Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Клиент
21/07/2014
Уважаемое руководство банка, на сайте указаны Ваши телефоны и к сожаления никто не отвечает либо всегда все занято...обратите на это внимание...Сбербанк Татастана г.Казань, ул.Бутлерова 44. читать отзыв
Прокопьев Геннадий
21/07/2014
Как то не вяжется обещания, что от карточки только хорошо. Сумма не большая , но не могу воспользоваться , чувствую себя ущемленным и безпомощьным. Как можно оценить такую работу? читать отзыв
Пономарева Любовь Владимировна
19/07/2014
Дополнительный офис № 9038⁄1113 Московского банка ОАО "Сбербанк" на ул. Зеленодольская 24⁄2.
Неужели в 21 веке существует такой приметивный способ проверки доверенностей! Сотрудники отделения тупо повторяют одну фразу– Нотариус в отпуске – ничего проверить не можем. Звонила в центральный офис по телефону 5555555, но там никаких правил проверки доверенностей не озвучили, т.к. их не знают. Посоветовали обратится в то же отделение за разъяснениями, дали телефон. Телефон переключен на факс. Замкнутый круг. Помогите снять свои деньги! Они нужны на реабелитацию после инсульта ! читать отзыв
Неужели в 21 веке существует такой приметивный способ проверки доверенностей! Сотрудники отделения тупо повторяют одну фразу– Нотариус в отпуске – ничего проверить не можем. Звонила в центральный офис по телефону 5555555, но там никаких правил проверки доверенностей не озвучили, т.к. их не знают. Посоветовали обратится в то же отделение за разъяснениями, дали телефон. Телефон переключен на факс. Замкнутый круг. Помогите снять свои деньги! Они нужны на реабелитацию после инсульта ! читать отзыв
Татьяна Николаевна
19/07/2014
В отделении нет банкомата, попросила сотрудницу Борисову Нину снять 20 т.руб. с карточки. Она сказала, что у нее нет таких ! денег и надо ехать в Пушкино и ,вообще, у них с карточки денег снять нельзя. Потом предложила снять 10 т.руб., потом 15 т.руб. и , когда вымотала все нервы, достала нужную сумму. Объясните поведение этого человека, может быть ей нужно обследоваться у психиатра и нельзя работать с людьми. Осталось ощущение, что я просила деньги у нее из кармана. Прошу руководство Королевского отд. ответить на на эл. почту. Если ответа не будет, я напишу в Вашу вышестоящую организацию. читать отзыв
Наталья Игоревна
19/07/2014
До недавнего времени любой посетитель без проблем и нервов мог разобраться, как оплачивать услуги, поскольку программа была удобной и абсолютно понятной! Сейчас в большинстве терминалов стоит новая программа и результат первого знакомства с ней посетителя – яростная ругань в адрес ни в чём не повинных работников отделения Сбербанка! Без высшего технического образования разобраться в ней НЕВОЗМОЖНО! Многие пенсионеры, пусть с трудом, но научились пользоваться терминалами, поскольку взимаемый за услугу налог существенно меньше, нежели при оплате через оператора! А с новой программой они не разберутся вообще, либо будут вынуждены опять выстаивать очереди к окну оператора и вновь переплачивать! В Сбербанке утверждают,… читать отзыв
не плательщик
19/07/2014
БУДТЕ внимательны, поскольку все последующие ошибки банка– это вина клиента читать отзыв
Любовь Дмитриевна
19/07/2014
19 июля 2014г,в течение трех часов,с 9утра до 12.00ч,не могла дозвониться до банка,постоянно занят(возможно отключили,чтобы не беспокоили клиенты.тел:2646200,2645400,2645700.а тел:5703000,ОТВЕЧАЕТ АВТОМАТ,ЧТО АБ–ТА НЕТ.ВОТ ТАКОЙ СЕРВИС. читать отзыв
Ионова Любовь Дмитриевна.
19/07/2014
звонили в пенсионный фонд,там говорят,что вовремя перечислили,а пенсию зажал сбербанк.Ново–Савиновский район Казани. Пенсия нужна вовремя,чтобы заплатить кредит этого банка. специально приехала из сада и вторые сутки в городе,чтобы получить пенсию и рассчитаться вовремя читать отзыв
Наталья Сергеевна
19/07/2014
То они мне карту не прикрепили к счёту, деньги я снять не могу т.к надо ждать 30 дней, да это вообще бред какой то! Ребёнку 6 месяцев, и я каждый месяц хожу в этот банк и какие то 6000 не могу забрать! А самое то, что до них фиг когда дозвонишься, трубки не берут! читать отзыв
babek
19/07/2014
дают аж 5 милл (просили 2 3) и счастливые готовимся к оценке и выбираем обои...но звонит кредитный инспектор и говорит,что произошла ошибка,кредит нам дают не под 12%апо 14,8%! по новой собираем документы...ждем...одобряют1.3милл! маловато для нас...платежеспособные мы,и основная работа имеется и ип!сроки акции прозодят,да и ладно готовы и под 13% уже...новые документы,проверки и отказ... без обьяснениний! мы те же,банк тот же,зарплата та же,,,,,,в течении месяца одобряют от 5 милл до 1.3а потом вобще пошли на фиг,НаДОЕЛИ! мы в шоке,зря время и нервы... читать отзыв
Жанна
18/07/2014
Затем случайным образом попросила проверить лицевой счет, на котором и оказалась заветная сумма денежных средств. Сделали даже выписку и сказали, что можно получить их по месту открытия счета. Поехала в другое отделение, в итоге целую неделю упустила на это дело, написала жалобу. И самое интересное, что претензионная служба ответила, что урегулирует вопрос за 5 дней! Вроде живем в 21 веке, когда все происходит автоматически, на мой главный вопрос почему я не могу снять деньги с лицевого счета, при наличии у меня выписки со счета, так и не получила. Очень удивлена сложившейся ситуацией, а так же такой тем что вопрос так… читать отзыв
Лилия
18/07/2014
19 июня обнаружила что неправильно было напечатано мое имя в заявлении и пошла в Сбербанк переделать заявление и отменить предыдущую картру. Через две недели позвонила узнать готова ли моя карта, мне сказали "можете приходить". Пришла, оказалось что карта на другое имя(которая должна быть анулирована). Сказали что моя карта будет через неделю, а эту уничтожат. Записали мой номер телефона и обещали мне позвонить в течении двух дней . Звоню по телефону через неделю, говорят нет карты, но будут держать меня в курсе и еще раз записывают мой телефон. Прихожу сегодня 18 июля оплатить квартплату ну и заодно поинтересоваться не пришла ли… читать отзыв
сергей
18/07/2014
знакомая с банка сказала что это все дело в том что беженцам с украины они нужней и нужно в первую очередь оформлять кредиты и ипотеку как теперь быть кто скажет читать отзыв
Светлана
18/07/2014
Обратившись в Центральный Сбербанк г.Тюмени,написала заявление ,сообщили ждите.Предоставили распечатку , в которо якобы деньги были сняты онлайн, я об этом понятия не имею и никогда не пользовалась данно услугой. В банке сказали пишите опять заявление ,мало инормации,написала повторно, и вот 18.07 пригласили в банк и сообщили , что деньги якобы были переведены на вторую дополнительную карту ,я задала вопрос какую вторую⁄ я никогда ее не получала , покажите документ где стоит моя подпись о том , что я получила карту ! На что мне представитель сказал ну тогда обратитесь в милицию! Некупленные вовремя лекарственные препараты привели к ухудшению состояния здоровья.… читать отзыв
Дмитрий
18/07/2014
являюсь клиентом сбербанка 3 года,получаю пенсию по инвалидности на карточку сбербанка ,делал заявку на получения кредита на сумму 15000 руб – отказ , не хотят связываться с инвалидами – мороки для них много а навара мало , вот и живите и выживайте как хотите. читать отзыв
АННА
18/07/2014
нахожусь два месяца в Керчи, а деньги приходится ездить ( с ребенком инвалидом) снимать на переправу. Очень не удобно. КОГДА СБЕРБАНК ПРИДЁТ В КРЫМ? Я думаю не у одной меня такие проблемы. Судя по количеству людей и машин на переправе. Санкции меня не интересует,не ужели придется менять банк. читать отзыв
Клиент
18/07/2014
Сотрудник при входе не смог или не захотел помочь оплатить через банкомат. При отсутствии большого наплыва клиентов прождал минут 40–50, при этом пришлось взять "всего навсего" 3 талона электронной очереди, выслушать отзыв о глухоте и т.д.
"Очень доволен" посещением Сбербанка... Успехов в дальнейшем "обслуживании"! Спасибо! читать отзыв
"Очень доволен" посещением Сбербанка... Успехов в дальнейшем "обслуживании"! Спасибо! читать отзыв
Петракова Аниса Минигаревна
17/07/2014
Мы с мужем решили попросить в Сбербанке кредит. Но сначала нужно было закрыть предыдущий, срок погашения которого уже почти подошел к концу. Обратились в отделение банка на улице К. Цеткин, 9. Первые недоразумения начались, когда два кредитных специалиста не сошлись во мнении, какая остаточная сумма должна была внесена нами на счет для полного досрочного погашения кредита. Одна девушка ну просто настаивала, что мы должны заплатить банку сумму, превышающую ту, которую бы мы заплатили,если бы не гасили кредит досрочно, а продолжали платить по графику еще несколько месяцев. Лично мое удивление в том, что разве наши кредитные специалисты на пальцах считают? Разве… читать отзыв
вячеслав
17/07/2014
Когда закончится этот беспредел и этими негодеями займутся соответствующие органы. У нас трое детей, первоначальный взнос более 50 процентов, и нам до 35 лет. Пусть начальство банка почитает этот отзыв и сделает соответствущие выводы читать отзыв
Роман
17/07/2014
Сотрудник объявляет, что доступ к средствам будет предоставлен только через 5 дней. На вопрос: а что кушать, пить, на что лекарства покупать? Пожимают плечами. У нас, мол, внутренний регламент такой. Вопрос о незаконном пользовании моими средствами вообще остался без ответа. Принял решение: прекратить сотрудничество с этим банком. Бесполезно: "а вы, друзья, как ни садитесь, в музыканты не годитесь!" читать отзыв
Кирилл
17/07/2014
А в Тверском отделении сказали, что инкассация была недавно, так что не поедем – ждите. В итоге через 5 дней вынули карту, но не отдали! А повезли в свое отделение, чтобы я потом туда за ней приехал, а еще и заблокировали!
Потратил кучу времени и сил! Недоволен! читать отзыв
Потратил кучу времени и сил! Недоволен! читать отзыв
Лера
17/07/2014
Банк, имеющий такую разветвленную сеть офисов должен наверное стремиться к наиболее профессиональному обслуживанию населения, чтобы быстро и легко можно было бы производить расчеты. Так, как было раньше, могли бы и позаботиться о информации с реквизитами для уплаты гос.пошлин, штрафов и др.платежей. Вместо этого люди , получив отказ в приеме платежа, вынуждены искать эти реквизиты и отстаивать несколько раз в очередях к окошку. читать отзыв
Николай
17/07/2014
В итоге, сообщают, что для открытия карты необходимо обратиться в ближайшее отделение сбербанка. читать отзыв
Юрий.
16/07/2014
вне зависимости от места открытия счета по предъявлению только паспорта, ну кто с собой возит банковские документы. Взял кредит в сбербанке Москвы по месту выдачи зарплатной карты. Живу в области, не могу оплатить кредит по паспорту. Нужно специально заезжать домой, брать кредитный договор. В этом месяце украли паспорт, по временному удостоверению Орехово–Зуевский офис отказывается принимать оплату. Каждый месяц мне нужно выделять время для оплаты кредита, таскать с собой большие деньги. Я покупал долю дома. У меня были накопления в ВТБ, я их перечислил без проблем в первом подвернувшимся отделении. В этот же день Сбербанк отказал в перечислении средств с кредитного… читать отзыв
Никита
16/07/2014
Почему мне нужно вносить в банкомат 1000 руб, если требуется оплатить 400! Банкомат сдачи не выдает, а разменять в кассе нельзя без паспорта! Уже не знают какую бредятину придумать! неужели бумаги не жалко! Программа по оплате ЖКХ стала оч неудобная, чтоб оплатить квитанцию– надо 12 раз нажимать кнопки, выбирая дальнейший шаг! Намного хуже той, что была до этого. Все для " удобства" клиента. читать отзыв
Юхимук–Милославский Р.Г.
16/07/2014
Мне гарантировали, что я при необходимости могу их обменять на наличные средства центральном офисе Сбербанка РФ в г. Петрозаводске на ул Антикайнена. Сегодня 16.07.2014г около 17 часов я обратился в центральный офис СБ России г Петрозаводска, расположенный на улице Антикайннена, с целью обменять монеты на наличные средства, в чем мне быо отказано, так как я не имею сертификата не выдававшегося Банком в 2005году. Требую назвать фамилию сотрудника мне отказавшего в законом требовании. Уведомляю, что из за задержки в получении наличных средств мне приченен ущерб. Я буду Обращаться на имя Набиулиной, в Администрацию президента, в Прокуратуру читать отзыв
Недовольная Дарья
16/07/2014
Начнём с того, что в своё время (где–то полгода назад) данный Сбербанк, делал мне карточку, в связи со сменой фамилии, около 2ух месяцев. Неприятно. Несколько раз приходилось переписывать заявление т.к оно было утеряно! А сегодня, со мной просто обошлись по–хамски! Я, как добропорядочный человек, запаслась талончиком (смена валют, которых ,не так много, но все свои, понимаете? )Передо мной никого не было, и я спокойно рассчитав своё время начала ждать. 10 минут, не страшно, вижу как из кабинки с заветным номерком выходит человек, Ура! Скоро моя очередь!... Но, – нет... Человек только вышел, и не успел загореться мой номер, да, что… читать отзыв
Ксения
16/07/2014
Комиссия в размере 10 Евро была заплачена. За что? Написала жалобу, с требованием вернуть комиссию на мой счет, которая была зарегистрирована под номером 000255–2014–118725. По ней сегодня пришел ответ, Ксения Андреевна, бла–бла, деньги готовы к выдаче наличными в филиале 9055⁄993. Вы думаете, все так просто и на этом все закончилось? Нет, этот филиал Сбербанка находится в пгт. Кузьмоловский ! )))) Т.е. я за свой счет, за своими же деньгами должна кататься по всей Ленобласти? Насмешили, ребята. В общем, следующие мои шаги– жалоба в Роспотребнадзор и в ЦБ РФ. Я могла бы забыть об этих 500 руб., но, твою мать. На… читать отзыв
Наталья
16/07/2014
следовательно оплачивать мы должны были за неделю до даты списания средств, т.к осуществляется перевод. Как положено я оплатила ту сумму, которая необходима, в установленный срок. Через пару дней после того, как должно произойти списание, мне начинают звонить и говорить, что задолжность. Пошла в отделение, девушки сотрудницы с не довольными лицами, начали мне доказывать, что все в порядке, деньги отправлены, квитанция есть, значит все в порядке. Пришлось идти к начальнику, сидели они часа два искали мои деньги, с горем пополам нашли, и выяснилось, что кассир не провела операцию перевода. А пени уже идут, и мне пришлось их оплатить, но вопрос почему… читать отзыв
Евгения
15/07/2014
При попытке войти в сбербанк Онлайн меня выкинуло на фейковую страницу, и когда я ввела логин и пароль, потребовали ввести номер карты и трехзначный код с обратной стороны для проверки, т.к. в последнее время участились случаи мошенничества. Меня это не насторожило, поскольку при звонке на горячую линию Сбербанка требуют ту же информацию. Данные я ввела, и через некоторое время на странице Сбербанка Онлайн отобразилось сообщение, что ведутся технические работы. И только тогда я заметила, что внизу страницы новости датированы 1 апреля.
Через некоторое время уже в магазине я не смогла расплатиться картой, т.к. средств на ней не было, и… читать отзыв
Через некоторое время уже в магазине я не смогла расплатиться картой, т.к. средств на ней не было, и… читать отзыв
Михаил
15/07/2014
Банкомат не работал, пришлось идти домой за сберкнижкой. Прошел месяц! Пытаюсь оплатить коммунальные платежи картой. Не принимают! По словам оператора с картой долго работать, предлагают пройти в зал, снять деньги в банкомате и ими оплатить. Со слов оператора понял, что она может обработать карту, но ПРИНЦИПИАЛЬНО коммунальные платежи принимает только наличными. Идиотизм и попустительство. читать отзыв
Роман
15/07/2014
На протяжении последних трех лет сбербанк настойчиво предлагал кредит, решил взять, получил отказ без объяснений. В этот же день расторг договор с пенсионным фондом сбербанка(доверие должно быть взаимным). К сожалению кроме сбербанка на острове Кунашир банков нет так бы поменял и зарплатную карту читать отзыв
Art
15/07/2014
с другими банками такого не было...ошибка наша ,не тот банк,не способны исполнить обычную мире функцию... читать отзыв
Андрей
14/07/2014
Арестов и судов не было и ни кто в сбербанке объяснить не может, деньги по итогу заморожены. После долгих разборок выясняется что 6 лет назад выдавалась на мое имя кредитная карта, в последствии чего она сожрала сама себя, годовым обслуживанием и смс чеком. Карту выдали вместе с зарплатной и кому не нужна была она предлагали просто сломать и выкинуть, что соответственно многие сотрудники и сделали. предлагают мне обратится в суд и приехать в москву для разбирательства этого дела.Живу я в Сибири))) и просто тыкают на друг друга пальцами. Получается , что распоряжаются чужими деньгами как хотят и концов просто не… читать отзыв
ирина
14/07/2014
клиент сам в праве выбирать чем ему пользоваться,книжкой или картой. Позор читать отзыв
Юлия
14/07/2014
(условий по вкладам таких уже, к сожалению, нет!) были утрачены проценты по вкладу! И никто не предупредил меня о его закрытии! Сотрудники банка уверяли, что вклад будет сохранен! У Сбербанка нет единой базы по регионам России! Примите меры, в конце концов! читать отзыв
Гульназ
14/07/2014
Заявку на подключение SMS–оповещения оформляла 2 раза – безрезультатно, изменение паспортных данных – жду больше месяца, изменение контрольных данных обещали внести в течение суток – как бы не так: неделя прошла – результат нулевой. Для решения любого вопроса лучше сразу обращаться на "горячую линию" или к руководителю отделения. Во всяком случае, быстрее. Жаль. Ведь уровень з⁄п у сотрудников весьма достойный (благодаря нам, вкладчикам, и высоким %), только за что? Может быть, совесть у сотрудников Сбербанка и есть, но они ею явно не пользуются. читать отзыв
Наталья
13/07/2014
На деле оказывалась перед закрытыми дверями, где написано, что суббота–воскресение – выходной. В чем дело? Почему информация о графике работы на сайте не соответствует действительности? Объехала несколько адресов, везде такая ситуация. читать отзыв
Елена
12/07/2014
“помогут”, ”подскажут”, ”дадут совет”, правда, по–своему, как умеют. Они обязательно найдут причину, по которой можно заблокировать вашу карту. Ведь все так просто! В вашем же присутствии они порежут вашу карту на мелкие кусочки. Правда, удобно? А самое главное, проблема ваша для них будет решена! А то, что с этого момента у вас появились действительно настоящие проблемы, работниц банка совсем не волнует. Это уже, как говорится, ваши проблемы! И проблема того, что банкомат не выдал вам какую–то сумму, покажется вам такой мелочью по сравнению с теми проблемами, которые действительно станут насущными. Вот тут–то и начинаются ваши хождения по мукам. Вначале вам… читать отзыв
