Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Аноним
17/06/2013
Уже 5–ый рабочий день идет ответа нет, с трудом дозвонилась сотруднику, тот отвечает, что ожидайте сегодня должен быть ответ. Да сколько можно ждать то? Только кормят завтраками читать отзыв
Бусарова Валентина Николаевна.
15/06/2013
Пользуюсь услугами Сбербанка с 80 –х годов прошлого столетия.Компетентность и корректность работников всегда были безупречны,до тех пор,пока не столкнулась с обслуживанием в Сбербанке 9040⁄2522 ПГТ Фряново⁄контролер Губарева Кристина Александровна⁄ Мне срочно потребовалось перевести деньги в другой город.Я пенсионерка,поэтому хотелось воспользоваться оптимальным вариантом перевода.Губарева предложила вариант 'Колибри".Опираясь на многолетний опыт общения с работниками Сбербанка,я без колебаний согласилась.Она предложила мне написать ФИО получателя на бумажке,что я и сделала,отдав ей свой паспорт и сказав,что получатель–мой сын.Какого было мое изумление,когда через 15 мин.позвонил сын и сказал,что деньги пришли,но получить он их не может...! Дошла до дома,одела очки и с не меньшим удивлением обнаружила после… читать отзыв
Станислава
15/06/2013
взяла № на очередь Б080 и стала ждать, пропустив мой номер стали приглашать №81,82,85 и т.д.,я обратилась к оператору, та объяснила, что это сбой в системе сказала– ждите, я прождала 40 минут и ушла ни с чем. А нельзя ли было обслужить вне системы? читать отзыв
Анна
14/06/2013
Добрый день! Сотрудники данного филиала 14,06 начали работать с 10,30 и продолжительностью до 17,30, как работающему с 9–18,00 попасть? При этом в выходные дни они не работают. А дозвониться до них– на это можно целый день потратить. НИЧЕГО не поменялось в лучшую стороны, очереди как были так и есть. читать отзыв
Галина Ивановна
14/06/2013
сегодня 14.06.2013г. 14 ч 34 мин опять закрыт , хотя в объявлении написано часы работы с 10.00 по 18.00. И так уже месяц, терминалы не работают, а когда работают там очереди, потому, что не все умеют ими пользоваться, а сотрудников не допросишься помочь пожилым клиентам. читать отзыв
!
14/06/2013
Заполнители заявку на кредит, обещали в течении 2 х суток позвонить сказать да или нет, Уже 3 е сутки звонка нет. До банка уже второй день не могу дозвониться. Один телефон и вечно занят. За это время уже в другом банке можно было взять. А деньги срочно нужны. Но Сбер. это конечно не волнует...... читать отзыв
cjamz
13/06/2013
Не хотите отвечать на звонки, не размещайте номер на сайте, Заведите многоканальный телефон. читать отзыв
Александра
13/06/2013
Очень часто не понятно почему работают до 14, а тут пришла они уже в 13 не принимают, своих знакомых обслуживают а на простых людей плевать. читать отзыв
Сытник Михаил Гаврилович
12/06/2013
Пожалуй, сейчас ни у одного другого банка нет такого недружественного режима работы и отношения к клиентам. Сейчас из всего комплекса услуг у меня в Сбербанке осталась только пластиковая карточка, которая заканчивается в июне, а получить перевыпущенную никак не могу, поскольку 29 офис г. Волжского, в котором она находится, перешел на режим работы пн – пт и до 17:00, что полностью совпадает с моим режимом работы. В офисе моим родственникам заявили, что требуется только мое присутствие. В других офисах, которые работают в выходные, тоже не могут помочь, но посоветовали оформить нотариальную доверенность на кого–нибудь. С руководством Волжского отделения тоже не могу… читать отзыв
Армен,Тверь.
12/06/2013
В ответ терминал выдал чек , где было написано "ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ" и "ОПЕРАЦИЯ НЕ ПРОВЕДЕНА". Все мои действия были проведены в присутствии работника сбербанка. Сразу же была составлена заявка. и я стал ждать свои деньги. 12 июня обратился в это же отделение сбербанка, где мне сказали, что заявка зарегистрирована только 10.06.13. и мне надо ждать решения от 5 до 30 дней. Это очень страшное известие . Представьте, я должен 30 дней думать о том , отдадут мне мои деньги или нет.На просьбу ускорить моё обращение я получил категоричный отказ. По вине сбоя терминала сбербанка я получил огромные для меня финансовые… читать отзыв
Бельчик
11/06/2013
Естественно, новая сумма в 4 раза больше, чем ежемесячный платеж по условиям договора. Пришла разбираться в центральный офис – сказали сбой программы, пытаемся устранить с начала мая... Прошло достаточно времени, но СМС как приходили так и приходят, причем сумма–то растет, уже с процентами. Написали заявление в своё отделение – тишина. Следующее думаю в прокуратуру надо писать. Как оказалось в нашем регионе ТАКИХ как я с увеличенным платежом достаточно много. Хорошо, что деньги фирмы увела из этого бардака. Теперь бы разобраться с СМС и... осчастливлю собой другой банк читать отзыв
Алексей
11/06/2013
ПРИШЕЛ ОТКАЗ! в чем причина не известно. просто в шоке. .взял в ВТБ. срочно нужны были деньги. читать отзыв
Ильдар
11/06/2013
2009году Открыл банковскую карточку Виза электрон, так как был в Кувандыке по вахте. Сам проживаю в Башкирии 2010 году потерял эту карточку банковскую, пришлось в тот же день заблокировать карту а номер лицего счета не закрыл. в апреле этого года моя контора ошибочно перечислил туда зарплату. 4 раза делал запрос с места не по видению счета о снятие денежных средств и закрытие лицегого счета, ответа никакого не дало пробовал 14 мая заявление писать уже о востановление карточки тоже ответа не приходит. кто может помочь в чем причина? читать отзыв
Елена
09/06/2013
я заплатила через терминал и теперь узнаю, что у меня долг, посчитав я поняла, что через терминал с меня взяли 1,8%, а если платить через оператора, то всего 1%, неужели так нужно нагло врать людям в глаза, я бы проще заплатила в Связном 1.7% и получила бы бонусы и без очереди, и неужели не понятно, что после первого раза человек поймет, что его обманули, в итоге у меня теперь долг перед компанией и мне за это стыдно, а все благодаря Сберу. читать отзыв
Галина
09/06/2013
Я пришла оплачивать коммунальные услуги для бабушки. взяв номер по очереди я просидела 30 минут– после девушка операционист сказала что оплатит из 5 квитанций одну – счет которой отсутствует в банкомате– остальные нужно оплачивать в банкоматах (якобы это распоряжение начальства). Вопрос? если нет карты почему я еще должна оплачивать в банкомате– за наличные и переплачивать суммы т.к банкомат не примает монеты (суммы в квитанциях с копейками). и почему я должна стоять две очереди оплачивая одну квитанцию у операциониста другую в банкомате. Операционист Редкозубова О.В. за что получает заработную плату? читать отзыв
Заемщица
09/06/2013
Однако, собрав документы, мы с мужем пришли оформлять заявку и ни о каких 9, 5 % не говорилось и на вопросы уклончиво отвечали, что перечень организаций нечетко сформулирован... Что это – "заманиловка"? читать отзыв
ЗАБАЙКАЛЬСКИЙ КРАЙ Г.КРАСНОКАМЕНСК
06/06/2013
У МЕНЯ 03.05.2013 С МОЕЙ КАРТЫ СНЯЛИ ДЕНЬГА Ч⁄З УСЛУГУ МОБИЛЬНЫЙ БАНК.ОБРАТИЛСЯ В СБЕРБАНК И МНЕ СКАЗАЛИ РАЗБИРАЙТЕСЬ САМИ,ВАША КАРТА.ВЫНУЖДЕН ОБРАЩАТЬСЯ ДАЛЬШЕ.ПОТОМУ ЧТО ДЕНЕГ МОИХ НЕ ВИДАТЬ.И ТАКИХ НАС ОЧЕНЬ МНОГО.ТОЛЬКО ВОТ ПОЧЕМУ МОЛЧАТ!!! ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО. читать отзыв
Елена
06/06/2013
В итоге сотрудница банка (по ул.Садовой) (есть начальник отдела, кажется Ольга,–адекватный человек, но звонила другая), позвонила и сказала, что если я не возьму кредит, то меня занесут в черный список. Я ей не поверила.Теперь год спустя мне понадобилось срочно 300000 руб., но мне отказали без объяснения причины. Кредитов более нигде не брала, поручителем не была. Кажется все же занесли, наверно, за то, что я 7 лет держатель карты, счетов у них ,но отказалась от заявки на кредит.
р. s. кроме всего прочего если открываешь карту в сбербанке, например, на чукотке, то закрыть ее в краснодаре не можешь...они даже информацию и… читать отзыв
р. s. кроме всего прочего если открываешь карту в сбербанке, например, на чукотке, то закрыть ее в краснодаре не можешь...они даже информацию и… читать отзыв
андрей
05/06/2013
через 6 дней пришол как сказали и что получил не буду выражаться вы поняли сказали у нас сбой программы иди в другое пошол на кастанаевскую мы перевыпусти там у меня открыт счет да мы вам перевыпустим тоже заявление прихожу сегодня тоже.............нет иди сново на багратионовскую там карта поднялось давление башка отключилась спасибо мужик довез и проводил до дома
вызвал скорую откололи получше стало не хотел я писать но пока лежал вспомнил как хорошо говорил по телику предсидатель сбера какие они хорошие читать отзыв
вызвал скорую откололи получше стало не хотел я писать но пока лежал вспомнил как хорошо говорил по телику предсидатель сбера какие они хорошие читать отзыв
Вера
05/06/2013
Так как сумма была более 1 млн. рублей и необходимо было досрочно закрыть депозит, то вынуждена была пойти в отделение Сб. на Плющихе. И тут началось. Я не буду долго рассказывать весь процесс, но могу сказать следующее, что заказав заблаговременно определенную сумму в банке (пришла туда лично с паспортом и отстояла очередь, по телефону это сделать невозможно, т.к. трубки в отделениях банка не берут), я получила свои деньги через 3,5 часа после долгих манипуляций с несколькими сотрудниками банка, включая руководителя этого отделения. Единственно здравое решение, которое я могу принять после такого опыта – это закрыть все свои счета в СБ… читать отзыв
Екатерина
05/06/2013
Запросила кредит на сумму 630 000. Одобрили 680 000 – разумеется включили "добровольную" страховку. Кредит оформили под 21% на 5 лет. Прошло ровно пол года и я закрыла весь кредит полностью. Потребовала возврата страховки, и каково мое удивление сейчас, смешанное с гневом – вы возвращаете мне 44% страховки... То есть за пол года вы забираете у меня 28 000 рублей??? Такое жульничество со стороны банка... Я сейчас же напишу письмо жалобу вашему руководству в центральный офис и обращусь к адвокату. Всем желающим взять кредит в Сбербанке информирую как есть, если Вам менеджер говорит, что без страховки Вам не одобрят кредит… читать отзыв
Виктор
03/06/2013
После 15 минут ожидания меня вызвали в окно №3. При моем вопросе о кредите девушка сказала что она этим не занимается и мне надо в окно №7 или №8, ждите, Вас вызовут. После еще 20 минут ожидания я обратил внимания, что клиентов, пришедших позже меня уже обслуживают в этих окнах. При вопросе к администратору зала об этой ситуации, мне сказали, что девушка в окне №3 уже пометила как обслужено и предложила мне взять новый талончик и подождать неопределенное время. Так и не дождался... Хоть систему и поставили, как был бардак, так и остался... читать отзыв
Надежда
03/06/2013
4 дня назад обратились с запросом к очередному кредиту. Сегодня позвонили и сказали ,что "отказ". Причина "плохая кредитная история". Якобы я была поручителем у человека,который не выплатил кредит. Но я никогда поручителем не была! Как вообще такое возможно? читать отзыв
Таня
02/06/2013
При обращении в службу поддержки, говорят ничего сделать не можем (или просто не хотят видимо), пишите заявления в отделениях или на эл. почту. Пишешь на почту help@sberbank.ru там тоже самое , одни отписки. В итоге деньги Сбербанк снимает и они куда–то пропадают! Приходиться за свои же деньги бегать и просить , чтобы вернули их. читать отзыв
Екатерина
01/06/2013
Мне сегодня выслали "блиц–перевод" за мою работу ,более 25000руб.,эти деньги мне нужны были очень срочно,по этому мы решили что деньги будут высылаться по"переводу"а не на счет моей карты "виза".Сегодня я вошла в отделения банка в тц "Золотой Вавилон",отстояла свою очередь ,подошла к окну ,протянула свой паспорт и номер ,девушка кассир около 3 минут просто нагло разговаривала по мобильному телефону,и не обращала на меня внимания,за тем,она же мне сказала что не будит проводить эту операцию так как она не может войти в систему,и с ухмылкой сказала что бы я не тратила ее время...(ее время?она зп получат или она просто там сидит?)Подумав,я… читать отзыв
Ольга
01/06/2013
У меня подключена услуга мобильный банк,за эту услугу высчитали с меня за май месяц 3 раза. В итоге мобильный банк заблокировали и сижу без зарплаты. Хочу отказаться от их услуг и перейти на другой банк. читать отзыв
Джелмуканова Руфина Маданиятовна
01/06/2013
Сегодня 31.05.2013г. я пошла в Астраханский филиал Сбербанка России №8625⁄00171 чтобы доложить крупную сумму на хранение на свой универсальный счет. Сотрудник филиала, обслуживающий меня предложила мне вложить свои деньги под проценты. На что я наотрез отказалась. Однако она повторила свои попытки уговорить меня положить деньги под проценты посчитала ежемесячную прибыль. Сотрудница навязывала услугу, не понимая моего нежелания получать проценты и крайне была удивлена. Я со своей стороны объяснила что п роценты мне абсолютно не нужны, так как я мусульманка и мне моя религия, моя вера запрещает вкладывать деньги под проценты.Это харам ( запрет).Открыла счет чтоб просто положить крупную сумму на… читать отзыв
Сергей
31/05/2013
При этом операторы валят вину на кого угодно и на что угодно ("Мегафон не подаёт запрос" – это когда тупо не подключается автоплатёж, который всё–таки подключился с 3–го или 4–го раза и Мегафон оказался ни при чём; "Пенсионный фонд требует СНИЛС" – а у других банков почему–то не требует и платёж легко прошёл без него..... не хочется перечислять все случаи, так как их очень много). Верх тупости операторов – вопрос "У Вас есть ЕЩЁ ко мне вопросы?", после того, как они не ответили на поставленный. Когда их просишь соединить с "верховными дебилами", говорят, что связи с ними нет. Комиссия за… читать отзыв
Парыгина Людмила Дмитриевна
30/05/2013
Персональный менеджер –внимательный , вежливый специалист , но и только. Систему изменить очень сложно. Банковскую гарантию получить на 140 тыс. руб. , думают дать или нет месяц. Оперативность просто нулевая. читать отзыв
Акимова Светлана Викторовна
30/05/2013
Предъявила оператору счет от архива, в котором были указаны все реквизиты госархива. Предупредила, чтобы платеж оформили как налог, с указанием КБК и л⁄счета архива, тк.деньги получает УФК Заб. края. В итоге оператор вместо того, чтобы сократить название архива и уместить в поле получателя все реквизиты, написала полностью " государственное казенное учреждение государс" и на этом поле закончилось. Не были указаны ни ИНН, ни л⁄счет получателя. 15 мая я позвонила в архив, платеж не поступил. 16 мая обратилась в указанное отделение Сбербанка и написала заявление на подтверждение платежа. Мне сказали, ответят в течение месяца,– супер! Сегодня звонила в архив снова, платеж… читать отзыв
Sasha
29/05/2013
9 раз отказ по смс.+ дал 2 НДФЛ, сказали что неблагонадежное лицо."
3 заявки по ИП. " 2 раза отказа без объяснений,а 3 раз неправильная кредитная история у жены." Хотя кредитную историю не дают.Вообще моя кредитная история чиста(не разу не брал кредитов) и у жены просрочек нет по кредиту." В чем суть ведется введение бизнеса Сбербанка? в отказах? Либо в некомпетенции сотрудников Сбербанка? читать отзыв
3 заявки по ИП. " 2 раза отказа без объяснений,а 3 раз неправильная кредитная история у жены." Хотя кредитную историю не дают.Вообще моя кредитная история чиста(не разу не брал кредитов) и у жены просрочек нет по кредиту." В чем суть ведется введение бизнеса Сбербанка? в отказах? Либо в некомпетенции сотрудников Сбербанка? читать отзыв
Михаил
29/05/2013
Не верьте кредитному калькулятору на официальном сайте Сбербанка! Пишут: кредиты от 14,5% годовых! На самом деле для каждого клиента индивидуальная % ставка! Мне кредитный калькулятор насчитал 16,5 % годовых. В итоге при подписании договора оказалось, что кредит выдан под 20,02% годовых! И это при том, что я участник зарплатного проекта (получаю зарплату на карту Сбербанка) и имею идеальную кредитную историю! И еще! Вам одобрят кредит лишь при условии оформления страховки! Соглашайтесь на минимум (667 руб. на первые 4 месяца)! Иначе Вы в пролете! Всем успехов! читать отзыв
Александр
29/05/2013
Оператор отправила меня за деньгами в кассу. Очередь в нее никто не регулировал, приглашали клиентов, которые пришли значительно позже меня. Мои возмущения вызвали болезненную реакцию персонала банка, при этом меня же и обвинили в нарушении их спокойствия, отметив,что им здесь еще весь день работать.За потерю моих нервных клеток и времени никто не извинился.На улице же меня ждало такси, за простой которого пришлось платить мне, а не банку.Как быстро Вы теряете былую привлекательность! читать отзыв
жильцы дома
29/05/2013
Неужели у банка нет денег поставить звонок и не мешать соседям.Особенно жалко детей, у которых начались каникулы, но они не могут выспаться из–за работников Сбербанка. Устные замечания жильцов игнорируются. Может быть руководство как–то отреагирует на нашу проблему. читать отзыв
Иосиф Джугашвили
28/05/2013
являемя зарплатниками и аккредитованными, написали заявление на кредитку на лимит 50.000, а нам–отказ. Ваши инспекторы же одобрили на пол лимона больше. читать отзыв
Крючкова Ирина Витальевна
28/05/2013
Нигде никакой информации, о том , что случилось с телефоном и почему никто не подходит, гудки то идут. Кто виноват? Зачем теперь мне ваш банк? Вы просто теряете своих клиентов. Подольское осб 2573⁄0114? Какую оценку вы просите поставить если результата 0,0 читать отзыв
Сергей, Нижегородская обл. 27 мая 2013 г.
27/05/2013
Купил авто в кредит в автосалоне,где и оформил автокредит Сбербанка России. За две недели до списания первого платежа внес сумму больше чем положено по графику платежей. Сделали перерасчет по бумаге кредит уменьшился. Прихожу платить второй платеж, а мне говорят , что я злостный неплатильщик, на мне висит долг и внесен в черный список. Хотя все кредиты в сбербанке всегда погашал досрочно без претензий. Пени с меня сказали все равно возьмут, срок рассмотрения претензии 30 дней. Я в шоке от такого отношения к клиентам. читать отзыв
