ОТП Банк
Акционерное общество «ОТП Банк»
ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.
ОТП Банк - это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.
ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из 27 900 точек потребительского кредитования, 108 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений из 134 точек клиентского обслуживания, банкоматной сети - 212 АТМ и 275 терминалов самообслуживания.
ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России.
Добавить отзыв про ОТП Банк
Последние отзывы пользователей
Елена
14/06/2013
Подскажите, как избавиться от этих смс. Звонила на горячую линию,сказали что никаких кредитов у меня нет. читать отзыв
Оксана
14/06/2013
Когда я попробовала возмутиться его поведению, в ответ получила сочную порцию откровенного хамства. Фамилию охранник сообщить отказался, да ещё указал куда мне идти. Поскольку бейджик у него отсутствовал, обратилась за помощью к сотрудникам банка. На что мне ответили что охранная фирма к банку никакого отношения не имеет. Будучи беременной женщиной на 7–ом месяце, с двумя детьми( из которых одному всего 1,5 года, а другой инвалид) сильно оскорбилась действиями работников банка. Попробовала позвонить в Москву на горячую линию, там от меня быстро отделались. Больше нервы себе трепать не хочу. Завтра иду закрывать счёт в этом банке, так как нет никакого желания… читать отзыв
Елена
13/06/2013
Курьер эту карту доставил мне прямо на дом (хотя я живу не в Москве). Какой сервис! Зато при активации этой карты мне сказали, что банк отказал по неизвестной причине. Скажите пожалуйста, зачем одобрять карту, чтобы потом отказать?! читать отзыв
Людмила Владимировна.
13/06/2013
Не однократно писала заявления в банк о выдаче справки об отсутствии задолженности, но воз и ныне там. Как повлиять на ваш банк, чтобы справка наконец–то была выслана. Карту сдала в банк по письменному заявлению еще в январе 2012г. Все закрыла, не раз прозванивала, уточняла. Все по нолям. Продолжают идти СМС сообщения из банка. Сегодня, 13.06.2013г. пришло очередное СМС сообщение: "Уведомляем вас, что со следующего минимального платежа по вашей карте*****8*79 Вы можете вносить меньший платеж, чем ранее.... и т.д. У меня нет вашей карты. И я ее не желаю иметь, т.к. ваш банк "Доильный аппарат" денег из простых людей. Сделайте так,… читать отзыв
Базыма Наталья Анатольевна
13/06/2013
Лишнего не взяли, только то, что оговорено в договоре. читать отзыв
Фатима
13/06/2013
и к тому же при каждой оплате у меня удерживают 50 р, за смс о ежевременной оплате, которые не приходят читать отзыв
Maxim
12/06/2013
Что еще мне понравилось – вы даете ответы на отзывы. В этом вы хороши, даете понять, что клиенты хоть что–то для вас значат. читать отзыв
Анна
11/06/2013
Даже успела забыть про ваш банк, но вдруг пришло письмо от коллекторского агенства, где было написано, что я должна.Я долг погасила, позвонила в коллекторское агенство,назвала номер чека.Затем по телефону горячей линии банка, мне сказали, что я должна позвонить в агенство и сказать им, чтобы они вернули мой договор в банк.И только тогда я узнала, что надо было писать заявление на закрытие счёта.Отделения банка у нас в городе нет, на точках представителей не найдёшь,поэтому заявление я не написала.В декабре 2012 года мне опять позвонили коллекторы и сказали, что я опять должна смешные 20 копеек .Да,я понимаю, что моя вина,что я их… читать отзыв
Евгений
11/06/2013
Проблемы возникали небольшие –иногда не приходили смс–сообщения, а дозвониться в Москву почти нереально(по полтора часа звонил)Выписки тоже приходили нерегулярно(возможно почта виновата).Решил наконец закрыть карту и это оказалось непросто!Ближайшее отделение на другом конце города.Позвонил им ,объяснил что хочу.Говорят – приезжайте.Приехал,А зачем ,говорят,вы приехали?Сперва оплатите всю сумму долга ,а потом через 10 дней приезжайте.Оплатил.Через 10 дней звоню. Приезжайте,говорят. Снова еду. И опять – а зачем вы приехали?Оплатите сначала проценты и приезжайте через месяц. Спрашиваю вежливо – сколько еще раз придется приезжать? А сколько надо ,столько и приедете , отвечают. Что еще через месяц придумают? Пока ломаю голову – как оплатить через банкомат… читать отзыв
Диана
11/06/2013
Это–то что–то непонятное... по номеру 8–800–200–7005 вообще нельзя дозвониться, или номер неправильно набран или не существует или просто идет срыв звонка...
По номеру 8–800–100–5555 операторы отвечают по 10–12 минут!!! первый раз мне Анна (звонок сделан в 10.50 по Москве 11.06.13) отправила дозваниваться на номер 88002007005, хотя я ей объяснила что нельзя по нему дозвониться!
Второй раз Юля (через 10 минут позвонила снова) вообще просто сбросила услышав про кредит и что не могу дозвониться!
Третий раз звоню не могу дозвониться!!! читать отзыв
По номеру 8–800–100–5555 операторы отвечают по 10–12 минут!!! первый раз мне Анна (звонок сделан в 10.50 по Москве 11.06.13) отправила дозваниваться на номер 88002007005, хотя я ей объяснила что нельзя по нему дозвониться!
Второй раз Юля (через 10 минут позвонила снова) вообще просто сбросила услышав про кредит и что не могу дозвониться!
Третий раз звоню не могу дозвониться!!! читать отзыв
надежда
10/06/2013
в марте получила кредитную карту уже июнь не могу ее пользоваться так как жду очериди на активацию. сегодня оператор вообще ответила что активация может произойти течении срока карты который указан на карте т.есть до2016 года читать отзыв
Даутова Лилия
10/06/2013
Что необходимо сделать для того, чтобы звонки прекратились? читать отзыв
Айдар
08/06/2013
так как именно они общаются с людьми и от кого как не от них зависит клиентовская база... поясняю: почти год пользовался картой, очень удобная штука, но потерял пин, а он не восстанавливается. оператор посаветовал мне закрыть долг, анулировать карту, после чего они автоматически высылают новую...я так и сделал, закрыл долг, подождал 5–6 дней, как мне и сказали, позвонил оператору и удоставерился от оператора что мой долг полностью погашен...тут же в течении нескольких минут она анулирует мне карту...все довольны, но, через месяц мне приходит смс о каком то долге в размере 28 р., это не большая сумма и я его обязательно… читать отзыв
Ольга
07/06/2013
Если вы пишите,что служба работает круглосуточно,так пусть она и работает по указанному графику.Но мой основной вопрос в другом:30 мая 2013 купила в кредит планшетный компьютер,сегодня–07.06.2013 г. погасила сумму указанную в графе "полная задолженность" через "Связной".Когда можно считать кредит погашенным и,как узнать прошёл ли платёж,если ваша справочно–консультативная служба не качественно выполняет свои прямые обязанности? В экспресс справке данных пока нет,но написано,что если платёж осуществлялся через "Рапиду",то зачисление происходит на следующий день.Переживаю по поводу полного погашения кредита,особенно почитав все отзывы ,как оказывается в Вашем банке существует очень много подводных камней и не факт,что я кредит погасила полностью,хотя пользовалась им всего 9 дней.Жду… читать отзыв
Светлана
07/06/2013
После чего месеца через два мне начали приходить смс с суммой долга и начали звонить и говорить о моем каком–то долге т.к. у нас в городе нет офиса мне пришлось ехать в другой город в офис банка тратить свои деньги время по этому поводу. В офисе банка ОТП я написала притензию банку которую они будут рассматривать 60 дней и на протежение этих дней мне названивают ,присылают смс . отправляют свою бригаду! Скажу мало приятного!Что дальше будет незнаю. читать отзыв
Семенова Ирина Николаевна
06/06/2013
Я оплачиваю все кредиты добросовестно и в срок, поэтому проблем с банком не было. Вполне надежный банк! По поводу карты: у меня тоже была карта банковская кредитная Голд, я написала заявление в банке на закрытие счета, карту сразу при мне надрезали, все как положено по истечении срока, точно сейчас не помню около 2– месяцев кажется, счет был закрыт. Я просто позвонила в банк и уточнила. Никаких проблем! Просто надо все оплачивать без просрочек самим клиентам, звонить в банк и уточнять – погашен ли кредит, поступили ли деньги на счет, тем более существует СМС–информирование клиентов бесплатное, а не сваливать всю вину… читать отзыв
Евгения Викторовна
06/06/2013
Т.к. кредит я досрочно не погасила, и уведомление о изготовленной карте на моё имя я не получала.
А имеенно:
Уважаемый Клиент! В настоящее время получить кредитную карту ОТП Банка возможно следующим образом:
— обратившись в любое Отделение Банка, расположенное в регионе Вашей постоянной регистрации и фактического проживания, заполнить анкету и предоставив необходимые документы для оформления. Стандартная процедура принятия решения занимает 3–5 рабочих дней, но, в отдельных случаях, срок рассмотрения может быть продлен. После принятия какого–либо решения с Вами обязательно свяжутся по контактным телефонам;
— оформив потребительский кредит в торговой организации, сотрудничающей с ОТП Банком, на приобретение товаров и, в случае… читать отзыв
А имеенно:
Уважаемый Клиент! В настоящее время получить кредитную карту ОТП Банка возможно следующим образом:
— обратившись в любое Отделение Банка, расположенное в регионе Вашей постоянной регистрации и фактического проживания, заполнить анкету и предоставив необходимые документы для оформления. Стандартная процедура принятия решения занимает 3–5 рабочих дней, но, в отдельных случаях, срок рассмотрения может быть продлен. После принятия какого–либо решения с Вами обязательно свяжутся по контактным телефонам;
— оформив потребительский кредит в торговой организации, сотрудничающей с ОТП Банком, на приобретение товаров и, в случае… читать отзыв
Сергей Владимирович
06/06/2013
Взял кредит в вашем банке, решил погасить досрочно. Поскольку банкомат не принимает купюры больше 15 тысяч, сумму пришлось разбить по частям. В итоге часть денег ушла на ДРУГУЮ КАРТУ, которая принадлежит мне, но кредит по ней я погасил 5 лет назад! Каким образом это произошло – непонятно. Но сотрудники банка попросили меня написать заявление для выяснения ситуации. Написал. Спустя месяц деньги на нужную карту так и не перевели. Тем временем проценты и пеня по кредиту набегала.
Через месяц написал еще одно заявление. Сказали: ждите 40 дней.
Теперь и днем и ночью звонят коллекторы, угрожают, требуют погасить кредит. Я обращался… читать отзыв
Через месяц написал еще одно заявление. Сказали: ждите 40 дней.
Теперь и днем и ночью звонят коллекторы, угрожают, требуют погасить кредит. Я обращался… читать отзыв
Софья
04/06/2013
В комментариях своих на мой отзыв о вашем банке вы написали, что ответ на свой вопрос – откуда же у меня взялся перед вами долг, я могу получить,если я отправлю на электронный адрес свои данные, № карты или договора. И вот от Вас пришла отписка, что за постоянное непогашение кредита вы передали мое дело в Россколлектор. Я в очередной раз спрашиваю какого долга? Откуда он у меня взялся? Я, конечно, совершила ошибку, что не попросила справку о закрытии кредита. Хотя, уважающие себя банки сами предлагают об этом. читать отзыв
Галина
04/06/2013
При оплате второго по кредитной карте произошел сбой в системе и оплата ушла на уже оплаченный кредит. Позвонили оператору (еле дозвонились). Нам сказали, что оплата в следующий раз должна быть больше, а то что деньги "зависли" на погашенном кредите–ничем не могут помочь.По словам оператора "Вы взяли на себя ответственность по ошибке отправки платежа и это Ваши проблемы". Как так?Неужели нельзя переправить средства на погашение задолженности? Теперь нам выставляют невыполнение договорных обязательств. читать отзыв
Евгения Викторовна
04/06/2013
но предполагаю, что сотрудники Вашего банка не чистые на руку могли воспользоваться данной ситуацией (ведь данные моего паспорта знали только они). Прошу Вас проверить точность отправки данной карточки в мой адрес! читать отзыв
Евгения Викторовна
04/06/2013
Мне в почтовый ящик бросили такую карточку и в результате её вытащили из почтового ящика, активировали и сняли деньги. Вот мне пришлось побегать, чтоб доказать, что я не брала эти деньги, всех соседей подозревала. Незнаю чем закончиться эта история, но знаю точно, что в Ваш банк за кредитом я точно не обращусь! читать отзыв
Побоженская Венера Мирзаитовна
01/06/2013
На 22. 07.11 года полная задолженность для досрочного погашения составляла 18 524 30. Итак 17.08.2011 года я отправила 17 000 тыс. рублей, а затем 19.08.2011 отправила еще 1525 рублей. Затем, начиная с марта 2013 года, посыпались СМС из коллекторской службы, что я недоплатила какую–то сумму по этому кредиту. Хотя у меня есть на руках квитанции о всех оплатах. Затем выясняется, что сумма, которая была отправлена 19.08.11г. поступила в ОТП банк, но только на другой расчетный счет. Так почему же нельзя все откорректировать Банку, сделать перевод между счетами, а не трепать мне нервы. Дозвонилась до оператора Банка,она, посмотрев счет, на который… читать отзыв
Анна Владимировна
01/06/2013
поскольку мне её прислали через курьера мне надо туда звонить, а это просто не реально! что мне делать? пин код забыла читать отзыв
Алекс
31/05/2013
Оплатил последний платеж и даже переплатил немного на всякий случай, думаю может за несколько дней там проценты набежали, чтобы не штрафовали. Прислали письмо, что мол Ваш долг 0 руб. Ну думаю всё. И тут стали звонить коллекторы!!! Звонили круглые сутки и мне и родителям как то узнали их телефонный номер. Требовали погасить долг по кредиту. Позвонил в банк, сказали у Вас начался ВТОРОЙ этап платежей! Оказывается, что после того как по карте всё вернул, нужно им позвонить именно 25 числа текущего месяца и им сообщить. Не сообщил 25 числа капают деньги, т.е. опять нужно платить, теперь уже за воздух! ОК,… читать отзыв
Беркутов Рашид Наилевич
31/05/2013
И меня всё устраивает и операторы вежливо относятся! Только вот когда звоню долго ждать надо пока трубку возьмут! А так всё меня устраивает в отп банке! Благодарю Ваш банк! читать отзыв
Петрова Наталья Александровна
30/05/2013
и теперь систематически мне поступают звонки о задолженности по кредиту этого человека. Я в возрасте, у меня гипертония и подскакивать с постели к телефону нет ни сил ни здоровья,когда закончится эта нервотрепка?! Прекратите меня терроризировать. Иначе буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы и в суд. читать отзыв
Анна
30/05/2013
при чем погасила сразу большую сумму в конце своих платежей, предварительно получив данные о своей задолжности. Через месяц узнаю, что еще 600 рублей с копейками должна, но так как представительств данного банка в моем городе не было, пришлось открыть счет в другом банке для перечисления со счета на счет. Через неделю в ОТП банке сказали что все ОК. Через год мне стали приходить смс с просьбой погасить кредит, про который я совсем уже забыла. Думала шутка. Потом с завидным постоянством и с очень неприятным тоном и наглой манерой общения стала названивать девушка обвинять меня в плохом отношении к кредиту и… читать отзыв
Ирина
30/05/2013
вообщем если у Вас записываются действительно разговоры, то послушайте мой диалог со специалистом №450 Светланой! она сказала мне, что заявка рассматривается в течение 5 дней, это во–первых, а во–вторых разговаривала просто неподобающе сотруднику банка! Самое интересное то, что ВЧЕРА подала заявку в 3 банка и все ответили уже)))))) Вам должно быть стыдно за такое обслуживание....... читать отзыв
Ирина
29/05/2013
так как судя по информации на сайте заявка рассматривается в течение 1–2 дней, что меня более чем устраивало. Отправила заявку и в ответ получила письмо :" Уважаемый Ирина Пятовская, Ваша заявка успешно зарегистрирована под номером 100271294. Специалист Банка свяжется с Вами в течение 24 часов, чтобы договориться о встрече в удобное для Вас время. Узнать о статусе рассмотрения заявки Вы можете, позвонив на горячую линию 8–800–100–55–55. Спасибо, что выбрали ОТП Банк. " Так же получила смс на телефон с подобным содержанием. НО ни на следующий день ни на следующий после него со мной никто не связался. Позвонила сама, но девушка… читать отзыв
инга
28/05/2013
учитывая еще проценты и укладываясь в срок. думали, что мы ее погасили,но,спустя неделю,звоним оператору,чтобы убедиться что долга за нами нет,а последний,нам ответил,что мы еще должны 1883р.55коп.,а на карте 106 000р. а лимит кредита изначально был 105 000р. ничего непонятно! и как ее погасить? читать отзыв
Ирина
28/05/2013
Выслали даже номер накладной по которому я смогу отслеживать продвижение карты. Но кончается май, а карты по сей день нет. А номер накладной вообще не зарегистрирован нигде. Для чего его отправляли. читать отзыв
Юлия
28/05/2013
Ну думаю ещё малость подожду и буду разбираться(уже знаю, что у них долго все)
Сегодня звонок....девушка долго допытывалась кто я, потом представилась сама. Я ей и сказала, что очень хорошо, что позвонили, как раз собиралась разбираться с смс.
На это мне ответили: "–Кредит погашен, если вы не слышали. До свидания" Короткие гудки. читать отзыв
Сегодня звонок....девушка долго допытывалась кто я, потом представилась сама. Я ей и сказала, что очень хорошо, что позвонили, как раз собиралась разбираться с смс.
На это мне ответили: "–Кредит погашен, если вы не слышали. До свидания" Короткие гудки. читать отзыв
Софья
28/05/2013
Я выбрала время. пошла в филиал этого банка, перечислила эту сумму и плюс еще 70 рублей за перевод (причем с этого же банка, к слову сказать, в других банках за перевод в ОТП банк денег берут от 30 до 50 рублей). Мне там же сообщили, что я оказывается еще должна 500 рублей, за что, никто не знает. Звонили из этого филиала в Москву, чтобы узнать, но банковские операторы не знают за что долг, говорят, что есть долг и все, дали телефон коллекторского отдела, я им сказала, что оплатила 29 руб., но 500 просто так отдавать не собираюсь и не буду,… читать отзыв
хром
28/05/2013
но пришлося связи похорон брата. платил да признаюся не всегда вовремя с простачками. Однажды с меня потребовали погасить всю задолженность сразу с угрозами и хамским отношениями (жаль что у нас не Америка а то можно было бы на них в суд подать за ихнии оскорблении) я влез долги и нашел деньги, чтоб раз и на всегда избавится от этого банка, первую половину я внес через платежный терминал, деньги где то зависли и пропадали течения месяца, но поступили на счет уже с задолженностью еще больше. После узнаю что в нашем городе открыли филиал банка, я пришел туда спросил у сотрудницы свою… читать отзыв
Илья
27/05/2013
Почему банку пораньше было не написать об этом... Кстати у вас в кредитно кассовом офисе карту пополнить можно и и деньги приходят сразу?... У меня вот есть карта Приват банка так там деньги мгновенно приходят когда платишь через банкомат.... читать отзыв
Альфи
27/05/2013
Только не вешайте лапшу на уши: платила Хоум Кредит через Сбербанк, так на следующий день дошел. А у вас то обратно на карточку приходит, то идет 3– 4 недели. Спасибо за штрафы, за грубость службы безопасности. Прочитайте же отзывы клиентов в конце концов, хватит оправдываться, пора уж научить сотрудников просто вежливо разговаривать с людьми, пусть и должниками, но людьми. Складывается мысль, что вы все готовы убить за какие –то 2 недели просрочки. читать отзыв
