Траст
Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
Добавить отзыв про Траст
Последние отзывы пользователей
Кристина
24/10/2013
Сначала они брали с меня информацию личного характера. Брала под одну сумму (1200руб) а плачу по 1350 и не понимаю куда деваются лишние 150 руб. Один раз просрочила на несколько дней, мне звонили операторы, дерзили, сказали что я вообще не оплачиваю, быть такого не может, плачу по договору. читать отзыв
Егор
23/10/2013
Хороший банк, и условия по вкладам предлагают хорошие, и вклад мне быстро открыли в отделении Купчино, очереди не было. Пришел, сразу к операционисту попал, выбрали вклад, подписали договор, сдал деньги, получил карточку, теперь жду, когда первые проценты придут. читать отзыв
Дмитрий
22/10/2013
Претензий ни к работе отделения (отделение в г.Королев), ни к информации по обслуживанию нет. Сегодня снял деньги со счета, предварительно заказав. Все вполне цивилизованно. В первой половине рабочего дня все про все заняло 15–20 минут (не засекал, но не утомительно). читать отзыв
Екатерина
22/10/2013
В прошлом месяце пополняла его, купила 500 дол и на вклад доложила, потом смотрю в Траст Онлайн а денег то нет. Пошла в банк с квитанциями. А операционист, оказывается, их на чужой вклад положила, ФИО в квитанции не мои. Хорошо хоть во всем разобрались и деньги вернули, сумма не пять долларов, от меня только заявление потребовалось, потом сама перезвонили, сказали, что все вернули и зачислили как положено. читать отзыв
Людмила
21/10/2013
Обращалась в отделение Траст Банка в Новороссийск, в Прокуратуру. Прокуратура передала дело в полицию. Месяц тишины и снова всё повторяется:смс с угрозами, звонки с названием суммы. Звонки в любое время суток. Решила подавать в суд на Банк. Я никогда не была клиентом Банка Траст! читать отзыв
Сергей
21/10/2013
заключил договор на аренду ячейки в Раменском отделении банка. Пожалел, т.к. работники отделения делали все чтоб я ушёл, так и не дождавшись, когда же кто–то из них надет время проводить в депозитарий. Причина банальная: есть текучка, занимаются, ну а люди – подождать могут. читать отзыв
Анна Буях
21/10/2013
Вроде как сделали уже, прихожу в отделение, а она уехала совсем в другой город, жду теперь пока сюда в отделение перешлют. Смотрю и сотрудникам за задержку тоже неудобно, глаза опускают, но говорят, что делают все возможное, что бы быстрее все сделать. читать отзыв
Иван
20/10/2013
Вот буквально пару дней назад срок по нему иссек, решил часть денег забрать, планируется хороший ремонт в квартире. Заказал деньги за три дня, все без проблем отдали. Пришел в отделение, переоформил остальную сумму, а те выдали в кассе, да еще и купюрами какие просил. По времени все минут 15 заняло, а может и того меньше. И очереди не было как раз. читать отзыв
Ольга
20/10/2013
Уже повторно заявление писала и долг в 150 рублей доплачивала. Все равно медленно этот вопрос продвигается. читать отзыв
Кристина
19/10/2013
Внесла платеж в отделении в Нижнем Новгороде на ул Нижегородской. Написала заявление, а деньги по кредиту все равно не списали. Ходила неделю как на работу туда, все разбирались, они заявление мое искали. В итоге разобрались, деньги зачислили график новый дали и даже извинились потом еще. читать отзыв
Инна
19/10/2013
Очень удобная программка на сайте у них такая. Пароли получала и доступ открывали буквально минут десять, потом мне рассказали как пользоваться, что дома делать нужно что бы все получилось. Очень понравилось, как проконсультировали, я потом дома сама все так быстро сделала. читать отзыв
Александр
19/10/2013
Полностью устраивают условия по вкладам. Качественное и вежливое обслуживание. Проценты получаем ежемесячно по карточке, все всегда в срок приходит, без задержек. Как то забирал часть своего вклада, так тоже отдали без каких–либо проблем и штрафов. Только хотелось бы побольше банкоматов и отделений, а то у нас в Твери их как то маловато. читать отзыв
Олег
18/10/2013
Использовали практически все свои средства, которые были положены на карту перед поездкой в рублях и евро. По моим подсчетам там еще должны были остаться какие–то копейки. В начале октября зашел в Траст Онлайн посмотреть свой остаток, оказывается там не то что не осталось собственных денег, но и получилась небольшая задолженность. Откуда задолженность, если кредитными деньгами я не пользовался? читать отзыв
Полина
18/10/2013
Сначала был только один вклад. Потом стала еще и зарплату получать по их же карточке. Теперь уже несколько вкладов открыто. В рублях и в евро есть. Активно пользуюсь и СМС информированием, сразу видно какой остаток, приходит смс когда снимаю, не надо и в Траст Онлайн заходить. За все время и особых проблем с банком не было. Проценты вовремя выплачивает, деньги быстро зачисляют нам карточку, ну разве что очереди в отделениях бывают иногда. А так если какие то вопросы возникают, то и на горячую линию дозвонится можно, несколько раз звонила без проблем. Много очень информации на сайте, все понятно и просто… читать отзыв
Юлия
17/10/2013
Сколько в банке обслуживаюсь проблем не было, а тут карту уже второй месяц перевыпустить не могут, срок действия еще в конце августа истек. Заявление написала, звонила, на все один ответ, пожалуйста подождите. Жду, сколько еще ждать придется неизвестно… читать отзыв
Ирина
17/10/2013
В прошлом месяце переоформила уже сама на Осенний доход, на полгода. Вклад открывала и пополняю в основном в отделении возле ст. метро Беляево. Обслуживанием довольна, быстро все делают, хоть и очереди бывают. Если вопросы какие–то отвечают рассказывают обстоятельно, мне по вкладу, когда переоформляла подробнейшим образом по ставками условиям проинформировали. Хотя я эту информацию и на сайте сама пострела и даже доходность просчитала сама, онлайн калькулятором. Но такой подход к клиентам конечно очень приятно радует. читать отзыв
Евгений Игнатов
17/10/2013
Получаю зарплату по карте НБ Траст с прошлого года. Недавно себе еще и Траст Онлайн подключила в отделении Варшавское. Все очень нравится, платежи не выходя из дома переводить можно, все доходит быстро, я так и за коммунальные оплачиваю, причем даже комиссию не берут. Банкоматов хватает. Правда немного не понравилось, что без моего согласия подключили смс информирование по карте, пусть и по акции на месяц бесплатно, но если бы меня не устроило время пришлось бы на отключение тратить читать отзыв
Ольга Табина
17/10/2013
Вроде как и банк нормальный, кредит был, выплатила, пользуюсь сейчас только кредитной карточкой. Недавно заплатила деньги через кассу, в отделении у нас в Тамбове на карточку, а они пришли не вовремя из–за каких–то там технических проблем, сразу и штрафы насчитали. Написала заявление на отмену, сейчас вот жду, обещали в течении месяца все списать. читать отзыв
Катя
17/10/2013
Но нервов мне потрепали по последнему платежу, на горячей линии не точную сумму сказали, заплатила меньше чем положено было, не списался кредит, пришлось разбираться доплачивать ерунду какую то, около 200 рублей, потом только кредит мне закрыли. читать отзыв
Владислав
16/10/2013
Обслуживают быстро, качество обслуживания тоже заслуживает похвалы. Вежливо, корректно общаются. Даже когда у меня однажды возникла задолженность по платежу по карте в связи с состоянием здоровья. Звонили и напоминали о просрочке культурно, поинтересовались в какие сроки я смогу внести очередной платеж и пожелали скорейшего выздоровления. Поскольку платеж в течении недели был оплачен, по таким вопросам меня больше не тревожили. А вот всякие смс сообщения и звонки с предложениями взять кредит, конечно слегка раздражают. читать отзыв
София Горицкая
16/10/2013
Получаю зарплату по карточке. Через Траст онлайн много платежей делаю, и даже коммунальные без комиссии оплачиваю. Еще подключила себе смс информирование по карточкам, всегда знаю, что у меня там на карточке творится, какой остаток, какие зачисления. Удобная услуга и стоит на месяц совсем не много. Планирую в ближайшем будущем положит вклад. Уже и по ставкам консультировалась. А у них на сайте можно и доходность по каждому вкладу самостоятельно просчитать. Все для удобства клиентов сделано. Только как то не нравится, что на мой телефон всякие непонятные смс с кредитными предложениями приходят, да несколько раз сотрудники звонили предлагали кредит оформить. Конечно это… читать отзыв
Георгий
16/10/2013
И очереди не было, мы в отделение в Отрадном заходили, и валюту быстро поменяли, платежки набрали за пару минут буквально. И все с улыбкой, вежливо.
Я еще по кредитам информацию уточнял у оператора, хочу взять примерно 200 тысяч на пол года — год, рассказала какие у них предложения есть, какие документы нужны. По процентам проконсультировали, примерный платеж просчитали, сказала, что заявку на кредит даже через сайт подать можно, со мной потом сами свяжутся и предварительное решение скажут. Так наверное и сделаю, что бы времени не терять. читать отзыв
Я еще по кредитам информацию уточнял у оператора, хочу взять примерно 200 тысяч на пол года — год, рассказала какие у них предложения есть, какие документы нужны. По процентам проконсультировали, примерный платеж просчитали, сказала, что заявку на кредит даже через сайт подать можно, со мной потом сами свяжутся и предварительное решение скажут. Так наверное и сделаю, что бы времени не терять. читать отзыв
Вероника
16/10/2013
Уже переоформляла, раньше был Траст Лидер, с выплатой процентов в конце срока, теперь ежемесячно на карточку засчитываются. Проценты вовремя приходят, вклад пополнять можно. Отделений много и работают допоздна и по выходным и банкоматов достаточно, не надо бегать искать где бы денежку снять можно было. Да и обслуживание хорошее. За все время мне ни разу не нагрубили, наоборот вежливые сотрудники, помочь стараются. читать отзыв
Дарья
15/10/2013
Хорошо дело в отделении было, в Отрадном. Сразу спросила у сотрудников, рассказали что делать. Карточку забрала через неделю, а деньги, хоть и заявление писала, почти две недели на счет зачисляли. Правда, все–таки зачислили. читать отзыв
Юлия Капетян
15/10/2013
Сначала на сайте заявку подала, перезвонили, собрала все документы и в отделение пришла. Оформили конечно быстро, документы с анкетой где то час, потом правда решение по кредиту на следующий день только пришло. Но там уже не долго, подписала пару бумажек и деньги получила, плюс карточку выдали расчетную с лимитом разрешенного овердрафта и карточку для погашения по кредиту. Удобно все через терминал плачу. Недавно еще и Траст онлайн подключила. И обслуживание хорошее, культурно–вежливо все рассказывают. Мне по кредиту по оплате раза три наверное повторила, что бы не забыла наверное где и как оплачивать можно))) читать отзыв
вячеслав смирнов
15/10/2013
А вот когда решил от нее отказаться и закрыть, тогда конечно пришлось побегать, закрывали почти два месяца, заявление в отделении на Варшавском шоссе писал, то доплатить нужно, то потом еще раза три звонил и в отделение бегал, что бы все наконец то закрыли с меня сняли. читать отзыв
Ирина
14/10/2013
Через год взяла в банке кредит и получила в нагрузку кредитную карту, которой активно пользуюсь до сих пор. Правда мне ее уже один раз перевыпускали. Что не понравилось, что ждать пришлось почти месяц, повторно заявку подавала. А в остальном всем полностью довольна и проблем с платежами нету , и отделений и банкоматов много. Всегда можно легко дозвонится на горячую линию если вопросы есть, да и в отделениях сотрудники консультируют подробно. читать отзыв
Алена
13/10/2013
Так проконсультировали более чем подробно и по кредиту и по карте, которою в подарок к кредиту дали. И как платить рассказали , и где, и где что в договоре написано показали. Дали возможность и договор внимательно почитать, что непонятно было разъясняли. По процентам по кредиту рассказали, посчитали сколько переплаты. До этого в прошлом году оформляла кредит в другом банк, так там такого отношения и близко не было. читать отзыв
Артем
13/10/2013
Брал в офисе на Невском простпекте. Уже два частичных досрочных погашения по нему сделал, планирую месяца через три полностью закрыть. Проблем с оплатой никогда не было. Вносил деньги в основном через банкомат на карточку. Несколько раз платил через кассу. Правда если через кассу платиnm в очереди постоять приходится, поэтому банкоматы как то предпочтительнее. Все доходит четко. Да и выдали мне кредиты, как добропорядочному заемщику последний так только по одному паспорту, и решение по кредиту пришло за пол часа буквально. читать отзыв
Анастасия
13/10/2013
Меняю валюту, пополняю вклад. Как то пополняла свою карточку наличными, так деньги не зачислились, сбой какой то в работе банкомата был. Зачислили все в течении трех дней, от меня только потребовалось заявление написать. Все сделали без лишних напоминаний. Я даже думала, что все гораздо дольше будет делаться.
Единственный недостаток очереди в отделениях, приходится на обслуживание времени многовато тратить. читать отзыв
Единственный недостаток очереди в отделениях, приходится на обслуживание времени многовато тратить. читать отзыв
Нина
11/10/2013
Заявку подала по телефону, мне уже в тот же день позвонили, рассказали по документам и у условиям. Посоветовали в какое ближайшее отделение обратится.
На следующий день в отделении уже заполнили с оператором анкету и подали заявку. Решение на следующий день пришло. Мне из банка перезвонили, пригласили в офис документы подписать. Вся процедура буквально минут тридцать заняла, так это я еще вопросы по погашению задавал. Рассказали как платить, где , и что сделать нужно, что бы досрочно закрыть, если я вдруг соберусь. Еще и карточки выдали, с кредитным лимитом,и для погашения кредита, что бы оплачивать через терминал удобно было. читать отзыв
На следующий день в отделении уже заполнили с оператором анкету и подали заявку. Решение на следующий день пришло. Мне из банка перезвонили, пригласили в офис документы подписать. Вся процедура буквально минут тридцать заняла, так это я еще вопросы по погашению задавал. Рассказали как платить, где , и что сделать нужно, что бы досрочно закрыть, если я вдруг соберусь. Еще и карточки выдали, с кредитным лимитом,и для погашения кредита, что бы оплачивать через терминал удобно было. читать отзыв
Заряна
10/10/2013
Устраивают и условия по вкладам и обслуживание. Всегда, как приходишь в отделение сотрудники улыбчивые, вежливые, доброжелательные. Консультируют и помогают. Мне вот помогли недавно заявление на перевыпуск карты написать. По вкладам всегда рассказывают какие ставки, что новенького появилось. Если бы не так много во отделении народу было, так вообще все змечательно было бы, а то иногда в очереди ждать приходится. читать отзыв
Валерий
10/10/2013
Я часто за границе езжу и по работе приходится и просто отдыхать с супругой любим, уже наверное половину Европы объездили, планируем зимой может уже в Штатах побывать. Карту принимают практически везде, без проблем и деньги в банкоматах снимаем и в магазинах рассчитываемся. Да и кроме карточек еще и вклад есть и у меня и у супруги. Как то у банка ячейку пару раз арендовали, когда надолго отдыхать уезжали с женой вместе. Все вернули в целости и сохранности. Конечно сервис не европейский, можно было бы как то поорганизованее все сделать, сотрудников побольше, зону для ожидания покомфортнее. Но в остальном все хорошо. читать отзыв
Наталья
09/10/2013
Архи простое оформление, и нна эьом положительные впечатления о банке закончились. Лукавые формулировки в документах: вопреки формулировкам в договоре оказалось, что на 800 рублей платежа кредита, я должна оплатить 100 рублей обслуживания
А потом и вовсе откровенно рваческие требования: Оказывается, что я должна обеспечивать (!) сроки погашения кредита в рекомендованных банком кредитных учреждениях и то, что я оплачивала заренее ежемесячный платеж для банка не имеет значения. Более того, за 4 дня просрочки банк требует более 1600 рублей штрафа (это при платеже в 800 рублей! не говоря уже о тоне общения. читать отзыв
А потом и вовсе откровенно рваческие требования: Оказывается, что я должна обеспечивать (!) сроки погашения кредита в рекомендованных банком кредитных учреждениях и то, что я оплачивала заренее ежемесячный платеж для банка не имеет значения. Более того, за 4 дня просрочки банк требует более 1600 рублей штрафа (это при платеже в 800 рублей! не говоря уже о тоне общения. читать отзыв
Инна Гребцова
09/10/2013
Я ею несколько раз попользовалась, а потом решила закрыть. Так эта процедура почти месяц ждала пока мне проценты насчитают, а потом после того, как их оплатила только заявление на закрытие написала. Сейчас жду когда закроется карточка. читать отзыв
Юлия
08/10/2013
При обращении по телефону в филиал банка в СПБ 08⁄10⁄2013 сотрудник Ирина заверила, что все остальные ДО работают в штатном режиме (дополнительной я уточнила график работы ДО Адмиралтейский, на что получила ответ, что данный ДО работает в штатном режиме до 20 часов). Однако, при посещении ДО Адмиралтейский 08⁄10⁄2013 в 18–30, на входе наблюдалась та же картина "Банк закрыт по техническим причинам"... Что это? Совпадение? читать отзыв
Людмила Гапон
08/10/2013
Один выплатила без особых вопросов. Все в срок оплачивала, последние, за три месяца до окончания досрочно все закрыла. И справку о закрытии выдали тоже быстро. А вот второй кредит быстрее брала, чем потом закрыли мне его. Два раза частями раньше оплачивала. А потом появилась возможность пораньше закрыть. Написала заявление, внесла деньги, а мне и х в срок не списали. Пока в отделение не приехала с копией заявления, потом только все закрыли, наверное неделю ждала, что бы все сделали и справку о закрытии выдали. читать отзыв
Галина Сергеева
08/10/2013
А недавно решила взять кредит в другом банке, так оказалось, что в БКИ на мне кроме моей кредитки висит еще и давно выплаченный кредит в Трасте. Начала выяснять, оказалось они просто не подали данные в БКИ. Сейчас все исправили. Но очень уж долго времени им на это понадобилось. читать отзыв
Владислава
06/10/2013
В принципе совсем даже не плохой банк. У меня здесь есть вклад в рублях, лежит больше года вот совсем недавно переоформила его на Почетного клиента на пол года, проценты на карточку падают. Обслуживаюсь в отделении на Варшавском шоссе. Обслуживание тоже устраивает, вежливые сотрудники. Не грубят, общаются культурно. Стараются как то все рассказать, объяснить и по вкладам консультировали и по карточке, Траст онлайн помогли подключить. Были небольшие проблемы как то по карточке, пыталась положить на нее свои деньги однажды в банкомате, так что то там зависло, не выдало чека, пришлось писать заявление, но деньги зачислили в течении пяти дней. читать отзыв
