Отзыв про Сбербанк России

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
117997, Москва, улица Вавилова, 19
+7 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50
info@sberbank.ru
www.sberbank.ru
Положительные 537 / Отрицательные 5979 / Подозрительные 1

Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.

Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.

Сберегательный банк Российской Федерации

Банк  имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».

Отрицательный отзыв
Юлия, г.Электросталь Московская область 17/07/2013
Обслуживают буквально "по головам", в одном окне по два человека сразу (якобы для того, чтобы не было очереди). К работе присоединяется, как она представилась заведующая Дорофеева Наталья, которая через уже подошедшего клиента, с которым вела работу операционист Светченкова Наталья... и начинает работать с другим... берет платежки на оплату... выполняет операции по вкладам.. ! Автомат с талончиками при входе работает, но при вызове номера, оказывается, что клиента с таким номером нет, а с другими номерами сидят в очереди... и в это время операционистки встают с мест и болтают друг с другом... Светченкова Наталья вообще с сотовым телефоном вышла разговаривать на улицу. На мои замечания, что так работать с клиентом нельзя (нет соблюдения ни тайны вклада, ни элементарного удобства для подписи и правильного расчета, ведь можно и не то оплатить и недосчитаться денег, суммы снятия вообще кричатся на весь зал), в ответ последовало обыкновенное хамство от этих молодых особ ( и не разговаривай с клиентом и не обслуживай, жалуйтесь кому–угодно, никто ничего мне не сделает). Очередь в банке? Какая может быть очередь, если каждый берет талончик с номером? Они создают такую ситуацию с очередью специально сами, побыв еще немного в банке в этом легко убедиться, затем просто собираются в кружок поболтать, кто выходит на улицу и это в интервале с 17 до 18 часов... А ведь работа с людьми и деньгами... мало ли что... кто же знает кто стоит рядом... тем более что полно приходит пенсионеров, снимаются суммы которые слышит вся очередь и уж тем более второе лицо клиента при обслуживании одновременно толпы в одном окне... Не ожидала такой работы от сотрудников! Конечно, извинений никаких не последовало, ни взирая на то, что я клиент и просто старше по возрасту... Нельзя таких неквалифицированных кадров допускать к работе, бренд и имидж Сбера портят! Не первый раз прихожу в этот доп.офис, прекрасно работает девушка на вкладах (к сожалению не посмотрела как зовут), но она все время там сидит несменная, все объясняет четко, ясно, пока не закончила работу с клиентом, с другим не занимается и не консультирует никого, хотя вообще работает в самом зале без перегородки!