Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Алексей
11/10/2013
Уведомления не было. В сентябре я пришел и мне сказали что карта еще не готова, придти на след. неделе. Я пришел, карта не готова.
10 октября пришел с копией заявления. минут 15 просто стоял, пока бегали, потом сказали, что произошел сбой и карта не перевыпущена. поэтому придется опять ждать.
Карта зарплатная. счет заблокирован. Я не могу воспользоваться СВОИМИ деньгами уже больше 2–х месяцев.
Заявление писал в г. Москва, ул. Проспект Мира, 97 читать отзыв
10 октября пришел с копией заявления. минут 15 просто стоял, пока бегали, потом сказали, что произошел сбой и карта не перевыпущена. поэтому придется опять ждать.
Карта зарплатная. счет заблокирован. Я не могу воспользоваться СВОИМИ деньгами уже больше 2–х месяцев.
Заявление писал в г. Москва, ул. Проспект Мира, 97 читать отзыв
Колыбина Ольга Леонидовна
11/10/2013
В мае 2013 написала заявление на анулирование карты, чтобы я могла ее получить в Москве. Жду уже 5 месяцев. Сколько еще ждать? читать отзыв
Маша
11/10/2013
Сказали что только через месяц поступят на счет по претензии, а я не могу ждать деньги нужны в данный момент. Просим Вас принять меры. читать отзыв
Зикрач Татьяна Николаевна
10/10/2013
В это время поменяла паспорт по достижению возраста и оказалось, что теперь надо дозваниваться до Якутска для перемены реквизитов там. Сначала туда звонила специалист СБ (минут 40), затем в течении 2 часов я сама, но в Якутске не считают нужным поднимать трубку! И что мне теперь делать!? читать отзыв
клиент
10/10/2013
почему–то мне выдали на 1 год коллегам на 3 , значения этому не предал , спустя год на 1ый день окончания срока действия карты обратился в ближайшее отделение банка, сдал карту, сказали банк забыл перевыпустить карту придется подождать 2 недели. хотел снять со счета (с предъявлнием паспорта) на что получил отказ, подождать 3–4 дня. Своей невнимательностью принесли уйму неудобств. Пожалуйста НЕ ЗАБЫВАЙТЕ О СВОИХ КЛИЕНТАХ !
г.КазаНь ул беломорская 81 5718320 – телефон либо не исправен либо его не слышно.. читать отзыв
г.КазаНь ул беломорская 81 5718320 – телефон либо не исправен либо его не слышно.. читать отзыв
мария
10/10/2013
Режим работы 2–3 раза в неделю, дорогие руководители куда смотрим, зачем нужна такая широкая реклама? читать отзыв
Калина
10/10/2013
терминалы выдают технический сбой, после внесения наличных. 2 часа отстоите в очереди, чтобы взять форму заявления на розыск платежа, операторы обслуживают одного клиента по30 минут, принимая платежи, а консультанта недопросишься помочь заполнить заявление. В ответ на возмущения клиентов сотрудники только усмехаются. Полный бардак. Какие специалисты там работают вообще непонятно. Электронная очередь не работает с момента открытия отделения. Хотя отделение открыто уже более4–х месяцев. Можно ли вообще как–то исправить это безобразие? читать отзыв
горожанка г,Отрадного
10/10/2013
Обслуживание на высшем уровне. Спасибо большое! Желаем Сбербанку побольше таких работников! Своим знакомым буду советовать обращаться только к ней! читать отзыв
горожанин
10/10/2013
график работы с11ч –19ч обед с13–15 в субботу не работают или могут закрыться на месяц. Не работа а отдых. Поставили банкоматы а ими не воспользуеся. читать отзыв
Сергей
10/10/2013
На 20 сентября 2013 погасил сумму за исключением 30 тыс. руб., при этом консультанты в банке подтвердили, что проценты (19 годовых) будут начислены только с 30 тыс. руб. и только с даты окончания льготного периода. А на выходе сумма процентов 2,8 тыс. руб, т.е около 112 процентов годовых.! проценты посчитали вообще от всей суммы овердравта! Ответить почему так получилось на горячей линии не смогли, типа проценты начисляются автоматом. читать отзыв
Олеся
09/10/2013
Сотрудники банка порекомендовали подключиться к программе стахования ОАО СК Allianz на сумму 50750 рублей. 6 мая 2013 г. мой муж погиб при исполнении служебных обязанностей. Я осталась с 2 несовершеннолетними детьми. Наступил страховой случай. Все необходимые документы были предоставлены мною в соответствующие сроки в сбербанк и страховую компанию ОАО СК Allianz Но несмотря на это "кредиторы" продолжают снимать деньги с личной дебетовой карты мужа (50000руб) Компания Allianz в течении 5 месяцев не сообщает о решении страхового случае ни мне, ни в сбербанк . За это время накапливаются большие проценты по кредиту (90000 руб.) После моих многочисленных звонков в компанию Allianz… читать отзыв
Эдуард Евсеевич
09/10/2013
В холле нет должного света, телефон не работает никогда.Консультантов,естественно,нет.При обращении в обслуживающий филиал 9038⁄01694 реакции никакой. При огромном количестве телефонов дозвониться невозможно. А кому повезет– в ответ безразличие и отношение сотрудников как к надоедливой мухе. читать отзыв
Динара Альбертовна
09/10/2013
1. Телефонов много, дозвониться как до Кремля!
2. Обслуживающего персонала много, но компетентных мало!
пример: Банкомат съел карточку(терминал установлен в кафе). Позвонили, мне сказали что инкассаторы должны позвонить в течение 10 дней, а что в итоге –ни ответа, ни привета. Через неделю сделали контрольный звонок, дежурный оператор сказал опять в течение 10дней. Ждем, по истечении 10дней, недождавшись звонка, набрали вновь дежурного оператора, он нас переключал, переключал, мы все описывали как случилось, как сказку рассказывали, каждому дежурному в этот день оператору и опять не получили ответа. и слышим 10 дней, 10 дней. Вновь повторно дали заявку, опять 10дней. Не выдержав всех… читать отзыв
2. Обслуживающего персонала много, но компетентных мало!
пример: Банкомат съел карточку(терминал установлен в кафе). Позвонили, мне сказали что инкассаторы должны позвонить в течение 10 дней, а что в итоге –ни ответа, ни привета. Через неделю сделали контрольный звонок, дежурный оператор сказал опять в течение 10дней. Ждем, по истечении 10дней, недождавшись звонка, набрали вновь дежурного оператора, он нас переключал, переключал, мы все описывали как случилось, как сказку рассказывали, каждому дежурному в этот день оператору и опять не получили ответа. и слышим 10 дней, 10 дней. Вновь повторно дали заявку, опять 10дней. Не выдержав всех… читать отзыв
Галина
09/10/2013
Сотрудники там оказались не очень рады мне, т.к спешили на обед! и формат общения давал понять "как вы все здесь достали"! До этого звонила по общей бесплатной линии – там информацию не смогли предоставить! Весь день звоню в филиал в этот замечательный...просто не берет никто трубку! Тут и задумываешься, стандарты качества услуг изменились, а люди – нет! читать отзыв
Евгений
09/10/2013
Когда я пошел оформлять кредит на 2 года с поручителем, то сказали что процентная ставка сразу не говорится и кредиты только ануитентные, что мне сразу не понравилось. По ожидании 6–ти дней, пришел ответ: " Вам могут дать только на пять лет и под 19,5 процентов. В банке ранее кредиты брал, всегда вовремя выплачивал, и даже переплачивал. Общая кредитная история положительная. То есть все условия для мин. Кр. ставки и срокам, з⁄п позволяет. Реклама, акции полный обман. Хорошо подумайте если решите брать кредит в СБ. читать отзыв
Дойникова Елена Валерьевна
08/10/2013
нельзя выяснить ничего об утверждении кредита читать отзыв
Нина Алексеевна
08/10/2013
Воскресение, понедельник – выходной; суббота–до обеда, а остальные четыре дня по–моему до 17:30. Ни один банкомат в зале не работает, карточками оплату не принимают. Прихожу второй раз и не могу оплатить налоги, потому что у них всё "зависает". Естественно с таким графиком и с такой большой территорией обслуживания всегда большие очереди. Сотрудники даже не осведомлены, где ближайшее отделение, чтобы произвести оплату. Недавно мне звонили с предложениями от "Сбербанка", но с таким обслуживанием не очень хочется быть вашим клиентом. читать отзыв
Нечаев Олег Петрович
08/10/2013
На каком основании и почему без моего ведома на мое имя был открыт счет и оформлена банковская карта"Мастер карт стандарт". До сих пор внятного ответа не получил, а сегодня 09.10.13г. в отделении банка за №4205⁄067 мне дали распечатку ответа, где была полная околесица, про какие–то оспариваемые операции. Сотрудник Сбербанка и сам удивился несуразному ответу на мое обращение. читать отзыв
Александр
07/10/2013
Сразу после публикации моего отзыва со мной все таки связался человек который занимается рассмотрением претензий (хотя ранее кол–центр клятвенно заверял что это НЕВОЗМОЖНО) и сказал что вот уже полтора месяца моей претензией НИКТО не занимался! И еще заявила что она не видит заявленную мной транзакцию, намекая что я видимо пытаюсь обмануть сбербанк на что я попросил включить хотя бы логику и учесть что остаток на срочном счете – 700 тыс руб. и соответствующие обороты по карточному счету, а сумма претензии – 2 тыс руб. и вопрос для меня скорее принципиальный (учитывая что это уже второй раз произошло с мая месяца),… читать отзыв
Yulia7
07/10/2013
Приехали в банк через 2 недели, нам сказали, что закладная потеряна, и что дальше делать никто не знает. Где искать, у кого спрашивать неизвестно. Обращались в несколько отделений, никто ничего внятно не может объяснить и ничего не знает. Получала кредит в отделении на фурманова 46, отделение закрылось, документы потерялись. Как же можно так халатно относиться к документам клиентов? Прочитала отзывы, оказалось я не одна такая. Так что ж Вы ждете, товарищи Руководители, может стоит что– то предпринять, чтобы устранить данную проблему! В общем, срок возврата моей закладной в соответствии с пунктрм кредитного договора истекает 13.10.2013 г. Учитывая данный факт, а… читать отзыв
ШУЧЕВА ОЛЬГА ФЕДОРОВНА
07/10/2013
ПРИХОДНЫЙ КАССОВЫЙ ОРДЕР №97 ОТ 04.10.2013Г. ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ № 8629⁄01432 СЕГОДНЯ 07.10.2013. ДЕНЕГ НЕТ. ОБЕЩАЛИ В ТЕЧЕНИИ СУТОК. ЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ОТВЕТА ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО НЕ ПОЛУЧИЛА читать отзыв
Марина
07/10/2013
Дважды, на 12.12.2012, и 12.02. 2013гг на основании заявления гасила его досрочно ( 40 тыс. и 70 тыс. рублей соответственно). Специалистами отделения мне были пересчитаны графики погашения. (Всего их три). Я усомнилась в их верности. Когда обратилась отделение №1791, выяснилось, что графики посчитаны неверно. Я письменно обратилась к управляющей Ханты–Мансийского отделения Дружининой Е.В. Ответа не последовало. Взамен, видимо после перерасчетов, пришло СМС с просьбой: срочно погасить задолженность в размере 4314 руб. В случае непогашения – штрафные санкции.
Согласно графика погашения, который мне выдан в отделении №1791, я не имею никакой задолженности перед банком. Я гашу все вовремя и в размерах… читать отзыв
Согласно графика погашения, который мне выдан в отделении №1791, я не имею никакой задолженности перед банком. Я гашу все вовремя и в размерах… читать отзыв
Сергей
07/10/2013
там же мне было предложено уточнить порядок ее получения по тел 60–20–20 – за три дня никакой информации – короткие гудки.
В понедельник лично обратился в отделение, в котором получал карту – приходите, карта будет у нас…, для подтверждения информации позвонил (всё в тоже отделение) – обращайтесь в отделение ближайшее от банкомата…
С большим трудом, в течение 3–х часов дозвона, дозвонился в другое – ближайшее отделение, сказали подходить к ним к концу недели.
Неисправный банкомат находится на ул. Буммашевская, 5, в помещении проходной автопарка. Вахтеры в проходной сказали, что я за этот день уже тринадцатый потерпевший…
Вопросы:
1. Где мне… читать отзыв
В понедельник лично обратился в отделение, в котором получал карту – приходите, карта будет у нас…, для подтверждения информации позвонил (всё в тоже отделение) – обращайтесь в отделение ближайшее от банкомата…
С большим трудом, в течение 3–х часов дозвона, дозвонился в другое – ближайшее отделение, сказали подходить к ним к концу недели.
Неисправный банкомат находится на ул. Буммашевская, 5, в помещении проходной автопарка. Вахтеры в проходной сказали, что я за этот день уже тринадцатый потерпевший…
Вопросы:
1. Где мне… читать отзыв
клиент
07/10/2013
С 26.09.13 отправил запрос о переводе моих денежных средств на мой счёт СБ в другом регионе. До сих пор результат отрицательный. Заведующая СБ не желают переводить мне мои же средства. На телефоны не отвечают. Нет возможности с ними связаться. читать отзыв
Алёна
07/10/2013
В который раз на не очень сложный вопрос: "Где моя карта?" мне никто не может ответить, перепинывают с телефонного номера на другой. При этом на каждый номер приходиться дозваниваться минимум по пол часа ( в лучшем случае), номеров бывает в итоге 6–7 шт. Таким образом, на поиск ответа уходит до 3–х дней. Я считаю, что это ненормально... читать отзыв
Алёна
07/10/2013
Пытались снять деньги с продажи квартиры, чтобы перевести в другой банк. Отказали. Вернее сказали, отдадим, если комиссию заплатите или ждите месяц, мы деньги ваши прокрутим за это время, процент от этого пройдет как оплате комиссии, потом снимите. В итоге, когда снимали деньги, навязчиво предлагали оформить кредитную карту, разве что за пальто не хватали и на коленях не стояли. Вежливо отказалась, теперь телефон дымиться от их звонков: "Заберите кредитную карту!", что мы такие хорошие и милые сделали всё без вашего согласия, облагодетельствовали, заберите теперь... Нет, что не понятна фраза: "Кредитная карта мне не нужна, пользоваться ни в коем случае не буду!".… читать отзыв
Людмила Леонардовна
06/10/2013
Спустя пол года мне стали поступать смс о долге по кредитной карте которой я сдала. НО банку показалось этого мало он стал снимать деньги с дебетовой карты за не существующий долг . Подав заявление в банк о рассмотрении жалобы. прошло 2 недели но ответа не последовало. только деньги по прежнему снимаются. Подумайте прежде чем брать карту в сбербанке. читать отзыв
Тарас
06/10/2013
4 раза выдавали новую, так как карта не работала, когда последний раз пришел, решил проверить свой личевой счет, в итоге на счету вместо 54 т.р. оказывается 53 т.р. – к моему счету прикреплена посторонняя карта, зарегистрированная на другого человека, с которой он благополучно снимает мои деньги. Возмущенный я написал заявление в милицию, но поддавшись обещаниям заведующей отделения забрал его, а зря. Спустя три месяца я получаю отказ о возмещении, так как, оказывается, это я
снимал деньги, за свою карту и код я должен отвечать, только получил эту карту не я и код
сообщили не мне. Обращусь еще раз в милицию… читать отзыв
снимал деньги, за свою карту и код я должен отвечать, только получил эту карту не я и код
сообщили не мне. Обращусь еще раз в милицию… читать отзыв
Лариса
06/10/2013
Я не знаю за кого нас принимают банкиры, предлагая наши же деньги нам, но под бешеные проценты! читать отзыв
Татьяна
05/10/2013
Когда оформляешь кредит в сбербанке то тебе сообщают, что снимется сумма в размере 9.9% от кредита, поэтому или берите больше или получите меньшую сумму. Это сумма снимается на страховку клиента. Но никто не говорит, что если отказываешься от страховки, то тебе не вправе отказать в выдаче кредита. Клиенты в недоумении. Сотрудник сообщает, что при досрочном погашении кредита часть этой суммы возвращается. Но никто не говорит, что можно вообще эту страховку не платить. Потом придя домой, прочитав все документы, понимаешь что зря выкинул деньги. Идешь в банк, пишешь заявление на отказ от страховки и на возврат денег. Деньги вернут, но ещё… читать отзыв
Варя
04/10/2013
через неделю во вторник наш риэлтор сообщил, что нам не хвает документов,дала телефон девушки которая оформляла документы.Позвонили,узнали,оказывается печать на паспорте не так отсканировалась,ладно. Пообещали завтра будет решение. В итоге риэлтор сказала,что документы наши поступили только в понедельник на рассмотрение,и где они валялись почти неделю не извечтно,сегодня пятница,а решения все нет! столько времени на нервах и мы и наши покупатели! читать отзыв
Ирина
04/10/2013
Была замена сим–карты – номер остался тот же. Сходи в банк, распечатай чек, позвони им, продиктуй какой–то номер и тогда опять сможешь пользоваться услугами сбербанк–онлайн... Спрашивается, что за дурдом? А если так, почему нельзя все сразу решить по телефону? Зачем кодовые слова прописывали изначально и т.д.? Пыталась подключить авто платежи... Не получилось...Сказали, обновите на компьютере браузер... ))) Нормально? читать отзыв
Тян Виктор Анатольевич
04/10/2013
Постоянные очереди:сначала к терминалам, затем – к оператору отделения для подтверждения проведенных операций. Г–н Греф, ваша организация – одна из самых неэффективных! А пользуясь монополией (особенно на бюджетников) на оказание банковских услуг и не организовывая должным образом работу вашего учреждения! читать отзыв
арсланов р.а.
04/10/2013
И какого же было Моё удивление, когда я узнал, что причиной отказа является моя супруга! Это как это?, спросите вы! Цитата работника кредитного отдела сбербанка города камызяк: за ней нашли косяки, какие незнаю, но она является причиной отказа. Но всё дело как раз в том, что она имеет кредитную историю, да и брала она кредит всего в одном банке! И во время всё погасила! На счёт кредита: хотели взять 150000 рублей на три года на развитие бизнеса. а до того как отказать в кредите, банк запросил выписку из егрнип. Это чтобы удостовериться, что я их не обманываю! Вот мне это… читать отзыв
Апухтина Тамара
03/10/2013
в результате чего я потеряла 450 долларов. Обещали ответить в течение 1 месяца. Сегодня уже 3 октября и ответа я не получила. Указанные телефоны (499–165–6190, 499–163–6338) не отвечают. По тел. 495–500–5550 головного офиса предлагают обратиться опять же по тел. 499–165–6190. читать отзыв
Александр
03/10/2013
Я внезапно остался без денежных средств и голодаю в чужой стране! Перевыпускать карту отказываются, мне некому помочь! читать отзыв
