно не надежный банк. читать отзыв
Таким образом, лично я не советую обращаться в данный довольно не надежный банк. читать отзыв
Сидоркин Н.
16/11/2013
Операция – либо бесплатно но с вылетом из жизни на пару месяцев, либо платно и дорого – но зато лапароскопия и выход из больницы на третий день.
Спасибо, что одобрили заявку, спасибо, что оперативно выдали карточку. Ну и двойное спасибо за такой длинный грейс, который позволил большую часть вернуть без процентов. Использую карточку до сих пор, удобно. читать отзыв
Спасибо, что одобрили заявку, спасибо, что оперативно выдали карточку. Ну и двойное спасибо за такой длинный грейс, который позволил большую часть вернуть без процентов. Использую карточку до сих пор, удобно. читать отзыв
Николай
16/11/2013
Прождал неделю,прихожу получать карточку–неожиданно непонятно по каким причинам отказывают.Жалко потерянного времени читать отзыв
Пермякова Екатерина Игоревна
15/11/2013
Самый самый ужасный банк которым я пользовалась! Пользовалась потребительским кредитом, т.е на товар. благополучно выплатила его, в придачу дали кредитную карту... не пользовалась ей весь срок кредита, решила воспользоваться, сняла наличные ... знала конечно о 60 дней без процентов можно внести, что я и собиралась сделать.....! !!!!! Так нет же через 2-3 недели начались звонки типа мол заплатите проценты за кредит Я говорю про 60 дней А они говорят что минимальный платеж все равно нужно внести!!!!!!!!! Это КАК??? Зачем тогда эти 60 дней?????????? И притом я сняла 13000 тыс минимальный платеж должен быть 5 % от суммы это примерно 800… читать отзыв
Kvt21
15/11/2013
Т. Е кладу нужную сумму и средства автоматом списываются на счет банка. Была раз просрочка сотрудник банка сказал что я должна 2800 , ок , кладу 2900 с запасом , итог : все средства списаны и я еще оказываюсь должна 18 с копейками рублей ! Дале следуют звонки без конца в любое время дня и ночи !ок , эти звонки игнорирую как могу ! Близится дата следующего платежа , просрочка максимум три дня , на счет кладу 2500 рублей ! И приходит СМс что я должна еще 470 ! Вопрос за что? читать отзыв
Александр
12/11/2013
Доказать какую сумму по факту выдали не могут приходно–кассового ордера нет запись с камер не предоставляют. Уже три раза ездил в отделение на Лиговском пр. оформлял претензию пока бесполезно. Идут постоянные звонки от хамских сотрудников банка не только мне но и товарищу тел. которого по неосторожности оставил в анкете. читать отзыв
Клиент
12/11/2013
Во–первых – на сайте написано, что по кредиту идет скидка 8–9 %, если оформлять через сайт. В итоге никакой скидки не предоставили.
Во–вторых – при оформлении кредита в офисе Вы подписываете бумаги только банка, никакой Договор кредитования двухсторонний Вам на руки не дают. В чем то похожем на договор внизу только Ваша подпись и менеджера. (Вобщем потом иди свищи)! Вам только ксерокопию могут дать в лучшем случае и то если сами попросите. Вобщем мне очень не понравилось. читать отзыв
Во–вторых – при оформлении кредита в офисе Вы подписываете бумаги только банка, никакой Договор кредитования двухсторонний Вам на руки не дают. В чем то похожем на договор внизу только Ваша подпись и менеджера. (Вобщем потом иди свищи)! Вам только ксерокопию могут дать в лучшем случае и то если сами попросите. Вобщем мне очень не понравилось. читать отзыв
Степнов Павел
12/11/2013
Тут есть много мелочей, которые способны здорово испортить настроение – в Альфе все они учтены. Всегда есть доступ к счету через Интернет, всегда есть возможность посмотреть состояние счета, сроки и суммы платежей; можно заблокировать карту с мобильного, установить лимиты на траты и т.п.
Качество обслуживания – тут могут быть нарекания. Очередь в отделении есть, никуда от этого не денешься. Правда что хорошо – в отделение можно и не приходить (я с кредиткой только раз там и был – когда саму карточку получал). Все остальное – через банкоматы или онлайн. читать отзыв
Качество обслуживания – тут могут быть нарекания. Очередь в отделении есть, никуда от этого не денешься. Правда что хорошо – в отделение можно и не приходить (я с кредиткой только раз там и был – когда саму карточку получал). Все остальное – через банкоматы или онлайн. читать отзыв
Борис
12/11/2013
Обещал оператор "от 15.9%, только для зарплатных клиентов, в худшем случае дадут процентов 17! и т.п.". Ну ладно, заявка не платная. Собрал пару справок, предоставил их в отдел обслуживания корп.клиентов, заявку заполнили. После этого с обычной дотошностью банк названивал всем оставленным контактам. Выдали в итоге предложение кредита на льготных условиях ("зарплатный клиент дружественной компании") – 31%. Боюсь представить, какие предложения делают на общих условиях – не 50% ли? Лесом такие услуги, даже сбербанк в худшем случае на общих условиях даёт сейчас 25.5% кредит. Не думал, что есть что–то менее выгодное, чем сбер :) В общем, сочувствую тем, кто на такие… читать отзыв
Алексей
10/11/2013
Кредит автоматом увеличился.Первый и последний раз пользуюсь их услугами. читать отзыв
Валера
10/11/2013
Дали через неделю после заявления, именно то, что просил (со 100дневным грейсом), активировали сразу, кредитный лимит более, чем устраивает.
В обслуживании придерживаюсь строгого правила – все, что должен вернуть точно и в срок. Ни разу меня это еще не подводило.
По поводу "обмана" – я всегда договоры читаю сам. Хотя меня менеджеры никогда не обманывали (не думаю, что такое возможно – зачем им это?), но если я сам не разбираюсь в механизмах, то их не использую. читать отзыв
В обслуживании придерживаюсь строгого правила – все, что должен вернуть точно и в срок. Ни разу меня это еще не подводило.
По поводу "обмана" – я всегда договоры читаю сам. Хотя меня менеджеры никогда не обманывали (не думаю, что такое возможно – зачем им это?), но если я сам не разбираюсь в механизмах, то их не использую. читать отзыв
гаврилова татьяна
08/11/2013
Я считала, что Альфа–банк–
порядочный партнер, оказывается нет. Досадно. С уважением Гаврилова Татьяна читать отзыв
порядочный партнер, оказывается нет. Досадно. С уважением Гаврилова Татьяна читать отзыв
Святеев А.Д.
07/11/2013
Выдали быстро, за неделю. Использую уже 10 месяцев, доволен. Многие вопросы стали решаться гораздо легче. Плюсы кредитки – не надо таскать с собой наличные, деньги защищены, можно возить с собой по всему миру) все на месте, к ним еще добавляется грейс 100 дней, скидки и отличный интернет и мобильный сервисы. читать отзыв
Скоро мама
06/11/2013
Есть у меня крдитная карта Альфа Банка с небольшим кредитным лимитом,использую,когда туго с деньгами.
За почти 4 месяца пользования проблем у меня с банком ни разу не было.Плачу аккуратно и вовремя.
Скажу сразу ниличку я не снимаю (% за снятие),расплачиваюсь картой по безналу.Есть льготный период(у меня 100 дней).Ежемесячный обязательный платёж не менее 5% от суммы задолженности (в течени льготного периода).Если не сможете вовремя расплатиться в указанные 100 дней,то уже 31,99% годовых,если не уверенны в своей платежеспособности,то лучше не связывайтесь.
Больше 15000 я не трачу,ежемесячно вношу по 5000 т.р(100 дней=3 мес).
Ещё бесплатно подключила услугу Альфа Клик,где можно отслеживать свои платежи,что куда и сколько потрачено,сколько… читать отзыв
Лариса
06/11/2013
Также не нравится, что нет отдельного помещения, где производятся расчеты(деньги принимают и выдают прям в зале, при всех) Никогда не воспользуюсь больше такими услугами((( читать отзыв
Валентин
06/11/2013
Я уж перекрестился, а нет (прошло пару месяцев), захожу на днях в личный кабинет, а мне по этой карте (которую я закрыл и документ на руках) лимит повысили)) спасибо большое, аж до 135 000. Я в банк, персонал еще тот, в Марьино, пока стоял в очереди, сотрудница все своих друзей кавказцев без очереди подводила, потерял 1,5 часа, сотрудник пожав плечами, сказал что наверно не закрыли карту, но документы то на руках у меня... Вообщем закрыл повторно. читать отзыв
Инна
05/11/2013
Но вот уже несколько лет они звонят пишут смс по несколько раз в день какой–то Поляковой Жарковой на мой номер телефона–который кстати зарегестрирован 6 лет назад на фамилию моего мужа в офисе билайна–и требуют какие то деньги с угрозами. Такое впечатление что эти кретины давали кредит не человеку непосредственно а номеру телефона. Обьяснять что либо им бесполезно–звонить они не прекращают. читать отзыв
Астахов Вячеслав
05/11/2013
Для меня довольно большой приоритет имеют именно бесплатные сервисы, которые предоставляет банк. С этой точки зрения Альфа выглядит очень здорово – Альфа–клик штука очень удобная и функциональная. Пролем с осовением никаких, а вся информация по счету – исчерпывающе полная и ясно видно все, что делал, сколько должен и т.п.
Что интересно – если бы этот сервис использовали так, как нужно – половины отрицательных отзывов не было бы, по видимому :) читать отзыв
Что интересно – если бы этот сервис использовали так, как нужно – половины отрицательных отзывов не было бы, по видимому :) читать отзыв
