Отзыв про Сбербанк России

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
117997, Москва, улица Вавилова, 19
+7 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50
info@sberbank.ru
www.sberbank.ru
Положительные 537 / Отрицательные 5979 / Подозрительные 1

Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.

Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.

Сберегательный банк Российской Федерации

Банк  имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».

Отрицательный отзыв
Наталья Игоревна 19/07/2014
До недавнего времени любой посетитель без проблем и нервов мог разобраться, как оплачивать услуги, поскольку программа была удобной и абсолютно понятной! Сейчас в большинстве терминалов стоит новая программа и результат первого знакомства с ней посетителя – яростная ругань в адрес ни в чём не повинных работников отделения Сбербанка! Без высшего технического образования разобраться в ней НЕВОЗМОЖНО! Многие пенсионеры, пусть с трудом, но научились пользоваться терминалами, поскольку взимаемый за услугу налог существенно меньше, нежели при оплате через оператора! А с новой программой они не разберутся вообще, либо будут вынуждены опять выстаивать очереди к окну оператора и вновь переплачивать! В Сбербанке утверждают, что новая программа призвана качественно улучшить процесс оплаты услуг. Но когда, где и кем был произведён опрос граждан? Кто–нибудь в Сбербанке спросил посетителей, нужно ли что–либо корректировать в программе для "удобства населения"? Кому и зачем понадобилось тратить время и деньги на создание и ввод новой компьютерной программы, не только не улучшившей, а значительно (если не полностью!) УХУДШИВШЕЙ процесс оплаты услуг через терминал! До настоящего времени оплата квитанций занимала минимум времени, не было очередей, а сейчас процесс превратился в нервотрёпку. Разгневанные посетители толпятся у терминалов в тщетной надежде разобраться в абсолютно идиотской компьютерной программе, работники Сбербанка из последних сил стараются быть вежливыми (ибо попадают под град критики первыми!), многие граждане из–за несовершенства программы списывают с карты не те суммы... А при пользовании старой программой всего этого не было! Если Сбербанк решил улучшить (по своему разумению!) качество программы, то неужели нельзя было один (всего лишь один!) из терминалов (из трёх имеющихся в наличии в отделении Сбербанка) оставить с прежней программой? Кому удобно – пользуются ею, кто "перестроился" – пожалуйста, к их услугам новая программа! Возникает вопрос – тогда на кого же рассчитан тезис о Сбербанке, "заботящемся о клиентах"?