Отрицательный отзыв
Евсеенко Александр Александрович
10/05/2013
Я являюсь клиентом сбербанка. У меня есть банковская карта,на которую в целях н.з. была внесена в феврале месяце2013 года некая сума, так сказать на черный день........в марте срок карты заканчивается и я предусмотрительно спросил у оператора , что будет с картой далее и смогу ли я снять нужную мне сумму? Оператор заверила меня, что истечение срока карты не яляется помехой снятия налички и я ей смогу воспользоваться в любое время!!!! а карта будет готова максимум через неделю, заявлений писать никаких не нужно, т. к. перевыпуск происходит автоматически!!!! Пошло 2 недели.......
Ничего не подозревая, я спокойно , отсидев примерно 3 часа в очереди подошел с просьбой выдать мне новую карту, на что пожав плечами оператор сообщила мне , что карта задерживается и нужно немного подождать........Придя еще через неделю, отсидев очередь примерно 3–4 часа, я опять прошу оператора выдать мне карту или деньги и тут мне сообщают, что карты нет! и нужно написать заявление на перевыпуск! А денег выдать не могут т. к. они их не видят! Я пишу заявление! Жду еще неделю ......... Прихожу в банк и тут , что вы думаете........ А заявление вы писали? мы не видим вашей карты! надо написать заявление! подождать немного! Я начинаю заметно нервничать, прошу объяснить , что происходит и слышу такой ответ от руководителя дополнительного офиса 109 Тупининой Надежды Викторовны: вы заявление подавали ни мне! я вас вижу в первый раз! ничего и никто мне про вас не говорил, а та оператор которая брала у вас заявление она сейчас на больничном..... И вообще, ваша карта автоматически не перевыпущена потому что вы ей давно не пользовались.... Я говорю как давно? она объяснила мне , что если картой не пользуются более 3 месяцев она неперевыпускается........ Я ей сказал, что деньги положил в феврале этого года, на что она мне ответила , ну и что этого мало! Я её спросил, как так ведь деньги за пользование картой то у меня сразу сняли ....... Ну не знаю......И это говорит руководитель отделения! Такое впечатление, что я к ней домой пришел, и прошу дать мне взаймы!
Я опять написал заявление, меня заверили , что вопрос решат в сегодня, часа через 3–4............ Прошло 4 часа , а воз и ныне там!
Заберу свои деньги и больше с этим банком никаких дел иметь не хочу!