Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Согласно графика погашения, который мне выдан в отделении №1791, я не имею никакой задолженности перед банком. Я гашу все вовремя и в размерах указанных в расчетах. И не собираюсь платить за некомпетентность специалистов банка.
На прошлой неделе я трижды обращалась в банк (отделение №1791). Вразумительного ответа не последовало.
На лицо факт некомпетентности, безответственности и несправедливого отношения к клиенту. Я морально страдаю, использую рабочее время на походы в банк, получаю СМС, голосовые обращения робота с предупреждением о штрафных санкциях, нервничаю, в конце концов, несу моральный ущерб.
Убедительно и искренне прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Проверить правильность расчетов, наказать виновных, возместить мне моральный и материальный ущерб.
В противном случае, вынуждена обратиться в Прокуратуру РФ, Полицию РФ, контролирующие органы, средства массовой информации.
С уважением, Колесник М. В. 07.10.2013 г.