Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Альфа-банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Добавить отзыв про Альфа-банк
Последние отзывы пользователей
Ермакова Елена
16/08/2013
нет связи с вашими операторами . Деньги на телефоне заканчиваются ,а проблема не решена. читать отзыв
Ольга
15/08/2013
внимательно изучила договор, не нашла ничего угрожающего даже мелкими буквами и ... увы... решила досрочно внести сумму, в разы превышающую очередную сумму по графику (очень хочу быстрее расквитаться с этим делом), банкоматы не люблю, пришла в отделение банка, чтобы внести платеж через кассира–операциониста, а мне говорят "за пользование услугами кассира комиссия 250 рублей", я переспросила, думала, может я что–то не поняла, нет, все правильно, чтобы оплатить кредит этого же самого банка я им еще и комиссию не такую уж и маленькую должна платить всякий раз. читать отзыв
Ирина
14/08/2013
В банке сначала вообще не хотели ничего слыщать отправили в страховое агенство с которым они работают и от которого оформили мне страховку от несакционированных снятий средств с карт там в свою очередь отправили обратно в банк со скрипом оформили претензию на возврат украденнвх денег вот уже 3 месяца тишина и отфутболивание видимо деньги никто возвращать не собирается карты абсолютно не ЗАЩИЩЕНЫ!
были такие случаи у знакомых у которых карты других банков там разбирались и возвращали украденные средства в течении 2–3 дней. Так что хорошо подумайте прежлде чем брать кредитную карту в альфа Банке! читать отзыв
были такие случаи у знакомых у которых карты других банков там разбирались и возвращали украденные средства в течении 2–3 дней. Так что хорошо подумайте прежлде чем брать кредитную карту в альфа Банке! читать отзыв
Ольга
14/08/2013
обслуживала меня специалист Захарова Ольга Сергеевна, мало того, что хамка, так и свою работу не знает, абсолютно некомпетентная, досрочное погашение оформила так, что я оказалась по итогу должником. Зла не хватает. Может так задумано, нанимать тупых и бестактных, чтобы вгонять в долги клиентов. читать отзыв
Моложатов Юрий Леонидович
13/08/2013
12 августа 2013 года с телефона №84959568850 примерно в 15.30 мне позвонили неизвестные лица и сообщили, что 15 августа ко мне придут судебные приставы, чтобы совершить действия по изъятию моего имущества как неплательщика по задолженности в Альфа–Банке. Мне было предложено 14 августа явиться в представительство Банка для выяснения обстоятельств. Я незамедлительно позвонил в Банк и потребовал объяснений, поскольку я не являюсь клиентом Банка и, тем более, его заемщиком. Сотрудник Банка незамедлительно оформил претензию №1308120726, сказав, что она будет рассмотрена в течение 7 дней. Однако уже сегодня я получил по мобильной связи отказ с требованием доказательств, что в моей квартире никто… читать отзыв
Александр Горчаков
13/08/2013
Очень не хорошо! Найдите средства для обслуживания этого банкомата. С уважением Александр Горчаков г.Москва читать отзыв
Васильев Кирилл
13/08/2013
Единственное – они большие формалисты, все нужно сделать точно, но зато если сделаешь – есть полная уверенность, что проблем не будет.
Сейчас у меня их кредитка–кобренд, с Аэрофлотом. Рекомендую всем, кто много летает – удобная штука и для авиадел, и для всего прочего тоже. читать отзыв
Сейчас у меня их кредитка–кобренд, с Аэрофлотом. Рекомендую всем, кто много летает – удобная штука и для авиадел, и для всего прочего тоже. читать отзыв
Сергей
12/08/2013
но поскольку девочка в отделении не знает своих же элементарных правил, а именно что досрочное погашение производится только по заявлению, то я и не писал никакого заявления и суммы списывались равными платежами со взиманием процентов. И вот по прошествии срока кредита начались звонки из претензионного отдела что "у вас просроченный платеж". Начались разбирательства с составлением десятков претензий. В итоге банк признал свою вину в этом инциденте, и даже не смотря на это всё равно я должен закрывать долг, полная тупость. На звонки я уже не реагирую, хватает одной фразы "я буду разговаривать только с руководством". В общем бестолковые не обученные… читать отзыв
Мария Константинова
12/08/2013
По закону я имею полное право расторгнуть договор, если долг погашен полностью. Однако, банку показалось этого мало, и мой жест доброй воли и ответственности "похерили" полностью. С утра до поздней ночи раздаются звонки, причём ни один оператор не звонит дважды, люди постоянно разные. Сплошное быдлятство и хамство со стороны операторов. Я составила 3 претензии, выслала их с e – mail, не поленилась доехала до центрального офиса в столице Родины славном городе Москва, написала претензию там, встретилась с управляющим показала квитанции и составила еще одну претензию. На почту пришел ответ, что всё, мол, ребята у вас нормально, и не нужно беспокоиться,… читать отзыв
Сергей
11/08/2013
А вот тут начались проблемы:
1. Хотите снять какие–нибудь жалкие 500 000 рублей? Будьте добры ходить к банкомату три дня – лимит 150 000, как поменять – оператор колл–центра не смог объяснить.
2. Думаете, можно это решить в отделении? Ошибаетесь! В отделении лимит 300 000, все, что выше – пос словам оператора – надо заказывать и ждать – внимание! – ПЯТЬ рабочих дней! Т.е. лучше ходить к банкомату четыре дня.
3. О! Можно перевести через альфа–клик на другой счет! Но обломитесь – ограничение 100 000, т.е. те же пять дней.
4. Хотите связаться со службой поддержки? На… читать отзыв
1. Хотите снять какие–нибудь жалкие 500 000 рублей? Будьте добры ходить к банкомату три дня – лимит 150 000, как поменять – оператор колл–центра не смог объяснить.
2. Думаете, можно это решить в отделении? Ошибаетесь! В отделении лимит 300 000, все, что выше – пос словам оператора – надо заказывать и ждать – внимание! – ПЯТЬ рабочих дней! Т.е. лучше ходить к банкомату четыре дня.
3. О! Можно перевести через альфа–клик на другой счет! Но обломитесь – ограничение 100 000, т.е. те же пять дней.
4. Хотите связаться со службой поддержки? На… читать отзыв
Людмила
10/08/2013
Банк партнерствует с Московским кредитным банком – с терминала МКБ можно внести платеж без комиссии. Но средства идут не менее 3 рабочих дней, хотя каждый банк хвастается копьютеризацией. Заплатили очередной платеж в срок. На следующий день начинаются круглосуточные звонки от каждый раз разных операторов с нудными просьбами рассказать, почему внесенные деньги им не поступили. Похоже, что у большинства банков задержка с зачислением на счет введена умышленно для выуживания пеней и штрафов. читать отзыв
Илья
10/08/2013
НИ РАЗУ вопрос не был решен по телефону. Постоянно переводят на мифическоого другого специалиста, до которого не дозвониться. Слава богу в отделении вопрос решают оперативно и без проблем. За обслуживание – двоечка. Если бы не адекватные работники в отделении была бы еденица. читать отзыв
Анна
08/08/2013
06 июля 2013 с 01.20 по 01.35 с моей карты были произведены 7 списаний денежных средств на сумму 47 500 руб. (три операции по снятию осуществлялись во время разговора с оператором) +комиссия за снятие в стороннем банке. 04.07 и 06.07 банк не присылал СМС – уведомления о платном запросе баланса мошенниками,
Сама я проживаю в Москве и в момент списания со счета карты находилась в Москве, а снятие денежных средств происходило в г. Владимир. Банковская карта в момент списания находилась у меня на руках. Дубликат своей карты никогда ранее не оформляла. PIN–код никому никогда не сообщала, держала в строжайшем секрете,… читать отзыв
Сама я проживаю в Москве и в момент списания со счета карты находилась в Москве, а снятие денежных средств происходило в г. Владимир. Банковская карта в момент списания находилась у меня на руках. Дубликат своей карты никогда ранее не оформляла. PIN–код никому никогда не сообщала, держала в строжайшем секрете,… читать отзыв
Альбанов В.Р.
06/08/2013
Ни с того ни с сего" суммам неоткуда всплыть просто.
Во всяком случае – у меня вcякое бывало, я пару раз просрочил платеж, но все это моя вина, а не банка. Расплатился – все, никаких проблем не осталось, ни звонков, ни напоминаний. читать отзыв
Во всяком случае – у меня вcякое бывало, я пару раз просрочил платеж, но все это моя вина, а не банка. Расплатился – все, никаких проблем не осталось, ни звонков, ни напоминаний. читать отзыв
К.Ф.А
06/08/2013
23.07 до того как перевод был исполнен, я позвонил в альфа банк, и сообщил о мошенничестве, на что оператор мне ответила составим записку и в течении 10 дней все вернется, по истечению время ожидания звоню в банк где долгое время не могут найти мое заявление к ним, после не продолжительной ругани они его все таки находят и говорят что скоро все рассмотрят и свяжутся, звоню сегодня на что мне говорят что ни чего делать они не собираются и идите говорит в суд жалуйтесь на нас ведь "ВЫ ДАЖЕ НЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ КЛИЕНТОМ НАШЕГО БАНКА" в отличии от мошенников которые стабильно воруют… читать отзыв
Дарья
05/08/2013
Купила приложение за 99 рублей пришла смс, что покупка на один рубль, вместо 99, и разница в балансе в тысячу почти. Завтра закрою долг и расторгну договор.
В прошлый раз звонила в саппорт невнятно девушка объяснила, что они не могут ничего проследить и что не знают, куда делась первая тыща. Вот такие банки. читать отзыв
В прошлый раз звонила в саппорт невнятно девушка объяснила, что они не могут ничего проследить и что не знают, куда делась первая тыща. Вот такие банки. читать отзыв
Анна
05/08/2013
Полностью положила деньги когда заканчивался льготный период, далее пошла в банкомау снять нналичные небольшую сумму и у меня зажевал банкомат карту. Я сразу позвонила карту заблок., далее специалист сказал –подождите 7 дней должна быть инкосация и вашу карту вы можете забрать в главном офисе.прошло 10 дней карты до сих пор нет.незнаю как уж работает эта инкосация. У меня нервы уже были просто на пределе , дальше еще лутьше мне специалист сказала ну наверно вам нет смысла ждать карту может банкомат ее выплюнул обратно ,хотя я стояла возле него минут15 этого просто не могло произойти "и говорит пишите заявление о перевыпуске… читать отзыв
Павел Владимирович
03/08/2013
Перед нами сидела Пышная женщина, с небрежным видом, не внушающим доверие. Я попросил даму просчитать рассрочку и уточнил, что кредит мне не подходит, на что жующая жевательную резинку дамочка кивнула головой.
Она спросила у меня паспорт и внесла мои данные в компьютер для подачи заявки на рассрочку.
После получения положительного ответа ,я попросил озвучить итоговую сумму.Дамочка озвучила,я тут чуть не упал–переплата почти 5 тысяч за 4 месяца(((
Я, конечно, отказался и ушел.
Проходит месяц. Получаю на телефон смс, мол погасите задолженность или кредитная история будет испорчена. Думаю –ну какой–то телефонный развод!
На следующий день звонит телефон в 8.00. Думаю… читать отзыв
Она спросила у меня паспорт и внесла мои данные в компьютер для подачи заявки на рассрочку.
После получения положительного ответа ,я попросил озвучить итоговую сумму.Дамочка озвучила,я тут чуть не упал–переплата почти 5 тысяч за 4 месяца(((
Я, конечно, отказался и ушел.
Проходит месяц. Получаю на телефон смс, мол погасите задолженность или кредитная история будет испорчена. Думаю –ну какой–то телефонный развод!
На следующий день звонит телефон в 8.00. Думаю… читать отзыв
Ирина
03/08/2013
Из–за этой суммы меня терроризируют звонками, шантажируют тем, что поставят на счетчик .Как правильно было здесь замечено, что дозвониться по горячей линии невозможно, не говоря уже о телефонах, что указаны в моем договоре.С девушкой –оператором , что звонит мне , выяснить ничего не возможно! У них , видите ли, программа устроена так , что вся информация только за последние 3 месяца, ждите , говорит, к концу года вся информация о ваших платежках будет...а сейчас , будьте добры , заплатите долг! Ничего не понимаю! Как с меня могут требовать несуществующие долги , когда они даже не могут проверить все мои платежи! читать отзыв
Ольга
31/07/2013
Оформила кредит в данном банке в сентябре 2012 года, плачу исправно по кредиту, чин чина рем, как положено срок столько сколько нужно, сижу в ус не дую, в июле 2013 года приходит эсм, что у меня наступает очередной срок платежа сумма не та, число тоже.
Звоню в полной уверенности, что это ошибка банка, а мне отвечают, что мол нет это вы что–то напутали, и вообще у меня два кредита, один от 2012 года, второй от 2013 июнь, я в шоке начинаю выяснять, что за кредит, где взят, оказалось что в каком–то доп. офисе, я на кокой–то товар оформила кредит в… читать отзыв
Звоню в полной уверенности, что это ошибка банка, а мне отвечают, что мол нет это вы что–то напутали, и вообще у меня два кредита, один от 2012 года, второй от 2013 июнь, я в шоке начинаю выяснять, что за кредит, где взят, оказалось что в каком–то доп. офисе, я на кокой–то товар оформила кредит в… читать отзыв
Ирина
31/07/2013
Дозвониться по тем телефонам , что указаны в договоре невозможно , нашла в ин–те др.телефоны , сотрудники банка отвечают одно– ничего не знаем, у нас компьютер выдает такую сумму ...приезжайте в банк с чеками и платежками, а я жтву в другом городе, у нас нет представительства альфа– банка, а Москва за 150 км ...каждый день получаю смски , что моя кредитная история будет испорчена... читать отзыв
марина
31/07/2013
оставшаяся сумма 24673рубля, которую я хотела заплатить в рассрочку превратилась в сумму намного большую. приехала в отделение банка. оказалось это кредит...спасибо, что научили... сколько потрачено времени! денег и нервов! "сотрудник"этого банка костандян Артур ашотович красиво разводит людей на рассрочку. молодцы! читать отзыв
Маркарян
30/07/2013
но к сожалению от банка на любые праздники не было даже открытки читать отзыв
Назмиев наиль Шамсиевич
29/07/2013
Если еще раз позвонить будете, то в суд подам за моральный ущерб. Отключите Альфа–банк ваш автомат срочно. читать отзыв
Оксана
28/07/2013
во –первых в зале,ходит мальчик,который,вечно "улыбается", никакой, Девочки–операторы все сидели, свободные,а мы томились в очереди 2 часа,чтобы проконсультироваться по кредиту, одна сидит в носу ковыряет, другая по мобильному трещит, порядка никакого, обслуживание на нуле, раньше думала, банк отличный, а теперь думаю, надо менять, и еще разочаровалась их условиями получения кредита! читать отзыв
Наталия
27/07/2013
какие им удалось узнать, неправомерно использовав персональную информацию( это придется судиться), говорят тупыми голосами одну и ту же фразу, не слушают при этом,что им отвечают. Я, являясь руководителем крупного иностранного предприятия, с прошлой недели нахожусь в процессе закрытия р–сч в этом банке и всем своим знакомым посоветовала сделать тоже самое. Увы. читать отзыв
Ирина Николаевна
24/07/2013
в начале 2013 решила открыть кредитную транспортную карту банка. Одобрение прошла быстро, так же быстро получила карту на руки и спокойно ездила на работу. До наступления первых платежей…. Суммы, которые банк просил погасить, предполагали, что я по 4–6 раз в день катаюсь на метро и это ежедневно в течение месяца. После пользования картой более 3 месяцев, при этом еще оплачивая услуги банка по ведению банковской карты 320 руб. ежемесячно и огромную задолженность по поездкам, я решила закрыть кредитный счет. За два дня до сдачи карты, проверила задолженность, внесла деньги на счет, и отправилась в отделение банка закрывать карту, с положительным… читать отзыв
Карамнов В.
23/07/2013
Заявку оставил на сайте, было два звонка, потом смс – забирайте.
Проблем не вижу – все условия простые и прозрачные. Знаю, когда и сколько платить, причем без напоминаний (запомнить пару дат и сумм можно любому). Знаю, чего мне будет стоить та или иная операция (если решусь снимать наличные, например, или проводить другую "платную" операцию).
Очень доволен, проблем пока не было и не вижу, из–за чего они могли бы начаться. читать отзыв
Проблем не вижу – все условия простые и прозрачные. Знаю, когда и сколько платить, причем без напоминаний (запомнить пару дат и сумм можно любому). Знаю, чего мне будет стоить та или иная операция (если решусь снимать наличные, например, или проводить другую "платную" операцию).
Очень доволен, проблем пока не было и не вижу, из–за чего они могли бы начаться. читать отзыв
Иван
22/07/2013
Переводить с нее на другие карты тоже не могу. 22.07.13 я обратился в офис этого банка по проблеме с картой. высидел целый час в очереди (из 4 окон приема работали только 2 и крайне медленно). Объяснил проблему сотруднице, а она ответила, что мне ничем помочь не могут, потому что им надо звонить для этого в Москву, в их службу поддержки, а она работает лишь до 18 часов МСК. Посоветовали позвонить в техподдержку самому, что я нахожу недостойным такого уважаемого банка как "Альфабанк". В итоге, я ушел с испорченным настроением и нерешенной проблемой.
Изначально я выбрал этот банк, потому что он… читать отзыв
Изначально я выбрал этот банк, потому что он… читать отзыв
svk
22/07/2013
Ни кто верни, ни куда позвонить узнать, а просто – "верни долг!"
По телефону, составили претензию и через неделю получили формальное решение (вообще все формально... что поделать – эконом сегмент) – ответ отрицательный, на данный номер дозвон не осуществляется (это значит, что уже передали, судя по спортивным штанам, спортсменам – коллекторам).
Позавчера прихожу домой, а на ОБЩЕЙ двери, наклеены (не отодрать) листы "стыдно быть должником" и "верни 288 000 с реквизитами и инфой про судебные решения и на всю дверь маркером надпись художника "Конаков Николай из 9 кв верни долг".
Теперь самое интересное – никакого Конакова тут нет и никогда… читать отзыв
По телефону, составили претензию и через неделю получили формальное решение (вообще все формально... что поделать – эконом сегмент) – ответ отрицательный, на данный номер дозвон не осуществляется (это значит, что уже передали, судя по спортивным штанам, спортсменам – коллекторам).
Позавчера прихожу домой, а на ОБЩЕЙ двери, наклеены (не отодрать) листы "стыдно быть должником" и "верни 288 000 с реквизитами и инфой про судебные решения и на всю дверь маркером надпись художника "Конаков Николай из 9 кв верни долг".
Теперь самое интересное – никакого Конакова тут нет и никогда… читать отзыв
Наталия
21/07/2013
Безобразное обслуживание! Бузобразный банк! Не клиентоориентирован. Грозят нам порезать дверь, если... А что хотят, т.е.что за долг висит на сыне, не могут объяснить!
Никогда не пользуйтесь услугами этого банка. Вас замучают звонками. Как они это делают с нами. В любое время в течении дня! читать отзыв
Никогда не пользуйтесь услугами этого банка. Вас замучают звонками. Как они это делают с нами. В любое время в течении дня! читать отзыв
Романцова_Анна
19/07/2013
Все добрый день!
Свой первый отзыв хочу написать про Альфа-Банк. По стечению обстоятельств, организация, в которой я работаю, начисляет нам деньги на карту Альфа-Банк, и все вроде бы ничего: банк как банк, ничего особенного. Только они до ужаса настырные.
1. С периодичностью в несколько месяцев они присылают смс: Анна, вам одобрен кредит на сумму ХХХ рублей, спешите, торопитесь, а то не успеете.
2. С периодичностью раз в полгода они названивают на телефон, предлагая все тот же кредит: спешите, время уходит. Когда им вежливо отвечаешь,что кредит не нужен, т.к. заработок позволяет покупать все что хочется или это не в моих принципах пользоваться кредитов (правдоподобность… читать отзыв
оздоев х.с
18/07/2013
жена в больнице сразу все навалилась разом в жизни бывает всякое я пришол оделение банка заполнел как положено все бланки предоставил трудовую книжку я не работаю ищю работу и снова буду плотить. По кредитам я не укланяюсь от уплаты не прячюсь не бегаю и не собераюсь и некогда не бегал просто нельзя так обращатся с людми я просто надеелся на понемание некогда не до кого не дозвонешся или овтоотвечик или как мне представелся сотрудник что он с отдела взысканий задолжностей я ему пытаюсь обиснить свою ситуацию у него даже культуры выслушать нет он у вас за всь банк отвечает что… читать отзыв
Мария
13/07/2013
Однако неделю назад решила погасить кредит досрочно и отправилась в офис. Сотрудница мне все быстро посчитала и выписала документ согласно которому я должна положить 17 тысяч. Через несколько дней я обратилась уже в другое отделение, где оказалось что я должна еще 4 тысячи и в том отделении неверно посчитали сумму для досрочного погашения. После долгих выяснений оказалось что к моему потребительскому кредиту был присоединен кредитный счет о котором я даже не знала и когда снимала с карты излишки после ежемесячного платежа я снимала свои же деньги с процентами. Вообще банк молодец–умеет деньги зарабатывать. Так что внимательно читайте договор и берите… читать отзыв
kosten777
10/07/2013
брал кредит 50000р в январе 2013 выплотил через оператора все досрочно в июле этого же года смс заплптите 6 тыс р и так еще три месяца платить за что если я уже все выплатил со штрафами и просрочкой??? Что мне делать кто подскажет банки в конец обнаглели Я уже незнаю к кому обращаться везде жулики все друг друга покрывают и крайнего не найти
читать отзыв
Фарида33
10/07/2013
В 2012г. довелось взять мне в этом банке потребительский кредит на телевизор сроком на 10 месяцев. 7 месяцев я платила исправно без задержек и только 8 платеж был на неделю задержан по причине материальных трудностей. хочется отметить что до этого я платила всегда по немного чуть больше чем положенный размер ежемесячного платежа - в результате у меня образовалась переплата по кредиту.
И так через неделю я внесла деньги (вместо 1600 - внесла 2100 рублей) в терминал "Альфабанка". Однако через некоторое время от банка начались звонки, притом не просто не 1-2 раза в день а каждый час (в день по 20 раз… читать отзыв
Ирина
09/07/2013
По телефону остаток узнать не смогла либо не берут трубку, либо футболят! Приехала в офис думая что тут то мне точно посчитают остаток и я сразу ее закрою, но не тут та было, оказывается у них особые условия досрочного погашения кредита, о чем менеджер при оформлении умолчала (если она вообще владела информацией) , а так же выяснилось что кредитный договор мне дали не полностью, и теперь при обращении мне предлагаю почитать его на сайте?
Видимо этому банку не нужны платежеспособные клиенты. Никогда больше не возьму кредит в данном банке! читать отзыв
Видимо этому банку не нужны платежеспособные клиенты. Никогда больше не возьму кредит в данном банке! читать отзыв
Владимир Иванович
09/07/2013
Ни в обслуживании – все время попадаются компетентные и вежливые сотрудники, ни в собственно сервисе – кредитка бесперебойно снабжает меня средствами, о сроках и суммах оплаты предупреждают, лишнего не берут. читать отзыв
