Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Николай
27/06/2013
для получения пенсии и оплаты услуг ЖКХ. По нотариальной доверенности родственникам навстречу не идут. Хамское попирание прав человека руководством СБ (кто утверждал инструкцию), что одним можно, то другим нельзя. Или конституцию не читали о равноправии людей? читать отзыв
Чернов Николай Петрович
27/06/2013
Дома 12.06.2013 (банк не работал) обнаружил, что снято 10000руб. – 13.06.2013 поставил о этом банк в известность (написал обращение), 18.06.2013 написал повторное обращение (заявление–уведомление) с уточнением подробностей: сотрудница банка совершившая указанное деяние установлена! Денежные средства (9000руб) на мой счет не возвращены (27.06.2013) – это ПЕНСИЯ! Ждите?! В 70–х годах на "снятие кассы" уходило 3–5часов. Сколько я должен ждать или обратиться в правоохранительные органы? читать отзыв
Елена
27/06/2013
Хочется отметить постоянные очереди в офисах. В договоре об условиях размещения денежных средств... написан номер телефона Сбербанка, по которому почти 3 месяца никто не отвечает! Спрашивается, зачем предоставлять такой номер? По меньшей мере удивляет отсутствие (также в течение 3 месяцев со дня заключения договора) сберегательных книжек. Ответ всегда один и тот же – еще печатают! А когда напечатают? – Не знаем. читать отзыв
Галина
27/06/2013
ВОзмущена работой Красноярского отделения СБ Самарской области! Неднелю назад банкомат проглотил карту, вызволить ее невозможно! Не производится инкассация и никто не отвечает на телефонные звонки по этому поводу! читать отзыв
ROB
27/06/2013
МАЛО ЛИ КАКИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА У ЧЕЛОВЕКА МОГУТ СЛОЖИТЬСЯ! ОПЕРАТОРАМ НАДО ВСЕГДА СЪЯЗВИТЬ. читать отзыв
Юлия
27/06/2013
Простояла в очереди, а потом мне сказали, что идите оплачивайте через терминал. Стажер Турманова Альбина отказалась принимать платеж. Объяснив тем, что они теперь штрафы ГИБДД принимают только через терминалы. Не смогла объяснить с какого числа у них такое распоряжение. Я позвонила на телефон горячий линии Сбербанка и мне объяснили, что операционнисты так же принимает платежи. Я подошла опять к этому сотруднику, и она с недовольным лицом приняла платеж.
Не однократно обращалась в это отделение (так как работаю рядом) с каждым разом убеждаюсь, что сотрудники просто не хотят принимать клиентов. читать отзыв
Не однократно обращалась в это отделение (так как работаю рядом) с каждым разом убеждаюсь, что сотрудники просто не хотят принимать клиентов. читать отзыв
Дмитрий
26/06/2013
26⁄06 утром позвонил в службу поддержки, дама сказала что все нормально, может и для москвичей это нормально по два раза платить за одну покупку. Через полчаса написал заявление в сберкассе. Там на меня тоже смотрели как буд–то я у них премию отобрал за год вперед. В итоге вечером 26⁄06⁄2013 приходит смс что деньги списали ЗА ПОКУПКУ 23⁄06 т.е. В ТРЕТИЙ РАЗ. читать отзыв
Ольга
26/06/2013
СМС–ки с паролями, необходимые для проведения операций приходят кусками или не приходят! ВОт уже 45 минут делаю 5 платежей. Абсолютно лишенная логики система, еще и дурно работающая. И все это – за мои деньги! я ежемесячно плачу за эти смс–ки 60 рублей! читать отзыв
Татьяна
26/06/2013
Теперь банк заканчивает обслуживание населения в 18–00 часов. Значит, для того, чтобы оплатить коммуналку, телефон и просто снять деньги с карты Сбербанка, мне придется отпрашиваться с работы(я работаю да 17–30), т.к. в нашем районе других отделений Сбербанка нет(в Соцгороде их целых три). Наш район разрастается, все больше жителей, а значит – и клиентов Сбербанка. Считаю, что действия руководства Сбербанка в г.Луховицы просто возмутительны. Интересы клиентов должны уважаться. Прежний график работы (до 19–00) был намного удобнее. читать отзыв
Наталия
26/06/2013
Пришла дочь с полной доверенностью (заверенной у нотариуса на все случаи жизни: распоряжаться счетами, вкладами и тд.) от дедушки в отделение на Плющихе восстановить эту карточку. В сбербанке сказали, что доверенность не годится, что нет в ней фразы "распоряжаться банковскими картами". Звоним по горячей линии, зачитываем доверенность – говорят всё годится!!! Передаем трубку операционистке, и они начинают спорить – годится или не годится доверенность... В итоге сказали, что не годится. В итоге пришлось дедушку–инвалида вести на коляске в сбербанк чтобы снять деньги и заблокировать карточку. Приезжаем к 9 утра на машине с дедушкой– инвалидом, он сидит ждет в машине, чтобы… читать отзыв
Семенов Сергей
26/06/2013
потребительский кредит, ипотека, рефинансирование кредитов, кредит для своих малых предприятий. В итоге Ничего. Бюрократизм на высшем уровне, а результат всегда нулевой. Все задачи легко решались в других банках. читать отзыв
Ксения
25/06/2013
Первый –автокредит, взят на 2 года в Москве,погашен через 1.5,
в итоге– в БКИ кредит висит,,инф не обновлена
Второй – потребительский в Красноярске в 2007 году, погасили досрочно, опять та же история,столько лет–то прошло,и что,самое ужасное,никто не может дать справку о погашении,т.к отделение это уже закрылось. что делать, какой–то замкнутый круг, никто ничего не знает, никто ответсвенность брать не хочет. Из–за оплошностей работников срывается сделка читать отзыв
в итоге– в БКИ кредит висит,,инф не обновлена
Второй – потребительский в Красноярске в 2007 году, погасили досрочно, опять та же история,столько лет–то прошло,и что,самое ужасное,никто не может дать справку о погашении,т.к отделение это уже закрылось. что делать, какой–то замкнутый круг, никто ничего не знает, никто ответсвенность брать не хочет. Из–за оплошностей работников срывается сделка читать отзыв
Мария
25/06/2013
офиц зарплата – 37 тыс, работаю на этом месте уже 2,5 года. серьезно задумалась об адекватности работников кредитного отдела... причем рассматривали заявку неделю (5 рабочих дней) вместо обещанных трех. и рассчет на сайте дает один процент, в банке озвучивают уже другой. ушла в другой банк, там и процент ниже, и очередей нет. читать отзыв
екатерина
25/06/2013
придя в банк мне ответили на все интересующии меня вопросы и были очень вежливы читать отзыв
Мари
25/06/2013
сейчас живем в Красноярске, и возникли проблемы с досрочным погашением кредита, сотрудницы Сбербанка предлагали ехать в г.Кодинск, что 700 км от Красноярска чтобы закрыть кредит. При этом ежемесячно с карты списывают как потом говорят по ошибке некую сумму денег за кредит. Ждем потом три недели когда по ошибке списанные деньги вернут. У меня обращение к Сбербанку сделать единую базу хотя бы по региону, а не по городу, чтобы людям не приходилось по России мотаться с проблемой закрыть кредит, номер счета или карту. читать отзыв
Лукинова Людмила Васильевна
25/06/2013
Мы, жители 14 МКР возмущены таким решением, т. к. данное отделение существовало с момента застройки МКР, более 30 лет. Это создало нам определённые проблемы, и неудобства. У нас остаётся вариант, перехода в другоие банки, что не желательно. Просим, сохранить в нашем, 14 МКР отделение СБЕРБАНКА. читать отзыв
Геннадий Андреевич
24/06/2013
которые оператор сбербанка зачислила не на тот счет . Хочу обратится в суд т.к они обязаны дать ответ в течении 10 дней в течении месяца кормят завтраками! ответ не дают! ! № заявления 004949–2013–045406 читать отзыв
Елена
24/06/2013
Расписание работы – с 9.00 до 19.00, часы обеда не указаны (причем эту информацию взяла с сайта, на двери никакого расписания нет вообще – висит какая то бумажка с указанием что с 12.30 до 13.30 никого нет – и всё). читать отзыв
Елена
24/06/2013
Чтобы не ехать в другой конец Москвы зашла в Сбербанк и положила на свою карту деньги, но не учла, что это мне нужно было и срочно, а Сбербанк "плевать" хотел на нужды своих клиентов. Сегодня уже 24.06.2013 г. деньги на мою карту так и не поступили. Результат:
1. подвела человека,
2.осталась сама без денег, как мне сказали до 25 рабочих дней, а у меня на эти деньги были свои планы,
3. приобрела кучу проблем с возвратом денежных средств и логичный вопрос:"Я беру кредит, плачу проценты, почему моими средствами СБ распоряжается без процентов, как своими?"
Может руководящий состав СБ ответят… читать отзыв
1. подвела человека,
2.осталась сама без денег, как мне сказали до 25 рабочих дней, а у меня на эти деньги были свои планы,
3. приобрела кучу проблем с возвратом денежных средств и логичный вопрос:"Я беру кредит, плачу проценты, почему моими средствами СБ распоряжается без процентов, как своими?"
Может руководящий состав СБ ответят… читать отзыв
Алексей
23/06/2013
С Нового года не работает аппарат электронной очереди и, при получении пенсии (в живой очереди), постоянные скандалы. С четкой периодичностью не работают терминалы для внесения денег на счета операторов связи и пополнения карт. Порой отказывает электроника у операторов (окно 8). И все это происходит с постоянно.! Прошу, примите хоть какие–то меры, чтобы наладить работу этого отделения! Cотрудники тут не виноваты, они стараются, виновато их начальство! бездеятельное начальство! читать отзыв
Басаргина Лилия Михайловна–пенсионерка
22/06/2013
но 8 апреля работники сбербанка снова переоформили документы на получение карточки, я снова в неделю по 2 раза оббивала пороги банка, но карточки так и нет. Работники снова мне предложили переоформить документы, но я отказалась. Через своих знакомых другого сбербанка я узнала что моя карточка находится в ст. Северская Краснодарского края. и только 21 июня я ее получила в Сбербанке ст. Северская. У меня единственный доход–пенсия. И никто из работников Сбербанка г. Крымска не побеспокоился позвонить и поискать мою карточку. Бездушные, не компетентные в работе ваши сотрудники довели этой карточкой меня до нервного срыва. Это государственное учреждение и оно должно… читать отзыв
марина солдатова
22/06/2013
теперь похоже деньги на неё переведут с такой же скоростью. Скоро платить первый взнос, а деньги так и не поступали. читать отзыв
Alesya
22/06/2013
первый раз прождала специалиста в течении 30 минут она так и не появилась, оставила претензию по горячей линии, мне ответили что разобрались, могу в любое время приходить сотрудник будет на месте. Пришла в след. раз сотрудника опять нет на месте, вызвали через другого специалиста. И как вы думаете вышла и сказала мне, что мне нужно идти в то отделение где я оформляла кредит. Хотя в предыдущих годах такого рода справку предоставляли в любом отделении. Они добрые и пушистые когда сидят и кредиты выдают и то не всегда. читать отзыв
Александр
20/06/2013
Это было для меня выгодно и сбербанку я считаю тоже. Но Сбербанк решил заблокировать мои счета, он решил, что я слишком много денег перевожу, но одну карту мне оставил, ведать ждет когда я на неё деньги переведу. Их служба безопасности оказывается не может определить с какого даже счета деньги переводится. Это пол беды, мне нужно было перевести деньги по системе "Колибри" которой "Сбербанке". Месяц ходил пытался перевести, то не работает smile:wall: , то нет человека который может перевести, то к моим документом передрались. читать отзыв
ЛЮБОВЬ
20/06/2013
НАДОЕЛ СБЕРБАНК НАВЯЗЫВАНИЕМ КРЕДИТА....ДОСТАЮТ ПО ТЕЛЕФОНУ, СМС, ПИСЬМАvb читать отзыв
Андрей
20/06/2013
Просовываю документы в окошко
1) после того как девушка в кассе взяла документы, одним пальцем набивала что–то в течение 10 минут
2) Спросила куда переводить. (Хотя на счете все указано)
3) Я сказал, что нужно оплатить счет, который предоставила гостинница (видимо, несколько реквизитов предоставили для разных типов переводов)
Тривиальная же задача! Ну они всем такие счета высылают, это норма.
Ответ:
Ну если не знаете – давайте я себе переведу (нагло–издевательским тоном)
Я куда попал вообще?!
Менеджер не лучше – сказал, что я не понимаю шуток, сделал вид, что извинился (претензионным, кстати тоном извинялся, забавно), но он, кажется понял куда… читать отзыв
1) после того как девушка в кассе взяла документы, одним пальцем набивала что–то в течение 10 минут
2) Спросила куда переводить. (Хотя на счете все указано)
3) Я сказал, что нужно оплатить счет, который предоставила гостинница (видимо, несколько реквизитов предоставили для разных типов переводов)
Тривиальная же задача! Ну они всем такие счета высылают, это норма.
Ответ:
Ну если не знаете – давайте я себе переведу (нагло–издевательским тоном)
Я куда попал вообще?!
Менеджер не лучше – сказал, что я не понимаю шуток, сделал вид, что извинился (претензионным, кстати тоном извинялся, забавно), но он, кажется понял куда… читать отзыв
Карелин Антон
20/06/2013
Совершил оплату от физического лица юридическому лицу в г.Москва доп.офисе №9038⁄0490, предварительно лично заполнил и передал кассиру извещение по Форме № ПД–4, где указал себя в качестве Плательщика. Какого же было мое удивление, когда Получатель платежа известил меня, что он получил платеж в полном объеме и согласно ранее выставленному счету, НО от другого Плательщика. И как следствие выдать оплаченный мною товар Получатель не может. Обращаюсь в доп. офис, где совершал платеж, мило общаюсь с зам. руководителя и пишу заявление "считать Плательщиком меня а не неизвестного мне персонажа". Получаю в ответ заверение, что проблемы нет и на следующий банковский день все… читать отзыв
Дамир
20/06/2013
Заранее по ежемесячному платежу внес на счет вклада необходимую сумму,деньги банк списал,а через 5 дней приходит сообщение,о том что мне необходимо погасить просроченную задолженность в размере 12 копеек,с утра испорчено настроение.Позвонил в Сull–центр,выяснить суть проблемы,а меня просто грубо отшили.Негоже такому банку,такое по–хамски отвратительное отношение к своим клиентам.Лучше занимались бы действительно недобросовестными неплательщиками.И своим операторам прививали бы навыки грамотного и вежливого общения. Подожду извинений... читать отзыв
Юлия
20/06/2013
Оформила вклад в г.Оренбурге на ул. Дзержинского. Обратилась сегодня в отделение города Оренбурга на ул. Новую,4. простояла в очереди 17 человек, нужно было уточнить перечислили мне на сбер книжку денежные средства. Мне с ухмылкой сказали, что паспорта не достаточно, нужно обязательно номер лицевого счета или сам договор либо обращаться в отделение, где открывала вклад. Пользуюсь услугами других Банков, такого не где нет. С паспортом любую операцию могут провести. Как было плохое обслуживание все так же в этом Банке и осталось. Лояльность совсем отсутствует. Перечислят мне деньги закрою обязательно вклад в Сбербанке. читать отзыв
Инна
20/06/2013
по вопросу закрытия банковской карты с истекшим сроком, открытия новой карты, перевода остатка средств и подключения услуг (снятие средств по кредиту с новой карты). Обслуживала меня некая Юлия (5 окно, время 12:46), выслушала меня не внимательно, и всё дальнейшее общение с её стороны сводилось к грубой форме ответов "что ещё Вам от меня надо???".
В итоге карту закрыла не корректно, как подключить услуги не объяснила, меня направила в другое отделение сбербанка, в котором сотрудники–специалисты тоже отозвались нелестно о поведении коллеги и о её не компетентности. Хотелось бы, чтобы руководитель вышекуазанного отделения банка обратил внимание на поведение своих сотрудников при… читать отзыв
В итоге карту закрыла не корректно, как подключить услуги не объяснила, меня направила в другое отделение сбербанка, в котором сотрудники–специалисты тоже отозвались нелестно о поведении коллеги и о её не компетентности. Хотелось бы, чтобы руководитель вышекуазанного отделения банка обратил внимание на поведение своих сотрудников при… читать отзыв
Ольга
20/06/2013
19.06.2013г. мне позвонил оператор с этого отделения и сообщил, что я могу забрать готовую УЭК в любое время с понедельника по пятницу, с 8–00 до 17–00. На мой вежливый вопрос от том, как я смогу это сделать, если у меня такой же график работы и отпроситься нет возможности, был получен ответ «Не знаю».
Как долго может ожидать меня моя карта? Самое ближайшее время, когда я смогу ее забрать – это в новогодние праздники 2014г. Если же у меня с сотрудником отделения Сбербанка, который «ВЫДАЕТ УЭК» совпадут и эти выходные, тогда только летом 2014, когда у меня будет отпуск.
Неужели… читать отзыв
Как долго может ожидать меня моя карта? Самое ближайшее время, когда я смогу ее забрать – это в новогодние праздники 2014г. Если же у меня с сотрудником отделения Сбербанка, который «ВЫДАЕТ УЭК» совпадут и эти выходные, тогда только летом 2014, когда у меня будет отпуск.
Неужели… читать отзыв
Ольга
19/06/2013
Сегодня пришло сообщение, что пополняй счет сотового телефона с банковской кары. Вчера зашла в отделение сбербанка Пенза, ул. Пушкина, посмотреть баланс карты и платежи за ЖКХ. В одном банкомате у меня висит долг за телефон (хотя я все плачу вовремя и полную сумму), в другом банкомате долга нет, в третьем банкомате вообще не могу проверить свои платежи. В данном отделении не понятно как работают банкоматы, к сотруднику подойдешь с вопросом и не всегда получишь четкий ответ на свой вопрос. Я прихожу к такому мнению, что надо закрывать все счет в банке и переводить деньги в другой банк тем более, что… читать отзыв
Лори
19/06/2013
звоню–жалуюсь, говорят мы вас включили и в следующем месяце вы обязательно получите зарплату на нашу карточку.. вот так и воюю с ними 5 месяцев.. приходится с одного онца города ехать на другой, чтобы получить зарплату в своей организации читать отзыв
Светлана
18/06/2013
В ноябре 2013 выплатила ипотечный кредит Сбербанка, в ноябре же написала заявление на снятие залогового обремененния, приехала в банк в феврале – заявление утеряно, написала снова, приехала в июне – обременение не снято, работники банка сказали – позвоним и не позвонили, спустя 2 недели поехала в банк вновь – никто так и ничего не сделал, а на вопрос Почему не позвонили, сказали, что они звонили, а я сама трубку не брала. Сегодня вот опять ездила, обещали разобраться и перезвонить, но опять никаких звонков!!! У меня вопрос: о каком качестве услуг речь идет??? БАНК СО СТОЛЕТНЕЙ ИСТОРИЕЙ!!! У меня такое чувство,… читать отзыв
Марина
18/06/2013
Взяла кредит в этом отделение.В будни я не успеваю попасть туда,для перерасчета,так как работаю в Новосибирске.Может быть можно сделать что бы отделение работало по субботам, хотя бы до обеда? читать отзыв
Предков Сергей Анатольевич
18/06/2013
высуженные по двум судам (арбитражном и мировом), а не "кормил завтраками".Воюем уже третий год. Приставы ничего не могут сделать, или не делают. Подали дело в прокуратуру. Ждем результат. Очень печально и грустно, что решения судов сейчас ничего не значат для таких "гигантов", и управы на них нет. Вот с простого человека долги Сбербанк быстро выбивает. читать отзыв
ЕВГЕНИЙ
17/06/2013
москвичи говорят что сбоя в программе нет в оттделении 7003 где обслуживаемся утверждают что в течении 6 часов программа не работает ТЕЛ ДЛЯ СВЯЗИ 9521440228 6 часов дени на моюже карту сбербанка не могут уйти с расчетнаго счета в феврале вообще на сутки потерялись и я по вашей вине попал на просрочку по кредиту в вашем же банке полный хаос никто ни за что не отвечает а страдают клиенты читать отзыв
Анна
17/06/2013
ДВЕ НЕДЕЛИ я их отправляю, а они возвращаются. Милые операторы улыбаются каждый раз, спрашивают мой телефон и никогда не звонят, если что–то идет не так с переводом. ЗАЧЕМ спрашивается им мой телефон? Дети уже в лагере давно, из–за того что "милый" Сбербанк оттягивает перевод и не объясняет причину, детей хотели выселить.
Так держать! Мы в Вас верим. Вы наша надежда и опора! читать отзыв
Так держать! Мы в Вас верим. Вы наша надежда и опора! читать отзыв
Галина
17/06/2013
Добрый день!!! Просим Вас разобраться с работой филиала г. Балашиха, ул.Объединения, 27⁄7. Сотрудники грубят, бросают трубки, на вопросы не отвечают, не представля–ются. Обратились по оформлению дебитовой карты. Лучше бы не обращались. Где же доброе, надежное имя Сбербанка? 17.06.2013, время 14.14. Горячая линия ищет имя сотрудников и не принимает жалобы. А найти их невозможно, потому что они не представляются. Сотрудники не расторопны,намерено создают очереди. читать отзыв
