Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Катя
12/08/2014
Какая–то махинация у них там с ипотекой. Получается платишь целый год, а остаток не уменьшается. читать отзыв
Юлия
12/08/2014
Но когда подошла очередь к окошку#12, все мнение хорошое исчезло . К сожалению фамилию оператора не запомнила. Вела она себя некорректно и грубовато, толком ничего не объяснила. Если я не резидент и другой нации, это не значит, что относиться можно по хамски. В первый раз столкнулась с таким обслуживанием в Краснодаре. читать отзыв
Вера
12/08/2014
(терминал 770271, Ярославское ОСБ 0017), купюры принял, зачисления нет. Карточку банкомат отдал и чек "Технический сбой". Обратилась в ближайшее отделение сбербанка, написала заявление (присвоили номер 008407–2014–002855) о зачислении денежных средств. Но денег до сих пор нет. Это как вообще понимать! Вы сами–то понимаете, что это ненормально?Каждый раз мне говорят новые сроки для какого–то обращения – 5 дней, 10, 15, 20, 30 ...Потом очевидно год. Хотя в соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги.… читать отзыв
Прокофьева Светлана Николаевна
12/08/2014
а это единственное отделение для жителей текстильщиков и кузьминок проживающих на волгоградском проспекте окской улице.Просим Вас ускорить ремонт банкомата. читать отзыв
Ирина Александровна
12/08/2014
Обещали сделать в течении 7 дней, получила смс о том что списали 50 руб за перевыпуск , потом пришла смс что готова приходите получайте, но не тут то было! карту я получила спустя 20 дне и на старую фамилию! Спрашивается зачем я тогдаделелала перевыпуск с заменой если ни чего не изменили?Но и это не все , в августе того года я получала кредитную карту уже на новую фамилию, пришла смс что срок годности истек карты нужно заменить, и опять заменили на другую фамилию! Откуда взялась старая фамилия на карте которуя я получала уже на другую фамилию изначально? Кто будет брать… читать отзыв
ДМИТРИЙ
11/08/2014
У МЕНЯ СЕЙЧАС ПЛАТЁЖКИ ПО 23000 НЕ ОДНОЙ ПРОСРОЧКИ ЗА ГОД! И МНОГИЕ МОИ ЗНАКОМЫЕ ГОВОРЯТ ЧТО БАНК НИКОМУ НУ ДАЁТ КРЕДИТЫ у на 90% одобрения кредитов они говорят несите справки я им и 2ндфл копию трудовой кредитная история зеленый свет вся они отнимают только время! читать отзыв
Асабаев Леонид Иванович
11/08/2014
И почти месяц я доказываю, что "не дурак", хожу по судебным приставам...жду ответа..."А воз и ныне там..." Придется идти в прокуратуру, чтобы они разобрались с безобразием! читать отзыв
Григорий Каторгин
11/08/2014
но операция не проходит,выдает ошибку. Я сначала подумал что может банкомат, но потом в отделении ближайшего сбербанка мне обяснили что ведутся прафилактические работы. На мой вопрос по какой причине я не был об этом предупрежден специалисты того отделения ответили что эта информация для них закрыта и доступна только для отделения где я открывал свой счет.Представляете какую бурю негативных эмоций я испытал в тот момент когда оказался в этой ситуации.?Вроде бы как у меня деньги есть,а с другой стороны нет! Сотрудники бербанка куда я обратился единственное что посоветовали,оформить кредитную карту моментум где огромный текущий процент. Конечно же я отказался,благо что в… читать отзыв
Ольга
11/08/2014
Добилась письменного отказа. На данный момент,суд требует факс данного отделения,для дублирования официального запроса (с целью ускорения рассмотрения данного вопроса).Эту информацию не могут предоставить ни по горячей линии 8–800–555–55–50,ни по номерам телефонов,которые указаны на сайте данного отделения (184–15–05;184–57–22),по причине того,что они вовсе не берут трубку уже не первый рабочий день. Просьба посодействовать в решении данного вопроса. читать отзыв
Титова Елена Анатольевна
10/08/2014
в третьем м–не г. Белово Кемеровской области не работает ни один банкомат читать отзыв
Андрей
08/08/2014
Обратился в отделение банка по вопросу рефинансирования ипотеки – направили в центр ипотечного кредитования. Обратился в центр. Девушка (специалист) сделала удивлённые глаза, набрала какой–то номер – не дозвонилась. Сказала, что впервые слышит о таком и не знает чем мне помочь.
Я не берусь судить профессионализм сотрудников банка, но ответ "не знаю" на вполне адресный и конкретный вопрос не допустим. Не хочу больше иметь дело с такими "специалистами". читать отзыв
Я не берусь судить профессионализм сотрудников банка, но ответ "не знаю" на вполне адресный и конкретный вопрос не допустим. Не хочу больше иметь дело с такими "специалистами". читать отзыв
Аносова Ирина Николаевна
08/08/2014
Жила с родителями всю жизнь,в 4–х комнатной квартире,растила 3 детей почти одна, родители немножко помогали,с мужем как то не повезло. 20 лет у нас не было ремонта в квартире,было чистенько,но хотелось обновить жильё.Зарплата была не большая,да и дети были маленькие,вот и взяла кредит,Оплачивала вовремя без просрочек,8 месяцев,потом случилась в моей семье беда,умерла мама,надо было хоронить,нужны были опять же деньги.Через 4 месяца умирает папа,тоже нужны были деньги на похороны.А потом было такое состояние жить не хотелось.Продала квартиру,закрыла всё что была должна,но попала в чёрный список.Это был 2008 год.Сейчас дети выросли,работают,живут отдельно от меня.Я получаю пенсию в 15000 и зарплату тоже в… читать отзыв
Татьяна Викторовна
08/08/2014
Ссылаются на Сбербанк! В результате: отказали в продаже билета на поезд! читать отзыв
георгий
07/08/2014
Даже не объяснили почему отказ,что интересно, когда сдал документы не было ни одного звонка для проверки на работу. читать отзыв
Анастасия
07/08/2014
Купили квартиру в ипотеку в начале декабря 2013 (взяли 1100000). Нас обязали застраховать жизнь 0,1% от суммы (11000). В начале января погасили ипотеку полностью и написали заявление на возврат денежных средств за страхование жизни (это так положено и обязаны вернуть), а также на снятие обременения с квартиры. Все должно было быть сделано в течении месяца максимум.
Сотрудники сбербанка отнеслись к этому совершенно безответственно. В итоге в апреле поехали снова в отделение (к черту на кулички), повторно написали заявление – прошел еще месяц ни денег ни снятия обременения нет.
И тут мое терпение кончилось... Но запала хватило ненадолго. Я начала ежедневно… читать отзыв
Сотрудники сбербанка отнеслись к этому совершенно безответственно. В итоге в апреле поехали снова в отделение (к черту на кулички), повторно написали заявление – прошел еще месяц ни денег ни снятия обременения нет.
И тут мое терпение кончилось... Но запала хватило ненадолго. Я начала ежедневно… читать отзыв
Манашева Гузал Ибрагимовна
07/08/2014
Хотелось бы написать про работу отделения № 4244 Сбербанка в городе Похвистнево, точнее филиала по ул.Газовиков. У нас был открыт вклад, срок пролонгации прошёл. В июле 2014 года предварительно заказали (за ДВОЕ СУТОК!), чтобы снять деньги (приличная сумма), на этот день была назначена сделка по покупке квартиры. Девушка с милым голосом сообщила, что после 12 часов можно приходить за деньгами. Мы пришли пораньше, в 11.30 , чтобы снять и уехать на сделку. Мне сообщили, что денег пока нет, ждут инкассаторов.В 13.30 я не стерпела, подошла к окну и задала простой вопрос: мы ждём деньги,инкассаторы скоро будут? На что мне ответила… читать отзыв
Саня
07/08/2014
Недавно захотел закрыть кредитку, соответственно, нужно было узнать, сколько на ней не хватает, но в отделении, где она открывалась (по их словам) такую информацию сообщить не могут. Причём, посмотрели мой паспорт, посмотрели саму карту и... посоветовали позвонить в контактный центр. Естественно звоню, там, как обычно, очень учтивый и вежливый женский голос спросил меня все паспортные данные, данные по карте и, внимание, – КОДОВОЕ СЛОВО! Карта открывалась лет 7 назад и я, конечно, его не помню, и несмотря на все мои мольбы и просьбы, остаток задолженности я так и не узнал, пришлось накидать на карту денег немного побольше. На том история… читать отзыв
Александра
07/08/2014
Поскольку менеджер, принявший документы, не предоставил нам визитки со своими контактными данными, то после 7 дней ожидания ответа от банка, я стала звонить в отдел ипотеки, где каждый раз мне отвечали, что ответа нет, и если я хочу узнать подробности, то могу подъехать в отделение лично. Через 14 дней я все–таки решила съездить в отделение, заинтригованная «ожидающими меня подробностями». Простояв в очереди два часа, я получила аудиенцию у менеджера, который к глубочайшему моему разочарованию не сообщил мне ничего нового, но обещал разобраться в ситуации. К сожалению, еще в течение недели со мной опять–таки никто не связывался…. В середине июня я… читать отзыв
Журавлев Владимир Павлович.
06/08/2014
Сотрудница Желтова А. В. заверила меня, что уже июльскую пенсию я увижу на карте. А июньскую могу сам перевести в СБонлайн на карту. Она не подсказала мне, что для перевода с вклада на карту нужно заключить Универсальный договор обслуживания. Вот уже август, и я не вижу на карте ни июльской, ни августовской пенсии. И конечно же не могу в СБонлайн перебросить с сберкнижки на карту продолжающую поступать туда пенсию. Дозвониться по телефону в это отделение невозможно. Правда мне удалось все же дозвониться один раз. Мужчина заверил меня, что все выяснят, почему пенсия не поступает на карту и свяжутся со мной.… читать отзыв
Александр
06/08/2014
и перевода всех денежных средств на банковскую карту и последующим похищением в системе Сбербанк–онлайн. Деньги естественно банк отказался возвращать, сославшись на то, что они были похищены неизвестным мошенником и порекомендовал обратиться в правоохранительные органы. Было подано исковое заявление в суд, но и тут меня постигла неудача. При обжаловании также ничего не вышло. Самое интересное, что операция закрытия вклада произошла без участия меня, никто не прислал пароль для подтверждения данной операции, а просто деньги перешли на карту, при этом банк списал все начисленные проценты. Сберкнижка естественно не закрыта надлежащим образом и по сегодняшний день, а денег на ней нет. Изучив после… читать отзыв
Светлана Ростовцева
06/08/2014
сдали документы на одобрение ипотеки на квартиру (сумму кредита нам уже одобрили) во вторник вечером 29 июля, сказали в течение 7 рабочих дней ждать звонка, наш риэлтор узнает, что наша заявка вообще не была отправлена и тот специалист, который занимается нашим вопросом с понедельника на больничном, во вторник мы обратились в отделение сбербанка, где нас уверили, что наша заявка в полном рассмотрениии, в среду мы узнаем, что наши документы вообще не подавались, сотрудники приносят нам свои извинения и в оперативном порядке передают документы только в среду по электронной почте на рассмотрение юридическому отделу в главный офис в Екатеринбурге. Из–за всего… читать отзыв
Елена
05/08/2014
и к моему удивлению от суммы 5000 долларов было удержано 5400 рублей .Вывод: надо все оговаривать. т.к. никто добровольно не объяснит и не посоветует читать отзыв
Антон
05/08/2014
Вообщем, собрав документы и справки, сделали заявку. Нам сказали, что результат будет известен через два дня. На самом деле было все иначе: позвонили через неделю, объяснили, что нужно указать реквизиты этого офиса сб на справках о з⁄п (при чем на их же форменном бланке), где–то через 3–4 дня, снова отдали справки для корректировки, после этого в течении 10 дней–тишина, когда мы сами к ним обратились–сказали отдел кредитования вновь отсылал наши документы в этот офис сб, для внесения еще каких–то изменений и только через пару дней позвонили и отказали в получении кредита, в целом на это ушло около месяца и потраченные… читать отзыв
НС
05/08/2014
На след. день звонок – надо донести доки (хотя мы их сразу все принесли, оригиналы, еще вчера, в первый прием, но сказали, что они не нужны). Ладно, отнесли. Потом опять звонок – еще доки. И их отнесли. Потом опять – нет копии страницы паспорта одной, пустой вообще, в сбере девушка ее не отксерила сразу. Ок, все отправили. Ждем дальше. Через две недели одобрили нам 2 млн, радостные побежали брать квартиру, а они подорожали уже все, неожиданно, немного, на 200–400 тыс, но такие деньги не найти наличкой сразу. Искали месяц жилье, ничего не найти. Нашли в стройке, дом уже готов, проходит… читать отзыв
Василий Михайлович
04/08/2014
Хотя на табло автомата четко написано "Вклады"). Взял другой талан (снятие наличных–хотя снимать ни чего не собирался). Вызвали к окну, но оператор ни чего не сделал и отправил к другому. Оно оказалось занятым. Итог – 40 мин. потерянного времени и испорченное настроения. Очень плохо. читать отзыв
Александр
04/08/2014
Получил отказ, так как он не смог поставить свою подпись на полоске расположенной на карточки Сбербанка (ослеп в 2013г). Как бедному слепому инвалиду жить без пенсии? Добросовестно исполняющих свои обязанности Служащих Сбербанка г.Урюпинска не беспокоит. читать отзыв
Елена
04/08/2014
Естественно попадаю в черный список. Но вдруг, чудо, мне выдали кредитную карту. Я ее получила, но даже ни разу не пользовалась, но каким то образом с нее списались 18000 рублей, чудесным образом оказалось, что у меня есть еще одна карта, по которой вышел срок действия, но на ней долг –18000. и эти средства усли в счет погашения. А с зарплатной карты чудесным образом списываются по 300–400 рублей, при этом ни где не фиксируется.. При заявлении–обращении ничего не найдено, якобы деньги не списывались и я все выдумала. Я в трезвом уме и твердой памяти и движение средств отслеживаю. Планирую подавать в… читать отзыв
Супоницкая Надежда Наумовна
04/08/2014
Может надо не складывать доверенности в папку, а послать запрос еще раз. Прошу сообщить мне контакты должностного лица для связи и решения вопроса. 04.08.14г. читать отзыв
Антон Викторович
03/08/2014
Итог потерян целый день (у меня 2 маленьких детей) опять куча бумажной волокиты. позвонили на следующий день из банка и сказали что сумма одобренного кредита составляет 34тыс рублей! Вы что прикалываетесь? Зачем звонить и говорить об одобрении и потом предлагать в кредит копейки! в сбер больше ни ногой читать отзыв
Клиент, скоро надеюсь бывший
03/08/2014
Восстановить карту в другом регионе нельзя, у всех сотрудников об операциях совершенно разная информация... сервис "–0" отношение –"0" Ужасная организация работы... читать отзыв
bukarinov23@rambler.ru
02/08/2014
позвонил в сбер, сказали узнаешь все там где подавал заявку. в итоге пришлось туда ехать, одобрили 1,3 под 12% хотя мне надо было 2,5. "неофициальный доход у меня позволяет", ну да ладно нашел поручителя, опять она меня мурыжила, в итоге через месяц ожидания мне одобрили 2,6. по квартире уже все сроки вышли, цена на сотку подорожала, кое как уболтал застройщика, вообщем пришел на подписание а оказывается не 12% а 18% вобщем просто слов нет!! В итоге обратился в организацию не банковскую, где все быстро, грамотно, без поручителей, и на таких же условиях как у банка, нужную сумму получил! В общем… читать отзыв
Андрей
02/08/2014
сотрудник кто оформлял или не выспалась или личные проблемы с самого начала начала грубить такое ощущение что взял кредит и просрочил до этого брал 2 раза кредит и гасил досрочно,получаю зарплату на карту сбербанка 27000 руб оклад плюс премиальные около 10000 руб сотрудница начала настойчиво навязывать страховку на весь срок,после того как я отказался от страховки и спросил про предложение для зарплатных клиентов она стала общаться ещё хуже чем до этого я понимаю что они пытаются всем навязать страховку и что им с этого идёт процент но причем здесь мы клиенты,в этом банке кредит больше брать точно не буду а… читать отзыв
Николай
02/08/2014
Ни в коем случае НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ АВТОПЛАТЁЖ! Пролетите на автопилоте. Говорят – якобы я сам его отключил. У меня пока нет маразма! читать отзыв
Зульфия
01/08/2014
Денюшку банкомат забрал, а мне выдал вот такой чек "Часть принятых купюр была не распознана и не зачислена" ( у меня шок , истерика)На счет деньги так и не поступили(((. Написала заявление, сказали что будут рассматривать в течение 10 дней, но меня это не устраивает что 10 дней, зачислена была крупная сумма, денег на данный момент вообще нет. Помогите мне , пожалуйста, т. к нет возможности ждать 10 дней. Номер терминала: 906981. Заранее спасибо. Номер моего обращения : 000407–2014–065576 читать отзыв
Оксана
01/08/2014
Т.к. терминал по выдаче талонов электронной очереди не работал, я обратилась к девушкам, находящимся в зале. Сначала отправили в 37 окно, подойдя туда я увидела там надпись–Служебное помещение, сразу же поняла, что мне не сюда. Затем девушки посоветовали обратиться в одно из работающих окон, как оказалось, что можно только в одно окно. Прождав минут 30,моя очередь все–таки подошла. Когда я обратилась к сотруднику в данном окне, то она сказала, что у нее перерыв, я подождала еще 15 минут, затем меня все–таки выслушали. Но документы не приняли, тк ей потребовалось свидетельство о смерти. Я объяснила, что в свидетельстве о праве на… читать отзыв
Родниченко Владимир Николаевич
01/08/2014
видимо сломался, СМС пришла о том что деньги сняты, я на что должен жить уже месяц разбираются? читать отзыв
Ольга
31/07/2014
добежали до ВТБ–взяли ипотеку легко и просто, уже купили "трешку", сделали ремонт–живем и радуемся. Выплатить осталось совсем чуть–чуть! читать отзыв
шабанова татьяна михайловна
31/07/2014
мне отказали, хотя банк должен работать до 13ч.30м. читать отзыв
