Траст
Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
Добавить отзыв про Траст
Последние отзывы пользователей
Жанна
04/10/2013
Вклад быстро закрыли, отдали деньги как положено в срок, правда я за три дня звонила заказывала. Нормальными купюрами по 1000 и 5000 рублей. Может в будущем еще один вклад открою здесь же если и дальше такие выгодные ставки по вкладам будут. Если бы еще меньше из банка звонили с предложениями кредит оформить на мой телефон вообще замечательно было бы. читать отзыв
Любовь Ивановна
04/10/2013
У меня дочь замуж в Италию вышла, а внук пока со мной живет, здесь в школу ходит, вот она нам раз в месяц деньжат и подкидывает. Что можно сказать про обслуживание? Работают быстро, но все равно иногда бывают очереди. Не очень удобно, что сначала нужно оформит документы на получение перевода у операциониста, а потом еще в кассу в очереди простоять, получается как бы времени на посещение отделения в два раза больше тратишь. А в остальном все устраивает. График работы удобный, и до девяти вечера и по субботам работают. Обслуживание вежливое, корректное, всегда спрашивают, чем могут быть полезны. Приятно иметь дело… читать отзыв
Светлана
03/10/2013
Пока не пошла в отделение банка на Варшавском шоссе. Разбираться. Оказалось кредит не закрыли, хотя задолженности не было. Пришлось нервов потратить пока все решилось. Сейчас уже и справку о закрытии взяла на всякий случай, что бы вопросов таких не возникало больше. читать отзыв
Екатерина
03/10/2013
все эти 9 месяцев и по 500р за просроченные дни, потом переплатила ещё кучу денег! читать отзыв
Виктория Чингина
02/10/2013
Обслуживание хорошее, по крайней мере в отделение в Отрадном. Я там же их частенько пополняю. Общаются вежливо. Но иногда бывают довольно большие очереди, там как повезет, одни сотрудники быстро клиентов обслуживают, а некоторые медленно очень. А в остальном, по ставкам и вкладам хорошо консультируют. Вот буквально в прошлом месяце долларовый вклад оформляла, так открыли за 20 минут, при этом мне еще рассказали какие у них вклады есть, сроки, доходность посчитали. читать отзыв
Ольга
02/10/2013
Пришлось несколько раз и в банки на горячую линию к ним звонить. Отвечают мы вам ее по почте отравили, ждите. Ну не может же она по почте почти месяц идти. . Хотя в остальном вроде и нормально все. Обслуживают в отделения х быстро. Кредит выдали без проблем, платить удобно на карточку через банкоматы, досрочно его закрыла. читать отзыв
сергей
02/10/2013
Не знаю как в других городах, но в магнитогорске операторы по обслуживанию не знают элементарных вещей:какие вклады,какой процент по ним и т.п. Сидят и ждут от старшей зала помощи на какую кнопку нажать,чтобы появился следующий пункт программы. Около часа длится процедура открытия вклада. читать отзыв
Алла Климова
01/10/2013
Заявку подавал через сайт, перезвонили уже на следующий день, предварительное решение сказали, по условиям проконсультировали, сказали какие документы нужны. Принесла все на следующий день в отделение на проспекте Вернадского. Решение по кредиту пришло через день, тогда же и деньги выдали и карточку для пополнения. Предложили кредитку в подарок, тоже решила пускай будет, согласилась взять. Сейчас иногда ею пользуюсь, нормально так в магазинах если что то нужно рассчитался, потом деньги обратно проложил, там льготный период 55 дней. Вроде все в порядке , только вот один раз деньги по кредиту зачислились не вовремя, хотя и платила почти на неделю раньше. Насчитали штрафы,… читать отзыв
Анастасия
01/10/2013
Очень удобно, можно и остаток по карточке посмотреть и деньги не выходя из дома перевести куда нужно. Только конечно иногда такие моменты возникают непонятные, то Смс какие то непонятные после оплаты платежа о задолженности приходят, то как то банкомат карточку у меня проглотил, пришлось бегать в отделение несколько раз что бы забрать только время зря тратить. читать отзыв
Inna
30/09/2013
Из курса математики в средней школе она понимала,что в результате нехитрых вычислений получается шесть тысяч, но в её компьютере было написано , что проценты насчитаны верно. Мне не хамили. Заходила я в банк с желанием положить еще немного денег, в итоге закрыла вклад и ушла с твердым намерением никогда больше не переступать порога этого заведения. читать отзыв
Ольга
30/09/2013
При изменении ставки при пролонгации вклада меня в известность никто не поставил. Проценты начислены не те, что обещаны при заключении договора, а на 1000 руб. меньше. читать отзыв
Алена
29/09/2013
брала В Хоум пять кредитов–выплатила–они мне очень хорошие предложения стали делать(во всяком случае меня устраивали),в Сбере я положительный клиент!но по дурости взяла и оформила кредитку в Трасте!В банках описанных выше я могла просрочить до пяти дней!но проблем не было,это бывало редко(на работе зарплату задерживали).Так вот,просрочила я Трасту 5 дней,звоню на горячую линию и говорю–Девушка у меня просрочка 5 дней,сегодня я оплатила сумму больше(называю ей сумму),она мне говорит–хорошо я занесу эту информацию в комп.)ну я спокойна..на следующий день мне присылают смс о том,что я оштрафована и просят срочно оплатить!я опять им звоню,говорю,что оплатила есть квитанция! Они Знаете мне что говорят! КВИТАНЦИЯ… читать отзыв
Марина Евтушенко
28/09/2013
Мое сотрудничество с Банком Траст началось в еще в 2010 году с оформления потребительского кредита – сломалась плита и нужно срочно было купить новую, а денег, естественно по закону подлости, именно в этот момент в наличие не оказалось. Выплатила долг своевременно, причем была приятно удивлена невысокими процентами, и потом несколько лет пользовалась только расчетной картой с кредитным лимитом. К сожалению, некоторое время назад, в августе, в автобусе украли сумочку, где в кошельке лежала банковская карта. Пришлось из дома сразу звонить по номеру горячей линии и блокировать счет, – заняло это буквально пару минут, так что деньги на карте остались нетронутыми.… читать отзыв
Маргарита Васильева
28/09/2013
Пересилив себя, обратилась 12 февраля этого года в Банк Траст, точнее в один из магазинов партнеров, где оформила потребительский кредит и стала счастливой обладательницей новенького ноутбука. Процесс подготовки договора занял не больше двадцати минут, во время который представитель банка мне детально разъяснил периодичность и размеры выплат. Т.к. по долгу службы я часто бываю в командировках по всей России, очень обрадовала возможность производить оплату посредством перечисления денег через терминалы. Теперь исправно произвожу оплату, и к Новому году планируют закрыть долг.
Один раз была ситуация, когда не смогла вспомнить реквизиты, – решила проблему, обратившись в колл центр. Кстати, даже за звонок платить… читать отзыв
Один раз была ситуация, когда не смогла вспомнить реквизиты, – решила проблему, обратившись в колл центр. Кстати, даже за звонок платить… читать отзыв
Макарова Ирина Сергеевна
27/09/2013
За почти три года сотрудничества у банка ко мне никаких претензий ни разу не было. Зато начиная с прошлого месяца появились претензии у меня к банку. С конца августа на мой номер телефона звонят сотрудники Траста с просьбой выплатить кредит за какую то Марченко Ирину Сергеевну. О которой я ни разу не слышала даже. Мои многоразовые обращения на горячую линию не дали никаких результатов. Обещают разобраться, а звонки как были так и есть, еще и Смс сообщения появились. Хорошо хоть общаются по телефону исключительно культурно и вежливо... читать отзыв
Кристина Юшина
27/09/2013
Но в сентябре 2012 года получила в наследство крупную сумму, так что пришлось задуматься об открытии депозита – друзья посоветовали Банк Траст, говорили, что там высокие проценты и есть возможность последующего переоформления на более выгодных условиях. Заключила договор на год, причем сотрудницы отделения на Вешняковском проспекте оформили необходимые бумаги очень быстро, – мне осталось только поставить подпись и предоставить пакет документов.
10 сентября этого года снова приехала в офис с целью переоформления вклада. После недолгих раздумий выбрала подходящий мне вариант, причем сотрудники банка по моей просьбе быстро просчитали доходность, так что заключала я соглашение со спокойной душой. Комфортная атмосфера и… читать отзыв
10 сентября этого года снова приехала в офис с целью переоформления вклада. После недолгих раздумий выбрала подходящий мне вариант, причем сотрудники банка по моей просьбе быстро просчитали доходность, так что заключала я соглашение со спокойной душой. Комфортная атмосфера и… читать отзыв
Петр Лейко
26/09/2013
Весьма порадовала возможность использовать интернет – банкинг. С моей профессией я постоянно в разъездах, под рукой планшет или ноутбук. Теперь я могу работать со своим счетом где угодно, лишь бы был интернет. Те приложения, которые предлагает банк, очень удобны и эффективны. Хотя однажды немного запутался, из–за сильной загруженности на работе. Нужно было перевести около 100 000 рублей разным получателям. Я осуществил все переводы, и лишь спустя некоторое время заметил, что совершил ошибку, отправив деньги не на тот счет. Деньги были перенаправлены на нужный адрес буквально за пару дней, для этого нужно было только заявление написать в любом отделении, мне на… читать отзыв
Олег Павлович Давыдов
26/09/2013
Такой сервис и обслуживание достойны похвалы, которую бы и хотел выразить посредством отзыва. Радует быстрое обслуживание и качество работы, вежливость сотрудников, а так же их профессионализм. И очереди в кассу не было, пока заполняли бумаги с операционистом, видел, что люди к кассе подходили, но обслуживались быстро. Руководствуясь свежими впечатлениями от вашего банка планирую положить 100000 рублей, или около того, а какой вклад еще не определился, но надеюсь и здесь сотрудники помогут с выбором, посчитают какай повыгоднее
будет сроком месяцев на шесть. Надеюсь – не разочаруете. P.S: по поводу депозита общался 2 сентября с вашей сотрудницей Галиной, именно она убедила меня… читать отзыв
будет сроком месяцев на шесть. Надеюсь – не разочаруете. P.S: по поводу депозита общался 2 сентября с вашей сотрудницей Галиной, именно она убедила меня… читать отзыв
Наталья
25/09/2013
В основном рассчитываюсь с нее в магазинах, так получается бесплатный льготный период в 55 дней. Пополняю ее в основном через терминалы, чаше всего в отделении на Варшавском шоссе, оно в прямом смысле в паре шагов от моего дома находится. Планирую открыть здесь вклад. Консультировалась с сотрудниками отделения по поводу процентных ставок, рассказали все подробнейшим образом, даже в бумажном виде с собой дали. читать отзыв
Игорь Вертинский
25/09/2013
Поэтому, когда появилась возможность подать запрос в режиме онлайн через официальный сайт Банка Траст, с радостью воспользовались этим шансом, попросив кредит в размере 250 тысяч рублей на осуществление капитального ремонта дачи. Послал заявку 2 сентября поздно ночью, а уже на следующий день со мной связался сотрудник, и мы договорились о том, в какое время мне будет удобно подъехать в отделение для оформления необходимых бумаг. С подготовкой документов у меня лично проблем не возникло, – в банке попросили абсолютный минимум, что удивительно учитывая бюрократические проволочки, о которых рассказывали клиенты других банков.
В конечном счете, уже 10 сентября меня известили о том,… читать отзыв
В конечном счете, уже 10 сентября меня известили о том,… читать отзыв
Тая
20/09/2013
До прошлого месяца была очень довольна обслуживанием в Трасте. Пользовалась двумя карточками, кредиткой и дебетовой. Дебетовую карточку мне уже не так давно в прошлом году перевыпускали, пришла быстро. А вот в прошлом месяце закончился срок кредитки, написала заявление на перевыпуск, так ждала карту почти полтора месяца. Заявление написала в начале августа, а карта пришла только вчера, забрала в отделении на ул Нижегородской. Для этого мне пришлось еще несколько раз звонить в отделение и на горячую линию.
Хотя во всем остальном за столько лет знакомства претензий к банку нету. Обслуживают четко, слажено, вежливо. читать отзыв
Хотя во всем остальном за столько лет знакомства претензий к банку нету. Обслуживают четко, слажено, вежливо. читать отзыв
Ирина Краснощек
19/09/2013
Часто снимаю тут деньги с зарплатной карточки, кредитку пополняю. Плюс вклад здесь у меня, недавно положила, Траст Лидер, на пол года. Сотрудники всегда приветливые, вежливые. Работают шустренько так, в очередях ждать ни разу не пришлось, ни разу, за все три года, что здесь обслуживаюсь. Деньги переводят быстро. Очень удобно что много отделений и банкоматов в Москве. Все меня устраивает полностью и в дальнейшем рассчитываю на плодотворное сотрудничество с банком. читать отзыв
КЛИЕНТ
19/09/2013
СОТРУДНИК ЕВГЕНИЙ ПОЗВОЛЯЕТ СЕБЕ ХАМИТЬ КЛИЕНТАМ! КУДА СМОТРИТ РУКОВОДСТВО! А ЗВОНКИ ВООБЩЕ СБРАСЫВАЮТ! читать отзыв
Андрей
19/09/2013
Клиентом банка не являюсь, кредиты не брал. Настроение с утра испорченно. Позвонил в банк, помочь в моем вопросе отказались. Я все понимаю, что мог кто–либо оставить мой номер телефона, но это единственный банк, в котором проигнорировали мою жалобу ответом, что я должен позвонить по какому–то номеру телефона, урегулировать сложившеюся ситуацию, а в основном все банки проверяют номера телефонов, которые им оставляют клиенты перед тем, как направлять автоответчик с претензией.У моих знакомых такие случаи были но сотрудники банков решили этот вопрос быстро но это другие банки, я столкнулся с Национальным банком Траст! читать отзыв
Андрей
17/09/2013
Я созвонился с банком мою проблему не решили а сказали что мне надо найти человека который оставил мой телефон когда брал кредит,при этом когда давали кредит даже не позвонили, а может он просто номер от балды назвал. Впервые сталкиваюсь с банком которые сбрасывают поиск своих неплательщиков на посторонних людей. В других банках это делает служба безопасности или коллекторское агенство, Выводы делайте сами. читать отзыв
Владислав
16/09/2013
Обслуживание в отделениях качественное. Обслуживаюсь постоянно в двух отделениях, одно возле дома в Купчино, а втрое на Невском проспекте, ближе к месту работы. Нравится как обслуживают, хоть и быстро, но без суеты. Очереди бывают, но редко, на моей памяти приходилось раз пять не больше, за се время обслуживания в банке. По банковским продуктам консультируют качественно и подробно. По красней мере мне условия по кредиту и депозиту рассказывали всегда подробно. Пользуюсь интернет банкингом. Оплачиваю с карточки за коммунальные услуги, быстро и без комиссии. Пользуюсь так же и смс поддержкой, всегда знаю когда зачисляются деньги на карточку, какой там остаток. Вообщем хорошему… читать отзыв
Юрий
14/09/2013
Пополняю через терминал, положил деньги на карточку, а от туда они уже сами списываются. Главное на нужную дату что бы сумма необходимая была на карточке.
Когда кредит оформлял, так все это рассказали и сколько платить и где, и что делать нужно что бы все досрочно закрыть. Переплату вместе посчитали. Рассказали что на карточку с лимитом оведрафта можно и свои деньги класть, там на остаток собственных средств еще и проценты насчитываются, причем довольно приличные 9% годовых. читать отзыв
Когда кредит оформлял, так все это рассказали и сколько платить и где, и что делать нужно что бы все досрочно закрыть. Переплату вместе посчитали. Рассказали что на карточку с лимитом оведрафта можно и свои деньги класть, там на остаток собственных средств еще и проценты насчитываются, причем довольно приличные 9% годовых. читать отзыв
Татьяна
13/09/2013
Сейчас осталась только кредитная карта, на которой мне уже несколько раз увеличивали лимит, сейчас там уже 130т.,сйчас вот оформила еще один кредит.
Лично я считаю, что бы иметь хорошие отношения с банком нужно быть и хорошим обязательным клиентом. А если конечно не выполнять свои обязательства перед банком, не вовремя платить, так тогда и не чего жаловаться на то, что насчитывают штрафы или напоминают о задолженности. У меня кредитная история идеальная, все всегда погашала вовремя, выплатила в срок. Поэтому и жаловаться на банк мне не чего. Сейчас вот планируем расширение жилищных условий, не хватает денег, уже оформила еще один кредит на… читать отзыв
Лично я считаю, что бы иметь хорошие отношения с банком нужно быть и хорошим обязательным клиентом. А если конечно не выполнять свои обязательства перед банком, не вовремя платить, так тогда и не чего жаловаться на то, что насчитывают штрафы или напоминают о задолженности. У меня кредитная история идеальная, все всегда погашала вовремя, выплатила в срок. Поэтому и жаловаться на банк мне не чего. Сейчас вот планируем расширение жилищных условий, не хватает денег, уже оформила еще один кредит на… читать отзыв
Яна
12/09/2013
За столько времени плодотворного сотрудничества хочу выразить благодарность его сотрудникам. Было всякое. Как то отправила деньги не на тот расчетный счет, обращалась, по заявлению все в короткие сроки возвращали обратно. Вот недавно буквально, 18 августа переводила деньги на карточку клиента, вносила через банкомат, в этом же отделении, ошиблась на одну цифру и деньги ушли не туда. В течении трех дней, после того, как написала заявление все вернули обратно. читать отзыв
Антон
12/09/2013
Клиент Траста давно. Получаю зарплату по карточке этого банка, брал когда то кредит, теперь пользуюсь картой с лимитом разрешенного овердрафта. Офис у нас в Воронеже находится на ул 20 летия Октября, там и обслуживаюсь, правда от дома немного далековато. Банком очень доволен, и условия по кредиту нормальные и обслуживание хорошее, и сотрудники вежливые. Обслуживают быстро, очередей нету, никогда никаких задержек ни с платежами ни с поступлениями не было. Если по ходу какие то вопросы есть, то тоже помогают, рассказывают. Помогли подключить интернет банк, почем у то дома самому установить не получилось. читать отзыв
Виктор
11/09/2013
В отделении сотрудники приветливые. Чаще всего конечно бываю у нас тут недалеко от дома в офисе, на Чистых прудах. Проценты с рублевых на карточку падают, у меня по ней еще и кредитная линия открыта, овердрафт с лимитом в 100 тыс. Было меньше, недавно банк увеличил. Банкоматов много, есть возможность деньги снять в любое время. Ездили отдыхать в Сочи в этом году, так там и банкоматы и отделения тоже есть, очень удобно, наличку везти не пришлось с собой. читать отзыв
натали
10/09/2013
в банке сказали чтобы позвонила по ихнему телефону, узнала сумму и внесла деньги на карточку и все, я тут же сразу в банке и оплатила. Через 4.5 месяца звонят и говорят, что у меня задолжность+штрафы, которые больше задолжности в 4 раза. читать отзыв
Ольга
10/09/2013
на заявления о перерасчете при досрочном частичном погашении отвечали 2 месяца, на остальные вообще не дождались ответа, одним словом, все в духе работы Траст Банка. Кредит закрыли, осадок остался. читать отзыв
Баисова Нелли Иссаевна
10/09/2013
я считаю, безграмотность и наглость аппелировать каким то внутренним банковским регламентом–это простите прошлый век, покрайне мере просто не порядочно, И это постоянному клиенту! читать отзыв
Ольга
10/09/2013
Банк нравится. Имею депозит, карточку зарплатную и кредитную, подключила интернет банкинг. Платежи в основном через интернет делаю или терминалы. А то отделение у нас в Иркутске одно, в кассе очереди бывают частенько. Недавно хотела денежный перевод в Украину отправить, племянникам на день рождение, так в очереди минут сорок прождала. А так обслуживание нравится, на уровне, после общения с сотрудниками, в частности операционистом Еленой и кассиром Ириной остались только приятные впечатления и хорошее настроение. читать отзыв
Александра Юрьевна
08/09/2013
С 2011 года в Трасте лежит вклад. Пополняю, продлеваю, снимаю проценты. Обслуживание качественное. В последнее время хожу в ДО Невский. Там мне само отделение нравится, не очень большое, но уютно. Обслуживание тоже радует. Быстро, вежливо. Ни разу в отделении больше 10–15 минут не ждала. читать отзыв
Владимир Николаевич
07/09/2013
Я как постоянный клиент банка с 2008 года хочу поделиться впечатлениями о его работе, чаще всего обслуживаюсь в Купчино. Там у меня оформлены депозиты, в рублях. Вот буквально на прошлой неделе 24 числа переоформил его на вклад Траст Лидер, положил под 10% на год. Есть еще в долларах, он заканчивается в ноябре. Вклад переоформили быстро, при этом проконсультировали по ставкам, посчитали доходность и помогли определится, выбрать что повыгоднее будет. Кредитами не пользуюсь, хоть есть расчетная карта с кредитным лимитом. Вот думаю может кредитную линию как то закрыть, что бы не путаться. Я в этом отделении и платежи неоднократно делал, на… читать отзыв
Евгения
07/09/2013
Решила оформит кредит тоже в Трасте, тем более, что справка о доходах мне не нужна была. Оформили все быстро, рассказали по графикам погашения, выдали еще одну карточку, что бы с не кредит погашать. Все вроде ничего. Но мне не понравилось, что навязали страховку. Я от нее сразу не отказалась, теперь приходится выплачивать. читать отзыв
