Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Владимир Иванович
12/07/2014
в то время когда после погашения очередного кредита(причем просрочки отсуствовали) получить приглашение от банка на получение следующего кредита и тут же получить отказ без объяснения причин. Вопрос значит предложения получить кредит просто Спам? читать отзыв
Анечка
11/07/2014
Пришли в банк,нам сказали что дают только от миллиона руб,хотя на сайте от 25000 написано.В итоге оформили на миллион,рассмотрение составило месяц,запрашивали все новые и новые документы и в итоге отказ! НО НАМ И НЕ НУЖЕН БЫЛ МИЛЛИОН. Хотя муж работает на севере,за полгода справка была 380 тысяч,могли б и за миллион платить. После отказа,снова позвонили в сбербанк,спрашиваем почему на сайте одна информация о минимальной сумме ипотечного кредита на строительство,а на деле другая,нам ответили что просто сотрудник банка некомпетентен оказался и мы можем через 2 месяца оформить новую заявку на нужную нам сумму. А то что мы потеряли время никого не… читать отзыв
Алексей
11/07/2014
но посещение отделения банка в г. Пермь по адресу Николая Островского 74 не забуду никогда. Сотрудница этого филиала Ш. Анастасия А. проявила просто верх некомпетентности, бестактности и неуважения к клиентам. Стоял в очереди с талоном, передо мной от окошка сотрудницы отошла пожилая женщина. та ещё не успела уйти, как Анастасия А. недовольным голосом сообщила коллеге:" Ходит каждый день по копейке на счет кладет". Со мной была также неприветлива, я бы даже сказал озлоблена. Но после того, как у неё в руках оказался мой паспорт, выражение лица изменилось и расплылось в улыбке(ещё бы..адрес прописки Москва :) ) Стала интересоваться надолго ли… читать отзыв
Марина
11/07/2014
На следующий день решила зайти и уточнить в другом отделении СБ тот же вопрос. Сотрудник др. отделения сообщила, что ставка будет 14% и мне проходить рефинансирование будет не выгодно. На мой вопрос, почему сотрудники одного и того же банка, но разных отделений дают абсолютно отличающиеся данные, мне просто пожали плечами и сказали: не знаю... Ну и как можно связываться с этим банком? Понятно, что по всей стране сейчас проблема с компетентным персоналом. Но видимо нужно заниматься обучением и не жалеть на это денег. Филиалы СБ "растут как грибы". На открытие находятся деньги. А на компетентный персонал – ЖАЛКО! читать отзыв
Мальвина
11/07/2014
Сидят 2–3 сотрудницы (так называемые операторы) и медленно спят, а не работают. Приходится с одними платежами сидеть по 40 и более минут! Надо что–то делать с этим? читать отзыв
vfif
11/07/2014
Я на тот момент этого не знал и уплатил всю сумму. Пришел повторно и они мне сказали что снова процент набежал и что нужно погасить еще сумму. Погасил. Они все проверили и убедили меня что кредит погашен полностью. Я пришел в другой раз и на всякий случай решил взять справку о том что кредит погашен. И снова мне обьявили о задолжности. Это просто свинство со стороны банка. Отвратительная работа банка. читать отзыв
Дмитрий
11/07/2014
Процентная ставка 18,9 по сайту, у меня 30,10 ? что за.....? читать отзыв
Ольга
11/07/2014
Никто не берет трубку! (звонила по всем номерам, на горячей линии такой информацией не владеют) читать отзыв
Юрий
10/07/2014
Прошло пять часов средства на счет не поступили.
При мне кассир приняв деньги справа от себя взяла пластиковую карту с запиской, и зачислила на нее деньги. Теперь при звонках в службу поддержки мне рассказывают о сроках зачисления следующее:
Выписка из официального сайта СБ "...Вам доступно несколько способов пополнения своей карты Сбербанка:
1. Совершите безналичный перевод с дебетовой карты Сбербанка:
– с помощью онлайн–сервиса «Сбербанк ОнЛ@йн»;
– с помощью мобильного приложения «Сбербанк ОнЛ@йн» для смартфонов;
– с помощью SMS–сервиса «Мобильный банк»;
– с помощью банкоматов или платежных терминалов Сбербанка.
2. Внесите наличные средства на счет карты в платежном… читать отзыв
При мне кассир приняв деньги справа от себя взяла пластиковую карту с запиской, и зачислила на нее деньги. Теперь при звонках в службу поддержки мне рассказывают о сроках зачисления следующее:
Выписка из официального сайта СБ "...Вам доступно несколько способов пополнения своей карты Сбербанка:
1. Совершите безналичный перевод с дебетовой карты Сбербанка:
– с помощью онлайн–сервиса «Сбербанк ОнЛ@йн»;
– с помощью мобильного приложения «Сбербанк ОнЛ@йн» для смартфонов;
– с помощью SMS–сервиса «Мобильный банк»;
– с помощью банкоматов или платежных терминалов Сбербанка.
2. Внесите наличные средства на счет карты в платежном… читать отзыв
ольга
10/07/2014
А дальше написанно, что для бесплатного перевыпуска карты мужно обратиться в контактный центр по телефону узаказанному на обороте кары (88005555550 телефон для России т.к я проживаю в Спб). В это же время я перезванию в этот контактный центр и объясняю свою ситуацию по блокировке карты оператору. На что меня просят назвать номер карты и говорят, Ваша карта не именная по этому вы можите подойти в любое отделение сбербанка и перевыпустить катру. Я же говорю девушке , что деньги мне нужны сегодня. Она мне говорит, что можите прийти в банк и попросить что бы вам на некоторое время карту разблокировали и… читать отзыв
Алексей
10/07/2014
У СБ разница составляет около 9%, в ВТБ около 5%. СБЕРБАНК ВПЕРЕД! читать отзыв
артем
10/07/2014
вопрос дошел до прокуратуры. только тогда сдвинулись с мертвой точки. спасибо тебе сбербанк г. королева читать отзыв
Светлана
10/07/2014
По электронной очереди ждала час (передо мной никого не было), менеджеры выдавали кредитные карты физическим лицам БЕЗ талонов. Начала возмущаться,когда очередному "физику" начали оформлять карту,а меня отодвинули. Книгу жалоб не дают, я получила ее только с пятого раза (хотя должны предъявлять по первому требованию), и то мне ее швырнули на стойку со словами:"возьмите и можете к нам больше не приходить". Где вообще набирается этот персонал&? читать отзыв
Юлия
10/07/2014
07.06 получила смску о том, что 06.06 в 22:24 по МСК с моей карты «списаны денежные средства в размере 6 825 руб в BILLIARD». Самое забавное в этой ситуации то, что в это время я и моя карта вместе находились дома, соответственно я никаких платежей не проводила и даже ранее в подобном заведении я никогда не появлялась. Так как 07.06.14 была суббота, я сразу же позвонила на Горячую линию. Мне подтвердили, что данная операция действительно была совершена, заблокировали карту и я пошла в отделение банка писать заявление. Но, не сложилось, так как почему–то именно в ЭТУ субботу, как назло, не… читать отзыв
Андрей Викторович
10/07/2014
Через полгода мне звонят чтобы я погасил по этой карте кредит, хотя я ей не пользовался (не активировал и даже не распечатывал конверт с пин кодом). Вот уже пол года я с ними сужусь (суд я выиграл) но они так и не хотят признавать свою вину и всячески тянут время с выплатой денег которые они сняли у меня в счет погашения кредита которого я не брал. читать отзыв
Инна
10/07/2014
Прошла неделя– ответа нет. Обратились снова в банк, говорят ждите... Итог: по истечению месяца нам пришел ответ– одобрили сумму намного больше чем запрашивали, но в ипотеке отказали. Без всяких объяснений ... Догодайся мол сама читать отзыв
Любовь
10/07/2014
(чтобы вы понимали, средняя заработная плата в городе Гагарин 12–15 тыс рублей). За первый месяц сотрудница погасила взнос, чтобы ее сразу не вычислили, а затем все... и тут началось. Моей матери писали смс, звонили из банка, практически угрожали чтобы она в СРОЧНОМ порядке погасила задолжность по кредиту. Мы понять не могли, о чем говорят, так как кредит, который был ранее уже 3 года назад оплачен и закрыт. Затем мы пошли в банк, узнать в чем дело. Сначала нам сказали, что ничего не оформляли, все чисто, а затем признались, что да, такое случилось. Куда только не обращались: в центральный офис банк,… читать отзыв
Анна
09/07/2014
По телефону горячей линии сказали, что я могу подойти в любое отделение и внести долг наличныи.Обратилась в отделение банка по адресу Новогиреевская ул.дом4. Девушка в окне (позже она представилась как "Инна Наумова, если Вам это поможет", у всех сотрудников нет бейджиков) ответила,что мне надо обязательно ехать в то отделение, где выпускали карту. После пересказа ответа горячей линии сказала, что принять платёж она не может, так как узнать номер моего расчётного счёта займёт очень много времени, а её рабочий день заканчивается. На часах было 18.40, на вопрос "до каких Вы работаете?" девушка отвечала "до половины седьмого" (в зале было полно народу,… читать отзыв
Сидоров
09/07/2014
Я обратился – общий заработок 60тысяч в месяц (( отказали в 30 т на 6 месяц смешно...Зачем тогда реклама? Для кого ? Пыль в глаза читать отзыв
я
09/07/2014
мин 10 – она разговаривала с кем–то по телефону. Астраханаь, Ул.Кирова.
2й позвонила в главный офис – молодой челоевек постоянно вешал меня на телефоне по любому вопросу, куда–то переключался, в общем, ничего он про ипотеку не знал, как я поняла. тогда надо было просто перевести звонок на другого сотрудника.
3й более мене компетентый молодой человек , все рассказал , объяснил. но про ипотеку по двум документам ничего не сказал. у меня был вопрос правда ли, что если ипотеку гасить в течении года , то не набегают проценты, сказал, что переплата все равно будет, даже если вы в теч. 2–х мес… читать отзыв
2й позвонила в главный офис – молодой челоевек постоянно вешал меня на телефоне по любому вопросу, куда–то переключался, в общем, ничего он про ипотеку не знал, как я поняла. тогда надо было просто перевести звонок на другого сотрудника.
3й более мене компетентый молодой человек , все рассказал , объяснил. но про ипотеку по двум документам ничего не сказал. у меня был вопрос правда ли, что если ипотеку гасить в течении года , то не набегают проценты, сказал, что переплата все равно будет, даже если вы в теч. 2–х мес… читать отзыв
Ксения
08/07/2014
Как оказалось, с этой операцией не знаком вообще никто из сотрудников. Девушка, обслуживающая меня, кое–как тыкала пальцем в компьютер ( мне вот очень странно, что лицо с вроде как высшим образованием, моложе 30. не в состоянии напечатать быстро название города ATHENE на английском). На перевод ушел ровно час моего времени, что после долгого трудового дня привело меня просто в бешенство. Естественно, после этого я отправила отзыв о сотруднице и филиале в Сбербанк через форму обратной связи. На следующий день обнаружилось ( случайно!), что перевод не был исполнен, деньги мне вернулись. Теперь я снова должна тратить свое время и идти в… читать отзыв
Елена
08/07/2014
Девушка на входе сказала, что второй оператор будет, но когда, она сказать не может. Это в 11час. 20мин. Когда подошла моя очередь, то карту мою нашли, но не выдали, потому что у меня не было старой карты, срок которой закончился в мае 2014г. Оператор мотивировала это тем, что я запутаюсь при наличии 2–х карт. Режим работы в отделении ужасный, в субботу они работают до 16–15. На ул. Баженова д.7 это отделение работало по субботам до 18час., находилось в шаговой доступности, всегда работали три оператора. Ответьте, пожалуйста, какие улучшения произвели для клиентов? И когда наладят работу ЭТОГО отделения сбербанка? читать отзыв
Сергей
08/07/2014
Менеджер оставил свой номер телефона: "Звоните если что, всё расскажу!". Время прошло мы позвонили менеджеру – не берет трубку, написали смс – не отвечает. Пришли в офис, он говорит что бывает что так задерживают, надо еще подождать. В конце концов ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ после того как начали звонить и узнавать всем подряд в плоть до руководства, узнали что оказывается забраковали ОБА скана паспортов сделанные менеджером по ипотеке! Менеджер забыл сказать! Пришлось бегать снова и снова сканировать.
В итоге потеряли 5 недель времени! В ответ получили лишь "Ну бывает, извините." читать отзыв
В итоге потеряли 5 недель времени! В ответ получили лишь "Ну бывает, извините." читать отзыв
Виктор
08/07/2014
Разбираться по этому вопросу желания не проявляют на протяжении уже 12 дней. При этом сбой в программе не помеха на увеличение процентов. читать отзыв
Елена Гордеева
08/07/2014
В результате выяснилось, что получить новую карту я могу в день обращения, а деньги снять с паспортом. Обрадовалась, но рано! Пришла в центральный офис Сбербанка РФ в г. Кунгуре. Карту выдали сразу, взяли 1 рубль. Деньги со счета снимать отказались, заявив, что такое действие для данного типа карт не предусмотрено (карта зарплатная, моментум). На вопрос о возможностях оплаты счетов предложили использовать систему онлайн–банк. Пообещали, что все будет работать сегодня же. На деле – соврали.
Пришла домой, попыталась выйти в онлайн. Пароль и идентификатор оказались недействительными. Карту в банке велели в банкомат не вставлять 3 дня (якобы она активируется только… читать отзыв
Пришла домой, попыталась выйти в онлайн. Пароль и идентификатор оказались недействительными. Карту в банке велели в банкомат не вставлять 3 дня (якобы она активируется только… читать отзыв
Чегодаева М. П.
07/07/2014
Зашла спустя минут 40–сотрудник был на месте, но что–то у них в программе не срабатывало, компьютер выдавал ошибку... Придется сходить еще завтра, но никто не гарантирует что завтра программа будет работать... Я догадываюсь что Вы не заинтересованы в досрочном погашении кредитов, но не думала что настолько. читать отзыв
ИНВАЛИД 1 ГР. ПО ОРГАНАМ ДВИЖЕНИЯ КУРОЧКИН АЛЕКСАН
07/07/2014
за её человеческое отношение к нашим (инвалидов) проблемам. Ходатайствую перед ей работадателями о поощрении этого высоклассного работника. СПАСИБО! читать отзыв
ольга в.
07/07/2014
и пригласили придти в в удобное для МЕНЯ время и оформить документы.В этот же день можно было снять деньги или перевести на банковскую карту...объяснили и про открытие разных вкладов и др.акциях банка...получаю з⁄п в течении 7 лет...пенсию в течении 6 лет ...наверное мне повезло и со мной работал настоящий чуткий работник банка читать отзыв
Денис
07/07/2014
Невозможно дозвониться в отдел эквайринга ни по тел 495 585–00–79 ни по тел 495 585–00–72! читать отзыв
Константин
07/07/2014
И также писал на рефинансирование так как я оформил автокредит в другом банке,хотел снизить сумму платежа за машину и в этом мне тоже отказали читать отзыв
Владимир
07/07/2014
Я рассчитываюсь за год с кредитом, кредит списывался со сберкнижки. Когда я взял ипотеку при платеже через терминал у меня все время высвечивалась две сберкнижки, чтоб не путаться я пошел закрывать сберкнижку по которой у меня списывали кредит, закрыл сберкнижку после чего мне приходит смс что у меня просрочка по кредиту. Позвонил в горячую линию чтоб узнать что за просрочка за кредит. Оказалось что они не списали 120р. Пришлось бежать в сбербанк писать заявление. После чего написали что произошёл збой в программе и мне недосписали 120р. Просили извинения за нелепую ситуацию, кредит закрыли.
Через 2 года пришел взять потребительский… читать отзыв
Через 2 года пришел взять потребительский… читать отзыв
недовольный клиент!
07/07/2014
Сначала долго искали мою карту, а потом, когда нашли, оказалось, что ее перевыпустили на старую фамилию. Результат – карта не работала. Предложили снова написать заявление и подождать еще 2 недели! И это все потому, что сотрудники ОТДЕЛЕНИЯ СБЕРБАНКА НА ОСТОЖЕНКЕ 3⁄14 АБСОЛЮТНО НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ! Людей набирают с улицы и явно не знающие своих обязанностей. Гнать таких "специалистов"!
Что касается телефона, когда я уточнила номер, мне сказали прямо: "Вы можете звонить, вам все равно никто не ответит". читать отзыв
Что касается телефона, когда я уточнила номер, мне сказали прямо: "Вы можете звонить, вам все равно никто не ответит". читать отзыв
татьяна александровна
06/07/2014
Отстояв в очереди к воображаемому специалисту мне был распечатан остаток денежных средств для полного погашения кредита досрочно.Оплатив указанную сумму в данном окне меня направили к другому спецу в 7 окно,где выяснилось,что надо доплатить еще 130 рублей,доплатили.Справку о погашении кредита сказали – когда сумма спишется со счета т.е.3 июля.Пришла 5 июля за справкой – специалисты –Сегодня много народа приходите завтра!После часа ожидания – у них перерыв–хотя отделение работает без перерыва,оказывается что денежный остаток не погашен,а снят только месячный платеж,а чтобы погасить полностью кредит мне опять неверно была рассчитана сумма на 10 рублей,которые при списании денег со счета должны быть на остатке… читать отзыв
Татьяна
05/07/2014
Казалось бы ,что все должно поменяться к лучшему (было очень много негативных моментов),но все стало еще хуже –площадь уменьшилась вдвое (до ремонта невозможно было зайти)+ХАМСКОЕ ОБРАЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ!
Я очень терпеливый и адекватный человек ,но это переходит все границы,ПРИМИТЕ МЕРЫ! читать отзыв
Я очень терпеливый и адекватный человек ,но это переходит все границы,ПРИМИТЕ МЕРЫ! читать отзыв
Рита
05/07/2014
(в частности это относится к девушкам сотрудникам, которые пытаются "помочь" посетителям в зале). Обслуживалась в этом отделении на протяжении длительного срока, так как он находится ближе к моему дому, но вчера мое терпение кончилось, для себя решила, что попробую обслуживаться в отделении №8592⁄051, пусть на два квартала дальше, но может там персонал корректнее. читать отзыв
Вячеслав Владимирович
05/07/2014
По субботам отделение не работает. Чтобы поменять карту надо брать отгул на работе. При первой же возможности перейду на обслуживание в другой банк. читать отзыв
Оксана
05/07/2014
З⁄плату на новую карточку уже перечислили,а карты нигде нет! Хотите и этих денег меня лишить? Я просто в шоке! Ни одного квалифицированного сотрудника,никто ничего не знает,отфутболивают меня,как мячик от одного отделения к другому,даже не знаю к кому обратиться,наверное надо ехать в Москву–в центральный офис–к руководству,а больше никак! читать отзыв
Илья
04/07/2014
приехал в офис и тут девушка в кредитном сообщает мне, что оказывается нужна еще доверенность от супруги о том, что она не против покупки машины как совместной собственности, а без этой доверенности, мне этого кредита (уже согласованного и одобренного) не видать, как своих ушей. Супруга работает за 50 км во Владимире с восьми до восьми, живём тоже под Владимиром, а машину мне уже завтра с утра нужно забирать в салоне. Блин, выхожу из банка в полной прострации и лихорадочно соображаю: где и в каком банке можно будет за пару дней получить этот чертов кредит. Через десять минут звонит мобильный –… читать отзыв
Марина Николаевна
04/07/2014
Сидят откровенно говоря тупые куклы,ни на какой вопрос толком ответить не могут,только в этом банке могла произойти такая нелепая ситуация: я оформила карту виза 6 лет назад первый раз надо было поменять не смотря на то,что я переехала в другой район города пришлось снова переться туда ,где я ее получала в первый раз никто не поинтересовался надо ли ее пере выпускать.Приехала выдали карту уехала захожу в магазин –не работает,в аптеку –не работает,на следующий день–не работает. В понедельник выясняется не правильный пин код–невнимательные сотрудники,как хотят так нас и имеют,времени чужого им не жалко катайтесь целыми днями мы то тут не при… читать отзыв
НАИДА
04/07/2014
ПРИ ЭТОМ Я РАБОТАЮ ,ИЖДИВЕНЦЕВ НЕТ ,ЕСЛИ НАДО БЫЛО ПРЕДОСТАВИЛА БЫ СПРАВКУ О ЗАРПЛАТЕ ,А СОСЕДКА И НЕ КЛИЕНТ И НЕ РАБОТАЕТ, А ДАЛИ ПОД 21 ПРОЦЕНТ ,ДЛЯ КОГО РЕКЛАМА , ЧТО ПЕНСИОНЕРАМ ОТ14,5 ПРОЦЕНТОВ , ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА , ВЕЗДЕ ДУРЯТ И ИЩЮТ ДУРАКОВ читать отзыв
