Отзыв про ОТП Банк

Даже успела забыть про ваш банк, но вдруг пришло письмо от коллекторского агенства, где было написано, что я должна.Я долг погасила, позвонила в коллекторское агенство,назвала номер чека.Затем по телефону горячей линии банка, мне сказали, что я должна позвонить в агенство и сказать им, чтобы они вернули мой договор в банк.И только тогда я узнала, что надо было писать заявление на закрытие счёта.Отделения банка у нас в городе нет, на точках представителей не найдёшь,поэтому заявление я не написала.В декабре 2012 года мне опять позвонили коллекторы и сказали, что я опять должна смешные 20 копеек .Да,я понимаю, что моя вина,что я их не оплатила до 25,12.2012,но я о долге перед новым годом забыла.Вспомнила я про него в феврале 2013 и заплатила 10 рублей, а не копеек.В апреле 2013 я решила позвонить в банк,думала, что если не звонят и письма не пишут значит всё нормально, но не тут то было: оказалось, что мой договор опять у коллекторов и я опять должна,но только уже 1800 рублей.Я сама звонила коллекторам и узнавала почему такая задолженность.Мне ни кто не звонил,в известность не ставил, я всё узнавала сама.Сейчас мне звонят коллекторы и спрашивают, где я возьму деньги на погашения долга.Где же были они когда долг был 10 копеек или они за такой долг ни чего не имеют?Зато сколько денег имеет ваш банк с таких клиентов, которые и не знали, что есть вообще такое заявление на закрытие счёта и что на 10 копеек может набежать такой штраф