Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
а.в.
14/05/2013
при переводе большой суммы на украину в сб россии никто не предупредил, что комиссия еще берется при зачислении средств и при превышении суммы 150тыс гр или 500тыс руб. И немаленькая ,надо сказать, вышла комиссия, а деньги были рассчитаны впритык;далее– комиссия при снятии наличных с карты также берется,1% , а по телефону вас заверят что ничего не берется, причем и та и другая сторона, выходит комиссию снимает кто–то третий. Напишите жалобу–они извиняться за неполную информацию и все. В общем, прежде чем проводить операции через сбербанк, досконально все изучите! читать отзыв
Галина Юрьевна
14/05/2013
Пошла с матерью в Сбербанк 10 мая в третий раз, чтобы получить пластиковую карту для нее. И опять филиал на ул.Чкалова , 3 не работал под благовидным предлогом, что якобы нет связи!То есть за 3 недели это уже три дополнительных выходных в Сбербанке. Если бы мы так работали на своих работах, нас бы уже давно уволили читать отзыв
Надежда Гавриловна
14/05/2013
Я ждала очень долго в электронной очереди когда загорится мой номер.
Дождалась, пошла к нужному окошку. Это заняло примерно 25 секунд. Когда я подошла к окошку и подала свой талон, оператор сказала, что время ожидания истекло и она уже пригласила следующего клиента. Я ей вручаю следующий талон, оператор в шоке, возмущенно говорит: кто вам разрешил брать два талона? читать отзыв
Дождалась, пошла к нужному окошку. Это заняло примерно 25 секунд. Когда я подошла к окошку и подала свой талон, оператор сказала, что время ожидания истекло и она уже пригласила следующего клиента. Я ей вручаю следующий талон, оператор в шоке, возмущенно говорит: кто вам разрешил брать два талона? читать отзыв
Дмитрий
14/05/2013
еще меня просто обескуражил тот факт, что для размена денег нужно написать письменное заявление на имя начальника отделения сбербанка... Необходимо сократить штат на 50% – провести аттестацию, продумать и упростить систему оплаты (убрать наконец непонятные коды, шрифты и т.п.). читать отзыв
Ольга
13/05/2013
При оплате квитанций через банкомат, произошла поломка , был выдан контрольный чек и просьба обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. В отделении по адресу Краснополянская,3 я написала заявление, которое рассматривалось более 3–х недель. Потом пришло письмо ЦСКО ( г.Самара), что я могу получить деньги. Но отстояв очередь в 3 окна ( потому–что сотрудники даже не могли правильно сказать в какое окно мне надо взять талон) мне сказали что меня нет в каких –то списках. Интересно, сколько еще времени пройдет , чтобы я смогла получить свои деньги??? Большое спасибо за высокое качество обслуживания, зеленые косыночки на шее Вам очень подходят!!! читать отзыв
тася
13/05/2013
через 2 недели я пришла за ней мне сказали что не сделали. оправдание–неопытный сотрудник ничего не сделал. прошло еще 2недели.карточка готова а пин кода нет. сказали придти через неделю. трубку в банке никто не берет. звонила в течении 1.5 ч! читать отзыв
елена
11/05/2013
Деньги были ужасные, склеенные скотчем, с оторванными углами, сложены как попало. Из 2000 штук банкнот по 50 и 100 рублей процентов 30–40 было ветхих купюр. Не принять от клиента такой мусор мы не имеем права, сбывать ветхие банкноты для нас проблема. читать отзыв
Stetham
11/05/2013
Работала на тот момент примерно 10 месяцев и со снятием зарплаты с Сберкнижки ни кода не было. Пришла значит за недели две до др, снять зарплату. Значит взяла талон, простояла в очереди как обычно минут пять, подхожу к окну, протягиваю паспорт с Сберкнижкой... Долгое молчание... Тетка громко стучит по клавишам.... И тут она мне говорит, что я не могу снять свою зарплату, т.к. мне нет 18, а перевод безналичный. Меня это убило. Я переспросила, почему я не могу снять зарплату, но она как робот повторила то же самое. Я развернулась и ушла... Пошла в другой Сбербанк и без проблем сняла… читать отзыв
Евсеенко Александр Александрович
10/05/2013
Я являюсь клиентом сбербанка. У меня есть банковская карта,на которую в целях н.з. была внесена в феврале месяце2013 года некая сума, так сказать на черный день........в марте срок карты заканчивается и я предусмотрительно спросил у оператора , что будет с картой далее и смогу ли я снять нужную мне сумму? Оператор заверила меня, что истечение срока карты не яляется помехой снятия налички и я ей смогу воспользоваться в любое время!!!! а карта будет готова максимум через неделю, заявлений писать никаких не нужно, т. к. перевыпуск происходит автоматически!!!! Пошло 2 недели.......
Ничего не подозревая, я спокойно , отсидев примерно 3 часа… читать отзыв
Ничего не подозревая, я спокойно , отсидев примерно 3 часа… читать отзыв
ARAK
09/05/2013
Подхожу к банку и первая мысль "о срань господня,накуя они поставили двери,еще и с замком".Вобщем вставляю карту как написано на "инструкции" (до упора),дергаю дверь–ни куя не открывается,пришлось изловчится минут на десять.И так и сяк карту пихал не открывается,переодически мигает зеный,красный цвет.В итоге я приехал домой голодный и злой и вот сейчас ложусь спать!От себя выражу пожелание сбербанку–уберите НАКУЙ двери! В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ТАКОЕ ПОВТОРИТЬСЯ БУДУ ВЫБИВАТЬ! Верните нормальные банкоматы что были раньше! читать отзыв
Светлана
08/05/2013
Попыталась узнать для кого предоставляется ставка 14.5%, мне ничего не ответили и прервали телефонный разговор. Очень хочется понять зачем этот развод? Зачем во всеуслышание писать о минимальной %–ой ставке, а на деле побольше содрать с людей. читать отзыв
Дмитрий
08/05/2013
пока у них акция от 15.5 %. Мне одобрили заявку под 22,4 %. Я отказался! Сходил в ВТБ 24, в котором до этого времени ничего не брал и взял там в кредит ту же сумму, без всяких поручителей под 17,9 %. Вот и информация к размышлению...... читать отзыв
Зульфия
08/05/2013
В марте 2013г. вышел срок действия карты сбербанка, но могу ли я его как то "восстановить" или обновить ? Дело в том, что мне брат из другого региона хочет перевести деньги именно на эту карту, поэтому возникла необходимость использования карты сбербанка. Звоню всем сбербанкам города (Набережные Челны), но какк не странно нигде не берут трубки или же занято. Помогите пожалуйста !!! читать отзыв
Марина Козлова
08/05/2013
Дело в том что моя мама Козлова Нина Васильевна родилась в 1926 году в городе Абинске Прошло много времени и в 2011 году мама умерла разбирая документы я нашла сберкнижку которую она у вас открыла Подскажите что мне делать Есть ли мамины деньги и в какой сумме Стоит ли мне собирать документы и какие Счет был открыт 17.11.1998 года номер отделения 5150 Заранее благодарю читать отзыв
Гарайшина
08/05/2013
У меня не дошел до получателя платеж,совершенный 16.02.2013 г путем списания с моей пенсионной сберкнижки по долгосрочному поручению за услуги ЖКХ в Развилковском филиале Видновского отд.СБ 7814.Сумма в размере 5088,44руб не дошел до Видновского МУП"Управляющая компанияЖКХ".16.03.2013 я составила заявление на розыск пдатежа,Все данные были проверены Коняевой М.В. В апреле мне моя соседка сообщила по телефону,что у меня имеется долг по квартплате,т.е.деньги не были найдены.17,042013г я по междунар.телефону позвонила в Развилковский СБ ,где мне сказали ,что деньги так быстро не найдутся и что с апреля месяца вообще прекращают исполнять подобные долгосрочные поручения.Это правильное решение банка?Когда должны были найтись мои деньги и… читать отзыв
Юрий
07/05/2013
Банкомат на прием денег по кредиту опечатан и касса, которая была всего одна работала за деньги. Пожаловался на них в центральный офис и когда приехал в Железнодорожный следующий раз увидел работающие банкомат и уже несколько касс по обслуживанию клиентов. Порадовало, что поувольняли многих (так мне сказали). читать отзыв
Ольга
07/05/2013
руководитель дополнительного офиса №5494⁄0128 в АО Плесецком районе п.Североонежск Браун Л.А. постоянно интересуется и делает замечание по поводу внесенных денежных сумм при посторонних на весь сбербанк, что оскарбляет меня как клиента Вашего сбербанка. Прошу принять меры! читать отзыв
Андрей
07/05/2013
Придется пиликать через пол города. Обналичу и верну карту банку. Попробую в другом более шустром банке карту заиметь. читать отзыв
Екатерина
07/05/2013
Лежало у меня 1 200 000 руб, и каждый раз для того что бы снять какую то сумму, приходилась стоять часами. После обслуживания на кассе отправляют в 8ую кабину..а там....ее нет...не будет 30мин..или час..а никто не знает..ушла в банкомат...якобы.. и самое главное не какого извинения...обсалютно..как будто так и должно быть. А мне пришлось постепенно снять свои деньги , закрыть полностью книжку и перейти в другой банк. читать отзыв
Татьяна Анатольевна.
07/05/2013
Режим работы (официально) с 9,00 до 19,00, на самом деле с 10,30 до 17,00. Пришла, в помещении толпа в основном пенсионеров 50–60 человек. В окошках №1 и №2 совершают все операции, в окошке №3 совершают операции с наличностью, можно заплатить по квитанциям. Сколько раз приходила, в окошко №3 была отдельная очередь, или обслуживали через одного из первых двух окошек. У девушки во 2 окошке спросила, можно ли не стоять в этой огромной очереди и без очереди оплатить в 3. Да,говорит,можно. И тут рядом сидящая девушка⁄оператор стала возмущаться, мол, пусть постоит,как все, а потом оплатит свои квитанции. Зачем стоять, если в… читать отзыв
Пользователь услугами банка
07/05/2013
утром приезжают сразу инкосаторы, таким образом касса (единственная) – начинает работу с 11:00 – обед с 13:30 до 14:30, альтернатив нет. Операционисты делают ошибки при наборе реквезитов – заместитель. руководителя (принемала и допустила ошибки). Всё очень очень долго, потеряв час рабочего времени до 11:00 я не получила перевод, из–за ошибки, не заплатила госпошлину из–за неработоспособности кассы и ещё какие–то у них там причины по принятию госпошлины... это жутчайшее отделение. читать отзыв
Юшманова Ольга Александровна
07/05/2013
выпуск карт от 3 недель до 2 месяцев; чтобы уточнить какие–нибудь моменты в работе – дозвониться невозможно; перед праздниками работники не могут снять деньги в банкомате. Набрали себе активов по указке сверху, а работать с ними не могут. После условий работы в других банках такой "отстой", какого не было даже в советское время. Девочки сидят замученные, но каждая сама по себе, никакой готовности решить проблему. читать отзыв
Анастасия
07/05/2013
в марте писала заявление на перевыпуск зарплатной карты,целый месяц мне морочили голову в конце концов оказалось что они заявление мое потеряли,написала новое уже май месяц а я до сих пор ее не получила!такое ощущение складывается что они уже просто издеваются,прислали карту а пин код нет!это вообще что за дела то такие вроде солидный банк,а так обходиться со своими клиентами! читать отзыв
Нина, Улан–Удэ
07/05/2013
Сколько ещё нужно пытаться зайти на свой счёт, если это невозможно? читать отзыв
Борисова Г.Ю.
06/05/2013
куда его перенесли с Донецкой,4, где, кстати, до сих пор висит вывеска Сбербанка, вводя в заблуждение людей. Оба раза отворот–поворот. С издевательской улыбкой мне ответствовали, что программа–де не работает. Так и не могу получить пластиковую карточку. читать отзыв
Антонов Владимир Иванович
06/05/2013
20–го марта с.г. при оплате за электроэнергию по лицевому счёту № 66005 на терминале №4 отделения сбербанка № 9038⁄0174, операции №55 в 09:40:55, оператор в сумме 231,2 проигнорировал запятую и на числил 2312рубль, что с повышенной суммой комиссии и "ушло" в Мосэнерго. Ввиду многоразовых платежей обсчёт сразу замечен не был и только дома была обнаружена десятикратная сумма обсчёта. 21–го, на другой день пришлось жене снова ехать на Тульскую и писать заявление, по которому обещали первый срок решения 12–го апреля с.г., однако получился обман и, свалив вину на Вавилова 19, велели ждать до 1–го мая. Это был 2–й визит немолодого человека… читать отзыв
клиент сбербанка
06/05/2013
Прошло более двух месяцев, но новую карту я получить не могу, мною написаны уже три заявления на выдачу мне новой карты. Сегодня 06 мая я отказалась написать еще одно очередное заявление, Работниками банка предложено придти за картой 16 мая.я очень недовольна работой сотрудниками банка и прошу вас разобраться в данной ситуфции, но не предлагать мне звонить в Москву,как это сделала зав. отделением в мое предыдущее обращение за получеием каты. читать отзыв
Ирина
06/05/2013
Не разу при посещении отделения этого банка не было, чтоб кто–то не ругался на обслуживание. При чем мне приходится посещать разные отделения и во всех очереди. О обслуживании банк не заботится совсем. Я при наличии возможности всегда использую альтернативу, лишь бы не СБЕР. читать отзыв
Ольга
05/05/2013
С января 2013 года на зарплатную карту в Сбербанк мне начали перечислять зарплату. Я не смогла ее получить, т.к. остаток на счете оказался отрицательным. Далее, при каждом зачислении денег на мой счет минус увеличивался ровно на сумму зачисления!!! При обращении в банк сначала мне не смогли сказать вообще ничего вразумительного. Типа деньги на счете есть, почему вы видите минус МЫ НЕ ЗНАЕМ! Что это за банк такой интересно.... После написанного мной заявления в банк с просьбой разобраться в ситуации мне пришел ответ, что на счет наложен арест. НО!!! Арест был наложен на сумму 33 тыс. руб, а на счете у… читать отзыв
Шендрикова Лариса Васильевна
04/05/2013
Оставив меня тем самым без средств к существованию. Куда смотрит служба собственной безопасности банка, что каждый мошенник может подключиться к вашему банкомату. И кто мне вернет мои кровно заработанные. Это мой единственный источник дохода. читать отзыв
Расим
02/05/2013
в районе викалины всего один банкомат и то постоянно не работает, а больше их и нет так как ближайший в километре от дома, неужели нельзя их поставить, чтобы люди не мучились в очередях и нормально могли пользоваться своими денежными средствами? читать отзыв
Ольга
30/04/2013
Объявление о том, что банкоматы не принимают деньги высвечивается уже целый месяц. Почему нет заинтересованности у Сбербанка принимать деньги НЕ МОГУ ПОНЯТЬ. читать отзыв
Пострадавшая
29/04/2013
Прошел месяц, электрическая компания денежки так и не получила. И выставила мне счет с долгом, что сами понимаете, неприятно и затратно (зачем платить 2 раза за одно и тоже по вине банка, который моими денежками в свое удовольствие пользуется?)...
Решила я узнать судьбу своей претензии (официальное бумажное подтверждение о совершившемся факте платежа), составленной сразу же по факту ныканья банкоматом денег и хамства сотрудников, к коим я обратилась за помощью.
Пришла сегодня (29.04.2013) в то же отделение Сбербанка (где банкомат денежки сныкал), встретили неласково.
Видимо хамство – это корпоративный стиль Сбербанка.
Выдали в итоге после длительного ожидания… читать отзыв
Решила я узнать судьбу своей претензии (официальное бумажное подтверждение о совершившемся факте платежа), составленной сразу же по факту ныканья банкоматом денег и хамства сотрудников, к коим я обратилась за помощью.
Пришла сегодня (29.04.2013) в то же отделение Сбербанка (где банкомат денежки сныкал), встретили неласково.
Видимо хамство – это корпоративный стиль Сбербанка.
Выдали в итоге после длительного ожидания… читать отзыв
Наталья
29/04/2013
Пришли оформить ипотеку. Нам предложили определенный процент нас все устроило. Нашли квартиру, стали собирать документы. Оказывается застройщик требует либо аккредитив либо полностью всю сумму за квартиру (тогда нужен поручитель). Мы нашли поручителя Сбербанк перезвонил сказали что одобрили поручителя. В итоге собираем документы и вот наступает долгожданный момент подписания кредитного договора а нам БАХ и сообщают а у вас сумму кредита уменьшили ищите еще одного поручителя. сперва твердили что все окей а потом решили вот так с нами поступить. А мы столько средств потратили на оценку квартиры, доверенности и т.д. Никому не пожелаю оказаться в такой ситуации. Менеджеры не профессиональны говорят… читать отзыв
Мария
29/04/2013
Сбербанк рядом с домом, деньги снимаю и кладу на карту, словом, клиент постоянный. Даже кредит у них брала. А как обратилась за выпиской для визы – меня по базе не нашли. Нет меня! Что же это за база такая? Отдельная для каждого отделения?! Я возмущена. Неужели нельзя все операции проводить в том отделении банка, где удобнее клиенту? читать отзыв
Елена
29/04/2013
Недовольный голос пробурчал, бросил трубку. Надо сказать, что в Митино это единственное отделение Сбербанка, где понятие "культура речи и обслуживания клиентов" отсутствует. Ведут дамы так, Что буд–то делают одолжение, что наши деньги выдают, а сегодня –все настроение испорчено. читать отзыв
Андрей
29/04/2013
отделение уже месяц как ищет эти деньги (есть платежка о возврате) ответ специалиста банка " банк рассматривает ваше заявление" такое чувство что мои деньги ищут с полицией и собаками или банк рассматривает возвращать мне их или нет?. Наверное в банке просто не хватает своих оборотных средств? читать отзыв
Степанова Елена Дмитриевна
29/04/2013
Новой картой я смогла воспользоваться 1 раз, все дальнейшие попытки воспользоваться своей зарплатой через терминалы и банкоматы были безуспешными – "операция не может быть выполнена, попробуйте повторить ее позже". По телефону горячей линии послали к специалистам, которые карту выдали. Специалисты предположили, что у меня проблемы с памятью, с судебными приставами, с выплатой (несуществующего!) или еще версия –"банк в Москве ввел против вас санкции". Никто пока даже не извинился за то, что я не могу получить собственные деньги с зарплатного счета! Иду разбираться второй раз, уже в свое рабочее время, т.е. теряю деньги! читать отзыв
Ольга
28/04/2013
Это Пенза, причем в отделени на ул.Калинина в кредите под 14% отказали совсем, через день в отделении на ул. Кирова согласовали под 21%. читать отзыв
