Отзыв про Сбербанк России

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
117997, Москва, улица Вавилова, 19
+7 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50
info@sberbank.ru
www.sberbank.ru
Положительные 537 / Отрицательные 5979 / Подозрительные 1

Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.

Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.

Сберегательный банк Российской Федерации

Банк  имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».

Отрицательный отзыв
Наталия 26/06/2013
Пришла дочь с полной доверенностью (заверенной у нотариуса на все случаи жизни: распоряжаться счетами, вкладами и тд.) от дедушки в отделение на Плющихе восстановить эту карточку. В сбербанке сказали, что доверенность не годится, что нет в ней фразы "распоряжаться банковскими картами". Звоним по горячей линии, зачитываем доверенность – говорят всё годится!!! Передаем трубку операционистке, и они начинают спорить – годится или не годится доверенность... В итоге сказали, что не годится. В итоге пришлось дедушку–инвалида вести на коляске в сбербанк чтобы снять деньги и заблокировать карточку. Приезжаем к 9 утра на машине с дедушкой– инвалидом, он сидит ждет в машине, чтобы зря не выходить. Мы пошли оформлять все документы, приходим, операционист говорит – мы не можем вас обслужить (заблокировать карточку и выдать по ней деньги) т.к. нет начальницы Виктории.... Мы возмутились – как то принимать деньги, оплачивать можно, а выдававать нельзя. Нет, сидит, глазами хлопает – я не могу взять на себя такую ответственность, я обслуживать вас не буду. Мы объясняем, что инвалид специально приехал!!! Нет и всё... Вообщем прождали ещё 1,5 часа пока наконец не пришла начальница. Пришла, мы стоим перед окошком, операционист подходит к ней, объясняет нашу ситуацию, эта в ответ – а я тут причем????? Тут муж уже не выдержал, начал ругаться. Вообщем заполнили все заявления попросили их выйти к машине, чтобы дедушка поставил подпись, т.к. он не может ходить. Нет, нам не положено, у нас по уставу нельзя!!! Говрим – так вы сделайте условия для инвалидов – элементарный пандус и поручни!!! Какой толк кричать о программах – всё для ветеранов, инвалидов, если такое отношение??? Спросили почему в call–центре нам сказали, что наша доверенность правильная, а тут не приняли, ответ был гениальный – что вы хотите они ж вообще в Ворониже сидят и ничего не знают!!! Вообщем "большое Вам спасибо" Виктория за такое "доброжелательное" отношение и желаю, что когда Вы выйдете на пенсию, Вас так же посылали!
P.S. Вообщем полный бардак и неразбериха, а когда нам в Call –центре на вопрос почему начальство приходит на 3 часа позже, нам сказали, что у каждого отделение свой устав – мы вообще в осадок выпали...