Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Ольга
11/09/2013
Ха–ха–ха. Ни того ни другого. Даже единицы много для оценки работы Сбербанка. читать отзыв
Алексей
11/09/2013
Потом был зарплатный проект и первое знакомство с онлайн сервисом. Два месяца я души не чаял! Удобно – слов нет! Но оказалось не все так сказочно... Но было терпимо.
Потом переезд в другой регион. Для сбера 180км. оказались не преодолимым расстоянием...
Банк–онлайн остался благодаря лени. Надежды на него нет никакой... Хотя есть народная примета – отказывает когда срочно надо))) читать отзыв
Потом переезд в другой регион. Для сбера 180км. оказались не преодолимым расстоянием...
Банк–онлайн остался благодаря лени. Надежды на него нет никакой... Хотя есть народная примета – отказывает когда срочно надо))) читать отзыв
Наталья
11/09/2013
По другому они объяснили нельзя! Врезультате банкомат не вынес наших мытарств и умер, у нас не денег, не чека и кредит не загашен! Очередной платеж платить нечем, деньги все у них! И вернут они их на не раньше чем через 30 дней! Менеджеры объяснить и сделать ни чего не могут! Чтобы еще раз с ними связаться упаси бог! читать отзыв
Светлана
11/09/2013
Закончился срок действия зарплатной карты, работаю, кое–как выбрала время (попасть нужно в центральное отделение,г.Н.Новгород,ул.Гордеевская) через электронную очередь, в окно, девушка оператор обслуживает долго и даже умудрилась пропустить клиента!( В сормовском отделении сбербанка, где имею перечисления на книжку подсказали, что ваша карта перевыпущена и сможете получить ее в центральном отделении.Да легко!)подаю девушке карту, взгляд потерян, испуган, видимо мысль о клиенте типа, что же вы все идете и идете. Минут десять ищет карту, наконец–то решает спросить у более опытного сотрудника как ей поступить.Ответ –карты нет! Но на ваше имя выпущена социальная карта(меня не информировали из сбербанка) и ждет она вас на ул.Рябцева!… читать отзыв
Вера
11/09/2013
малые суммы приходили в течении суток, а сумма, нужная для операции, должна болтаться в банке под какими–то непонятными мне процентами, что этот за проценты и как мне теперь быть когда мне срочно нужны деньги, а я должна ждать пока банк на играется с процентами... ведь это мои деньги и они мне срочно нужны уже сегодня читать отзыв
Сергей
11/09/2013
Встал в электронную (с наименованием платежа "ЖКХ, ШТРАФЫ, НАЛОГИ, ПОШЛИНЫ, ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТОВ) очередь, подхожу к указанному окну, отдаю квитанции: оператор (Кукуле М. П.) с ходу "такие платежи давно платят в терминале, с ходу намекая на мой отсталый интеллект, и вообще у нас (в сбербанке) есть такие правила. На предложение показать строку в этих правилах, незамедлительно последвал вопрос "вы любите поругаться".Я не люблю ни скем ругаться ответил я ей, я просто хочу побыстрее оплатить штраф и уйти домой. Ожидая своей очереди, я невольно стал свидетелем работы(хи хи–ха ха с коллегами на рабочем месте) этого оператора, молодой ничего из себя не представляющей… читать отзыв
Анастасия
10/09/2013
Оплатила в кассе сумму за 2 месяца (кредит всегда плачу сама,т.к. муж не успевает из–за работы) и через месяц! звонок из банка " мы на вас подаем в суд у вас неоплата"– начали разбираться и оказалось,что оплата за один месяц в банк не пришла. Чек в банке не выдают,т.к. все выбивается в книжки и еще обнаружилось,что в книжке выбита меньшая сумма ( знаю,что сама лоханулась, что не проверила),но большая чем сумма оплаты кредита, а на счет НИЧЕГО кроме оплаты одного месяца НЕ ПОСТУПИЛО!.Пошли оплатили заново и обратились к консультанту, на что девушка чуть ли не в лицо смеялась и утверждала,… читать отзыв
Марина
10/09/2013
Утром объяснила ситуацию. Девочки вошли в положение не заставляли подходить к окошку а сами подошли к бабушке за росписью. Приехали второй раз закрыть карту. Снова объяснила что боюсь что у бабушки начнутся судороги. Попросила подойти. Оператор подойти отказалась и задала вопрос –А Она вообще адекватная? Получается если человек плохо ходит то он дурак? Бабушка все слышала. Расстроилась. Инцидент произошел 10.09.13г. Имени не спросила. Работала девушка за вторым окном. Считаю это хамством к клиенту. Спасибо. читать отзыв
Валерий Петрович
10/09/2013
Никакой оперативной кассы №2578⁄028 в доме №8 по улице Октябрьской в Сергиевом Посаде нет и не было...
Это 12 квартирный старый (1950 года постройки) дом...
конечно это не страшно, но этакая неточность...
С наилучшими пожеланиями Вашим бойцам информационного фронта...
ВК. читать отзыв
Это 12 квартирный старый (1950 года постройки) дом...
конечно это не страшно, но этакая неточность...
С наилучшими пожеланиями Вашим бойцам информационного фронта...
ВК. читать отзыв
Елена
10/09/2013
оплатить гос пошлину из персонала даже к автомату для оплаты никто не подходит, чтоб проконсультировать людей которые не особо в этом всем разбираются, а если и подходят то с таким выражением и так отвечают, что думаешь "господи зачем же я сюда пришел". кассы работают одна две, когда народу целая толпа собирается и ведь не торопятся даже чуть чуть...в общем не нравится в обслуживании мне сбербанк..и электронная очередь, это что попало... читать отзыв
Настя
10/09/2013
Вместо того, чтоб отвечать им, отвечаешь ТЫ! Операторы интересуются такой информацией, что с первого раза не сообразишь, что от тебя хотят. После того как тебя осенит, что от тебя требуется, хаотично начинаешь перебирать все документы, бумажки оформленные по данным операциям. Но если ты озвучил сбербанку не все интересующие их сведения, то "Когда соберете всю информацию, перезвоните нам!". (Легкий шок)
Или начинишь излагать проблему, недоговорив все до логического конца, они тебя наглым образом обрывают на полслова, и начинаю отвечать как по заученному тексту! и все! жди! когда они остановиться т.к. перебить их невозможно. Как будь то с роботом общаешься! В итоге… читать отзыв
Или начинишь излагать проблему, недоговорив все до логического конца, они тебя наглым образом обрывают на полслова, и начинаю отвечать как по заученному тексту! и все! жди! когда они остановиться т.к. перебить их невозможно. Как будь то с роботом общаешься! В итоге… читать отзыв
Яна Шарипова
10/09/2013
Где найти помощь? Не могу поменять кредитную карту! Истек срок действие преждней карты, за это время у меня поменялась фамилия, карту я вовремя не поменяла. В личном кабинете видела что кредитная карта высвечивается на новую фамилию. Звонила сотруднику где получала карту(Благовещенск Амурская область) сказали подойти в отделение банка по месту жительства и написать заявление, чтобы карту переслали, в нашем отделении Февральска Амурской области мне отказали, сказали ехать в Благовещенск. Так как работаю в Благовещенск выехать не могу. Позвонила в Москву, сказали что подать заявления о перевыпуске карты могу в в отделении банка по месту жительства(Февральск Амурская область)! Позвонила в Благовещенск… читать отзыв
Человек
09/09/2013
Очень все плохо. Два часа промурыжили, а в конце говорят– 24,4%! читать отзыв
Мария
09/09/2013
Причиной моего обращения в банк стало получение потребительского кредита, в месте с сотрудником мы все расчитали, я осталась довольна .% ставка приемлимая, сумма заявленная всего 100000 тыс.р. я обсолютно платёжеспособный клиент,гражданка РФ . работаю по тк, Но сегодня поступил звонок из банка с целью уточнения информации, я все подтвердила,далее мне перезвонил мой менеджер и буквально ошарашил , мне отказали. Я очень удивлена, почему? Мне толком не разъяснили. Возможно я смогу получить ответ? читать отзыв
Надежда Ивановна
09/09/2013
Выделили одно окно и режим работы в этом окне Понедельник–Пятница с 9–00 до 17–00, Суб–Воскр.–выходной. У меня закончился срок использования карты и я теперь не могу снять деньги, т.к. карта автоматически заблокирована банком. Чтобы поменять карточку в банке, мне нужно взять на работе день в счет отпуска. Мне интересно – этот день мне оплатит нач.сектора Брущенко Галина Борисовна, по распоряжению которой установлен такой жесткий режим для клиента банка? Ее телефоны дали сотриудники банка. Но дозвониться я не смогла. Причины выяснять не собираюсь. читать отзыв
Елена
09/09/2013
у нас самая развитая инфраструктура бассейны, сады, школы, торговые центры и т.д. На весь район один офис сбербанка по улице Украинской! Постоянные очереди, очень неудобно и тяжело. Ко всему, очень у многих один выходной и это к сожалению понедельник, и тут еще проблема в нашем офисе, одном на весь район, тоже выходной! ЧТОБ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ БАНКА НУЖНО ЕХАТЬ ЧЕРЕЗ ПОЛ ГОРОДА В ОФИС РАБОТАЮЩИЙ В ЭТОТ ДЕНЬ! ГДЕ ТАКИХ КАК МЫ ЕЩЕ И СВОЯ КУЧА! КАК ПЫТКА! Нам в районе необходим второй офис! читать отзыв
Екатерина
08/09/2013
мало того, что промурыжили с неделю без ответа, когда пришла в банк,то сказали что девушка которая сидела на оформлении в этот же день ушла на больничный(что очень странно,выглядела она бодро),мне никто не позвонил,ничего не сказал,не предупредил,документы она передала" кому–та" со слов сотрудника, вот так обслуживание в "лучшем банке страны". читать отзыв
Лара
07/09/2013
Хотя я уже более полугода не являюсь держателем з⁄п карты... Даже не проверяют, а инфу шлют.. нужно было сразу задуматься)). В результате пришла сегодня подать заявку на кредит, со всеми документами. И тут сюрприз!), оказывается реклама и информация на сайте не совсем "честная", так мне сказала сотрудница кредитного отдела, и реальная ставка от 18 до 22 %. Но 18 почти никому не дают, сколько она работает, всем под 22% давали.(Не буду называть ее имени, потому, как она вынуждена"отдуваться" за заведомо ложную информацию от "босов". Очень была разочарована, думала серьезный банк... И пошла я, как и ранее в ВТБ 24... там… читать отзыв
Антония
07/09/2013
спасибо, буду считать это моральной компенсацией за выпитую банком кровь и нервные клетки. читать отзыв
Романова Наталья Геннадьевна
06/09/2013
При переоформлении карты номер моего паспорта записали неправильно, и я не смогла пользоваться онлайн– банком, причем причину не смогла выяснить по горячему телефону Сбербанка, а только тогда, когда пришла оформлять дополнительную карту. Без моего согласия девушка стала подключать онлайн–банк, я ее остановила, сказала, что уже подключен к другой карте. Тут–то и выяснилось, что система не отображает зарплатную карту из–за неправильных данных. Интересный вопрос сотрудника банка: "И как же вы карту вообще сумели получить?" А ничего, что я ей уже год пользуюсь? Проблему обещали быстро решить и перезвонить, после этого я должна была пополнить счет новой карты, с которой тут же… читать отзыв
Ольга
06/09/2013
Столкнувшись с проблемой, я смогла дозвониться только до отдела по работе с юридическими лицами. Он выслушал, сходил в отдел физ. лиц, разобрался и сразу же перезвонил мне, ответив на мой вопрос. Общая оценка банку – "3–" (за то, что не берут трубки в отделе физ. лиц, и за то, что банкомат "съел" мои деньги, не зачислив на карту). А Андрею – "5+" за поддержку! читать отзыв
Лариса Николаевна
06/09/2013
за прекрасное обслуживание, за внимательность, доброжелательность в работе с клиентами, за доходчивость в разъяснении всех возникших вопросов. Благодарю руководство филиала за подбор таких высококвалифицированных, компетентных сотрудников!
С уважением, клиент Сбербанка РФ – Кукоева Лариса. Это филиал Сбербанка РФ по адресу Москва, Ленинский проспект, дом 62/1. читать отзыв
С уважением, клиент Сбербанка РФ – Кукоева Лариса. Это филиал Сбербанка РФ по адресу Москва, Ленинский проспект, дом 62/1. читать отзыв
анастасия
06/09/2013
Хотя до этого отправляли запрос, но через 20 дней пришел ответ, что не соответствуют данные, и потом 2 месяца волокиты с запросом с уже исправленными данными. читать отзыв
марина
06/09/2013
по телефону дозвониться вариант 1% из 100. и то если повезет. читать отзыв
Аноним
06/09/2013
звоню им, что бы уточнить карта готова или нет, они просто снимают трубку и дальше начинаю общаться сослуживцем на обобщенные темы, а в трубку ничего не слышно, кроме рассказов о том как они провели вечер, что за бред вообще? читать отзыв
Любовь
06/09/2013
Подошла к банкомату, внесла 5150–00, но увы не тут–то было, оказывается банкоматы не готовы к работе. Сотрудники мне ответили, что в течении 7–25 дней мне эти деньги вернут на карту. Мне пришлось занять деньги и снова бежать в этот же банк. И тут оказывается вызвали мастера для ремонта этих банкоматов. Зная что банкоматы не работают не была вывешена даже табличка. Мою терпению по обслуживанию в этом отделении пришел конец. Я попросила снять остатки по банкомату, мне ответили что это не делается, ну извините как же там узнают сколько я внесла.После возврата на карту денег я буду вынуждена закрыть не только… читать отзыв
Марина
06/09/2013
Скоро растеряете всех клиентов... Отделения в г. Железногрске Красноярского края. читать отзыв
Ольга
05/09/2013
Пришлось звонить в Москву, Бесплатная линия не соединялась, пришлось звонить на +7– 495–5– и т.д. вежливая девушка выслушав меня, заявила что нужно включить "особый режим", для этого нужно соединиться с другим сотрудником, другой сотрудник также вежливо переключил на следующего, хотя я предупредила , что звоню из италии. Три раза выслушав фразу " спасибо за ваше ожидание" наконец то нашелся нужный сотрудник. переключил на этот самый "нужный" режим. Я потратила на это кучу нервов, кучу времени и кучу денег по тарифу роуминга, т.к. пришлось звонить сначала домой, чтобы узнать данные российского паспорта и снова, за денежки , в Москву. Вернувшись в… читать отзыв
Александр
05/09/2013
Взял сразу весь пакет доков, а я являюсь ИП оформил заявку, о результате решения банка должны были сообщить в течении 2–3 рабочих дней. Ответ пришел через две недели. Меня возмутило,и совершил звонок на горячую линию и задал вопрос "почему отказ",на что получил ответ – такое случается попробуйте через два месяца. Прошло два месяца попытка №2! Обращаюсь в соседнее отделение где мне сказали нужна выписка из налогового реестра. Я приехал в налоговую 4,5 часа очереди и мою заявку приняли,забрал выписку через 4 дня. Приехав в ближайшее отделение сбера, оказалось что выписка нах... не нужна и ей можно вытереть одно место...А я… читать отзыв
Ирина
05/09/2013
Открыла карту и для получения информации о ее готовности сотрудница дала мне телефоны, по которым не могу дозвониться! Вернее один раз взял трубку сотрудник и раздраженно ответив, что ему некогда, перевел меня на другой телефон. С тех пор и звоню по двум телефонам: то занято, то сбрасывают! СБЕРБАНК! Наверное, пора бы подумать о качестве обслуживания! неоднократно пользовалась вашими услугами, но, честно, я в шоке! предлагаю за плохое обслуживание штрафовать отделения, а деньги перечислять в детские дома! Пусть затраченная энергия клиентов принесет пользу детишкам! Уверенна – дети будут довольны, ведь сумма приличная получится! читать отзыв
Нина
05/09/2013
Хоть бы один положительный отзыв! Пользуюсь давно...все вроде ничего было, даже удобно...так если, что по мелочи...но этот раз! При переводе платежа оператор допустила ошибку, платеж естественно завис...а по условиям договора (с тем кому я отправляла платеж) мне грозит за несвоевременное внесение платежа, повышенная ставка! А платить еще 9 лет! А банк послал нафик...проверять мол надо. Мне мои обязанности рассказали...а про свои обязанности, за деньги, я заплатила комиссию за перевод...не отвечают! Так, что банковская ошибка обойдется мне в кругленькую сумму...Где искать правду? читать отзыв
Татьяна
05/09/2013
Когда мне ее выдали, через месяц позвонили по домашнему телефону и предложили подключиться к мобильному банку, чтобы я могла отслеживать по СМС расход со своей карточки. Я от этой услуги сразу отказалась. Прошли годы, все было нормально. Тот мобильный номер телефона , который был указан в момент получения карточки, я не использую уже на протяжении трех лет.В 2013 году в июле месяце я вдруг обнаружила, что с моего счета карточки в течение двух дней подряд сняты деньги в сумме 553 рубля. Обратилась с претензией в отделение сбербанка, чтобы разобрались, на каком основании сняты эти деньги, и кто это мог сделать.… читать отзыв
Ремизова Татьяна
04/09/2013
Выяснила что в 2011 году был суд с должником, поручителем которого я являлась в 2008г. Должника нашла, долг погасили в ноябре 2012г, а арест банк отказался снимать требуя постановление суда или приставов. На обращение в суд мне ответили что никаких мер по обеспечению иска судом не выносилось. У приставов на меня тоже исполнительных листов не было и нет. Почти год бегала по инстанциям и писала обращения в сбербанк, на что получала повторные пинки в сторону Суда и ФССП.
Устала бороться с банком доказывая что долг погашен полностью!
И еще у сотрудников Сбербанка очень плохо с математикой!
Ребята идите в школу… читать отзыв
Устала бороться с банком доказывая что долг погашен полностью!
И еще у сотрудников Сбербанка очень плохо с математикой!
Ребята идите в школу… читать отзыв
Денис
04/09/2013
Специалисты безграмотные ни по одному вопросу не могут внятно ответить. Декларируют рассмотрение кредита в течении двух часов, а на деле даже через две недели могут не позвонить. А если в кредите отказали – вам даже не сообщат. Минимальный процент, который рекламируют наверное получают только близкие родственники управляющих. На клиентов банк совсем не ориентирован.
У меня неплохая зарплата и получаю я её через карточку сбербанка уже не один год, но сбер мне даёт ставку по кредиту выше чем в другом банке. Там действительно чувствуешь, что тебя как клиента уважают. Выслушают, сами анкету заполнят. А в сбере дают портянку на пяти… читать отзыв
У меня неплохая зарплата и получаю я её через карточку сбербанка уже не один год, но сбер мне даёт ставку по кредиту выше чем в другом банке. Там действительно чувствуешь, что тебя как клиента уважают. Выслушают, сами анкету заполнят. А в сбере дают портянку на пяти… читать отзыв
Игорь
04/09/2013
небольшие деньги, но по проверке выяснилось никаких операций с картой не производились, обещали дать ответ, не дождались. Проще с другим банком взаимодействовать. читать отзыв
Александр
04/09/2013
на счет индивидуального предпринимателя (ИП) в одном из коммерческих банков Москвы. Как выяснилось позже этот самый операционист совершил "небольшую" ошибку, а именно – не заполнил (или не верно заполнил) поле "Наименование получателя платежа". И как следствие – деньги непосредственно до ИП не дошли, а по истечении 3–х дней вернулись вновь в СБ РФ.
При моем обращении в банк ни о каком извинении и речи не было, мне просто указали, что нужно написать заявление на розыск "неправильно оформленного" перевода и что мое обращение будет рассмотрено в течении 5 – 20 рабочих дней претензионным отделом банка, а они, в том самом… читать отзыв
При моем обращении в банк ни о каком извинении и речи не было, мне просто указали, что нужно написать заявление на розыск "неправильно оформленного" перевода и что мое обращение будет рассмотрено в течении 5 – 20 рабочих дней претензионным отделом банка, а они, в том самом… читать отзыв
Доброжелатель
04/09/2013
С 15 июля отделение стало работать с 10 до 19, суб., воскр. ВЫХОДНЫЕ ДНИ! И это не единственно отделение, которое перешло на такой график работы. На какое население расчитан такой график работы? У большинства населения графики работы такие, каким образом им попасть в такие отделения? Вы что ТВОРИТЕ ВООБЩЕ? Специалисты отвратительные, на все вопросы отвечает одно и тоже: Мы всё понимаем...НО... Если вы таикие понятливые, так делайте по человечески всё... В 2010 году оформила кредитную карту, поменяла фамилию, в системе изменили все данные, перевыпустили карту на СТАРУЮ! фамилию... КАК ТАК? Для кого тогда эти изменения вносятся? читать отзыв
