Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Звоню в полной уверенности, что это ошибка банка, а мне отвечают, что мол нет это вы что–то напутали, и вообще у меня два кредита, один от 2012 года, второй от 2013 июнь, я в шоке начинаю выяснять, что за кредит, где взят, оказалось что в каком–то доп. офисе, я на кокой–то товар оформила кредит в данном банке, а сумма не маленькая. После обращения в Банк у меня по телефону оформили претензию, по сочувствовали, по утешали, мол так просто все не оставят, служба безопасности все проверит.
На мои вопросы нужно ли мне что–то предоставить в банк, сказали что нет, претензия есть будут разбираться в течении 9–ти дней. Сижу жду, проходят дни, получаю отказ по моей претензии, с обоснованием : Ваша претензия не может быть рассмотрена, т.к. она составлена не корректно и не имеет под собой ни какой почвы, и вообще я не предоставила в банк копию своего паспорта, не менее 15 образцов своей подписи, короче Мы оставляем за Вами право обратится в полицию.
С того дня как мне было отказано в моей претензии начинают капать проценты за просрочку, в итоге иду писать повторную претензию и заявление в полицию, выхода другого пока не вижу.
То что это афера чистой воды, я в этом не сомниваюсь, т.к. данному кредиту завление было подано 29 июня , договор подписан 30 июня , а со счет превод в кокой то "роСтек" вообще через месяц 20 июля!
Я вообще в шоке как такое может быть, мое личное мнение,что кроме сотрудников банка это провернуть не кому паспорт я не теряла не меняла, он вообще у меня всегда дома лежит.