Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Алекс
09/09/2014
Мне нужно было положить некоторую сумму денег на карту. Я совершал операцию через банкомат. Т.к.сумма была более 70000р, а банкомат "выплевывал" некоторые купюры, операция заняла время и я мог наблюдать, как на просьбу мужчины помочь перевести деньги с карты Сбербанка на карту ВТБ, сотрудница раздраженно посоветовала ему пойти в ВТБ... Тут "приветливая" консультант обратилась ко мне со словами: "Ты че, свои три тыщи засунуть не можешь? Может тебе помочь, а?" Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка. И с таким хамством в этом месте сталкиваюсь в первый раз. Надеюсь, что в последний. Прошу научить сотрудников на Думенко коректному общению с клиентами и… читать отзыв
Игорь Юрьевич
08/09/2014
рука не поднимается даже на мл. лейтенанта присвоить. РЯДОВОЙ. а жаль надо присваить читать отзыв
Игорь Юрьевич
08/09/2014
инициалы к сожалению не запомнил завтра узнаю отпишусь. читать отзыв
клиент банка юсупов рахим кусманович
08/09/2014
терминалы работают ненормально то в терминалах нет чернил то кончилась печатная лента пока не поругаешься нет никаких мер очень плохой начальник филиала! будем менять банк читать отзыв
Елена
08/09/2014
Относятся грубо. Прошу принять меры,не знаю к кому обратиться. Отделение сбербанка находится в Республике Мордовия,Зубово–Полянского района,п.Явас. читать отзыв
Алексей
08/09/2014
Когда продлял страховку менеджеры из банка звонили и предупреждали обязательно просить расписку в отделении что страховка предоставлена. Так и сделал – принес страховку, заставил сотрудника расписаться на обороте договора что страховка принята. Через две недели звонки – почему не предоставили страховку. Назвали фамилию сотрудника принявшего вроде отстали. Теперь платежи начали увеличиваться, видимо начали считать штрафы. Причем когда ходил предоставлял страховку два человека ругались по той же проблеме – страховка предоставлена, ее потеряли, считаются штрафы. читать отзыв
Александр
08/09/2014
Звонок через день–неправильно оформлена справка о доходах.Оформил как сказали–через день звонок–неправильно оформлена справка о доходах.Блин,у вас менеджер который принимает документы дебил? Он для чего там сидит? В который раз зарекаюсь не связываться с вашим банком. Адиос. читать отзыв
Улита
08/09/2014
Мне пришлось обратиться в банк за получением карточки и пин кода мужа по доверенности из Узбекистана. Первый раз подошла за консультацией, чтобы правильно оформили доверенность в Узбекистане, простояла в очереди больше часа, Когда получила доверенность, пришла получить карточку выстояла 2 часа и выясняется, что теперь нужно проверить весь пакет документов через службу безопасности Сбербанка РФ. Теперь ждать звонка из банка 3 дня и потом опять выстаивать 2–х часовую очередь. После такого мытарства не хочется быть клиентом этого банка, но вся беда в том, что ПФР с другими банками не работает. Поясню что раньше было 2 офиса, но их объединили в… читать отзыв
Валентина
07/09/2014
буквально через 10 минут объявили мой номер, но оказалось что окна на первом этаже, там где они обозначены, не работают, хотя вызов идет на них. Пришлось подняться на второй этаж, а там номерки не действуют, хотя окна обозначены под такими же номерами. Оказалось, что там живая очередь, как раньше, и очень долгое обслуживание. Девушки отвлекаются на личные дела, общаются между собой, не обращая внимания на клиентов. На вопросы почему такие "нововведения", отвечают грубо, что их переводят на новую программу и у них не хватает людей и времени. И хамят на каждом шагу, даже руководитель этого отделения. По моему вопросу не… читать отзыв
Николай
07/09/2014
Через 2 недели мне срочно понадобились деньги, мне предложили BMW 740 по очень хорошей цене. Но не хватало 120 000р, т.к. Трата была не запланированной. И я решил воспользоваться предложением моего банка. На моей зарплатной карте была не малая сумма, кредитку я погасил к тому времени. Было 2 просрочки не более суток. Одна из–за перевыпуска карты, вторая из–за работы. Кредитов в других банках не имел. Но получил отказ. В тот же день мне приходит смс, что мне опять предварительно одобрили кредит гораздо большей суммы , чем мне была нужна. Я позвонил в службу поддержки и объяснил ситуацию. Банк такими смс… читать отзыв
Екатерина
07/09/2014
Особенная благодарность за внимательное отношение в работе с клиентами хочется выразить Грибулиной Н. и Евсеевой Я. читать отзыв
Юлия
06/09/2014
При этом вы снимаете деньги в правильном банкомате, никуда неотправляете коротких смс и вообще ведете себя как сапер на минном поле, а эта услуга бац и уже у вас подключена и подключена не на ваш номер, а на номер мошенника и списывают не хилые бабки с счета. А когда вы пытаетесь вернуть свои личные, банк вам железно отвечает, что мол сам дурак. А это все от того (мой вывод), что в данном банке никакая система безопасности (есть с чем сравнивать), и им вообщем то на это наплевать, клиентов то много. Совет: если все таки жизнь вынуждает пользоваться сбером. То держите… читать отзыв
Ольга Томилина
05/09/2014
И каждый раз мне помогает консультант банка, молодая приятная девушка по имени Мария. Фамилию, к сожалению не запомнила. Она всегда идет навстречу клиентам, работает грамотно, быстро, четко – помогает провести платежи через он–лайн. Побольше бы таких работников! В современных формах оплаты через интернет и банкоматы может разобраться далеко не каждый клиент. Возможно, стоит увеличить число консультантов–помощников в операционных залах.
С наилучшими пожеланиями О. Томилина читать отзыв
С наилучшими пожеланиями О. Томилина читать отзыв
Ирина
05/09/2014
" В первую очередь обслуживаем клиентов по кредитам, а с заявлением в НПФ РФ позже, подождите". А сколько еще ждать? Получается, что вы не заинтересованы в своих клиентах... очень жаль. читать отзыв
Людмила
05/09/2014
Вместо того. чтобы присылать дурацкие смс типа "вам одобрен кредит на 100 тыс. рублей всего под 20% годовых, притом, что у меня в сбере лежит вклад 200 тыс. под 6% годовых, которые мне дает Сбер., присылали бы , например, напоминание о том, что заканчивается срок действия карточки, о том что вклад, на который ты внес деньги на определенный срок и под определенные проценты, прекращает свое действие и переходит в архив, а ты сидишь в неведении и думаешь, что тебе идет %, на который ты заключал договор, а тебе идет всего 0,5%, как на вклад "До востребования" читать отзыв
рагип кадыров
04/09/2014
В августе пошел погашать карту полностью и узнаю об этом. Про хамство и тупость сотрудников я промолчу. Когда я отказался погашать лишние 10т.р. мне было сказано что я никуда не денусь всё равно заплатишь .До этого в июле пытался взять кредит 750000 рублей отказали не обьяснив причину отказа. До этого был добросовестным заёмчиком. Всю зиму и весну предлагали кредит до 1500000 с поролем т.е. одобренный. Туда я больше ни ногой. Кстати отд. банка5940\062. читать отзыв
Владислав
04/09/2014
Но, увы на дворе уже сентябрь, а не то что кредита не получил, даже какого–либо, более менее вразумительного ответа почему такая задержка, получить не могу. Был уже на приёме у управляющего, но по прежнему, ничего. Обидно. Кредитная история, именно в сбербанке у меня отличная. СМСки присылают, что как хороший клиент банка могу получить кредит по паспорту и паролю. А тут проверяют как будто какой–то преступник и никакого ответа не дают. Общее впечатление – УЖАС! Полное неуважение к клиенту. Никакой информации получить невозможно. Необязательность и полная некомпетентность работников банка. Пожелание. Уважаемые учредители и руководители сбербанка, если Вы не хотите или не… читать отзыв
Ирина
04/09/2014
Я в положении и со мной дочь, мы подошли к банкомату, рядом стояли две девушки, которые якобы должны помогать, о чем я их и попросила, одна из них сразу сбежала, вторая тыкнула пальцем на экран и тоже отошла, а я стою и думаю, что дальше делать... Методом тыка я попыталась сама попробовать ввести все данные для оплаты, но ... При этом на мою последнюю просьбу даже не отреагировали. Думаю, ладно, пойду к оператору в окошке. Та, посмотрела на меня и отказала, сл словами, что мне не к ней, а в банкомат... На просьбу помочь мне, девушка возле банкомата сказала, что… читать отзыв
Людмила
04/09/2014
В течении более, чем две недели к нам выезжают сотрудники Сбербанка для выдачи зарплатных карт. Я в течение этого же времени регулярно прихожу за своей картой, однако ж её до сих пор нет. Говорят, были внесены неверные данные, поэтому карта не готова. Неужели за две недели нельзя было всё исправить и сделать карту! У меня сегодня пропал выходной день из–за безответственности сотрудников Сбербанка. Сегодня был последний день, когда сотрудники выезжали на предприятие для выдачи карт. Получается, что мне ещё придётся побегать по филиалам Сбербанка,чтобы получить зарплату.Зато мне не забыли вручить почти торжественно "золотую" кредитку, о чём их никто не просил.… читать отзыв
Ольга
04/09/2014
в филиалах никому ничего не надо, грубят все от руководителя до охраны! кругом одни отговорки — подавайте претензию рассмотрим в течении 30 дней, а как мне жить это время…? в полиции, где завели дело по факту мошенничества, сказали — Сбербанк — самый ненадежный банк — заявления от потерпевших приходят пачками! читать отзыв
Евгения
03/09/2014
большое спасибо этому человеку, очень хороший, порядочный человек ничего лишнего не пробовал настоящий профессионал знает свою роботу на все 100%, за что ему большое спасибо! читать отзыв
евгений
03/09/2014
попытался поспорить с оператором– кредит брал у вас, у вас же и оплачиваю–какая комиссия? бесполезно. читать отзыв
Вострикова Наталия
03/09/2014
поэтому, когда мне потребовалась относительно небольшая сумма денег (300 тыс.руб.), я не задумываясь обратилась в местное отделение...и..о, ужас! мой банк мне отказал "по другим причинам". в шоке были не только я , но и работники отделения! но самое интересное, что неизвестная сбербанковская барабашка уже год мне слала заманчивые предложения по кредиту, одобрив сумму гораздо больше чем мне потребовалась (480тыс.руб)! и самый ржач – после отказа – в течение двух недель мне пришла смс с одобренным кредитом в 900тыс! руб. ради интереса написала обращение на официальном сайте сбербанка – оно "рассматривается" второй месяц! спасибо, сбербанк, насмешил. к вам я теперь ни… читать отзыв
Симирикова Регина Азаматовна
03/09/2014
Написала заявление на возврат денег. Сказали ждать от 5 до 25–ти рабочих дней. Прошло время и я позвонила по горячей линии узнать о решении. Звоню 18 августа 2014года. Мне говорят что не могут найти мое заявление и нужно оформить его повторно. Оформляем . Звоню 2 сентября 2014 года. Мне говорят что нужно идти в банк т.к. мое заявление отозванно . Приезжаю в центральный офис города. Мне говорят что заявление отозванно по моей инициативе на следующий же день после его подачи. Как так может быть? Я не настолько глупа чтобы отказываться от своих денег. Попросила показать мне мой письменный отказ. На… читать отзыв
Ольга Станиславовна
03/09/2014
Приходишь сдавать наличные деньги от организации в помещении 10–15 клиентов, работает один оператор иногда бывает второй, работают очень медленно и лениво, между собой обсуждают личные и домашние проблемы–это тормозит их и так неторопливую работу, это нарушает вашу корпоративную этику (зачем нужно клиентам слушать ваши проблемы?).Следующая проблема–: это то что я должна сидеть с миллионом(даже больше) в общей толпе и ждать около получаса и более? Почему не разделить посетителей на тех кто пришел сдавать крупную сумму и тех, кто стоит чтобы сдать 1000 рублей? Куда смотрят руководители? Рядом находится кабинет заместителя начальника– он хоть бы раз вышел (если вообще есть на… читать отзыв
наталья
03/09/2014
пошла 29 августа мне говорят ваша карта еще не пришла.как так?30–31 августа выходные дни.понедельник уже сентябрь,карточка действовать перестанет,на это сотрудники банка мне посоветовали снять все деньги сегодня.сегодня уже 3 сентября я снова была в банке,аикарточки моей до сих пор нет!почему я должна испытывать неудобства изза того,что организация которая выпускает карты не справляется со своим объемом работ?Раньше такого не было,очень не приятно,что вы перестали думать о своих клиентах! читать отзыв
Галина
02/09/2014
по графику платеж 25 июля 2014 г. сказали как пройдет зачисление подойти после 28 июля написать заявление на перерасчет страховой суммы 29 июля подошла а писать не о чем деньги не зачислены кредит не погашен, шлют СМС что я должник необходимо оплатить идут пени, написала претензию о перерасчете страховой части, о снятии плохой кредитной истории и возврате пеней, пошла через полмесяца основной долг списан а проценты нет, позже снова пошла остались пени по страховке сказали перерасчет в течении месяца, 1 сентября снова пришла, ну думаю сегодня отдадут...а кредит так и не закрыт страховки нет, пени растут попросили написать исковое заявление… читать отзыв
Галина
02/09/2014
на что мне ответила сотрудница не пледставившаюся мне Татьяна, что карточку отослали на Люблинскую 38. И как я ей не доказывала, что она должна быть здесь, меня никто не хотел слушать, а только лишь обвиняла, представителя сбербанка в пенсионном фонде, что она не правильно оформила и отфутболила нас. Я с 75–ти летней старушкой поперлась в пенсионный фонд, где мне подтвердили некомпетентность работеиков отделения сберданка на Люблинской 153 и что это не первый случай, и что все оформлено правильно еще 22–го августа и получено Ивановой 25–го, просто это сотруднеце Татьяне лень было поднять пятую точку и найти карту. Для верности я… читать отзыв
Дарья
02/09/2014
(ни в одном банке такого нет!). В данном банке операционист произвела снятие денег – пришла смс о том что деньги сняты – но мне их отдать она не может, т.к. программа зависла и она будет делать запрос в главный офис. Мало того что они списали проценты, не выдали деньги сразу – так еще и предлагают самим ехать в их офис и объяснять что мне нужны мои деньги!
Прошло уже 7 дней, а деньги я так и не получила! Получается когда надо платить им кредит – то просрочка в день уже очень критично. а они могут держать чужие деньги сколько хотят… читать отзыв
Прошло уже 7 дней, а деньги я так и не получила! Получается когда надо платить им кредит – то просрочка в день уже очень критично. а они могут держать чужие деньги сколько хотят… читать отзыв
Анастасия
02/09/2014
Пошла оформить.Процент, конечно, не малый 23,9% годовых (на данный момент у меня 25,9%), но разница в переплате процентов чувствительна. Так вот. Справка им не подошла (срок истекал через 4 дня –действительность). Принесла новую. В конце концов погоняли и вообще не одобрили! Хотя данный кредит брала в этом же отделении, з⁄п даже повысилась, работаю на том же месте стабильно. Вот и скажите, что за...Просто слов не хватает! Плохо, что причин не объясняют, да еще непонятно где, в каком городе эти заявки рассматривает Служба Безопасности. Бред какой–то. читать отзыв
Алина
01/09/2014
Мы с сотрудницей пытались выяснить куда нужно мне положить деньги и за что(я пояснила куда, на что она долго говорила, что такого варианта нету, а мне надо было оплатить замену свидетельства о регистрации ТС и я назвала Стрельну там единственное МРЭО на Фронтовой). Не буду долго рассказывать как мне она говорила и с какими насмешками(в предыдущий раз без всяких вопросов в этом же отделении девушка все быстро оформила). И при этом, когда в ходе беседы мне стало плохо(я в положении), она сделала вид что ничего не замечает и продолжила пытку, затем у меня в глазах совсем потемнело, и я извиняясь… читать отзыв
Ольга
01/09/2014
В первых числах июня я обратилась по данному предложению в этот филиал,где их специалист Анна Андреевна не могла найти эту карту,и,3 месяца, через каждые 2 недели я сама хожу в этот филиал за новостью о карте потому,что специалисты только обещают уточнить,сделать еще раз запрос и обязательно проинформировать в ближайшее время по моему№ тел,который просят написать.Уже сентябрь –никакой информации ни по старым запросам , ни по новому моему обращению с просьбой дать запрос на предоставление мне новой кредитной карты по лимиту,на который имею право. На мои звонки по № телефона этого филиала,данным на сайте,никто никогда не берет трубку–то же самое было… читать отзыв
Татьяна
31/08/2014
Хочу поблагодарить сотрудников сбербанка – онлайн за оперативность. Спасибо. читать отзыв
Светлана
30/08/2014
Нам сразу же сообщили, что сделать расчет по остатку кредита не смогут, мы стали настаивать,нам все же рассчитали. Как оказалось, что заплатить мы не сможем до 14.00, т.к. у кассира обед. Мы пошли к директору отделения, директриса сделала круглые глаза и сообщила, что все знают, что с 13.00 до 14.00 касса не работает, т.к. у кассира обед. Никакой информации для потребителя нет, окна закрываются когда захотят, никакой информации. Мы все же добились, чтобы у нас приняли деньги не дожидаясь конца обеда кассира, но каких нервов это стоило. Не в одном банке не сталкивалась с таким отношением. Согласна с автором письма… читать отзыв
Оксана Юрьева . Проблема c арестом карты
30/08/2014
Очень умная и грамотная девушка, которая разложила все по моему счету по полочкам и понятно, Что касается других, такое ощущение будто там обезьян за клавиатуру посадили и они шлепают все подряд даже не вникая в суть постановлений. Дорогие руководители, обратите внимание на компетентность ваших сотрудников, такого бардака и воровства с карт никогда в жизни не было.Ваш банк уже можно смело ставить на один уровень с работниками ЖКХ. При коммунизме туда брали тех–кого никуда не брали , а сейчас им власть доверили . Побольше таких Марий в Ваш банк надо брать, чтобы хотя бы статус НОРМАЛЬНОГО банка вернуть. Еще раз большое… читать отзыв
Семен
30/08/2014
Смотрю в график платежей там ставка 12.6 %. спрашиваю откуда взялись 0.6% если по условиям кредита 12%? Ответ был такой : по итогу кредита применяется сложная формула и банк учитывает недополученный им доход от возможного вложения мной денег под проценты! Т.е. они так подстраховались , чтобы я не побежал в другой банк и не вложил под проценты их 2.5 млн.!)) ОЧЕНЬ УМНО. и при этом не слова ни пол слова на этапе консультирования! и так и по новой программе 13–13–13 так что ровно 13% никак не получите.
Далее по ходу разговора еще один сюрприз про досрочное погашение: гасить можно только… читать отзыв
Далее по ходу разговора еще один сюрприз про досрочное погашение: гасить можно только… читать отзыв
Колупаева Татьяна Ивановна
30/08/2014
я обратилась в сбербанк г.Пемь ул Ущакова 36 так как при получении кредита было оформлено страхование жизни в котором инвалиды 1 и 2 группы является страховым случаем я сама собрала весь пакет для рассмотрения этого случая в течении 10 дней как указано в договоре я не получила ответа вот уже пошел второй месяц я обратилась снова в сбербанк мне сказали что наши документы не поступили в страховую компанию Альянс и сказали ждите а как же договор? мне кажется это недоработка сотрудников банка с этим надо разобраться читать отзыв
