Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Мария
24/07/2013
К большому сожалению, масса операций в нашей стране проходит через этот, с позволения сказать, банк. Лично я стараюсь свести посещение данного "заведения" к минимуму, но каждый раз, когда приходится туда попасть – сплошное расстройство. читать отзыв
Елена
24/07/2013
Когда же, наконец, отделение Сбербанка на ул.Миллионой поменяет кассира? Стараюсь туда уже вообще не приходить и свела общение до нескольких фраз. Но кассир–это немецкая овчарка.Позволяет себе повышать голос на клиента, якобы у неё сейчас АРХИ важное дело и не до нас убогих...В кассе мне выдали 1000 которую не принимал их же терминал,и мне пришлось обратиться к ЭТОЙ, чтобы она мне их поменяла...На мою просьбу я получила ответ: Не стойте здесь девушка, у меня сейчас важное дело, Я РАБОТАЮ! Было непередаваемое ощущение. Убедительная просьба–заменить эту лимиту, можно на другую!Спасибо! читать отзыв
Людмила
23/07/2013
Банкомат не работает со дня установки, не понятно для чего его установили, у нас одно отделение на весь район, люди просто мучаются из–за такой не компетентности и халатного отношения со стороны сбербанка! читать отзыв
Наталья Николаевна
23/07/2013
первый раз 6 июня– деньги не пришли, искали две недели, вернули, но комиссионные остались в банке. Хотя банк свои обязательства не выполнил перед клиентом! 26 июня 2013г я решила попытать счастья в другом отделении – № 5221⁄466, мною был отправлен перевод в сумме пять тысяч рублей на пластиковую карточку сестры. Но до сих пор никакого перевода не поступило на ее счет. 29 июня работник банка Овчаренко Юлия Юрьевна предложила написать претензию в банк с целью осуществления поиска денег. Сегодня 23 июля, а работник Овчаренко Ю. Ю. предлагает мне самой назвать причину непоступления денежных средств на счет, убеждая в том, что… читать отзыв
Татьяна
23/07/2013
Выбил талончик, через минуту тебя вызвали, вежливо обслужили. Сейчас же происходит непонятно что, чтобы сделать какую–то операцию в банке,нужно выстоять не менее получаса. Постоять в коридоре(в жару там невозможно дышать, сесть негде, толчея невозможная), дождаться очереди, чтобы тебе выбили талончик, только потом пройти в операционный зал, да еще там постоять, пока автоматика заработает.Благо, что еще девчата у Вас вежливые, и извинятся и подбодрят. Интересно до каких пор так будет продолжаться. читать отзыв
Игорь Александрович
23/07/2013
Сейчас ситуация ещё усугубили непомерными процентными ставками, про это и хочу написать...Да,мы простые люди,тоже хотим многое сразу,и,для этого нужны кредиты..но поверьте ноги мои понесут меня в другой банк, потому что такова действительность...Управление банком, Вы сами–то поняли что происходит! Ваши рваческие ставки по кредитам ни в какие ворота..И пока так будет, лично моя семья будет жить по средствам. читать отзыв
Ирина Васильевна
22/07/2013
Сколько раз пыталась попасть на прием к управляющему бесполезно, он что на работу не ходит? Это даже не отделение, а кокой–то отдел Краснодара. Приезжайте посмотрите. читать отзыв
ольга
22/07/2013
Управляющий банка на ниши просьбы и жалобы на сотрудника который нам запартачивает документы, просто игнорирует и ухмыляется и не предпринимает ни каких мер. Какие либо вопросы по кредиту, слышим только не знай. Такое ощущение что там работают одни незнайки. Кто нибудь прекратите этот бардак. Управляющий Дерюгин С.Е. читать отзыв
Ирина бобченок
22/07/2013
причем ваш банк берет за это еще и комиссию с каждой квитанции. Так вот, деньги до ТСЖ не дошли, теперь я в долге. Я написала заявление в данном отделении сбербанка 15.07.2013 обещали позвонить, отправить смс в течении 3–х дней' ничего ... Телефон не отвечает в офисе ... Вот так... Пропало желание пользоваться услугами сбербанка. читать отзыв
olga
22/07/2013
Притом, что таких предложение на каждом шагу масса, была в районе своего отделения сбербанка и с паспортом, дай думаю зайду и получу кредитку, всетаки Сбербанк – любимый банк, через который за полтора года прошло около 300 000,0 моих зарплатных денег, которыми банк безпроцентно попользовался, т.к. карта использовалась как и накопительная, больше того, зарплатный проект перевели в другой банк, ездила снимала наличку в одном банкомате, бежала в другой банкомат, т.к. не все банкоматы работают в режиме приема денег – клала специально на счет сбербанка свои кровные и что в ИТОГЕ? Банк мне отказал в выдаче кредитки, за которой приглашали, это вы… читать отзыв
пользователь вашего банка
21/07/2013
+ неоднократное обращение и.о.заведующей Сбербанка Старая Майна в главный офис Сбербанка г.Самары –чтобы выяснить причину почему не переводят деньги и никакого результата, это как так? УПРАВЛЯЮЩИЙ присмотритесь как работают ваши работники. Ведь подрывается не только авторитет Сбербанка но и ваш в том числе. читать отзыв
Екатерина, Волжский
20/07/2013
• Нам нужно было узнать реквизиты пластиковой карты (к сожалению, СБЕРБАНКА) , позвонив по телефону: 88005555550 , назвав свои данные, коды, пароли, и т.д., как это обычно бывает, оператор сказал нам номер счёта пластиковой карты(верно) и БИК банка, в котором мы получали карту. Нам просто повезло, что рядом оказался банковский служащий (ТОЛЬКО ДРУГОГО, НОРМАЛЬНОГО БАНКА!), который сразу понял, что названный БИК не соответствует БИКам Волгограда и Волгоградской области!
Оказалось, что она нам предоставила БИК СБЕРБАНКА В ГОРОДЕ САМАРА! ЭТО КАК!
ВЫ НОРМАЛЬНЫЕ РАБОТНИКИ ХОТИТЕ СКАЗАТЬ?
А если бы мы дали предоставленные нам реквизиты сколько бы мы тогда… читать отзыв
Оказалось, что она нам предоставила БИК СБЕРБАНКА В ГОРОДЕ САМАРА! ЭТО КАК!
ВЫ НОРМАЛЬНЫЕ РАБОТНИКИ ХОТИТЕ СКАЗАТЬ?
А если бы мы дали предоставленные нам реквизиты сколько бы мы тогда… читать отзыв
Светлана
20/07/2013
а сегодня сотрудник Когалымского отделения сбрбанка мне заявила, что он не отвечает за работу других сотрудников и что я сама должны звонить и выяснять почему до сих пор нет моей карты. ПРОСТО СУПЕР. на "горячей линии" мне ответили, что мою претензию будут рассматривать в течении 28 рабочих дней. отвратительная работа всех сотрудников данного заведения или замечательная НЕРАБОТА всех сотрудников данного заведения. виновних нет, по их мнению виновать всегда и во всем клиент. читать отзыв
Нина Сергеевна
19/07/2013
Кто не проверил , не пересчитал начисление, того обобрали. И ведь речь идет о пенсионерах , об их пенсиях. Добиться, кто производит начисление, не возможно. Извинений нет. Только "ждите ответа в течение 30 банковских дней". читать отзыв
Владимир
19/07/2013
Ужасный банк, ужасное обслуживание. Если что то не так, концов не найдёшь. До пенсии будете им заявки писать.Я бы сказал что это какая то мутная контора. Если бы у нас в городе был выбор, никогда бы туда не сунулся. При этом ставки у них скромными вовсе не назовёшь. Обращался к ним с проблеммами по поводу личного кабинета в системе онлайн. Чего то они там накурочили. А делать не хотят. И врут на каждом шагу. Устал от них до ужаса, всю кровь выпили. Никому не советую с ними связываться. читать отзыв
Наталья Александровна
19/07/2013
Обратилась в центральное отделение города г.Невинномысска(в отделениях сказали этим не занимаются). Отсидела очередь, заполнила заявления, после чего мне карту перерезали и отдали обратно, сказав, чтобы я пришла в отделение банка 01.07.2013. Я, как законопослушный гражданин пришла в назначенное время. Опять отсидела очередь, и в итого мне было сказано, что моего заявления нет. Переписали мои данные и уверили, что позвонят мне, чтобы я подошла, когда мне будет удобно. Сегодня уже 19.07.2013 никак звонков не последовало. Я попыталась созвониться с консультантами в банке. На что мне ответили :перезванивайте – я занята. Я не понимаю такого отношения к клиенту. Очень не приятно, тем… читать отзыв
Екатерина, Волжский
19/07/2013
По приходу в Сбербанк, нас уже встретили НЕДРУЖЕЛЮБНО (если у ВАС, уважаемые, плохое настроение, не нужно его высказывать на клиентах!) Далее, мы пришли к выводу, что лучше оплатить гос. пошлину через терминал.
После того, как мы вернулись в паспортный стол нам заявили, что нам дали старый экземпляр реквизита и мы оплатили совершенно не то, поэтому нам пришлось потратиться на ещё один реквизит.
Слава богу с паспортом разобрались. Далее: нам нужно вернуть СВОИ ДЕНЬГИ.
Обратившись к Сбербанку, нам ответили ГРУБЫМ ТОНОМ: Это не наши проблемы и деньги мы вам не вернём! Мы обратились в службу Сбербанка по телефону, на… читать отзыв
После того, как мы вернулись в паспортный стол нам заявили, что нам дали старый экземпляр реквизита и мы оплатили совершенно не то, поэтому нам пришлось потратиться на ещё один реквизит.
Слава богу с паспортом разобрались. Далее: нам нужно вернуть СВОИ ДЕНЬГИ.
Обратившись к Сбербанку, нам ответили ГРУБЫМ ТОНОМ: Это не наши проблемы и деньги мы вам не вернём! Мы обратились в службу Сбербанка по телефону, на… читать отзыв
Владимир
19/07/2013
+ увольнение с работы с стабильным заработком в следствии чего образовалась задолженность перед банком много раз пытался объяснить что нет возможности платить хотя бы проценты не говоря о суме кредита и его погашении сначала было коллекторное агентство+ теперь суд ! причем пенсию которою мне назначило государство банк с пенсионной карточки перечислял полностью на погашение кредита сейчас спустя 6 месяцев после начала таких перечислений сумма дога осталась прежней И ПРОСТИТЕ МЕНЯ КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО ? ЗА ПОЛ ГОДА С МЕНЯ 45Т пенсионных денег перевили на счет кредитной карты а сумма не уменьшилась ВИДИМО КРОМЕ СУДА ДРУГОГО ПУТИ НЕТ! читать отзыв
Виктория
19/07/2013
Написала заявление о спорной ситуации, сказали будут рассматривать до 27 августа, а у меня 10 августа свадьба! Эти деньги я хотела отложить на карте для оплаты ресторана! Как мне быть? У меня нервный срыв скоро будт(((( читать отзыв
Алексей
19/07/2013
Видимо у сбера и вымпелтелекома по этому поводу какие то регулярные разборки, но жа последние 6–7месяцев эта услуга у меня регулярно не срабатывает, билайн гонит на сбер, сбер просит прощения и подключает... через 3–4 дня.Кстати, чтобы позвонить на бесплатный сберовский номер, с заблокированного по их вине номера, нужно сперва пополнить счёт.Короче в гробу я видал эти сберовские услуги! читать отзыв
Инна
18/07/2013
Имею карту по зарплате. Имею в собственности квартиру. Гражданка РФ. Присылают письма и смс с предложениями кредитов. Обратилась за кредитом и получила отказ. До свидания сбер! Поищу банк поумнее. читать отзыв
ирина
18/07/2013
огромное спасибо сбербанку,теперь мы на новой машине!будем пользоваться услугами банка в дальнейшем и рекомендовать сбер всем знакомым! читать отзыв
Двукратный заемщик
18/07/2013
При обращении в кредитный отдел офиса признались, что регламентируемые сроки нарушаются, и когда будет рассмотрена заявка не известно. и это при том, что у меня уже два погашенных кредита сбербанка. На кой тогда спрашивается нужна положительная кредитная история, если от нее никакого толка и ее наличие не влияет ни на сроки рассмотрения заявки, ни на процентную ставку. Или с их точки зрения досрочно погашенный кредит – не есть положительная кредитная история, а наоборот, я лишил их кормушки на несколько лет. читать отзыв
Аленушка.
18/07/2013
Никто никогда не выразит благодарность а вот как только чуть что случилось все кидаются жаловаться! Я вот лично довольна обслуживание и услугами Сбербанка. Да неприятности случаются и меня это не минуло но я как разумный человек поступила им банк все исправил по регламенту. У них есть свои регламенты по которым действует организация. И я считаю люди будьте добры к окружающим и улыбнитесь девушке в кассе и она вас обслужит с улыбкой. а вот если перед вами хам или хамка будет орать то у работника день испорчен, человек на нервах и конечно может ошибиться! читать отзыв
Ирина Викторовна
18/07/2013
Я давний клиент вашего банка, владелец нескольких карт и счетов. До сегодняшнего утра у меня не было претензий к обслуживанию клиентов. Но сегодня произошел инцидент, который меня до глубины возмутил и оскорбил. Мне нужно было произвести операцию по карте и я решила зайти, как я считала, в одно из отделений Сбербанка, о чем оповещала вывеска с логотипом вашей организации. Однако вход мне преградил охранник, отстранил меня от входа и дал проход группе людей, которые шли за мной, без объяснения причин. Люди в этой группе смотрели не меня так, как будто я правонарушитель, которого задержали.Я – гражданка России. По какому праву… читать отзыв
Гунькина Людмила
17/07/2013
Т.к. сама я в этом не разбираюсь,то все действия выполняла сама сотрудница.В итоге деньги ушли не по адресу.С тех пор я не могу добиться их перевода в нужный адрес.В апреле я с их помощью написала заявление с приложением всех квитанций и правильных реквизитов и просьбой перевести деньги на нужныйе реквизиты. Но результатов никаких. В начале июля я снова обратилась с просьбой дать мне платежное поручение.Как оказалось, они не знают, как это делать. Взяли мои данный и копию паспорта. А сегодня мне звонят с учебного заведения и сообщают,что денег до сих пор нет. И если в ближайшее время они не поступят,то… читать отзыв
Анна и Сергей
17/07/2013
Девушка на кассе сказала, что курс тот что написан на кассой, там было 32,25. Получается не хватает 10 долларов. Если бы не улетали, пришли бы в отделение(((( очень хотелось бы, чтобы хотя бы в таких структурах не обманывали. Я конечно понимаю, что нужно было пересчитать, ведь это деньги! Примите пожалуйста меры! читать отзыв
Клиент банка
17/07/2013
После этого у меня с дебетовых карт стали снимать деньги в счет задолженности все суммы которые были на картах. 48руб53коп. и 10000тыс.руб. любую сумму появлявшеюся на картах. Я как добросовестный клиент ни разу не просрочил не один платеж по обязательствам и вдруг стал злостным не плотильщиком? Написал 8 обращений: 1–ое 26.06.2013 и ни чего, первое рассмотрение назначено на 06.08.2013? Мне никто из банка ничего объяснить не может! Нет отдела с кто бы занимался этим! Нет психолога по работе с клиентами т.к. плотить я должен вовремя а у меня еще с дебетовых карт снимают все деньги не оставляя мне на еду,… читать отзыв
Юлия, г.Электросталь Московская область
17/07/2013
Обслуживают буквально "по головам", в одном окне по два человека сразу (якобы для того, чтобы не было очереди). К работе присоединяется, как она представилась заведующая Дорофеева Наталья, которая через уже подошедшего клиента, с которым вела работу операционист Светченкова Наталья... и начинает работать с другим... берет платежки на оплату... выполняет операции по вкладам.. ! Автомат с талончиками при входе работает, но при вызове номера, оказывается, что клиента с таким номером нет, а с другими номерами сидят в очереди... и в это время операционистки встают с мест и болтают друг с другом... Светченкова Наталья вообще с сотовым телефоном вышла разговаривать на улицу.… читать отзыв
Нина Михайловна
17/07/2013
Забывают о своевременном переводе средств на карту и соответственно не поступает sms–сообщение, хотя мною подписано письменное поручение на перечисление средств. Более того, мною вчера была написана претензия к банку, и меня заверили, что такое больше не повторится, но ситуация не изменилась. И если бы это была единственная претензия! читать отзыв
Галина Анатольевна
16/07/2013
Работаю как вол на двух работах, естественно, на одной неофициально.
Нужны срочно деньги. На мой запрос о кредите в 300 000 руб.мне одобрили только 84000 руб. К сбербанку было какое–то доверие. Обидно. читать отзыв
Нужны срочно деньги. На мой запрос о кредите в 300 000 руб.мне одобрили только 84000 руб. К сбербанку было какое–то доверие. Обидно. читать отзыв
маша
16/07/2013
Зашла в личный кабинет Сбербанка онлайн и увидела что на моих счетах пишет (минус)– 206.672рублей 42 копеек .
это беспредел ! а если б на моих счетах было 206.000 то сбербанк бы все эти 206 тыщ. списал в пользу взыскателя?
Арестовали детские деньги которые по ст.101 не могут быть обращены взысканию...
Я в течении 10 дней как мне стало известно о наложение ареста на денежные средства .написала жалобу на действие пристава–исполнителя а так же жалобу в прокуратуру , написала заявление в Сбербанк с просьбой дать мне письменный ответ ,кто арестовал мои счета и на каком основании, в… читать отзыв
это беспредел ! а если б на моих счетах было 206.000 то сбербанк бы все эти 206 тыщ. списал в пользу взыскателя?
Арестовали детские деньги которые по ст.101 не могут быть обращены взысканию...
Я в течении 10 дней как мне стало известно о наложение ареста на денежные средства .написала жалобу на действие пристава–исполнителя а так же жалобу в прокуратуру , написала заявление в Сбербанк с просьбой дать мне письменный ответ ,кто арестовал мои счета и на каком основании, в… читать отзыв
Мария
16/07/2013
на официальном сайте написано одно, но почему–то в понедельник там закрыто! А так же высокоуважаемые сотрудники не затрудняют себя взять трубку с 30 раза уже второй день! С удовольствием бы обратилась в другое отделение, но та услуга, которая нужна мне заявлена именно на это отделение( По горячей линии операторы говорят один график, приезжаешь, а там закрыто... читать отзыв
Елена
16/07/2013
на ул.Куйбышева закрыли остался один по ул.А.Толстого.как не придешь они до 17:00 работают.оказалось по пн,ср и пятницам у них такой график.Все люди приходят туда после работы это примерно 17:05 к закрытым дверям.нужно срочно положить на карту денег и негде.полный беспредел.Откройте тогда или поставьте где нибудь временный банкомат ну или пока на Куйбышева не открыли увеличте режим работы хотяб до 18:00! читать отзыв
Москвичка
16/07/2013
На моё требование ответить о причине блокировки я получила ответ в очень грубой и высокомерной форме нач.отделения Сбербанка (Москва, ул.Шипиловская д.5.) –"Я вам ничего не должна объяснять, но я сделаю вам одолжение и скажу...причина – это требование нашей службы безопасности!" Хочу заметить что я являюсь клиентом, которому любой банк очень рад и обслуживают меня НЕ в общей очереди. Оставила заявления с требование разблокировать карты и вход в он–лайн кабинет, толку НОЛЬ! Деньги с карт снять тоже нельзя. читать отзыв
Алексей
15/07/2013
Когда в банкомат была внесена сумма 15000 руб., произошёл сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были зачислены на счёт карты. Крайне возмущен бюрократической процедурой и сроками возврата денег! Жду уже более месяца!
Хотя мое "заявление о спорной операции по карте" поступило в базу в этот же вечер, а тот злополучный терминал вскрывался на следующий день! Не поленился, открыл счет в другом банке, чтоб больше не иметь со Сбером ничего общего! читать отзыв
Хотя мое "заявление о спорной операции по карте" поступило в базу в этот же вечер, а тот злополучный терминал вскрывался на следующий день! Не поленился, открыл счет в другом банке, чтоб больше не иметь со Сбером ничего общего! читать отзыв
Русаков виталий владимирович
15/07/2013
А банкомат не ставят,и люди часами стоят в очереди чтоб снять деньги.Не ужели Сбербанк не в состоянии решить эту проблему? Помогите пожалуйста. читать отзыв
Скиба Владимир Артемович
13/07/2013
оператор Заварзина В. при попустительстве зам. руководителя Кузнецовой И.
13 июля в 15 час., грубо поправ правило обслуживания клиентов строго по выдаваемым номерам,в течение часа выдали мне пенсию и приняли квартплату. За эту "услугу" заплачено немалыми нервами. Понятно: заварзины – хозяева и обслуживают в первую очередь кого хотят. читать отзыв
13 июля в 15 час., грубо поправ правило обслуживания клиентов строго по выдаваемым номерам,в течение часа выдали мне пенсию и приняли квартплату. За эту "услугу" заплачено немалыми нервами. Понятно: заварзины – хозяева и обслуживают в первую очередь кого хотят. читать отзыв
Игорь
13/07/2013
28 купюр по 500 руб после внесения очередной купюры, терминал выдал ошибку. Подозвав сотрудника банка, которая произвела дальнейшие операции, и подтвердив, что деньги на карту не поступили из за технического сбоя, попросила меня написать заявление, сказав при этом, что деньги поступят от пяти до десяти дней.
Потом отправив меня в окно №7 для регистрации заявления. В окне № 7 девушка не в очень приветливой форме сказала, что деньги поступят в течении тридцати дней !
Ответьте мне на вопрос, по чему я из за поломки терминала должен ждать СВОИ личные средства целый месяц.
Так, как терминал я не ломал, все операции… читать отзыв
Потом отправив меня в окно №7 для регистрации заявления. В окне № 7 девушка не в очень приветливой форме сказала, что деньги поступят в течении тридцати дней !
Ответьте мне на вопрос, по чему я из за поломки терминала должен ждать СВОИ личные средства целый месяц.
Так, как терминал я не ломал, все операции… читать отзыв
Алексей
13/07/2013
Мать пенсионерка лежала в больнице до конца дня пятницы, в понедельник надо перевозить на лечение в другую больницу, последние 3 месяца болеет – не может сама приехать в Сбербанк. Главврач больницы оформил доверенность, деньги в субботу в МБ СБ 9038⁄01483, не дали предложили оставит доверенность на проверку на 3 дня. Матери надо принимать дорогие лекарства каждый день, на что их покупать в эти выходные и в понедельник – непонятно. Я уже не раз сталкивался со Сбербанком в разных ситуациях, была ситуация, когда после полного погашения кредита мне звонили и требовали еще какие–то деньги, сумел доказать, что ничего не должен, но… читать отзыв
