Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
При моем обращении в банк ни о каком извинении и речи не было, мне просто указали, что нужно написать заявление на розыск "неправильно оформленного" перевода и что мое обращение будет рассмотрено в течении 5 – 20 рабочих дней претензионным отделом банка, а они, в том самом отделении банка, ничего не решают, ни за что не отвечают и говорить со мной не будут!
На сегодняшний день с момента подачи обращения прошло 15 рабочих дней, ни одного информативного сообщения о ходе работы по моему обращению (кроме SMS о регистрации), а уж тем более о решении, мне не предоставлено. Более того, руководитель отделения банка дала мне понять, что у них клиентов очень много и если часть из них уйдет из–за плохого обслуживания, не беда...((( Это уже откровенное неуважение! Почему обычные рядовые клиенты должны терпеть материальные убытки по вине работников банка, а сам банк опять выходит "сухим из воды"!