Отзыв про Сбербанк России

Я давний клиент вашего банка, владелец нескольких карт и счетов. До сегодняшнего утра у меня не было претензий к обслуживанию клиентов. Но сегодня произошел инцидент, который меня до глубины возмутил и оскорбил. Мне нужно было произвести операцию по карте и я решила зайти, как я считала, в одно из отделений Сбербанка, о чем оповещала вывеска с логотипом вашей организации. Однако вход мне преградил охранник, отстранил меня от входа и дал проход группе людей, которые шли за мной, без объяснения причин. Люди в этой группе смотрели не меня так, как будто я правонарушитель, которого задержали.Я – гражданка России. По какому праву охранник преградил мне путь и сделал предпочтение для других, а я стояла в эскорте с ним как правонарушитель. Кто бы ни были эти люди, такого унизительного положения я, как русская и гражданка России, терпеть не хочу! Вначале, возмущенная, я просто отошла от входа, но затем вернулась с намерением пожаловаться на неправомерные действия охраны. В холле никаких людей, кроме меня, двух девушек за стойкой и появившегося второго охранника не было. На мое требование к девушкам пригласить менеджера, ответа от них не последовало. За то, подошел второй охранник и стал спрашивать, что мне надо и объяснять, что это не Сбербанк, хотя у него на рубашке был ваш логотип. Входит ли в инструкцию охраны подобные беседы с клиентами банка? Почему мне был прегражден путь? Почему не вышел по моему требованию менеджер? Я не совершала и не имела никакого намерения совершить какие–либо противоправные действия. Я возмущена, оскорблена, унижено мое чувство собственного достоинства. Я требую публичного извинения от Сбербанка за некорректные действия охраны. Они, как минимум, должны быть незаметны и вежливы.