Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Альфа-банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Добавить отзыв про Альфа-банк
Последние отзывы пользователей
ужас
09/07/2013
альфа–банк почему то очень любят мошенники, первый раз столкнулся с оферой и переводом на р⁄с через альфа–банк теперь родственница попала почти по такой–же схеме никогда не переводите деньги через альфу а если переводите или берете кредит на какие либо нужды убедитесь в добросовестности получателя платежа, после чего мне пришлось волею судьбы самому стать клиентом этого чудо банка, все бы ничего можно даже простить кучу времени потраченную на открытие в нем счета но чем дальше тем интереснее при снятии большей суммы надо позаботиться заблаговременно и ходить снимать несколько дней в подряд, либо поделиться в размере комиссии с банком за снятие, при… читать отзыв
Андрей
05/07/2013
в течение, месяца не могли распознать платеж из–за границы, был постоянный откат. Сотрудники ЦПК не располагают необходимой информацией, думаю отказаться от услуг банка, больше нервов с ними потратил. читать отзыв
Евгения
03/07/2013
В отделении банка процесс принятия документов, заполнения анкет и тд занял слишком много времени – пришлось провести там больше часа.
Неприятно удивила мелочь – необходимость написать своей рукой фразу о том, что "со всеми условиями выдачи и погашения кредита я ознакомлена и согласна"... Почему я должна это писать, тогда как мальчик–менеджер НИЧЕГО, кроме диапазона сумм и процентов не озвучил. Реально НИЧЕГО! Информацию пришлось вытягивать из него вопросами. Спасло то, что, выбирая и сравнивая разные предложения по кред.картам от разных банков здесь, на Сравни.ру, я к моменту оформления карты уже изучила информацию вдоль и поперек!
Но были и плюсы )) Карту… читать отзыв
Неприятно удивила мелочь – необходимость написать своей рукой фразу о том, что "со всеми условиями выдачи и погашения кредита я ознакомлена и согласна"... Почему я должна это писать, тогда как мальчик–менеджер НИЧЕГО, кроме диапазона сумм и процентов не озвучил. Реально НИЧЕГО! Информацию пришлось вытягивать из него вопросами. Спасло то, что, выбирая и сравнивая разные предложения по кред.картам от разных банков здесь, на Сравни.ру, я к моменту оформления карты уже изучила информацию вдоль и поперек!
Но были и плюсы )) Карту… читать отзыв
Олег
02/07/2013
Уже второй раз услуга включается сама, а меня делают дураком по телефону: "Вы подключили услугу в одном из офисов, в альфа–клике или через банкомат". Из трех вариантов теоретически можно было попасть на какую–нибудь разводящую кнопку в банкомате и подключить не осознавая этого. Но по словам оператора при подключении нужно вводить номер телефона. Уж это точно нереально сделать. При этом ни одна смс не приходила. Выяснилось что услуга подключена на старый номер, который я должен был бы ввести при подключении, что является полнейшим бредом. К тому же это происходит второй раз и второй раз я пытаюсь добиться правды. В первый раз… читать отзыв
Константин Кривелев
02/07/2013
Карту заказал у них на сайте, выдали через 8 дней, через 10 дней уже расплачивался ею сначала за билет, потом – в поездке по Республике Корея. Ни разу не подвела.
Проблем с обслуживанием тоже никаких. Особо отмечу Альфа–клик, самая удобная из такого рода программ. читать отзыв
Проблем с обслуживанием тоже никаких. Особо отмечу Альфа–клик, самая удобная из такого рода программ. читать отзыв
Ип Сатбалова
02/07/2013
при открытий счета дали одни реквизиты ,при закрытий счета уже другой расчетный счет читать отзыв
Константин
01/07/2013
по 8 800... составили претензию, клятвенно пообещали что ваш номер снимут с прозвона до разбора ситуации, НО не прошло и трех часов атака пошла по новой, действуют как коллекторские агенства, по типу – "если вы не оплатите то ваша кредитная история будет испорчена", операторы на телефонах слушать не хотят, переводят на другие службы, и это все из–за 123 рублей 18 коп. Хотя эти деньги перевел пол дня назад. Карту выкинул к чертовой бабушке. Всем своим сотрудникам и партнерам доведу до сведения о таком отношении к клиентам. читать отзыв
Вьюшкин Василий Вячеславович
01/07/2013
пообещали но не выполнили мне неприятно буду обращатся к юристу. читать отзыв
Алина
30/06/2013
Мне её автоматически перевыпустили, не уведомив меня об этом, затем также не сообщив мне благополучно аннулировали, но при этом взяв на год вперед комиссию за годовое обслуживание КАРТЫ Возвращать деньги не хотят, карту заново тоже не дают. Вопрос: ЧТО ОНИ БУДУТ ОБСЛУЖИВАТЬ ДО МАРТА 2014 ГОДА, ЕСЛИ КАРТЫ НЕТ ?! читать отзыв
Светлана
29/06/2013
В ноябре в связном взяла телефон в кредит. В марте погасила досрочно. В июне мне начались звонки из банка с 8 утра до 11 вечера! С требованием погасить задолжность!!!! Обратилась с претензией... банк отклонил и снова начались звонки. Я в марте обращалась в банк и сотрудник банка подтвердил досрочное погашение. Держитесь от этого банка как можно дальше. Банк вымогатель, по другому не назовешь! В понедельник буду обращаться в суд. читать отзыв
Горай Марина
29/06/2013
ПО–ДОБРОМУ ВСТРЕТИЛА, ВСЕЛИЛА НАДЕЖДУ, ГРАМОТНО ОФОРМИЛА ПРЕТЕНЗИЮ И... В ИТОГЕ – ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ! МОЖЕТ ДЛЯ КОГО–ТО ЭТО ПОКАЖЕТСЯ МАЛОСТЬЮ, НО ДЛЯ МЕНЯ ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО! САМ ФАКТ ТОГО, ЧТО "СПРАВЕДЛИВОСТЬ ЕСТЬ!". КРЕПНЕТ ДОВЕРИЮ К БАНКУ. ОТЛИЧНЫЙ БАНК! БОЛЬШУЩЕЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО! С уважением, Горай М.Ю. читать отзыв
Любовь
28/06/2013
Два раза воспользовалась кредитной картой, погасила ранее установленного срока и все вроде бы хорошо. Но вдруг мне начинают приходить смс, что я должна 59 руб. и если не заплачу начнут насчитывать проценты.Оказывается это альфа–чек. Я понимаю когда у меня кредит а когда я банку ничего не должна, с какой стати я должна платить за нулевой чек да еще и проценты. Чтобы аннулировать свою кредитную карту мне придется потратить два дня, специально приезжая с дачи. А кто мне компенсирует мои расходы? И кстати в сбербанке такие услуги стоят 30 руб. читать отзыв
Алла
28/06/2013
Менеджер узнав что у меня есть кредит в стороннем банке быстро посчитала мою кредитную нагрузку и сказала, что кредит мне не дадут и заявку оформлять не будет. Как такое может быть? Решение о выдаче кредита и о моей кредитной нагрузке принимает менеджер? Ни аналитики ни служба безопасности, а МЕНЕДЖЕР? Уважаемые руководители банка наведите порядок. Такие сотрудники портят вашу репутацию. читать отзыв
Ольга
27/06/2013
Она клятвенно обещала, что уже на следующий день после оформления рассрочки, я смогу прийти в банк и погасить рассрочку досрочно, могу внести любую сумму не менее прописанной в договоре, и после этого не сделают пересчет и мой ежемесячный платеж уменьшится! На деле это оказался обман, и придя в филиал банка в назначенный срок я узнала, что я не смогу никак так сделать! И я хотела бы узнать, почему у вас работают либо неквалифицированные сотрудники! Таким образом, я сама никогда в ваш банк не обращусь больше! читать отзыв
Антонина
25/06/2013
а приехать в данное время просто не в состоянии. Переслушала кучу информации о том с кем и под какой цифрой можно соедениться по телефону – но увы безрезультатно проделала все монепуляции. И как я должна поступить в данной ситуации? Остается только ждать возможности приехать в банк, а к тому времени сумма на много увеличится. Являюсь клиентом не первый год и не хотелось бы разочароваться. читать отзыв
Дмитрий
24/06/2013
и получите проценты на 1000 рублей и как хотите но гасите где тут человеческие отношения и какого ему лежать в кардиологии дальше . Я бы ни когда в такой банк бы не обратился! читать отзыв
Aleks
21/06/2013
на самом деле прошла неделя звонок из банка, одобрили 19.% и сумма в два раза меньше. спрашиваю причину и кто толком не может ответить отсылают то к одному то к другому продолжают мозги парить. а как только подал заявку повалились звонки и смс откуда только возможно сливают инфу моментом, даже моей жене стали смс присылать. почитал отзывы наверное лучше отказаться от их услуг. читать отзыв
Дарья
20/06/2013
В принципе работой банка довольна, особенно благодарна за отбор и подготовку сотрудников в отделениях банка. Очень бы хотелось, чтобы операторы на горячей линии были бы также вежливы, заботливы, обходительны. Некоторые грубят даже если звонить для уточнения какой–либо информации. А буквально недавно, точнее 18.06.2013 в десятом часу утра, когда я спешила на работу, мне позвонил один из операторов Альфа–банка с вопросом «А почему вы задерживаете выплату?» (за полную дословность отвечать не берусь). Вежливое уточнение, о том удобно ли мне в данный момент разговаривать, она видимо решила опустить, как совершенно незначительную деталь. Сотрудница банка разговаривала со мной спокойно, шаблонно. Но при этом… читать отзыв
алексей
18/06/2013
В 2013 письмо пришло типа за должность по кредитке я эту кредитку в глаза не видел уш не говорю што надо сделать што бы её активировать. читать отзыв
В.С. Терентьев
18/06/2013
Благодаря ним я довольно легко разобрался как пользоваться кредиткой – что такое грейс, сколько и как я могу потратить, когда надо возвращать, что такое ежемесячный платеж и так далее. ПРоблем с тех пор (уже год почти) не возникало. читать отзыв
Вера
17/06/2013
Нет совершенно никакой безопасности, даже не могла представить, что может такое произойти! Банк будет долго мурыжить Вас, а срок рассмотрения принятия решения о возврате денег просто нереален! Менеджеры и операторы контакт центра совершенно некомпетентны, никто не дает абсолютно никакой информации! читать отзыв
Jozha
15/06/2013
НАчиталась тут... и решила написать свой отзыв:-)
Я активно пользуюсь услугой "потребительский кредит" Альфа банка и скажу вам, что вполне довольна. Основным плюсом для меня оказалась возможность получения кредита с 18 лет, а не с 21 года как во всех остальных. Ну что поделаешь, если кредит понадобился в 20 лет, а не в 21:-) На сегодняшний день я выплачиваю уже 5 кредит в этом банке. Большая переплата получилась только один раз, и то потому что кредит я взяла на год. Но думаю всем известно-чем меньше срок кредита, тем меньше переплата.
На счет телефонного терроризма. Для меня смс о том, что… читать отзыв
Vinido
15/06/2013
Консультанты не обучены – не смогли пояснить причину не выдачи наличии банкоматом (пытался снять по временной карте, а про лимит или не предупреждали или не запомнил). Разобрался только с операционистом читать отзыв
Николай
14/06/2013
В Июне 2013 года совершенно случайно приехал за потребительским кредитом ... ТУТ Выяснилось оформлен договор кредитования на сумму в 39 тысяч на покупку техники в Связной логистика на моё имя .. Просто чудеса читать отзыв
Вячеслав
04/06/2013
Имел кредит который досрочно погасил через 1,5 года. Очень нравился их альфаклик, и их якобы защита, но с каждым годом все хуже и хуже, и по интерфейсу, и деньги пытался кто то украсть, каки то заморочки с карточками.Клиенты их больше не особо интересуют, отношения к тебя как буд то ты им вечно должен по гроб жизни, хотя все оплачено всегда, просрочек вообще никогда не было.
Захотел снова кредит, повелся на суперусловия для корпоративных клиентов, хотел 1млн. При этом имел одобрения из 3 банков на эту сумму но на совсем невыгодный процент 22⁄23 %, но одобрения имел.
Альфа банк меня очень… читать отзыв
Захотел снова кредит, повелся на суперусловия для корпоративных клиентов, хотел 1млн. При этом имел одобрения из 3 банков на эту сумму но на совсем невыгодный процент 22⁄23 %, но одобрения имел.
Альфа банк меня очень… читать отзыв
Алена Шевырева
04/06/2013
Сталкиваться с тем, чтобы банк меня "обидел" – не приходилось. МОжет потому, что плачу вовремя и все доки внимательно читаю. Потому знаю, что ожидать, если не заплатишь к нужному сроку и как, например, отказаться от страховки. Ничего сложного.
Банк работает хорошо – может, излишне формально, но зато он предсказуем на все сто. читать отзыв
Банк работает хорошо – может, излишне формально, но зато он предсказуем на все сто. читать отзыв
Таня
02/06/2013
Не очень вежливые сотрудники. В ситуации задержки платежа (в связи с праздниками или выходными) звонят рано утром или поздно вечером. Нет никакого уважения к клиенту. Не хочу больше пользоваться услугами этого банка. читать отзыв
kate_dale
01/06/2013
С альфа-банком связалась только потому, что мой работодатель сотрудничает с этим банком - зарплата на карту этого банка приходит. Что не понравилось сразу: после получения карты у бухгалтера на работе мне сказали, что надо обязательно позвонить её активировать (может у меня небольшой опыт "общения" с банками, но такое было впервые, может конечно это и хорошо, чтобы избежать мошенничества). Позвонила, стала связываться с оператором, автоголос сказал подождать минут 10. Временем я не располагала, поэтому повесила трубку. Решила перезвонить потом. Перезвонила на следующий день, когда собиралась на работу, часов в 7 утра. Сказали подождать минуты 3. Прождала минут 8. Ответил оператор, активировали… читать отзыв
Екатерина
31/05/2013
все остальные не знают своей работы ,и очень медлительны за 20 минут проведенных в банке только и было, что все друг у друга спрашивают, что и как делать,а Алеся по очереди к каждому компьютеру подбегала и работала с клиентами. читать отзыв
Чернова Елена Александровна, г.Изобильный
31/05/2013
Доверие оказал только Альфа–банк! Обещаю не подвести и надеюсь на дальнейшее сотрудничество! читать отзыв
недовольная
29/05/2013
погасили кредит, а оказалось что мы деньги положили по ошибке просто себе на карту альфа банковскую , позвонил оператор и предупредил что деньги мы положили на свою карту и что нужно денежные средсвта снять погасить кредит ,мы так и сделали через 2 3 недели нас банк ВСЕ ТАКИ УДОСУЖИЛИСЬ ПРЕДУПРЕДИТЬ что снятые денежные средства положеные нами по ошибке еще и сняли проценты, мы вообще не понимаем почему так сотрудники сдирают с людей деньги читать отзыв
OR@NGE
28/05/2013
Брала кредит в Альфа - банке в 2005 году, оба раза на новый телефон. На тот момент была абсолютно финансово безграмотна, поэтому оценить преимуществ не могла. Только сейчас понимаю, что кредиты в Альфа не были для меня сильно затратными. Обслуживанием банка была полностью довольна, специалисты всегда оказывали необходимую помощь. С грубым обращением не сталкивалась ни разу.
Первый кредит выплатила легко и быстро. А вот со вторым дала маху.
Работала на тот момент я сети "Магнит". И за один месяц получила зарплату менее 5000 р, т.к. недостача в магазине была более 100000 и плюс у меня высчитали отпускные. Еле наскребла, чтобы… читать отзыв
Первый кредит выплатила легко и быстро. А вот со вторым дала маху.
Работала на тот момент я сети "Магнит". И за один месяц получила зарплату менее 5000 р, т.к. недостача в магазине была более 100000 и плюс у меня высчитали отпускные. Еле наскребла, чтобы… читать отзыв
Александр
28/05/2013
24.05.2013 на мой сотовый прозвучал звонок и милая девушка, пред ставившаяся сотрудником альфа банка поинтересовалась подтверждаю ли я платеж на частное лицо – Силков Илья Андреевич на сумму 100 000 рублей! Я опешил! Нет говорю я не подтверждаю и знать такого не знаю и сплю я уже вообще то. Но девушка ответила что деньги уже ушли и остановить уже не нельзя и порекомендовала утром проехать в ближайшее отделение альфа банка и написать претензию. Что я и сделал утром, но в отделении меня не очень обрадовали намекнули что про деньги можно забыть и претензию будут рассматривать 70 дней(!). Проходит время, но… читать отзыв
Олег
25/05/2013
Ставки по кредитам демократичные сам не однократно брал кредит, в данный момент пользуюсь кредитной картой. читать отзыв
Svinka
23/05/2013
"Посчастливилось" мне стать клиентом этого банка. Захотела продать машину, которая была куплена в кредит. И, дабы погасить автокредит, обратилась за кредитом наличными. Заинтересовало предложение "прийти в банк только один раз уже за деньгами", т.к. у меня очень мало свободного времени. На деле это предложение оказалось разводом номер раз. Девочки операторы тогда выдавали сакраментальные фразы, типа "а мы вообще не знаем, для чего эти плакаты по Москве развесили, нет у нас такого, чтобы один раз прийти!". Мне бы тогда уже задуматься, что в этом банке никто не отвечает за свои слова и действия...
Но я ввязалась в авантюру под названием… читать отзыв
Но я ввязалась в авантюру под названием… читать отзыв
С.Волков
21/05/2013
У меня, более, чем за год пользования – никаких проблем не возникло. Ни разу не заглючил Интернет–банк, ни разу не подвел мобильный сервис, ни разу не звонили с требованиями о возврате долга (потому, что долгов и просрочек я не допускаю). Сто дней на возврат денег – вполне достаточно, чтобы все точно рассчитать и не вылезти за пределы льготного.
В целом оценка высокая. читать отзыв
В целом оценка высокая. читать отзыв
Евгений
18/05/2013
Я НЕ клиент и не поручитель,не понимаю рвения сотрудников Альфа–банка доводить меня и мою маму. Они нарушают моё спокойствие и дискредитируют свой имидж. С каждого следующего звонка сотрудники этого банка будут слушать мат в трубку, потому что по хорошему я уже объяснял сотрудникам на телефоне этого банка, что мне нечего им сказать! Я кредитов вообще никогда не брал! читать отзыв
александр
17/05/2013
пришлось ехать в ДМИТРОВСКОЕ отделение, говорят что неполностью оплатил, хотя дали лист с печатью и формулировкой–кредит досрочно погашен, написали претензию, вот и жду результата! а задолженность оплатил,т.к не хочется портить историю.одно не понятно, почему я стараюсь вовремя оплатить, честно соблюдаю условия договора,а они так поступают!? читать отзыв
Игорь
17/05/2013
Альфа уже ПОСЛЕ возбуждения уголовного дела выдает по похищенному паспорту кредит (на минуточку, все данные по уголовному делу уже доступны, паспорт заявлен в ЦБ и занесен в черный список). После получения первого требования выплатить долг в банк направлено письмо с копией постановления о возбуждении уголовного дела. Но на такой документ банку глубоко фиолетово. Они требуют прийти и написать претензию, обязательно с 15 образцами подписи и копией НОВОГО паспорта. Я так понимаю, для того, чтобы иметь возможность завести еще один кредит, от которого уже точно не отвертишься, ибо сам все принесешь. Без этих вещей претензия не принимается. При этом на просьбу… читать отзыв
Ваш, клиент а теперь враг
15/05/2013
В мае 2013 года я и Моя жена открыли $,Евро,Рублевый счета, Мне нужно было отправить 33500 т.евро в Болгарию , я представил Договор покупки квартиры ,зарегистрировал в налоговой уведомление об открытии счета, представил все документы, и началось, на второй день мне звонят приедете не читаемая буква, все решили, на второй день звонок, приедете не читаемая буква, приехал все ришили, на третий день , звонок приедете не читаемая буква , приехал все ржут мы Вас,будем гонять пока Вы не откажетесь от перевода, а у меня сделка через 7 дней и я попал на 5000 евро. Я этот банк накажу , я… читать отзыв
