Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
2. Обслуживающего персонала много, но компетентных мало!
пример: Банкомат съел карточку(терминал установлен в кафе). Позвонили, мне сказали что инкассаторы должны позвонить в течение 10 дней, а что в итоге –ни ответа, ни привета. Через неделю сделали контрольный звонок, дежурный оператор сказал опять в течение 10дней. Ждем, по истечении 10дней, недождавшись звонка, набрали вновь дежурного оператора, он нас переключал, переключал, мы все описывали как случилось, как сказку рассказывали, каждому дежурному в этот день оператору и опять не получили ответа. и слышим 10 дней, 10 дней. Вновь повторно дали заявку, опять 10дней. Не выдержав всех этих мытарств, мы поехали в цент.банк Зорге,5 лично сами. А там нам сказали, что Ваша карточка уничтожена, так как нужно было обратиться в течении 3 дней. И нам пришлось подать заявку на перевыпуск карточки по Вашей вине, и опять эти 10дней ожидания.Вот такое "замечателное, компетентное обслуживание"
3. Для чего нужны банкоматы СБ Рф, если деньги доходят на "пятые сутки". Пример мне срочно нужно было отправить деньги, чтоб человек в другом регионе смог купить билет на поездку до Уфы, а что в итоге имеем: "Ждите, в течении суток, должно прийти!" Я то это пойму, а вот кассир, продающий билеты поймет это и поймет ли человек, которому срочно нужно в Уфу или в любой другой город!
4. Где же Ваша оперативность и компетентность в обслуживании своих клиентов, а проценты за обслуживание снимаете.
Всегда считала СБ РФ надежным и хорошим банком, но после этих случаев в моей жизни, появились большие сомнения.((((
Хочется чтобы руководство СБ РФ пересмотрело свою работу с клиентами