Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
В понедельник лично обратился в отделение, в котором получал карту – приходите, карта будет у нас…, для подтверждения информации позвонил (всё в тоже отделение) – обращайтесь в отделение ближайшее от банкомата…
С большим трудом, в течение 3–х часов дозвона, дозвонился в другое – ближайшее отделение, сказали подходить к ним к концу недели.
Неисправный банкомат находится на ул. Буммашевская, 5, в помещении проходной автопарка. Вахтеры в проходной сказали, что я за этот день уже тринадцатый потерпевший…
Вопросы:
1. Где мне все–таки искать мою карту?
2. Где можно ознакомиться с действующим порядком возврата карт в аналогичной ситуации?
3. Неужели в сбербанке не ведется дистанционный контроль исправности банкоматов и своевременное блокирование их работы, в случае неисправности?
4. По каким телефонам, которые реально работают и всегда доступны, можно консультироваться и получать достоверную информацию?