Траст
Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
Добавить отзыв про Траст
Последние отзывы пользователей
Соботов Игорь Андреевич
27/12/2013
Один столик операционистов пустует, за остальными люди работают, то есть обслуживают клиентов, еще пара человек ожидает своей очереди. Сел. Жду. Моя очередь подходит минут через 20. Поздоровался озвучил цель визита, я приходил, что бы открыть вклад. Начинаем заполнение всяких формальностей…И тут у операциониста зависает компьютер, причем не просто зависает, а гаснет экран и все данные, которые были введены не сохранились. Мало того, что мне пришлось около 20 минут снова же ждать пока все восстановят, так потом снова все набирать по новой. Хорошо хоть в кассе не было очереди и деньги у меня приняли за пять минут. читать отзыв
Зуева Юля
27/12/2013
даже текущий счет себе открыла, что бы коммунальные платежи оплачивать. Теперь в очередях на почте или в Сбере не стою. Сейчас вообще там акция, можно и межбанковские платежи без комиссии оплачивать, активно пользуюсь моментом, тем более конец года. читать отзыв
Тина Скоморохова
26/12/2013
Да есть проценты и комиссии, но ведь карта банковская, а не благотворительной организации. Меня все полностью устраивает, главное, уметь картой пользоваться чтобы проценты были минимальные. Кстати спасибо сотрудникам банка в Марьино, именно там мне выдавали карту, они мне и рассказали, как нужно грамотно пользоваться картой, что такое льготный период и в каком случае проценты по карте будут наименьшие. Последовала их советам и сейчас очень довольна. читать отзыв
Полина Чалая
26/12/2013
Подключила Траст Онлайн , всегда вижу, что у меня на карте творится, да и очень удобно перечислять деньги, делать платежи. На другие карты деньги за пару часов доходят и ходить никуда не нужно, что бы с кем–то рассчитаться или покупку оплатить. Тем более я знаю, в отделениях Траста обычно людно. Банк большой, клиентов много. Когда подключала Траст Онлайн, в очереди около сорока минут ждала. Но во всем остальном замечательный и удобный банк. читать отзыв
Алексеева Людмила Евгеньевна
26/12/2013
Через неделю позвонила,сказали,что заявка на рассмотрении,прошло 2 недели–ни чего. Дозвониться не могу. Звоню в Москву,говорят,что заявки нет совсем. ЗАЧЕМ нам такой банк? читать отзыв
Владислав
26/12/2013
Звоню в банк, чтобы заказать справку о закрытии, а мне говорят, что я переплатил почти 1000 рублей. Получилось, что на карточку оплачивал всегда ровными суммами, а списывался ежемесячный взнос, там был остаток, а когда погашал полностью, то эту сумму я не учел. Получилась переплата. Написал заявление на перевод. Мне через пару дней их на мою зарплатную карту перекинули. Мелочь конечно, а приятно. читать отзыв
Вероника
25/12/2013
Но в отделение в Питере вместо Москвы. Пришлось ждать две недели, пока сюда перешлют. Хотя казалось бы могли и гораздо быстрее все сделать. Хорошо хоть пришла как раз перед получением процентов. Не потерялось время. читать отзыв
Анна
25/12/2013
На текущий момент 25.12.2013 данная сумма до сих пор на моем счете и не списана в счет погашения кредита. На протяжении всего этого времени мне звонят сотрудники Департамента безопасности Банка Траст и настойчиво предлагают погасить долг.
11.12.2013 я приехала в офис банка Траст на Автозаводской и написала претензию, где просила зачислить деньги в счет оплаты кредита и закрыть счет.
Сотрудники Банка мне сообщили, что мой договор уже продан в коллекторское агентсво. Но при этом по выписке со счета на нем висит сумма 14700– и она не была своевременно зачислена в счет погашения кредита. Со слов сотрудников офиса Банка, они мне… читать отзыв
11.12.2013 я приехала в офис банка Траст на Автозаводской и написала претензию, где просила зачислить деньги в счет оплаты кредита и закрыть счет.
Сотрудники Банка мне сообщили, что мой договор уже продан в коллекторское агентсво. Но при этом по выписке со счета на нем висит сумма 14700– и она не была своевременно зачислена в счет погашения кредита. Со слов сотрудников офиса Банка, они мне… читать отзыв
Ольга Александровна
25/12/2013
естественно сразу понадобился ремонт дома и деньги сняла, гашу–гашу, а сумма долга все растет! Сделала частичное погашение, из лимита 75000+ проценты 8000, загасила 40000, как выяснилось осталась должна 57000. Спрашиваю почему– отвечают–у вас лимит 85 тыс, хотя за 2 недели до этого я из банка взяла справку о своей задолженности и лимиту по карте. Все это было 75000+проценты 15000, итого 90000, но за 2 недели лимит вдруг увеличился на 10000 и проценты соответственно. При оплате картой 50 дней без процентов–сказки для новичков! Оплатила покупку билета картой, вернула через 20 дней, а у меня списали. как очередной платеж! читать отзыв
КАРИНЕ
25/12/2013
получаем смс вы должны банку 430 000р, представляете? каждый месяц 18 000 оплатили. читать отзыв
Павел
25/12/2013
До сих пор наслаждаюсь кто чего купил,.Не хотят работать вообще читать отзыв
Геннадий
25/12/2013
Есть вклад в рублях и есть вклад в долларах. В долларах срок заканчивается как раз перед самым новым годом. Пойду переоформлять обязательно поздравлю сотрудников с наступающим. А здесь просто хочу выразить благодарность за качественное обслуживание, позитивное настроение, которое у меня всегда бывает после посещения отделения. И за то, что полноценно справляются со своими обязанностями. Хранят деньги и приумножают их. читать отзыв
Наталья
24/12/2013
Обидно за те банки, в которых имеешь счета, а они не одобряют кредит, по тем причинам что есть кредиты в других банках...Смешно...При хорошей кредитной истории и своевременных выплатах отказ...это глупо...Траст банк правильно подходит к каждому клиенту , правильно оценивает каждого клиента и принимает правильные решения...Хочется поздравить сотрудников банка Траст с Наступающим Новым годом! Всех благ Вам и успехов в Вашем нелегком труде!Спасибо за доверие , мы Вас не подведем! С уважением Наталья из города Псков! читать отзыв
Джулия Норман
24/12/2013
Мы полчаса заполняли заявку, потом я висела на линии, ожидая решения банка. В результате девушка рассыпалась в поздравлениях, сообщив, что моя заявка одобрена и мне следует посетить ближайшее отделение банка для получения кредита. В банке мне посоветовали заполнить заявку вновь, так как ничего одобрено не было и пообещали связаться в течении суток, чтобы сообщить решение. Со мной никто не связался, через оператора я узнала, что по заявке получен отказ. Возник вопрос: зачем нужно было это предложение по телефону? читать отзыв
Наталья
23/12/2013
За мою кредитную историю ,которую я и так знаю,тоже взяли деньги! Итого: больше 10000 тыс.банк забрал себе с меня+переплата составляет 50%! Ничего себе "Выгодные условия!" Очень жалею,что взяла кредит в этом банке! читать отзыв
Валентина
22/12/2013
Сразу там же в отделение было написано заявление. Через неделю деньги мне вернули, я на такую скорость и не рассчитывала даже. Пришлось только немного подождать. Приятно работать с таким банком. читать отзыв
Елена
22/12/2013
Пишут – отсутствие скрытых комиссий, а на самом деле дерут 4.9% за одно снятие наличных плюс какие–то 290 рублей. Чтобы снять 50 000 рублей, приходится восемь раз по 6 000 снимать, потому что у них нет такой функции набора необходимой суммы. По 6 000 и ВСЁ! Не волнует! И за каждую операцию рубят своё "отсутствие скрытых комиссий" – 4.9% и 290 рублей(это как раз кстати 4.9% от 6 000), т.е. в общей сложности 9.8% ЗА 1 СНЯТИЕ! И ещё процент за пользование сумасшедший! читать отзыв
Викапиева Елена
20/12/2013
Но как то сложилось, что карточкой так и не воспользовалась, выплатили кредит в сентябре, а в начале октября написала заявление на закрытие карты в отделении в Магадане. Обещали карту закрыть через полтора месяца, но закрыли только через два месяца. Мне пришлось несколько раз перезванивать по телефону горячей линии. Но уже и справку о закрытии взяла. Выдали быстро, и очереди не было, когда заказывала. читать отзыв
Гаврилова Ирина Анатольевна
20/12/2013
когда будет очищена моя кредитная история и закроется счет № 40817*****090 от 04–05–2008 г. и счет №40817*****4041 от 21–01–2010 г. ведь это одна и та же сумма
Я не понимаю как получилось что я Вам осталась должна 52 рубля 20 копеек и почему за 16 месяцев мне ни разу не сообщили об имеющейся задолженности возможно это была ошибка операциониста но теперь когда мы все выяснили и я доплатила указанную сумму почему в Б.К.И. до сих пор нет изменений ? ведь мы с вами переписываемся уже почти 5 месяцев! Надеюсь что Вы примите меры! читать отзыв
Я не понимаю как получилось что я Вам осталась должна 52 рубля 20 копеек и почему за 16 месяцев мне ни разу не сообщили об имеющейся задолженности возможно это была ошибка операциониста но теперь когда мы все выяснили и я доплатила указанную сумму почему в Б.К.И. до сих пор нет изменений ? ведь мы с вами переписываемся уже почти 5 месяцев! Надеюсь что Вы примите меры! читать отзыв
Крисина Татьяна Владимировна
19/12/2013
Может какой–то банк и предложит немножко больше, но в Трасте я уверена, хороший, большой и надежный банк. Тем более за пять лет обслуживания у меня только положительные ситуации моменты в памяти сохранились. Я обслуживаюсь в отделении на Чистых прудах. Несколько раз была и в других офисах города Москва, но здесь как–то уютнее и теплее, отношение сотрудников к клиентам и работе больше нравится. Тем более давно работающие девочки меня в лицо помнят, что при большом количестве народа, которого здесь обслуживают тоже очень приятно. Поэтому хочу поблагодарить сотрудников банка, а в особенности отделения на Чистых прудах. Поздравить с Новогодними праздниками и пожелать… читать отзыв
Валентина Шилко
19/12/2013
Бывают конечно небольшие проблемы и недоразумения, но в целом на мое положительное впечатление за столько времени они не повлияли.
Бывают очереди, иногда попадала на медлительных сотрудников. Один раз были недоразумения с картой, перевыпустили и отправили не в то отделение. Но в через три дня забрала карту там, где и заказывала. А так деньги всегда приходят вовремя, проблем с оформлением и выплатами нет и не было. Сотрудники корректны, помогают с вопросами, разъясняют. читать отзыв
Бывают очереди, иногда попадала на медлительных сотрудников. Один раз были недоразумения с картой, перевыпустили и отправили не в то отделение. Но в через три дня забрала карту там, где и заказывала. А так деньги всегда приходят вовремя, проблем с оформлением и выплатами нет и не было. Сотрудники корректны, помогают с вопросами, разъясняют. читать отзыв
Валерия
19/12/2013
Оформили все быстро, деньги получила на следующий день. В отделении в Марьино, куда я обращалась сотрудники исключительно вежливые, приятные. Рассказали все условия, ответили на мои вопросы. Я несколько раз переспрашивала по поводу досрочного погашения кредита. Объяснили, что нужно делать, как можно узнать сумму к погашению, остаток по кредиту. Плачу кредит три месяца, все платежи засчитывают, скрытых комиссий нет, все просто и понятно. читать отзыв
Линченкова Вика
19/12/2013
Прождала около двадцати минут, а передо мной банкомат сломался вообще вот не повезло. Прождала около получаса, но пока банкомат сделают так и не дождалась, пополняла через кассу. читать отзыв
андрей
19/12/2013
мало того что деньги пролежали на счету банка 25 дней до даты погашения так ещё несколько месяцев платил то 600 руб то 900 руб якобы уведомление смс то за страховку. Написал заявление на возврат страховки так как пользовался деньгами всего 3 месяца. Страховая фирма перечислила страховую сумму банку свою очередь банк должен перевести средства на мой счёт.Жду с начало осени ни каких результатов.Звонишь в банк в отдел страхования берёт трубку девушка представляется Юлей спрашивает цель звонка,рассказываешь ей ситуацию называешь фамилию у них сразу что то со связью становиться мол плохо слышно наберите ещё раз.Набираешь следом ещё раз берёт другая девушка… читать отзыв
Мусатова
18/12/2013
Звоню в кол–центр, говорят долга нет, платить не надо. Но смс опять приходит, пошла в отделение та же ситуация, говорят долга нет. Написала заявление. Сейчас вот начало декабря, СМС пока не было. Надеюсь и не будет. читать отзыв
Юлия
18/12/2013
А когда закончился срок к зарплатной карты, ждала почти месяц пока сделают. Мое заявление потеряли, потом нашли. Потом пока сделали, заказала в начале ноября, а получила в конце ноября, правда, как раз к зарплате и карту сделали, ждать не пришлось. читать отзыв
Северова Татьяна Николаевна
17/12/2013
Чрез месяц, деньги списали, но когда я пришла 27 ноября в отделение у нас в Твери за графиком мне его выдали, но график дали старый. Попросила распечатать новый, не смогли, сбой в программе. Пришлось приходить еще раз, тратить время, что бы получить график. читать отзыв
Лиза Черная
17/12/2013
Сотрудники всегда приветливые, улыбчивые. Пополняю свой вклад, особо времени не тратя, пять минут и готово. Открывала вклад в долларах, тоже потратила не больше 15 минут. И консультации всегда подробные, если спросить, всегда ответят. читать отзыв
Климова Алеся
17/12/2013
Как мне сказали на закрытие карты нужно 45 дней. Я прождала почти два месяца. Позавчера наконец то перезвонила в колл центр, так меня очень порадовали, сообщив, что и счет, и карта наконец закрыты. читать отзыв
ИРИНА
17/12/2013
А теперь мне звонят и говорят что я ещё должна 27000 рублей, так как видите ли банк взял и раскидал мою сумму которую я оплатила на год без моего ведома! И вот я теперь незнаю что мне делать как добиться своего может кто нибудь подскажет куда мне обращаться, а то меня уже пугают службой взыскания читать отзыв
Ольга
17/12/2013
Дата прошла, спрашиваю: почему кредит не закрыт, отвечают– нужно ждать 3 дня. Какое вы имеете право пользоваться моими деньгами, еще и проценты начисляете– отвечают–читайте договор и все! читать отзыв
Наталья Шукшина
16/12/2013
так как в БКИ он все еще считается открытым и не погашенным, хорошо хоть долгов на меня не повесили. Этот кредит я раньше срока заплатила. Обратилась в банк с заявлением, 26 ноября. И неожиданно для меня данные в БКИ были переданы меньше, чем за неделю. На сегодня моя кредитная история уже обновлена. читать отзыв
Ольга
16/12/2013
Со мной такой случай произошел совсем недавно, 25ноября, хорошо хоть потом карту вернули обратно, а денег до сих пор жду, сумма 4500 рублей. Хочу надеяться, что вернут. читать отзыв
Юлия Валенкова
16/12/2013
Сейчас вот хочу себе заказать дополнительную карту, к именной, что бы рассчитываться в интернете, основную лишний раз светить не хочется. Часто пользуюсь интернет банком Траст онлайн, даже научилась за коммунальные услуги платить. А поначалу не хотела себе этот сервис подключать, спасибо сотрудникам отделения в Отрадном, рассказали про все его возможности и преимущества. Мыслей сменить банк на данный момент нет, так как все, абсолютно все устраивает. читать отзыв
Сергей
16/12/2013
Конечно тут бывают очереди, свидетельство того что банк популярен. Но в том отделения что я обслуживаюсь и девочки очень красивые и обходительные.И обслуживают достаточно бойко. Конечно был разок когда ждали долго пока к кассе подойдет оператор. читать отзыв
Брежный Николай Николаевич
15/12/2013
вот в ноябре внес последней платеж досрочно и получил справку о закрытии. Первый кредит оформлял в отделении Вешняки, решения по кредиту ждал три дня. На второй кредит заявку подал на официальном сайте банка, перезвонили через день, сообщили, что можно приходить с документам для оформления и сказали какие документы нужны. Пришел в отделение, решение по этому кредиту пришло в тот же день после обеда, поэтому удалось и карточку с деньгами получить в тот же день. Я с карточки деньги снял, а потом ее же для расчетов по кредитному договору использовал Все платежи оплачивал примерно за неделю до нужного срока, все четко… читать отзыв
Елена Вадимовна Катсарова
15/12/2013
Попросил справку о закрытии, сказали прийти за справкой 25 числа. Пришла 25, справка не готова, пришла через два дня та же история. Справку забрала только через неделю, 3 декабря. Неужели какую–то бумажку печатать так долго надо, всех делов–то подпись и печать поставить, тем более за справку 250 рубле плачено. читать отзыв
Лена
14/12/2013
Хотела погасить кредит досрочно. В отделении банка я просила распечатать выписку по кредиту. Мне в этом отказали(сказали, что это отделение не делает никаких выписок, и даже не может назвать сумму), и предложили позвонить оператору, что бы узнать сумму для погашения платежа. Сумму, указанную оператором мы оплатили.
Через месяц, мы поехали в люберецкое отделение, чтобы взять документы о закрытии кредита. Но, там нам сказали, что у нас еще есть задолженность, и снова не дали выписку по счету. Сказали, что банк такие документы не предоставляет! И предложили записать номер оператора, чтобы написать заявление для разбирательства.
Мы оплатили и эту сумму. Сейчас, спустя… читать отзыв
Через месяц, мы поехали в люберецкое отделение, чтобы взять документы о закрытии кредита. Но, там нам сказали, что у нас еще есть задолженность, и снова не дали выписку по счету. Сказали, что банк такие документы не предоставляет! И предложили записать номер оператора, чтобы написать заявление для разбирательства.
Мы оплатили и эту сумму. Сейчас, спустя… читать отзыв
София
14/12/2013
Именную оформила полгода назад, а картой для получения процентов пользуюсь два года, с момента, как оформила первый вклад в отделении банка на Чистых прудах. За это время бывала в разных отделениях банк, как в Москве, так несколько раз приходилось бывать в Питере, Твери, Екатеринбурге и даже в Сыктывкаре. Отделения, где–то больше, где–то меньше, но сотрудники вежливые, улыбаются, доброжелательные. Много раз обращалась и с проблемами, и с вопросами – помогают. читать отзыв
Наталья Скорикова
14/12/2013
В этом банке всегда стараются идти навстречу клиентам. У меня здесь был кредит, выплатила его раньше срока. Понадобилась справка о закрытии, предоставили на следующий день поле закрытия и данные в БКИ передали в течении трех дней, а не пришлось ждать две недели. Приятно такая ориентированность на клиентов и индивидуальный подход. Всегда приятно, когда тебе идут на встречу. читать отзыв
