Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Альфа-банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Добавить отзыв про Альфа-банк
Последние отзывы пользователей
Оксана
16/03/2014
(не могу быть уверена в достоверности предоставленных данных вашим сотрудником, другие фамилию просто не говорят). Одного ответа, что я не в курсе где этот человек, и их действия не законны им не достаточно. На просьбу не использовать мои персональные данные без моего согласия, ваши сотрудники почему то тоже не реагируют. Звонки в этот же день повторились еще 7 раз! Что за политика? Ваши должники, Ваши проблемы. Если кто то указал мой номер, причем как дополнительный!, это не значит, что я давала свое согласие на его использование! А значит это уже административное правонарушение! Так как согласно Федеральному закону «О персональных данных»… читать отзыв
Вячеслав Оленин
16/03/2014
Обслуживать кредитку просто – 100 дней льготного периода начиная с первой покупки, плюс ежемесячные платежи 5% долга. Платить с банкомата удобно. Посмотреть – сколько осталось и сроки можно посмотреть кучей способов. А больше и не нужно ничего. читать отзыв
Салли
14/03/2014
У нас с мужем встал вопрос взят ипотеку.Муж основной заемщик и его кредитная история рассматривалась досконально.От нашей семьи скажу,что мы всегда досрочно погашали все наши кредиты.
Один раз муж взял кредит на покупку ноутбука в Альфа-Банке(было это года 4 назад), и через какой-то срок решил кредит досрочно погасить.Пошел в банк ,написал заявление о досрочном погашении.Сотрудник ему посчитал остаток,который он должен оплатить, муж оплатил эту сумму.Все хорошо.
Еще немного отступлюсь от темы, живем мы в СПБ,а прописаны в ЛО,поэтому вся корреспонденция приходит на адрес по прописке(а туда мы ездим очень-очень редко, нет времени).
Получилось так,что мы не могли получить на руки письма,которые приходили от… читать отзыв
Антон
12/03/2014
мало того что служба безопасности отреагировала только после того как с нее УЖЕ были сняты деньги, хотя до этого (со слов свидетелей и видео с камер в магазине) ее пытались обналичить несколько раз начиная с 50000... Так и в претензии о возврате денежных средств было отказано сославшись на пункты договора между мной и банком... Хотя закон "О национальной платежной системе" в ст.9 ч. 11 –12 ПРЯМО указывает на то что банк обязан компенсировать денежные средства которые были списаны без моего ведома и согласия! Спрашивается; – С КАКИХ ПОР ДОГОВОР БАНКА ИМЕЕТ ВЫСШУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ СИЛУ ЧЕМ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ? читать отзыв
Светлана Авдеева
11/03/2014
(у меня кредитка, то есть существует возможность не платить проценты – и я ею всегда пользуюсь), все необходимые платежи провожу вовремя. И никаких проблем уже за полтора года пользования кредиткой не возникало. читать отзыв
Николай
11/03/2014
Я просто в шоке от вашего банка. В период с января по февраль с моей кредитной карты списано около 15 т.р. за те операции, которых я не совершал! Карта все время находилась при мне. Операции совершались как в городе Москва, так и в за пределами РФ (Россию в данный период времени не покидал), но ни одну из указанных операций я не подтверждал и не совершал. В надежде на справедливость, я написал две претензии на оспаривание снятия ден средств, (необходимо написать ещё одну, т.к. на тот момент сумма находилась в HOLD–е) но банк их отклонил, т.к. посчитал, что средства были списаны… читать отзыв
Алексей
10/03/2014
Звонят в выходные начиная с 7 утра. И хотя я им не раз объяснял, что звонить мне не нужно, что я не буду за них разыскивать их должников, им на это наплевать и они продолжают звонить. Более того, они заявляют: не хотите, чтобы мы продолжали вам звонить, свяжитесь с вашим знакомым, пусть он свяжется с нами. В интернете сотни подобных жалоб. читать отзыв
Калинина Диана
10/03/2014
Вообще, обслуживание – с которым сталкивалась я при звонках или визитах в Альфу – всегда было на высшем уровне. читать отзыв
Даяна
08/03/2014
И такие настойчивые, требовательные... Подивившись на сие действие лезу в гугл, нахожу номер альфа–банка и звоню оператору– советуют оставить претензию. А теперь самое интересное– в претензии отказано по причине того, что ИХ КЛИЕНТ УКАЗАЛ ДАННЫЙ НОМЕР КАК СВОЙ. Кто он такой , этот клиент! У него долг– с ним и разбирайтесь! Ни номера какого–то кредита, ни имени клиента...на все звонки мне подтверждают что ДА, я НЕ являюсь клиентом их банка(и такое удивление каждый раз искреннее). В моем городе нет отделения банка, я физически не в состоянии колесить по области для того чтобы ставить этот банк в известность и том что… читать отзыв
Григорий Олешко
06/03/2014
Тут и Альфа–клик, весьма сильный интернет–клиент, и возможность управлять кредиткой при помощи смс, и анкета на сайте, а сейчас у них есть там автоматический конфигуратор – можно самому выбирать параметры, типа грейса, процентов и т.п. Очень интересно. читать отзыв
Александр
06/03/2014
«Отличный банк и отличные сотрудник», мало того, что «накосячили» со сроками производства карты, так ещё решили изящно надо мной пошутить. Заявление на карту писал в офисе на ул. Ленина, а получать, в честь чего–то, буду её на ул. Ухтомского. Без особого литературного дара понятно куда меня «послал» «Альфа–Банк». Так что друзья хорошо подумайте перед сотрудничеством с этим банком))) сотрудники, там по–видимому очень бородатые троли). Кстати косяки за сотрудниками по всем направлениям, от ужасного оформления офиса, до провалов на фоне очереди, типа с модным терминальчиком, берешь номерок……стоишь в очереди…перед тобой проходят 6–7 тел, затем подходит сотрудник дает зачем то новый номер…а… читать отзыв
ольга
05/03/2014
Альфа Банк сначала обклеил мне входную дверь запихали чего–то в замки, мы им звонили объясняли ситуацию слушать не хотят так они решили сделать по другому. Они сегодня днем пока все на работе приехали и по всему подъезду расклеили объявления о том что я оказываю интим услуги на дому."помогите решить финансовой вопрос в этой семье" после чего мы позвонили в банк а там просто посмеялись. читать отзыв
Юрий
05/03/2014
Пытаюсь дозвонитья в банк но это практически не возможно– слушать музыку и то что мой звонок очень важен для них за 100р в минуту по пол часа нет никакого интереса . Звоню сыну и прошу связаться с банком выяснить в чем дело .В банке ему отвечают что у меня на счету нет денег , хотя должно быть не меньше 260 000 тыс рублей. Хоть карта и кредитная но представляете какой у меня мог быть дальнейший отдых ,после продолжительных переговоров через посредников в Москве сообщают что они заблокировали карту, на каком основании не понятно, требую разблокировать карту – на что отвечают… читать отзыв
Vudro
04/03/2014
Выдают кредитный договор с автоматически заполненными графами. Если не заметил или не прочитал и не убрал галочку - сам виноват.
Например пришли в альфа банк за кредитом 200000 после снятия этих денег в банкомате списали 250000. Оказалось, что списали за 5 лет вперед страховку - в договоре была заполнена графа "согласен на страховку". А сама страховка подшита в договор.
Мы погасили кредит через неделю.
После досрочного погашения кредита альфа банк списанные за страховку деньги НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ни при каких обстоятельствах!!!!
Читайте с юристом все договоры этой организации - думаю это не все подводные камни.
читать отзыв
юля
04/03/2014
дак нам на протяжении года пришлось судиться денег мы не брали а банк все слал письма с угрозой оплаты того чего не брали,звонки ночью или рано утром.суд вынес решение в нашу пользу с оплатой затрат в 13000.банк нам их перевел в установленный судом срок.дак им не имется опять звонят и письма пишут с угрозами,а недавно собрались брать кредит в сбербанке и нам отказали сказали что мы везде в черном списке.хотя у нас ни разу просрочек не было и была безупречная кредитная история,а изза этого. сейчас делаю все чтоб наказать банк, и я это сделаю. будут знать. читать отзыв
ИРИНА
04/03/2014
пришло время оплачивать кредит, но зарплату мне всё ещё не выдавали, прошла неделя... за эту неделю каждый день мне звонили по 20 раз! Я не преувеличиваю! Именно 20 раз! Мне каждый день приходилось объяснять, что как получу зарплату, сразу расплачусь. Им насрать... Они мне нахерачили процентов... В итоге заплатила я вдвое больше через терминал платила кстати, как они мне и посоветовали, снова повелась на их развод, так вот! Заплатить я заплатила, да плюс ещё с комиссией не хилой... И что вы думаете! Через 3 дня приходит смс о том, что они всё ещё ждут моей оплаты... Это был последний раз,… читать отзыв
Василий.
03/03/2014
В прошлом году закрыл кредитную карту в июле!В этом году звонят и говорят по какой причине не платите.якобы счет закрыт а кредитная карта нет,выставили за годовое обслуживание 300 и пени 1000 если честно такой наглости я ещё не видал!Составлял заявку по притензии в альфа банк её отклонили и уже говорят что якобы счет открыт просто оферисты!хочется им пожелать скорейшего банкротства!
читать отзыв
ДАРЬЯ
03/03/2014
Я открыла карту в отделении вашего банка! Но открывали мне ее 2 часа! Я потратила на вас 2 часа своей жизни! А могла бы заниматся более важными делами! Завтра я пойду и напишу заявление о закрытии карты! читать отзыв
Сергей
03/03/2014
Ну начислите мне штраф, ну пришлите смс, письмо. НЕЕЕЕТ. Звонят 1–2 раза в час, слушать ничего не хотят. Вынь да полож сию секунду. Звонить начинают с 8.00 и до 20–00 продолжают.
Как же в других банках работают? Неужели с должниками никто кроме "Альфа–банка" не борется.
А представьте себе если человеку нечем заплатить... Хорошо если до психушки дойдет, а ведь может быть и хуже. читать отзыв
Как же в других банках работают? Неужели с должниками никто кроме "Альфа–банка" не борется.
А представьте себе если человеку нечем заплатить... Хорошо если до психушки дойдет, а ведь может быть и хуже. читать отзыв
Всеволод
03/03/2014
Заполнил заявку на сайте, потом переговорил с вежливым менеджером, через неделю уже тратил деньги с новенькой кредитки. На сайте можно управлять всеми сервисами, выбирать – то, что нужно, что не нужно, за что хочу платить, за что нет. Доволен сотрудничеством. читать отзыв
эльмира
02/03/2014
только и умеют переключать на линни которые не отвечают, а зато отдел задолженностей не дремлет в день по 20 раз отзваниваются сегодня в выходной день позвонили ровно в 8 утра , девушка оператор на повышенных тонах требовала от меня немедленно погасить долг ее номер 81536 скажите пожалуста господа банкиры когда в вашем банке будет порядок? читать отзыв
Оксана Александровна
01/03/2014
Приветливая девушка сообщила мне, что через 6 месяцев ,если не будет наследников, кредит банк закроет из резервных средств, что искать умершего не будут, так как им известно что умер! С 17.02.2014 года на мой сотовый и стационарный телефоны ежедневно и ежечасно поступают звонки с требованиями пригласить к телефону умершего соседа или передать ему чтоб незамедлительно погасил долг по кредиту. На мои неоднократные пояснения что умершему передать информацию не могу, а родственников у него нет, сотрудники банка меня слышать не хотят! читать отзыв
Мистер Бакс
01/03/2014
Хотя на их сайте указан хороший курс. Это первый банк где не меняют валюты. Полное разочарование. А я ещё хотел у них депозит открыть. Теперь не буду. читать отзыв
Sasha
01/03/2014
Рассказывала, что с ним надежно и спокойно. Впервые сейчас рекомендовать не хочу. Сегодня 1.03.2014 в 07.36 утра, а сегодня суббота (!), меня разбудила менеджер Анастасия и на мой вопрос о том что нельзя ли не звонить так рано в выходной день, продолжила говорить свой дежурный текст (видимо гордясь тем, что она крутой гуру "холодного обзвона"). Я нормальный клиент банка, в этом можно легко убедится если посмотреть на мою историю отношений с Альфа банком. Хочется пожелать банку, чтобы внимательнее подбирал сотрудников по работе с клиентами. читать отзыв
Вынужденный Клиент этого Банка
27/02/2014
На Претензии реагируют отрицательно, мотивируя свой Выбор непонятно чем, без письменных подтверждений. Расторгают Договор, несмотря на чеки платежей. Им всё равно. Я удивлена, что это за БАНК, и как ему можно доверять. Всегда брала кредиты и таких проблем никогда не было. Я просто в шоке, плачу и виновата, что их сотрудник неправильно вбил моё отчество, хотя в ДОГОВОРЕ у Меня всё правильно! читать отзыв
Sofanny
26/02/2014
но в один прекрасный день возвращаясь домой, обнаружил на своей двери бумажный лист от Альфа–Банка наклеенный на мою дверь о том,что один из жильцов прописанный и живущий со мной,не выполняет обязательства перед банком,все замки плотненько то же были обмазаны клеем внутри,честно говоря,домой я не сразу попал,а один из замков замазан клеем на столько,что увы,теперь он не функционирует!
После такого у меня у самого пропало желание выполнять обязательство в выплате ссудных процентов ,после того как мое имущество (дверь) были испорчены!
Благо в нашем подъезде стоят видеокамеры,и запечатлен момент наклеивания на дверь листа А4 и замазывание всех моих замков клеем,видеозапись уже… читать отзыв
После такого у меня у самого пропало желание выполнять обязательство в выплате ссудных процентов ,после того как мое имущество (дверь) были испорчены!
Благо в нашем подъезде стоят видеокамеры,и запечатлен момент наклеивания на дверь листа А4 и замазывание всех моих замков клеем,видеозапись уже… читать отзыв
Антон
26/02/2014
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, связаться с вашим другом ******** ********** **********ем у него есть проблемы с Альфа-банком, ему необходимо связаться с сотрудником по номеру тел. 8–905–918–38–91 Юлия для урегулирования данного вопроса или сообщите нам как его найти.
Естественно имя я скрыл... НО.. Проблемы у людей бывают разные, и этот способ просто из рамок вон... читать отзыв
Естественно имя я скрыл... НО.. Проблемы у людей бывают разные, и этот способ просто из рамок вон... читать отзыв
Сергей
25/02/2014
В зале пять менеджеров все свободны, и только сейчас начали двигать очередь. Бардах. читать отзыв
Татьяна
24/02/2014
Сегодня пришла смс: оплатите обслуживание вашей карты. Поехала в отделение банка выяснять: оказывается за то, что моя карта пролежала у меня в ящике месяц я должна банку 5 500,00 – за годовое обслуживание, которое списывается сразу в день активации. Я то думала, что карта не активирована–ан нет! Сотрудники банка таким образом зарабатывают себе прибыль: при выдаче карты мне в отделении карта была без моего ведома активирована сотрудником банка. Про 5 500 в договоре ничего не сказано. Даже если я через месяц после получения карты ее заблокирую–то все равно должна банку за ГОДОВОЕ ее обслуживание.Считаю, что это просто откровенный развод со… читать отзыв
Юрий
24/02/2014
По началу все было нормально претензий к банку не было. Вернулся из командировки, карту оставил, открыл еще один счет, долларовый (для определенных личных нужд). В общем банк сначала понравился и я решил дальше пользоваться их услугами.
Но после нового года начался такой цирк, что во сне не приснится Итак: После нового года на карте образовался минус 6500р. Хотя карта дебетовая и не какие кредиты там не подключенны. По телефону внятной информации мне не дали по этому поводу, приехал в отделение, написал там претензию, спустя неделю эту претензию отклонили и обьяснили, что произошел какой то сбой и деньги которые я… читать отзыв
Но после нового года начался такой цирк, что во сне не приснится Итак: После нового года на карте образовался минус 6500р. Хотя карта дебетовая и не какие кредиты там не подключенны. По телефону внятной информации мне не дали по этому поводу, приехал в отделение, написал там претензию, спустя неделю эту претензию отклонили и обьяснили, что произошел какой то сбой и деньги которые я… читать отзыв
Артамонов Павел
24/02/2014
Потом понимаешь, что те, у кого все нормально отзывов не пишут. Ну в самом деле – если у нас дома, скажем, бесперебойно идет и холодная и горячая вода – это нормально и никто не задумывается, что за всем этим стоит труд кучи людей. А вот если что–то ломается – тут же и жалобы, и все остальное.
Здесь, видимо, то же самое. Все нормально – никто и не пишет. Что–то сбойнуло – пошла писать губерния... Я из тех, у кого ни разу не сбоило, и благодарен за это всем причастным работникам банка. читать отзыв
Здесь, видимо, то же самое. Все нормально – никто и не пишет. Что–то сбойнуло – пошла писать губерния... Я из тех, у кого ни разу не сбоило, и благодарен за это всем причастным работникам банка. читать отзыв
Артем
22/02/2014
Так мне позвонили и узнали все ли у меня в порядке...к примеру Русский Стандарт – это чмо,а не банк!задержал на 3 дня – так там чуть ли не преждевременной смертью угрожают!В жопу их! АЛЬФА БАНК БУДЬ КРУТЫМ И НАБИРАЙ СВОЮ СИЛУ И НЕ НУЖНО НЕ С КЕМ ОБЪЕДИНЯТЬСЯ...ПРОДОЛЖАЙ В ТОМ ЖЕ ДУХЕ И ЛЕТ ЧЕРЕЗ 5 БУДЕШЬ АБСОЛЮТНЫМ №1 В РОССИИ! и в завершении хотел бы добавить...давайте людям кредиты почаще,а то ведь уйдут в другие банки,а оттуда их уже никто не отпустит или испортят впечатления о банках на всю жизнь! читать отзыв
ОЯна
21/02/2014
Крайне недовольна работой банка! Простите, но зачем вы вводите в заблуждение ваших потенциальных клиентов?! Поясняю. Согласно информации, опубликованной на официальном сайте Альфабанка оформление кредитной карты через интернет просто, быстро и удобно (посмотрите соответствующее видео). Якобы достаточно только заполнить интернет-заявку на получение карты, а в отделение банка "зайдете только 1 раз, чтобы ЗАБРАТЬ ГОТОВУЮ КРЕДИТКУ"). Вовсе нет, не покупайтесь на дешевые рекламные слоганы!!!! Да, Вы, действительно заполняете заявку на сайте, вносите необходимую информацию, а далее ждете рассмотрения вашей заявки в течение какого-то времени. Через несколько дней после отправки интернет-заявки на получение кредитной карты мне пришло смс-сообщение. ДОСЛОВНО привожу его:" Уважаемый клиент,… читать отзыв
НЕСОСТОЯВШИЙСЯ КЛИЕНТ
21/02/2014
Мне было предложено собрать документы указанные в онлайн заявке(2НДФЛ,копию трудовой заверенную работод,пенсионное св–во и паспорт) и подойти в одно из отделений банка.Собрав документы я нанес визит в банк.Сотрудник банка проверив документы выдала мне график платежей,cообщив,что деньги можно будет получить через 3 дня т.е 21.02.2014 и мною был подписан документ на получение наличных. В указанный срок я воодушевленный,переполненный эмоциями и планами и с отличным настроением пришел в банк для достижения конечного результата. На входе сотрудник банка изучив цель моего визита выдала мне талон,по которому я прошел на кассу. На кассе девушка–сотрудник введя мои паспортные данные сообщила мне,что меня нет в списке… читать отзыв
яна
21/02/2014
Согласно информации, опубликованной на официальном сайте Альфабанка оформление кредитной карты через интернет просто, быстро и удобно (посмотрите соответствующее видео). Якобы достаточно только заполнить интернет–заявку на получение карты, а в отделение банка "зайдете только 1 раз, чтобы ЗАБРАТЬ ГОТОВУЮ КРЕДИТКУ"). Вовсе нет, не покупайтесь на дешевые рекламные слоганы! Да, Вы, действительно заполняете заявку на сайте, вносите необходимую информацию, а далее ждете рассмотрения вашей заявки в течение какого–то времени. Через несколько дней после отправки интернет–заявки на получение кредитной карты мне пришло смс–сообщение. ДОСЛОВНО привожу его:" Уважаемый клиент, ваша карта Visa Classic ГОТОВА и НАХОДИТСЯ в отделении Альфа–Банка по адресу...". Попутно на мой… читать отзыв
Сергей
20/02/2014
и обогнал его на несколько лет, не говоря уже про ВТБ, Промсвязьбанк и др...! читать отзыв
Ана
20/02/2014
На третий вызов я взяла трубку(муж болел) ...работник общался со мной по хамски, угражал полицией (просто СМЕШНО))) и на мою прозьбу представится, назвался просто Игорем! ФО свои так и не назвал. За пару дней просрочки набежали лютые проценты и штрафы, постоянные звонки замучали. Спасибо нам такого сервиса не нужно. Идем закрывать счет. Альфа–банк гуд бай. читать отзыв
