Траст
Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
Добавить отзыв про Траст
Последние отзывы пользователей
Алла
14/12/2013
Причём ,что у нас долг по кредиту .причём в любое время дня .,не знаем что делать ? читать отзыв
Ирина
12/12/2013
Уже 5 месяцев (при максимальном сроке 10 дней !) пытаюсь получить пластиковую карту для оплаты кредита и не могу из–за халатного отношения работников! Попытки связаться с управляющими работниками терпят фиаско, тк работники не дают имена и контакты управляющих. Неоднократно написанные заявления и жалобы вообще не рассматриваются! Как можно доверять такому банку, где даже банальная информация под секретом! читать отзыв
Александра Ревко
12/12/2013
Перезаказали, прождала три недели прежде чем карточка пришла. Правда сотрудники отделения извинились за задержку, когда мне карту отдавали. читать отзыв
Елена
12/12/2013
Через банкоматы переводы делаю, доходят практически моментально, 5 минут и готово. Вклад иногда в отделении пополняю иногда через Траст Онлайн. Все делают для удобства клиентов. И в отделении всегда помогают, если есть вопросы всегда готовы ответить и помочь. По программе траст онлайн консультировали, по карте, много раз помогали через банкомат операции проводить. читать отзыв
Александра
12/12/2013
работа стоит, приходится стоять в очередях, чтобы оплатить счета в отделении. Сотрудники могут ответить только "Ждите", никакой информации не дают. читать отзыв
Анна
11/12/2013
Банк особо не выбирали, ближайшее отделение к дому, условия приемлемые, кредит там уже брался, год как погашен, проблем с выплатами и зачислениями не было. 14 октября мне оформили все документы и засчислили на карточку 200000 рублей, потом на эту же карточку я кладу деньги для погашения кредита. В ноябре первый взнос прошел без вопросов. 25 ноября положила деньги на карту для частичного досрочного погашения и ежемесячного платежа уже на декабрь месяц. Обслуживание нравится. Сотрудники вежливые, проблем с погашением кредитов нет и не было. Поэтому мое мнение о банке только положительное. читать отзыв
Иван Павлович Сизый
10/12/2013
Пришёл в отделении на Невском проспекте 25 ноября. Положил 25000 рублей, четко указал номер договора, все как положено. Но деньги, почему то мне зачли на другой вклад, тот который через три недели заканчивается и где проценты меньше. Ругаться уже не стал, все равно через три недели все деньги доложу на второй свой вклад в рублях, он у меня только через пять месяцев заканчивается. А может еще и новые интересные предложения у банка появятся пока мне вклад переоформлять. читать отзыв
Иванец Надя
10/12/2013
Мысленно уже распрощалась со своими деньгами. Перевела ребенку на карту еще раз деньги, теперь уже максимально внимательной была и все сделала правильно. Но все равно 18 ноября написала заявление в отделении банка Траст в Зеленограде, надеялась, что вдруг все–таки деньги вернут. И вдруг произошло. 2 декабря смс пришла, что на счет эти 5000 рублей вернулись. Приятно, что вернули и вдвойне приятно, что так быстро читать отзыв
Мария Конюшева
10/12/2013
но я не стал его переоформлять, а забрал. так как все равно планировалась поездка к родственникам в Италию, нужны были деньги. Часть денег положил на свою карту и сконвертировал в евро для поездки на текущие расходы, что бы не возить валюту наличными. Тем более в основном покупки там совершаю через терминалы, а деньги всегда можно снять через банкомат. В поездке был несколько раз, проблем с трастовской картой ни разу при снятии и расчетах ни за границей, ни у нас, не было. читать отзыв
Эдуард
10/12/2013
22 ноябрь подал документы на открытие расчетного счета в банк Траст. 23 позвонили и сказали что все готово, но вот на дворе 10 декабря а банк клиент не работает до сих пор! выдает ошибку 0, тех поддержка помочь не может, а на мое письмо отправленное 5 декабря ответа до сих пор нет! читать отзыв
Галина
10/12/2013
Банк снял деньги, в итоге когда пошли снимать арест со счета, выяснилось что банк перепутал КБК и деньги ушли не туда. Была целая проблема по возврату и зачислению. Я уже не говорю про работу банк–клиент. читать отзыв
Алла Скобикова
10/12/2013
А пару месяцев назад мне начали звонить на мой мобильный телефон с разными предложениями, недавно еще СМС слать начали, мол акция у них то такая, то такая… Честно говоря уже порядком достала такая внимательная назойливость банка. Уже столько раз просила убрать мой номер из рассылки и обзвона не помогает совершенно читать отзыв
Пропланес Дарья
10/12/2013
Пользуюсь кредитной картой банка 1,5 года. Вопросов по карте нет. Проценты понятно насчитаются, платежи все быстро приходят, в магазинах везде карта принимается к оплате. Качество обслуживания в норме, иногда в кассу бывают очереди, да и в банкоматы тоже, но реже и быстрее расходится. Хочу открыть еще дебетовую карту для расчетов и подключить Траст Онлайн, в ближайшее время планирую для этих целей посетить отделение В Марьино. читать отзыв
Юлия
09/12/2013
а предо мной еще один человек в очереди. У думаю, точно не успею. Спрашиваю у операциониста стоит ли ждать. На что она мне очень вежливо и спокойно отвечает, подождите пожалуйста все сделаем, и кассир в кассе тоже никакого недовольства не проявила, хоть я и задержала ее уже после закрытия. Настоящие профессионалы. читать отзыв
Мила Шивкова
09/12/2013
Прочитала кучу отзывов, пересмотрела столько разных сайтов, поспрашивала у знакомых. В итоге отнесла в ближайшее к дому отделение банка Траст на Варшавском Шоссе. Депозит продлила сроком на три месяца. Вот на прошлой неделе его переоформила, но уже на более длительный срок, на семь месяцев, доложила немного и процентная ставка побольше теперь. Мне банк понравился и в отделении работают культурные сотрудники, четко соблюдают и корпоративную этику и нормы работы с клиентами. Ни разу не слышала грубых слов, даже когда они общались между собой, всегда спокойный тон и дружелюбная улыбка. Все в совокупности создает очень позитивное мнение о банке. читать отзыв
Виктория
09/12/2013
А так написала заявление в отделении и через несколько дней, после инкассации мою карту вытащили и позвонили мне на мобильный что бы в отделение пришла забрала. Быстро и превыпускать не пришлось. Правда ее заблокировали, пришлось еще разблокировать. читать отзыв
Смирнов
08/12/2013
Обслуживание на приличном уровне, правда иногда кажется, что слишком уж строгие требования к документам, но в принципе это и правильно, так и должно быть в серьезном учреждении.
Сотрудники внимательные по отношению к своим клиентам, делают все, что бы клиенты были довольны и в дальнейшем оставались клиентам банка. Очень удобный интернет банк, не знаю, как для физических лиц, но Банк–клиент для юридических лиц простой, без особых наворотов непонятных и работает быстро, сбои очень редко бывают читать отзыв
Сотрудники внимательные по отношению к своим клиентам, делают все, что бы клиенты были довольны и в дальнейшем оставались клиентам банка. Очень удобный интернет банк, не знаю, как для физических лиц, но Банк–клиент для юридических лиц простой, без особых наворотов непонятных и работает быстро, сбои очень редко бывают читать отзыв
Ольга
07/12/2013
За пол года без единой просрочки отдала 70 000, а сейчас оказалось, что должна 86.660.19 коп! Не влезайте в кабалу! читать отзыв
Анна Федоретская
06/12/2013
Пользуюсь всеми прелестями и удобствами такого банковского продукта. Через банкоматы переводы делаю, приходят в течении пяти минут, через Траст онлайн тоже быстро идут, но приходится пару часов подождать пока все по назначению попадет. Кроме того платежи через интернет банк без комиссии, за коммунальные оплачиваю. В первое время после подключения Траст онлайн не совсем понятно было , но пару звонков на горячую линию банка и все рассказали, объяснили. читать отзыв
Екатерина Распутина
06/12/2013
Тем более, через Траст Онлайн можно все не выходя из дома делать. В общем подала заявку. Жду как положено две недели. Прихожу в банк 25 ноября, а мне не новую карту выпустили, а сделали дополнительную к зарплатной. Подала еще раз заявление, надеюсь теперь выпустят ту карту какую и положено. Ну и дополнительная к зарплатной пускай будет, может пригодится. читать отзыв
Владислав
06/12/2013
В Трасте был открыт депозит в рублях, Траст Лидер, недавно закрыл его по сроку и проревел в доллары, тоже Траст Лидер на полгода. И все это в время в отделении на Автозаводской встречали с улыбкой и с грамотной, толковой и простой консультацией.
Пока с банком прощаться не хочу, все устраивает, Возможно скоро положу еще один вклад в рублях на небольшой срок. читать отзыв
Пока с банком прощаться не хочу, все устраивает, Возможно скоро положу еще один вклад в рублях на небольшой срок. читать отзыв
Денис
04/12/2013
Позвонил операторам, они объяснили все четко и подробно...внес сумму и чуток переборщил, как потом оказалось, банк остался мне должен 32руб 32 копейки...пришел в отделение банка, написал о закрытии счета заявление, его у меня приняли, сказали, что это все разрешится в течении 45 дней, при мне сотрудница банка разрезала карточку и бросила в урну))) . Начал отчитывать эти 45 дней, пришел срок, звоню, карта активная...счет не закрыт...задумался, почему? явился в банк, там уведомили, что банк не закрывает счет, потому что банк должен мне 32руб 32 коп. то есть, ошибка сотрудницы, которая принимала заявление, не учла этот нюанс...написал на нее жалобу. По… читать отзыв
Орацкая Наталья
04/12/2013
К тому же банкомат не работает, его чинили как раз. Просидела сорок минут в очереди, прождала, правда открыли все минут за 15 и деньги в кассу приняли. Надеюсь, когда я буду пополнять вклад, таких очередей больше не будет. читать отзыв
Пинчул Юля
04/12/2013
Депозит был целевой и клался на определенное время, что бы в нужную дату я смогла спокойно его забрать. Вклад заканчивался у меня 25 ноября. В пятницу позвонила заказала деньги, на всякий случай, что бы ждать не пришлось, сказала, что забирать утром буду. 25 к открытию я уже была в отделении на Невском проспекте, все отдали без вопросов, купюры крупные, на закрытие и пересчет денег ушло около 15 минут. читать отзыв
Регина
04/12/2013
Жду уже третий день, звоню, пишу. И никого не интересует что я не могу работать в банке уже третий день, люди без зп, налоги не могу заплатить! Первый раз сталкиваюсь с ситуацией обработки заявок по 3 дня! читать отзыв
Сергеевна
03/12/2013
(причём я своевременно всегда оплачивала за2–3 месяца вперёд со снятием с счёта). Сегодня 03.12.2013 ггда очередной телефонный звонок в 21час45мин с мобильного номера 891601005668 со словами "Ну,что оплатили?" Я спросила кто мне звонит. В ответ:"Я с банка Траст, отдел взыскания." У меня сомнения: моб телефон, звуки хохота, музыки... В ответ мне незнакомка:" ты что, коза, не оплатила, я пишу, что ты отказываешься платить..." Я ничего не успела ответить...Спасибо Вам за сотрудников, "вежливых", "приятных"...А номер телефона я узнаю, кому он принадлежит... читать отзыв
Евгений
03/12/2013
Пришел в отделение, днём не получилось, где то за час до закрытия. А вклад мне не выдали, сказали, что нужной суммы в кассе не было. Посоветовали, придите завтра и уверили, что деньги обязательно будут. Я конечно немного разозлился, но на следующий день действительно без проблем выдали мне мой депозит, буквально за 10 минут все сделали. И крупными купюрами, не пришлось с мешком мелочи тягаться. читать отзыв
Наталья
03/12/2013
Предложения по вкладам у них очень даже ничего так, высокие ставки, выгодные условия, да и сам банк с хорошей репутацией. Я второй год храню в нем свои деньги, выбираю вклады с пополнением. Никаких проблем с оформлением, с процентами, с пополнением. Обслуживают культурно и вежливо. Сотрудники приветливые, улыбаются, а атмосфера доброжелательная. читать отзыв
Алевтина
03/12/2013
Картой я не пользовалась, и благополучно забыла о ее существовании В августе, обратившись в другой банк за кредитом, обнаружила, что карта банка "Траст" проходит как незакрытый кредит. Обратилась в банк "Траст" с заявлением о закрытии расчетного счета и аннулировании карты. Получила справку об отсутствии задолженности и сдала карту сотруднику.
Самое интересное началось через месяц. Посыпались смс–сообщения и звонки автоинформатора об организовавшейся из ниоткуда задолженности. Посещение офиса банка и повторное написание заявления о закрытии счета результатов не принесло и до сегодняшнего дня каждый день я вынуждена общаться с кредитными экспертами и отделом по взысканию задолженности. В городском офисе (г.Киров) меня… читать отзыв
Самое интересное началось через месяц. Посыпались смс–сообщения и звонки автоинформатора об организовавшейся из ниоткуда задолженности. Посещение офиса банка и повторное написание заявления о закрытии счета результатов не принесло и до сегодняшнего дня каждый день я вынуждена общаться с кредитными экспертами и отделом по взысканию задолженности. В городском офисе (г.Киров) меня… читать отзыв
Елена
03/12/2013
а с выдачей кредита вообще все не понятно: сказали – снимите с карты без процентов, а оказалось сбербанк снял свои проценты – 1500 руб. из суммы кредита. Очень неприятный осадок от общения с банком , обещали одни проценты, пока заключили договор– проценты выросли очень хорошо. читать отзыв
Лажевая Галина
02/12/2013
Написала претензию в отделении на Чистых прудах 15 ноября. Через пять дней мне вернули карточку, в понедельник 20 позвонили, сходила забрала, Через день, 22 числа вернули на карту и 15 тысяч. Меня очень приятно удивило, что банк так быстро отреагировал на мое заявление, если честно на такие сроки даже не надеялась. Думала месяц денег ждать придется. А тут и недели не прошло, а все сделали. читать отзыв
Анастасия Месткова
02/12/2013
Подала документы, а на следующий день уже и деньги на карточку перевели. И закрыла его досрочно 4 ноября. Заказала справку о закрытии, через пару дней и ее в отделении забрала. Сотрудники со мной всегда вежливо и культурно общались и в отделениях и по телефону, в очередях не ждала, кредит обслуживали четко. Хороший банк. читать отзыв
Елена
01/12/2013
Заявление написала 22 октября на списание денег 22 ноября. На карту положила 60т. рублей, но денежки не списались. Проверяю карту висит сумма. Написала претензию в банк, жду что ответят. читать отзыв
Сергей Тараковский
30/11/2013
Сейчас выплачиваю кредит по кредитному договору, который оформлялся в отделении на проспекте Мира в Москве полгода назад. Часть кредита погасил досрочно. Теперь вот осталось немного выплатить, но начались небольшие финансовые затруднения. Пару раз на работе задерживали зарплату. Если бы не карта с лимитом овердрафта не знал бы что и делать, а так через TRUST ONLINE перевел денежки на счет договора и штрафов не начислили, а получал зарплату все обратно возвращал. Хотя в ближайшее время все–таки хочу выплатить кредит, ищу для этого дополнительные возможности, тем более, что там и платить не очень много осталось. читать отзыв
Ольга
30/11/2013
Карточка есть, куда мне проценты перечисляют. У нее в октябре как раз срок закончился, решила перевыпустить. Написала заявление, но уже месяц карту мне не пришлют никак. читать отзыв
Слеткова Ирина
30/11/2013
о том что существуют бешенные штрафы за все, зато договор на 20 страниц мелким почерком, никто до конца не читает, переплата бешенная и по кредитам и по картам... читать отзыв
Гоша Толстый
30/11/2013
Банк предлагает очень выгодные процентные ставки по вкладам, по кредитам не знаю, так как этим видом продукта банка пользоваться не доводилось, но вклады есть и карты для расчетов и для выплаты процентов тоже.
Активно осваиваю сервис Траст Онлайн, пользуюсь им уже год, но так до конца и не изучил все возможности, периодически приходится кое–какие моменты уточнять либо по телефону, либо в отделении. Пока на все вопросы отвечают понятно.
Точно знаю, что в ближайшее время уходить в другой банк не планирую. читать отзыв
Активно осваиваю сервис Траст Онлайн, пользуюсь им уже год, но так до конца и не изучил все возможности, периодически приходится кое–какие моменты уточнять либо по телефону, либо в отделении. Пока на все вопросы отвечают понятно.
Точно знаю, что в ближайшее время уходить в другой банк не планирую. читать отзыв
Вера
29/11/2013
Звонили разные менеджеры с одинаковыми вопросами: "будете ли использовать? когда?" и т.д. Попросили не звонить в рабочее время – засыпали смс. Это по телефону. При личном общении всем на вас наплевать. Закрывали кредит досрочно – в банке !не приняли платеж! Сказали звонить в службу поддержки. Непонятно, зачем вообще нужен тамбовский филиал, если все решается через Москву. В службе поддержки рекомендовали оплатить через терминал. Через терминал комиссия 50 рублей, через банк – 100. Пока звонили в службу поддержки, сотрудница по работе с физ.лицами ушла в подсобное помещение. Мы ее дожидаться не стали. Кредит погасили через терминал. Теперь будем опять в центральный… читать отзыв
мария
29/11/2013
сотрудники отдела безопасности еще хуже–малограмотные. Наблюдала как в отделении банка сотрудник угрожал посетителю (парень вклад хотел открыть) , когда тот сказал , что будет жаловаться на Брянское отделение. читать отзыв
