Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Сергей
21/10/2014
Да еще и паспорт нужен чтобы денег закинуть, даже если вы 10 рублей зачисляете. ))) Планировал себе завести карточку, но уже передумал! Да, и чтобы узнать поступили ли деньги на карту может только владелец - неважно что даже у вас все чеки на руках, где опять же указаны ваши паспортные данные, которые требуются для зачисления денег на карту! читать отзыв
Семен
20/10/2014
А когда дело касается, "чтобы всучить клиенту кредит, лишь бы пришел в банк на назначенный день, а там разберемся на какую сумму и процент, и не важно, что сказали ему про телефону или полученной им смс-ке, то все...начинается "спам" смс-ками и "умоляющими звонками".
А где смс-ки о проводимых техн.работах или недоступности сервисов по указанному в анкете телефону? читать отзыв
сергей
20/10/2014
но мне отказали без объяснения причин у меня вопрос к работникам банка для чего тогда мне работать с вашим банком если при необходимости толку от вас нету даже объяснить ничего нормально не можете для себя я решил точно закрыть все свои счета у вас в банке и работать с более адекватными людьми читать отзыв
Марина
20/10/2014
Пришла сама, а мне говорят, что фотография не удалась, перефотографировалась. И что ждала опять теперь две недели. Пришла узнавать результат сама, никто не звонил. Мне менеджер сказала, что фотография не понравилась с Москвы, куда заявку отсылают. И что же вы думаете так месяц промурыжили, а кредит не дали. читать отзыв
Мария, Лучегорск, Приморский край
20/10/2014
не предупредив что страхование жизни добровольное, что мой отказ от страховки не приведет к отказу от выдачу кредита. Получив кредит обратилась с заявлением о желании выйти из программы страхования и вернуть всю страховку. Сбербанк не принимает от меня личное заявление, а распечатывает свое от моего имени, подробности не объясняет, говоря что это внутренние правила. Бегаю несколько дней в сбербанк в своей рабочее время. В "моем" заявлении об отказе в страховании банк указал пункт о досрочном погашении кредита, но досрочно погашать я не заявляла. Кредитный эксперт сказал что так положено писать в такого рода заявлениях. В общем сотрудники Этого отделения Сбербанка… читать отзыв
дмитрий крысин
19/10/2014
я пришёл мне сказали сегодня никово нету приходите завтра .они просто нехотели заниматся моим вопросом ! по адресу ленински пр 129 читать отзыв
ВЛАДИМИР
18/10/2014
А вот другая львиная доля недовольства- это не умение, не хотение и "всезнание" клиентов!! Так же вина банка, что он позволил сесть ему на шею, и свесить ножки!!, а клиент же всегда прав!!! Только вот ребята прежде чем венить кого то , вы подумайте, А НЕ ВО МНЕ ЛИ ПРОБЛЕМА, А НЕ Я ЛИ НИЧЕГО НЕ УМЕЮ, И НЕ ХОЧУ УЧИТСЯ ЧТО ТО ОПЛАЧИВАТЬ, ПЕРЕВОДИТЬ и Т.Д и Т.П , а НИ Я ЛИ ПРИВЫК СИДЯ НА ДИВАНЕ ЖДАТЬ И ВОЗМУЩАТЬСЯ ЧТО ТАК ДОЛГО, И ПОЧЕМУ ТАКИЕ ОЧЕРЕДИ....( СРАЗУ ОТМЕТАЮ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ ИЗ ЭТОГО СПИСКА, ТАК КАК ПОНИМАЮ ЧТО ИМ… читать отзыв
Дмитрий
18/10/2014
Доход у нас 70 тыс в месяц, зарплаты белые.... Вот опять решили взять кредит 200 тыс, долго не думали в какой банк идти , мы ведь доверили сбербанку . Кредитная история хорошая , и мы не думая пошли сдали документы на кредит 200 тыс рублей . Сегодня нам позвонили и сказали что вам одобрен кредит 172550 руб под 24 % годовых . Как раньше давали 250?? А сейчас и 172000 с трудом дали , ещё и процент в паяли .... Так что мы теперь будем искать другой банк , этому банку не доверяет больше читать отзыв
Сергей
18/10/2014
не проходят квитанции ЖКХ; бывает кончаются чеки; часто глотает карту; много проблем,которые не решаются уже давно !
Хочется отметить "Сбербанк онлайн" сижу уже часа 2 и никак не могу оплатить квитанции ЖКХ !!!
ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН!! читать отзыв
Юлия
18/10/2014
Просила девушку( бейджика не было, поэтому не могу назвать) помочь оплатить за садик, она так и не подошла, а когда я стала разговаривать на повышенном тоне, она закрыла дверь, и сказала, что рабочий день закончился. Время было 15 ч, а график работы весит до 15 ч 30м читать отзыв
Эдуард
18/10/2014
обьяснений поставленным вопросам не дал, отнесся неуважительно, грубо, таким нельзя работать в сбербанке!!! читать отзыв
Аноним
18/10/2014
С уверенностью могу сказать - привелегии и спец условия для зарплатных клиентов - полная чушь!
Понадобился кредит наличными. Обратилась в ближайшее от дома отделение. Кредитный менеджер отказалась принимать мою заявку в связи с тем, что официальные зарплатные перечисления слишком маленькие. Возможности предоставить справку по форме банка у меня нет (не подписывают в организации). Я предоставила справку 2-НДФЛ, на что мне было сказано: "С такой официальной зарплатой вам не одобрят кредит ни в одном банке".
Я обратилась в другое отделение. Там мою заявку приняли. Вот так удивительно! Правда одобрили мне сумму даже меньше 1/3 от той, что я указала в заявке.… читать отзыв
олеся
18/10/2014
Мотивируют, что теперь новые правила: если платить через кассу, то платеж прийдет через 10 дней в компании,да еще и 3процента снимут, а это позже срока оплаты и в следующий раз платежки прийдут с долгом. Спрашиваю где это прописано, отвечают- нигде, это пока устно. Пошла к руководителю, его естественно нет на месте. Пошла к терминалам, один консультант обслуживает очередь из десяти человек, другой где-то бегает. В итоге простояла полчаса, выслушала массу предложений банка как у них легко и прекрасно делать все операции. Вообщем обслуживание ужасное и дурацкая система работы. читать отзыв
Челмайкина Александра
17/10/2014
Но на моё удивление проходили все новопришедшие, а я всё ждала. В помещении было душно, возле сбербанка (под козырьком) я стоять не могла, возле мусорки, прямо на крыльце сбербанка курили и не тушили окурки, а я в положении - на 7ом месяце. В 16.10 я подошла к молодому человеку, который стоял при входе и отвечал на вопросы клиентов, чтоб он узнал почему так долго меня не вызывают, он стал подходить к операционистам, в 16.20 меня вызвали к 9 окну, я сказала что мне надо забрать готовую зарплатную карту, девушка переправила меня в окно номер 4, где молодой человек мне сказал… читать отзыв
Мариш Наталья
17/10/2014
(офис пр. Мира 32 Великого Новгорода), оказалось, что произошел сбой в программе и сумма платежа списалась не 17 числа, как положено, а лишь 19. С меня удержали просроченную задолженность и испортили кредитную историю.
Сотрудник банка на мои вопросы пояснила, что это моя обязанность следить за списанием денежных средств по кредиту. читать отзыв
Клиент Банка
17/10/2014
В ответ получаю- не знаю, только так, или ищите другой банк (она имела ввиду- оплату через др. банк) но ЗАчем??? если я и так клиент сбера!
в итоге- я занялась поиском способов оплаты хотя бы с 1%- и- о чудо!- нашла! онлайн приложение. Оплатить через приложение не удалось- не принял инн плательщика. Очень долгие истории.
Сложно, что если тебе надо снять деньги а банкомат не работает- ты идешь в кассу, а в кассе без паспорта не дают. ПОЧЕМУ?? что за ерунда? ощущаешь себя вором! своих же(!) денег.
я крайне не довольна сервисом- постоянно что-то не работает, кого-то нет на месте,… читать отзыв
Александра
17/10/2014
Оказывается сотрудники получают за это премии. А нам приходится тратить деньги и время на отключение! Я недовольна! читать отзыв
Щеглова Людмила
16/10/2014
привезла в отделение банка все постановления из ФССП о снятии ареста со счета, сотрудники банка поставили отметки о принятии постановления 16.09.2014 года, приезжаю в банк через месяц, счет арестован, звоню на горячую линию, через два дня приходит ответ по смс что мой вопрос решен, опять приезжаю в отделение банка пытаюсь выяснить почему арест не снят...сотрудники нахамили, охранник вообще послал по "матушке". не пробиться через эту стену.. опять звоню на горячую линию мне отвечают что банк не получил оригиналы постановления, спрашиваю а откуда тогда у меня на копиях отметки банка о получении??? я их сама себе поставила??? на что мне отвечают:… читать отзыв
Кристина
16/10/2014
погасить решили досрочно ,не прошло даже месяца , как собрали нужную сумму, позвонили .... Спросили сколько платить , так нам помимо процентов за месяц сказали платить 400 рублей проценты за пользование , да и еще оплата кредита через терминал комиссия 550 рублей? Это нормально? Это уже полная наглость , мало того что проценты бешеные за кредиты , так еще и за погашение досрочное берут деньги и за оплату через их же терминал! читать отзыв
Андрей
16/10/2014
Телефоны указанные на сайте не отвечают. Телефон начальника никто не дает. читать отзыв
Инна
16/10/2014
Уже распечатала тел.номера всех отделений СБ Краснодара из @-та, прозванивала в течении дня - нигде трубка не берется! читать отзыв
Марго
16/10/2014
И просила я мало–100000.Надеюсь что к мнению таких как я начнут прислушиваться. читать отзыв
Пользователь
15/10/2014
Несколько месяцев все в порядке,а в сентябре списывается вместо положенных 9600 рублей все имеющиеся на счету деньги, а это около 24000 рублей. Чудом узнал об этом. Сразу кинул десятку на октябрьский платеж. В договоре написано, что списание сверх ежемесячного платежа только по заявлению, а заявлений я не писал. Да только вот беда - живу давно в другом городе, но прописка осталась прежней, а по горячей линии отвечают, что не имеют права говорить о кредитах, и надо обращаться напрямую в офис, где оформлялся. Ну, тут все ясно - деньги украли и создают проблемы для их возвращения. Брал кредит именно в Сбербанке,… читать отзыв
Александр
15/10/2014
Работаю официально и получаю чистыми 24000. Просто у нас в городе сдали новый дом и там быстро разбирали квартиры, ну и я себе хотел однушку. В итоге отказали по непонятным причинам. Единственное что я смог добиться от сотрудника банка это что у меня чистая кредитная история (не было никогда кредитов). Ну не приходилось пока что брать кредиты, так как молод и не женат еще. А тут такой шанс с квартирой и не получилось. Сказали что можно повторить попытку через два месяца, но думаю уже будет поздно, так как на момент обращения уже в доме оставалось 3 свободные квартиры. Буду пробовать… читать отзыв
ТАТЬЯНА
14/10/2014
А ПРИДЯ ДОМОЙ УВИДЕЛ , ЧТО С ЕГО СЧЕТА 5.09.2014 СНЯТО ДВЕ СУММЫ 3110 РУБ И 200 РУБ , НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ОБРАТИЛСЯ В БАНК, СКАЗАЛИ ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ... ОТВЕТЯТ СКАЗАЛИ В ТЕЧЕНИИ 30 ДНЕЙ. А Я ВООБЩЕ НЕ ВЕРЮ, ЧТО ОТВЕТЯТ. читать отзыв
Светлана
14/10/2014
413100, по Саратовской области, г. Энгельс , ул. Тельмана 26. 15 Августа 2014 г., было подано заявление о переоформлении карты, в связи со сменой фамилии и сложность еще состояла в том, что эта карта была приобретена в Московском отделении Сбербанка(но годовое обслуживание я проплатила и решительно хотела ее переоформить), сначала сотрудница банка, отказала мне, но немного подумав, решила сетаки мне помочь, написала я заявление, сделали ксерокопии паспорта и даже позвонили и заблокировали мою карту, далее мне предложили выбросить карту и прийти за новой через месяц. Слава богу, что я ее не выбросила,.потому что тогда им долго бы пришлось искать .… читать отзыв
Артем
14/10/2014
Если мне надо по каким либо вопросам связаться с банком то вначале надо запастись терпением и принять дозу успокоительного потому как эта задача практически не выполнимая. Звонить на бесплатный номер тоже бесполезно или подождите 20 минут в итоге и через час не ответят или такого соединения с отделением банка они не в силах организовать. К чертям буду закрывать свой счет в этом банке. Как говорилась в рекламе банк N1 только во ходу с конца. читать отзыв
Юлия
14/10/2014
Заполнила заявку через Сбербанк-онлайн, но по ней не перезвонили (как после оказалось, не верно заполнила адрес и она "зависла"). Прождала 3 дня и пошла в отделение. В электронной очереди потеряла всего 40 минут, пока ждала читала книгу в телефоне. Девушка не заставила заполнять все снова, нашла заявку на сайте и исправила ее. Все оформление заняло не больше 10 минут. Со мной был муж, ему нужно было узнать остаток для полного погашения кредита, так вот пока ждала его (у него позже была очередь), мне уже пришло одобрение на кредит и меня приняли без очереди.
Не знаю, может мне повезло и все… читать отзыв
Ольга
14/10/2014
Кредитной картой пользовалась впервые и не знала механизма ее действия, вернула прежний лимит через банкомат в несколько платежей , суммировать их даже в голову не приходило, т.к. не знала о возможности истратить больше. Через 1,5 месяца получила звонок о просроченном платеже . Устав от рэкета по телефону, приехав в родной город не надолго, карту закрыла. Началось это год назад, сейчас дело в суде . Что действительно истратила больше, узнала от юриста, который меня в суде представляет, и которому на втором заседании СБ предоставил расчеты, но не выписку по счету . Т.к. слова “ просроченный платеж” слышала впервые в жизни и… читать отзыв
недовольная
13/10/2014
В итоге деньги снимались как полагается ,но незабыли мне кридитную историю испортить. Нельзя так с людьми. Кредитная история ведь не на год или два, а в жизни еще не один раз может придеться кредит брать. Обидно что они злостных неплательщиков ставят на одну ступень с теми, кто по каким то причинам задержал платеж, ну или как в моей ситуации. Давали хотя бы какую то отмашку, например больше месяца или двух или...не гасиш задолжность + штраф, тогда уже можно и кредитную историю портить. Все таки многие банки оглядываются на Сберик, а те кто не оглядывается, так перестраховывается огромными % читать отзыв
Елена
13/10/2014
и шли отказы за отказом, пришли в Сбербанк и здесь отказ. Хотя в нем дважды брали кредит и гасили до срочно. Оказалось три года назад брали кредит по 350 т.р. в сбербанке, который погасили через 6 месяцев, а мы по сей день висим в должниках (будто бы до сих пор не погасили данный "займ"). Обратились за справкой о том что мы не являемся должниками перед данным прославленным банком. Выдали справку о том, что у нас перед сбербанком нет задолженности. Но после того как мы обратились в очередной банк о предоставлении займа оказалась, что Сбербанк и не удосужился поправить кредитную историю.… читать отзыв
лола
13/10/2014
1. почему только в одном отделении города делают такую справку, ведь мои данные можно увидеть в любом из офисов по всей стране?
2. почему такая справка готовиться сутки? это издевательство над людьми!
3. по обслуживанию - мне сказали в офисе по адресу Иркутский тракт 61, что менеджер по ипотеке работает недалеко от моего места жительства конкретно на Иркутском тракте 33, куда я сегодня пришла. Меня продержали 45 мин, якобы готовя эту справку, а потом заявили, что эта справка все равно не подойдет, а подойдет только справа сделанная в филиале по адресу Тверская 18. При этом хочу отметить - что я… читать отзыв
Дмитрий
11/10/2014
19 сентября мне пришло смс о том что моя карта готова. Сегодня уже 11 октября и я уже 3 раз хожу в отделение этого "прекрасного" банка. Первый раз мне сообщили что карта находится в другом отделении и её через неделю переведут в отделение на Туристской. Сегодня это уже 3 посещение отделения, я прождал более часа для того чтобы узнать что моя карта до сих пор в другом отделении банка. Не знаю как вас, но меня за плохую работу незамедлительно "премируют" как например и сам банк за кредиты накидывает проценты незамедлительно, а не с опозданием на месяц. читать отзыв
Дмитрий
11/10/2014
Сначала кипа документов. Потом еще и поручителем должна выступить жена. Когда объяснил что жена на курорте и не будет 2 недели, согласились на дочь. Время протянули, а потом сказали , что не проходит. Вот приедет жена, тогда приходите. Ну спасибо. Благо что у меня есть еще счет в другом банке. Думаю, что там не откажут. А здесь счет закрою. Раз вам не нужны клиенты, то и мне такой банк не нужен читать отзыв
пртиы
10/10/2014
сдала сказали приходите через неделю-пришли сказали карты не привезли, пришли через 2 недели-дали карту без пин кода. А МЫ ЗАЧЕМ СДАВАЛИ КАРТУ НА ПЕРЕВЫПУСК ЧТО БЫ ПОЛУЧИТЬ БЕЗ ПИН КОД ЧТО ЛИ читать отзыв
алиса
10/10/2014
И вот недавно я решила сделать крупную покупку (недвижимость) мне не хватало 500 тыс и я решила взять кредит первый в жизни!!!.Начала штудировать инет-читать отзывы о банках-и такое начиталась о Сбере-что у меня был шок...Сегодня я получила уже денежки(завтра сделка)заявку сделала два дня назад,вчера уже знала,что мне одобрено. Мой Сбербанк-это Тольятти,13-всегда приветливые сотрудники и постоянных клиентов знают в лицо,всегда дадут любую консультацию,естественно не всегда искренне улыбаются,но мы все люди...Когда я читала про очереди и хамство-и это пишут люди тем кому за 40...вы как будто жили всю жизнь без очередей!!! быстро вы привыкли....а очереди иногда везде бывают,там где их нет-значит это… читать отзыв
maxim
10/10/2014
мне скоро улетать,возвращаться через пол земного шара и платить еще 2 тыс.дол. желания нет.но апостиль нужен без вариантов.думаю проблема коснулась не только меня.из работников банка никто не пытался ничего сделать_позвонить руководству,доложить о проблеме.всем пох.очень хороший банк).и вот че делать то в это ситуации... читать отзыв
Наталья
09/10/2014
Мне сказали, что я могу сдать ее в любом отделении. Я уточняла, что работодатель ( юр. лицо)находится в Москве, меня уверили, что это не имеет значение и здать карту можно в любом отделении. В Одинцовском сбербнке консультанты, сказали мне то же самое. Я отстояла час в очереди. В результате мне сказали, что мне необходимо обратиться в любое отделение сбербанка Москвы. Такой пофигизм возмущает. читать отзыв
Екатерина
09/10/2014
Понравившаяся квартира в новостройке стоила 2,236к, своих средств было 500к - семьи и детей нет, оформляла только на себя, выплачиваю самостоятельно.
Уж кто-кто, а я вот очень сомневалась, что мне одобрят ипотеку. Подавала заявку через риэлторскую компанию в мае 2014 года. И знаете, в течение недели мне пришел положительный ответ! Начиталась страшных историй о том, что одобрение не проходили меньшие суммы займа при большем доходе... Как так могло получится - понятия не имею! Может дело в том, что кредитная история чистая у кого-то была? Говорят, что это наоборот не очень хорошо.
В общем, лично я очень довольна! читать отзыв
А
09/10/2014
Операторы лгут, как и служба по расмотрению претензий. Мою претензию замяли я не получил точного ответа за что произошло списание. Сумма не большая но пропала с карты. Сбербанк крадет деньги! Мне в этом отделении сказали что у меня якобы какая-то карта облбанка есть и за нее произошло списание. я в первые слышу о током банке. Видимо сбербанк любит нести охенею. После позвонил в банк мне сообщили что деньги есть. Решил обратиться в прокуратуру и суд на сбербанк. Причиненный материальный и моральные вред. читать отзыв
