Траст
Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
Добавить отзыв про Траст
Последние отзывы пользователей
Инна Дужина
17/02/2014
Банк посетили, вернее отделении банка на Автозаводской улице 4 февраля 2014 года, а уже 6 февраля получили деньги. Все так быстро оформили, я на такую прыть и не рассчитывала, думала придется может неделю ждать, а тут пара дней какие–то прошло всего. Да еще и персонально позвонили, пригласили прийти. Я на следующий день за деньгами пришла. Распечатали договор, дали почитать, мне пара пунктов не совсем понятны были, объяснили. читать отзыв
Белякова Нина Федоровна
17/02/2014
Банк крупный, репутация хорошая, проценты и условия предлагают приличные, да и неподалёку от дома есть отделение (я в Зеленограде живу).
Деньги на вкладе уже второй год лежат. Вклад сейчас Траст Лидер, с выплатой процентов в конце срока, предусматривает автоматическую пролонгацию, ноя предпочитаю лично переоформлять свои деньги. За это время ни разу не пожалела, что обратилась именно к ним. Проценты вовремя выплачивают на карту, которую кстати бесплатно выдали, сотрудники приятные, быстрые, на пополнение вклада от силы 15 минут трачу. В ближайших планах еще один вклад открыть, в иностранной валюте, пока точно не решила в долларах или евро. Приду в отделение,… читать отзыв
Деньги на вкладе уже второй год лежат. Вклад сейчас Траст Лидер, с выплатой процентов в конце срока, предусматривает автоматическую пролонгацию, ноя предпочитаю лично переоформлять свои деньги. За это время ни разу не пожалела, что обратилась именно к ним. Проценты вовремя выплачивают на карту, которую кстати бесплатно выдали, сотрудники приятные, быстрые, на пополнение вклада от силы 15 минут трачу. В ближайших планах еще один вклад открыть, в иностранной валюте, пока точно не решила в долларах или евро. Приду в отделение,… читать отзыв
Андрей
17/02/2014
Звонят 10 раз в день, с раннего утра до поздней ночи, будят новорожденного ребенка и супругу после родов. Вообще без каких–либо оснований.
Клиент является собственником как квартиры, так и телефонного номера, никаких отношений с банком не имеет (не брал кредиты, не был поручителем, и тп). Номер был приобретен только что, и почти сразу же стали поступать звонки с требованиями оплаты долга за некого гражданина, которого мой клиент никогда не знал и который там никогда не проживал. Самое гнусное в этой истории – после многочисленных объяснений звонившим (десятки раз) ничего не меняется – продолжают звонить. Говорят – как у нас… читать отзыв
Клиент является собственником как квартиры, так и телефонного номера, никаких отношений с банком не имеет (не брал кредиты, не был поручителем, и тп). Номер был приобретен только что, и почти сразу же стали поступать звонки с требованиями оплаты долга за некого гражданина, которого мой клиент никогда не знал и который там никогда не проживал. Самое гнусное в этой истории – после многочисленных объяснений звонившим (десятки раз) ничего не меняется – продолжают звонить. Говорят – как у нас… читать отзыв
Евгения Николаевна
17/02/2014
Мало того, что мы платим искусственно созданные огромные проценты и при этом даже погасив основной долг досрочно ДОЛГ НЕ ГАСИТСЯ! А продолжает расти – например как в моей ситуации. И я не знаю как сейчас реагировать на то что кредит полностью погашенный 2,5 года тому назад, до сих пор оказывается считается не закрытым. И я должна банку 1,5 года еще вносить ежемесячные платежи (сумма долга на сегодняшний день по информации банка более 80 000 руб.) до окончания кредитного договора. Люди посоветуйте что можно предпринять в данной ситуации.(( читать отзыв
Ольга
17/02/2014
(Вклад «Все включено» полгода) Потом я доложила на него еще немного денег и продлила еще на полгода. В связи с определенными жизненными обстоятельствами мне пришлось переехать в Иркутск, вернее вернулась в Иркутск к родителям, а вклад был открыт в Москве, где я училась и работала несколько лет. Когда подошел срок закрытия вклада, то у меня не получилось приехать в Москву, чтобы его закрыть и забрать деньги. Обратилась в наш офис банка Траст. Меня успокоили, что особых проблем нет с решением этого вопроса, просто придется некоторое время подождать пока мой вклад переведут в Иркутск. По срокам обещали, что на это уйдет… читать отзыв
Марина
17/02/2014
Вот лично мне не совсем удобно к ним добираться. А проценты по вкладам они предлагают выгодные, у меня уже два вклада в этом банке открыто один с 2011 года, второй в августе 2014 года открывала. Пополняю регулярно, но для этого мне через весь город кататься приходится. Если бы не это обстоятельство, то в остальном все просто отлично. читать отзыв
Сагаева Елена
16/02/2014
Я уже два года постоянный вкладчик банка, открыт вклад в рублях «Почетный клиент», есть карта и пользуюсь дистанционным обслуживанием, через Траст Онлайн. Всегда вежливое и культурное обслуживания. Я посещала разные отделения в Москва, по работе часто бываю в разных районах города и в Подмосковье. По вкладам консультируют, рассказывают какие новинки иди более выгодные предложения есть, терпеливо на вопросы отвечают, несколько раз просила рассчитать проценты, тоже без лишних вопросов делают. Даже особых и недостатков в работе найти не могу. Ну разве что иногда приходится все–таки ожидать в очередях. Во всем остальном держат марку и достойный уровень! читать отзыв
Кутузова Светлана
16/02/2014
За месяц до этого закрыла досрочно 300 000 кредит, за пол года, заплатила ровно столько же как и за три года пользования, копейка в копейку. А эту прости Господи карту, задать забыла. Неделя мозгового и угроз читать отзыв
Ольга Уварова
16/02/2014
Правда немного задержали рассмотрение, обещали три дня максимум, перезвонили через неделю, я уже думала мне отказали. Зато само оформление документов, подписания договора и получения карточки с деньгами прошли быстро и спокойно. Оплачиваю через банкомат, очередей практически не бывает, может 1 или 2 человека. Хорошо, что деньги хоть на карту класть можно, а то в кассу них часто очереди бывают, побольше чем в банкомате. читать отзыв
Елена
16/02/2014
Примерно столько же ушло на составление заявки и анкеты. Отправили. Ждала решения два дня, хоть и сумма не такая уже и большая, всего лишь 250000рублей. Когда получила деньги на карту, то просила сотрудника, что мне ее выдавал пройти со мной в банкомат, чтобы снять деньги и показать, как потом ее пополнят, прошел без лишних вопросов. Да и по кредиту предложили нормальные условия, правда немного напрягла страховка. Но в целом нормальный банк. Особенно в сравнении с некоторыми другими банками… читать отзыв
Николай Ефремов
16/02/2014
В сентябре прошлого года взял кредит и в этом банке, к нему дали в качестве бонуса расчетную карту с лимитом разрешенного овердрафта. Я ее активировал, но пару месяцев где–то не пользовался, а потом стал рассчитывать в магазинах, оказывается удобно и выгодно, если конечно возвращать деньги до окончания льготного периода. Я так и стараюсь в основном делать. Пока получается довольно неплохо. О сумме к погашению приходит СМС на телефон, тоже удобно, напоминаю. В офис за выпиской обращался несколько раз, в тот, что на Автозаводской, быстренько сформировали получил. Как раз дня три назад там был, предложили подключить Траст Онлайн, в следующий раз… читать отзыв
Федор
16/02/2014
Несколько раз брал у вас кредит наличными (выплачивал, оформлял новый, опять выплачивал и если возникает необходимость снова к вам за деньгами). Никогда не было проблем. Сейчас вообще кредиты мне без справки о доходах выдают, только паспорт предоставляю (кредитная история у меня без единого пятнышка). Сотрудники максимально внимательные и вежливые, с зачислениями платежей все четко (оплачиваю всегда за несколько дней, до крайнего срока на карту). Условия по кредитам всегда рассказывают, предоставляют возможность внимательно договор почитать, не умалчивают про страховки, тоже объясняют, какая к чему. Все прозрачно и качественно. читать отзыв
Валерий
16/02/2014
Проценты дерут непомерные. Банкомат в вечернее время чаще не работает.Самый безобразный банк. При оформлении кредита обманывают. Пора центробанку обратить на них внимание. читать отзыв
Наталия
16/02/2014
Всегда помогут, расскажут про самые выгодные условия, посоветуют, объяснят. На вопросы подробно рассказывают, не страшно и лишний вопрос задавать, точно знаешь, что с пониманием отнесутся. Я когда свой первый вклад здесь открывала, то столько всяких вопросов по поводу начисления процентов задавала и по поводу пополнения тоже, на все ответили, рассказали так, что сейчас я уже сама могу примерно подсчитать сколько мне процентов должно накапать, а раньше вообще ничего в этом не понимала. Спасибо за работу и сотрудничество. читать отзыв
Пномаренко Владимир
15/02/2014
Недавно взял еще один кредит наличными деньгами. Хочу отметить, что с прежними кредитами проблем не было, ни с получением, ни с выплатами. В декабре, к обычно внес очередной ежемесячный взнос по кредитному договору, за январь, я обычно плачу наперед. Но в конце января мне стали присылать СМС сообщения о долге. Поехал в офис банка разбираться. Выяснилось, что по непонятным причинам платеж в январе не прошел, как мне ответили на мое заявление, которое я забрал 12 февраля. Правда, я предоставил все квитанции, банк провел там разбирательство, деньги зачислили в счет погашения кредиту и списали начисленные неправильно штрафы. Хорошо, что все так… читать отзыв
Дмитрий
15/02/2014
Вообще –то у нас в городе три отделения банка Траст, был и в двух других, но это основное.
Услуги: дебетовая карта, вклад «Траст Лидер» в рублях, «Мультивалютный», текущий счет, Траст Онлайн, обмен валюты, денежные переводы.
Преимущества в работе банка: высокие процентные ставки по вкладам и выгодные условия, большое количество услуг, удобный и быстрый интернет банкинг, качественное обслуживание, высокопрофессиональные сотрудники. Недостатки: иногда бывает очередь, редко, но медленно работает Траст Онлайн. В среднем, учитывая все параметры работу банка можно оценить, как хорошую. читать отзыв
Услуги: дебетовая карта, вклад «Траст Лидер» в рублях, «Мультивалютный», текущий счет, Траст Онлайн, обмен валюты, денежные переводы.
Преимущества в работе банка: высокие процентные ставки по вкладам и выгодные условия, большое количество услуг, удобный и быстрый интернет банкинг, качественное обслуживание, высокопрофессиональные сотрудники. Недостатки: иногда бывает очередь, редко, но медленно работает Траст Онлайн. В среднем, учитывая все параметры работу банка можно оценить, как хорошую. читать отзыв
Жанна Игоревна Шульга
15/02/2014
В начале декабря подала заявление в отделении банка на Варшавском шоссе на закрытие карты. Через полтора месяца, вернее почти через два, в конце января я решила уточнить по телефону статус карты. Звоню, а мне отвечают, что она не закрыта. Снова иду в отделение. Оказывается на карте образовались излишки денег в размере, аж 120 рублей, и банк закрыть ее не может. Ладно, спрашиваю, а что делать то? Написала заявление, деньги мне перевели на мою зарплатную карту, а эту наконец то закрыли. Вчера заказала справку в офисе о закрытии карты, во вторник пойду забирать. Жалко конечно, что карту пришлось закрыть, она меня… читать отзыв
Максим
15/02/2014
а оттуда деньги уже списываться в счет погашения. Два месяца назад подключил Траст Онлайн, пробовал переводить деньги сразу с зарплатной карты. Все получилось быстро, удобно, не выходя из дома. Нужно еще сходить в отделение, открою текущий счет, что бы можно было еще и за коммунальные услуги оплачивать, тем более там через Траст Онлайн без комиссии.
Да и в целом банк меня устраивает по всем вопросам и в плане обслуживания, и в плане услуг, еще и отделений хватает по Москве так точно. Приятно приходить в отделение, сотрудники всегда здороваются, улыбаются, всегда спрашивают по какому вопросу. В общении тоже корректные, такое… читать отзыв
Да и в целом банк меня устраивает по всем вопросам и в плане обслуживания, и в плане услуг, еще и отделений хватает по Москве так точно. Приятно приходить в отделение, сотрудники всегда здороваются, улыбаются, всегда спрашивают по какому вопросу. В общении тоже корректные, такое… читать отзыв
Юлия
15/02/2014
Банкомат в отделении Траст банка находится на Автозаводской улице. Сразу к сотрудникам подошла, дали бланк написать заявление. Карточку вернули мне через неделю, а сегодня деньги на карточку зачислили, которые снялись при неудачной транзакции. Мне сроки возврата денег примерно такие и называли, так что дольше ждать не пришлось. Год назад у меня в Сбере деньги в банкомате не все выдали, так там возврата ждала три месяца, кучу бумаги на жалобы извела, а здесь и жаловаться не пришлось. Написала заявление и все вернули. читать отзыв
Елена Громова
15/02/2014
А после новогодних праздников получила справку о закрытии (кстати справка платная 250 рублей). Проблем с кредитом не было, платила заранее через банкоматы, все вовремя зачисляли. Окончательную сумму к погашению узнавала по телефону горячей линии. Меня все устроило, всем довольна, тем более, что и из–за того, что раньше выплатила кредит меньше и переплата получилась. Предложили теперь если понадобятся деньги, то есть возможность оформить кредит без дополнительных документов, достаточно будет одного только паспорта. читать отзыв
Георгий
14/02/2014
Пришлось минут двадцать простоять в очередь в кассу, так как в отделении на момент моего обращения работало только одно окошко. К тому же там была инкассация по моему, так как из этих 20 минут касса была 10 минут закрыта на технический перерыв. Претензий к кассиру нет, она четко и быстро приняла платеж. Но вот руководство могло бы и позаботится, чтобы в таком отделении постоянно работали два кассовых узла, и если одна из них закроется на перерыв или обед обслуживала хотя бы второй. читать отзыв
Елизавета
14/02/2014
есть вклад, карта для процентов и подключен интернет банкинг Траст Онлайн). Все очень нравится, работают на высоким, профессиональном уровне. Качество обслуживания в отделениях, в особенности в отделении в Отрадном приятно радует улыбчивостью сотрудников и понятными и полными консультациями по любым вопросам. Сотрудники кол–центра всегда стараются помочь, отвечают на вопросы. В начале января потеряла карточку, звонила заблокировать, так мне еще и рассказали подробно, что дальше делать, куда и когда обратиться, что бы новую выпустили. А минут через 10 оператор еще раз сама(!) перезвонила, на номер с которого я им набирала, чтобы дополнить информацию, уточнила, когда они после праздников работать начинаю, я… читать отзыв
любовь
14/02/2014
мчусь в пятницу, меня попросили немного погулять,подождать!в итоге, звонят мне на телефон и говорят,что мне отказ...зачем людям давать надежду и отнимать их время? или это реклама банка? довольно жестокая реклама! читать отзыв
Юрий Осидак
13/02/2014
подключится к сервису Траст Онлайн. Банк нравится, рекомендовал его многим своим друзьям и знакомым. Хоть у нас в Магадане всего одно отделение банка и то не очень крупное, но обслуживают качественно, вежливо, быстро и культурно. На пополнение вклада в отделении банка трачу в среднем до 10 минут, не больше. Плюс у них нормальные курсы для обмена валюты. А через интернет банк очень удобно делать переводы и платежи, тем более там комиссия меньше и в отделение ходить нет надобности и время тратить. читать отзыв
Алексей
12/02/2014
В общем собрал необходимые документы и пришел в ближайшее ко мне отделение банка траст возле метро Отрадное 23 января 2014 года. Практически не ждал, пять минут не считается. Мне еще раз очень доступно рассказали по условиям кредитования и рассчитали сумму ежемесячного платежа и сумму переплаты по кредиту, если я буду вносить в течении года или двух. В итоге, после столь подробной консультации определились и с суммой кредита, и со сроком. Решил оформлять на год, так хоть и ежемесячный платеж больше, зато переплата по кредиту меньше. Оформили все минут за 30–40. Конечно хотелось бы все получить в один день, что бы… читать отзыв
Анна Макова
11/02/2014
А смс на телефон пришло о снятии 10000 рублей и со счета тоже такая сумма списалась. Написала заявление. Мне пообещали разобраться в течении двух недель. Но уже через неделю деньги на карту вернули. Причём без каких–то звонков и напоминаний с моей стороны, хватило написанного заявления. Очень благодарна банку за ответственное отношение к клиентам и к работе. читать отзыв
Сергей
11/02/2014
Мало того что два предыдущих заявления вообще потеряли так и по третьему рассмотрение тянется уже месяц! (просил письменный отказ для обращения в суд, не дают) внятных ответов получить не могу ни от кого, банк ссылается на страховую компанию страховая на банк замкнутый круг получается. Имел опыт возврата страховок в других банках проблем не возникало возвращали быстро без тягомотин! Здесь же все через пень колоду ,"специалисты" похоже друг друга понять не могут а куда уж мою проблему! удивил вопрос: какой счет вы указывали для возврата страховки? отвечаю : Ваш специалист сказал указать закрытый кредитный... С удивлением специалист: КАК МОЖНО ПЕРЕЧИСЛИТЬ ДЕНЬГИ… читать отзыв
Галина
11/02/2014
так кроме этого уже неделю мне поступают звонки от какого–то таинственного "национального агенства возврата задолженностей",обьясняю им что задолженности у меня нет,звоню в банк–говорят все в порядке,а звонки продолжаются.разговаривают повышенно–раздражительным тоном,пугают,говорят что банк рсторгнул со мной договор и чтобы я выплатила всю сумму.перестала отвечать на их звонки, еще день–два и обращусь в полицию. читать отзыв
Розалия
11/02/2014
Обслуживание чудесное. Всегда подробно, четко, грамотно и точно рассказывают по всем условиям кредитов, депозитов (и в офис с вопросами обращаюсь, и для экономии времени часто звоню по круглосуточному телефону службы поддержки). Всегда информируют по новым предложениям, предлагают новые интересные условия. Подсказывают как, что и когда лучше сделать. (Например, если появляются новые, более интересные условия по вкладам, всегда предлагают, рассказывают). Я очень довольна и условиями сотрудничества с банком и обслуживанием, и отношением ко мне, как к клиенту. читать отзыв
татьяна
10/02/2014
только не понятно откуда они взялись если кредит погашен был полностью, И после начинается полный шантаж с угрозами о конфискации имущества. Брала 14тыс.р. а через 2,5 года после погашения выплачивать 11 тыс.р. читать отзыв
любовь
10/02/2014
я объясняю.что кредит закрыт.на что мне отвечают что я должна это узнавать в офисе.и писать заявление.думаю написать в суд на них или в прокуратуру.т.к.у меня есть все квитанции об оплате и другие доказательства о погашении кредита читать отзыв
Алексей
10/02/2014
В общем собрал необходимые документы и пришел в ближайшее ко мне отделение банка траст возле метро Отрадное 23 января 2014 года. Практически не ждал, пять минут не считается. Мне еще раз очень доступно рассказали по условиям кредитования и рассчитали сумму ежемесячного платежа и сумму переплаты по кредиту, если я буду вносить в течении года или двух. В итоге, после столь подробной консультации определились и с суммой кредита, и со сроком. Решил оформлять на год, так хоть и ежемесячный платеж больше, зато переплата по кредиту меньше. Оформили все минут за 30–40. Конечно хотелось бы все получить в один день, что бы… читать отзыв
Ирина
09/02/2014
В ноябре внесла последний платеж, взяла справку о закрытии кредита, заплатила за нее 250 рублей, там указано, что договор закрыт и задолженности перед банком у меня нет. А в январе, сразу после праздников мне звонит на мой мобильный телефон сотрудник банка и говорит, что у меня долг по кредитному договору. Пришлось идти в отделение разбираться. Спасибо сотрудникам, выслушали, помогли написать заявление и разрешили это недоразумение в течении недели. За это время был еще один звонок, но все вежливо и спокойно. читать отзыв
Елена Петровна
09/02/2014
Сначала это была сумма 1700 рублей. По бесплатному номеру отвечают,что долга нет.Пишу заявление,второе, о рассмотрении моего вопроса и выдаче справки о закрытии договора.Уже в сентябре в конце концов позвонили и сказали о долге в 3 рубля с копейками, плачу 5. Снова заявление.Через месяц–снова долг,уже 2 рубля с копейками. Откуда? Набежали проценты. С чего? Ведь я вместо 3 рублей оплатила 5.Цифры,конечно,смешные.Но уже дело принципа! При всем при этом,на счету есть мои собственные средства,которые почему–то не списываются в счет погашения "долга."В декабре пришло письмо с извинениями за доставленные неудобства.Ура! Мой вопрос рассмотрен,долг все таки есть,оплачиваю 24 декабря 2013 года в кассе банка… читать отзыв
Анита
08/02/2014
В отделении было несколько человек, но в кассу очереди не было. Обмен провели быстро. 1500 долларов выдали сотенными, красивыми, новенькими купюрами, а остальные по 50, 20 и даже 10 долларов. Попросила поменять на более крупные, не поменяли, так как других купюр в кассе не оказалось… Раньше раза три покупала здесь же доллары. Никогда таких проблем не возникало, всегда давала теми купюрами, какими просила. читать отзыв
Александр г.Нижнекамск
08/02/2014
Через год решил вернуть часть кредита и сократить срок до двух лет, банк отказал. В 2013 году подал в суд на банк. Решение суда о возврате комиссии и процентов за пользование чужими денежными средствами банк не исполнил до сего времени. Намерен снова подать в суд на банк Траст читать отзыв
Иван
07/02/2014
пришёл, а там заполнили заявку заново, но уже под 29%+ страховка 14% от суммы + смс инф, в итоге я просил 200000т.р. пощитали 172000 и в итоге совсем отказали! я зря день потерял читать отзыв
Лана Думлер
06/02/2014
Кроме того выгодные условия по вкладам и очень удобный интернет банкинг. Системой Траст онлайн я пользуюсь чуть меньше года, но уже так привыкла к переводам не выходя из дома. Из недостатков могу выделить периодические сбои в работе банкоматов. Но это техника, она иногда ломается у всех банков, не только в Трасте. Поэтому большой проблемой это не считаю. читать отзыв
Светлана
05/02/2014
Можно сказать, что очень довольна. Все сотрудники работают быстро, слажено, общение с клиентами вежливое, на вопросы отвечают грамотно, но доступно, просто и понятно. Отношение доброжелательное, спокойно все всегда так. У меня с 2010 года открыты в этом банке вклады, так как условия по депозитам они предлагают очень хорошие, и это при том, что вклады застрахованы и банк один из крупных банков в России. читать отзыв
Марина Стратилат
05/02/2014
который благодаря выгодным условиям, и возможности пополнения стал постепенно расти и уже сейчас у меня в банке вклад в рублях, на нормальную, даже по нашим, Питерским меркам сумму. Недавно открыла еще и Мультивалютный вклад, опять же по совету сотрудников отделения в Купчино, где я обслуживаюсь практически постоянно. Кроме того, мне посоветовали и подключили Траст Онлайн, теперь многие операции по карте, вкладу и перечислению денег я вообще делаю не выходя из дома, просто сидя за компьютером. Ещё несколько лет назад я даже и представить не могла, что у меня появится такая возможность))). Даже за квартиру оплачиваю и без комиссии и без… читать отзыв
