Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Надежда
11/12/2014
специалисты пожимают плечами.пишите претензию говорят.претензия рассматривается месяц.видео наблюдение только через милицию можно запросить.почему я должна ждать деньги месяц.ужасная ситуация.не хочу с этим банком иметь не каких больше дел,но приходится. читать отзыв
Мария
11/12/2014
1) Там душно, это мягко сказано. Летом я там чуть в обморок не упала из-за жары.
2) В окошках платежку принять отказались, сославшись на то, что у них сканеры и только по штрих-коду.
3) Нашла консультанта девушку темненькую, низенькую, начинаем вводить реквизиты и тут я понимаю, что они не соответствуют. На что она, якобы да наверное туда, только это по Москве филиал. Я говорю, что простите, я сейчас отправлю, а потом мне из-за вашей уверенности заплатить дважды и вытаскивать деньги?!! Она: "ну я не знаю, пробуйте через Онлайн." Этот же ответ был дан и другому человеку, стоявшему рядом.
Напомню, что… читать отзыв
Екатерина
11/12/2014
Самые наглые условия в банке, пользуются тем, что везде натыкали офисы, даже в провинции. читать отзыв
Юлия
11/12/2014
Операция "рядовая": оплата госпошлины,обычно осуществляю оплаты через сбербанк онлайн или терминал,но в данном случае сотрудники органов ЗАГС пожелали получить чек именно от операциониста. Дождавшись своей очереди,подошла к нужному окну. Сотрудником банка мне было предложено пройти к терминалу. После моего отказа,не выслушав причину,сотрудник ответила что у них в день сотни клиентов и они не могут всех обслужить. Выслушав причину моего желания произвести оплату через операциониста (уже у терминала), сотрудник отделения сказала не терять времени, обвинила в некомпетентности сотрудников органов ЗАГС, развернувшись ушла,оставив меня с консультантом. Конечно,ничего криминального и сверхобидного в действиях сотрудника нет,но крайне неприятно такое отношение,ведь я не виновата в… читать отзыв
Прорицатель
11/12/2014
Это с условиями 40 процентного первого взноса и официального трудоустройства с официальной зарплатой в 30 тыщ. читать отзыв
Ольга
11/12/2014
За год устали платить аннуитентные платежи в 6750 и оплатили сразу 80 тыс. Молчаливый оператор долго тыкал по клавишам калькулятора с целью перерасчета и вынесла вердикт: 4600 в месяц. Остаток суммы за 4 года составил (внимание) 270 тыс руб) Это просто кабала) Через месяц внесу ещё 80 тыс... посмотрим, сколько насчитают процентов читать отзыв
Александр
10/12/2014
сканер не увидел штрих-код,в ручную тоже индекс документа не прошел,сумму налога нужно запихнуть круглую,бумажными деньгами,копейки никто не вернет... Так называемый "консультант" который толкется рядом сказал,что ваш принтер не тот формат документа распечатал... На этом всё закончилось!!! Тысячи раз обидно видеть этот бардак снова и снова,но просвета,походу,не видать... читать отзыв
Александр
10/12/2014
Дело в том что я являюсь 7 лет военным пенсионером (по выслуге лет)получал пенсию на сберкнижку, когда решил оформить её на карточку, книжку сберегательную закрыл.Ни один специалист не подсказал что необходимо сделать, когда закрыли счёт ни при оформлении карты ни при её получении.Когда проверили карту что поступлений нет обратились в сбербанк, куда направили в свой пенсионный фонд.После того когда приехали с военного пенсионного фонда обратно в сбербанк и объяснили что в банке работают НЕОПЫТНЫЕ специалисты если откажется рабочий служащий персонал звонить начальнику военного пенсионного фонда попросите АДМИНИСТРАТОРА.Которая в тот момент со второй попытке к нам с недовольством вышла, и сказала… читать отзыв
Джеймс
10/12/2014
Смс вообще не приходили о поступление денежных средств. Узнал только тогда, когда зашел на сайт Сбербанка Онлайн.
Оказалось, деньги поступили ночью, и списались также за мобильный банк. Ну другими остатками я не могу пользоваться, не снять, ни купить что то в магазине, так как карта блокирована банком. Написал в службу поддержки и тишина мертвая.
Короче, сама система Сбербанка очень плохое, им плевать на всех и вся, лишь бы им хорошо было. читать отзыв
Эльвира
09/12/2014
Через 2 месяца.им суммы в 40000 з.п. не хватило чтоб дать 50000. Придумали сто отговорок.и Дети у нас и какой-то кредит,правда она сама не знает есть ли он у нас или нет.У нас уже лет 5 кредитов не было)) Вот тебе и банк РФ))) читать отзыв
мария
09/12/2014
Моё место заняли другие лица. В результате время пребывания в банке увеличилось. На моё возмущение менеджер буркнул нечто невнятное. Почему работники зала не координируют свою работу? читать отзыв
Алексей
09/12/2014
на каком основании и согласно каких статей вы так действуете, люди добрые не связывайтесь со сбербанком - полный отстой читать отзыв
Ольга
09/12/2014
Позвонила на горячую линию, где очень вежливый молодой человек принял мою жалобу и обещал, что разберутся. Срок рассмотрения был от 5-ти до 30-ти дней. Ничего хорошего от этого обещания я не ждала и готова была уже попрощаться со своими деньгами, но через 2 дня средства были зачислены на мою карту. Неожиданно... и очень приятно. читать отзыв
Клиент
09/12/2014
Обратился к судебным приставам они говорят что у меня нет никаких арестов и все штрафы давно погашены. Тогда вопрос к сберу, ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.
закрою кредит и больше не ногой. читать отзыв
Света
09/12/2014
Сотрудники Сбербанка умышленно прикрепляют в середину договора страничку с Соглашением на добровольное страхование жизни, сумма по которому около 10 000 руб. Т.е. эту сумму как бы банк за вас сам оплачивает страховой компании, а вы становитесь должником, который в конечном итоге кроме своей суммы кредита должен будет вернуть и эту.Причем данная сумма плюсуется к основному долгу по выданному вам кредиту (например: кредит вы получаете на 100 000 руб., а начислять проценты и гасить основной долг вы будете со 110 000 руб. Будьте бдительны! читать отзыв
Светлана Станиславовна
09/12/2014
представила справку с работы, копию трудовой. сказали, что позвонят. через 2 дня, позвонили и сказали, что заявка одобрена, нужно подойти в банк и все оформить, договорились на понедельник (хотя была пятница), но сотруднице было удобнее в понедельник. в понед-к утром приходит sms, что заявка одобрена, сумма 34000 руб. (подумала что это опечатка) после обеда звонит сотрудница банка подтвердить нашу встречу, спрашиваю на какую сумму одобрен кредит, был ответ, что на какую запрашивали, потом сказала, что перезвонит и подтвердила, что 34000. это шутка такая? 34000 на 5 лет, если я указываю з/п 35000 и недавно мне предлагался кредит на 240000 (я… читать отзыв
Наталья
08/12/2014
Компенсацию начислили только после жалобы управляющему Белгородского отделения СБ. Это вопиющий случай. А вообще каждое вынужденное обращение в банк вызывает только отрицательные эмоции. Очереди, некомпетентность и нерасторопность операторов... Ужасный сервис! читать отзыв
Татьяна
08/12/2014
Причем это случается с клиентами сбербанка не первый раз. Правда, со мной это впервые. Сразу же я позвонила на горячую линию, на что меня вежливо «послали», сказав, что мое обращение будет рассмотрено в течение 30 дней. Несколько лет назад, я случайно заблокировала карту сбербанка и этими рассмотрениями обращения меня «кормили» 2 года. Мне вернули деньги, но лишь спустя 2 года!!! Сколько нерв мне пришлось потратить - не передать. После этого у меня сложилось отношение о банке, как о медленном и не надежном. Кроме того, что в чеке была информация о том, что банкомат взял у меня 0 руб! Как теперь… читать отзыв
наталья
08/12/2014
Мне насчитали на мою сумму 5,25 процентов, а меня больше 6 процентов должно быть. читать отзыв
Александр
08/12/2014
Расчет суммы кредита в банке и на сайте существенно отличается, несмотря на одинаковые проценты и суммы. В общем в кредите отказали,несмотря на то,что остаток суммы после ежемесячной оплаты двух кредитов равняется примерно 40 тыс. Видимо у нас нужно быть миллиардером,чтобы получить кредит. читать отзыв
Андрей
08/12/2014
типа так быстрее и меньше хлопот потом. Договорился с продавцом тот за месяц оформил. Принёс ещё раз список документов вроде всё отлично. Отправили на согласование в Москву, там дали добро за 2 часа. Я радостный что так быстро примчался в банк, говорю давайте я готов.
Меня оттормаживают тем что документы должны проверить местные юристы, в самом Ставрополе. Ну пусть проверяют, делать то нечего. Срок проверки мне обозначили не больше 5 дней.
В результате сегодня уже неделя как они проверяют. Ответить мне на вопрос когда наконец будет закончена проверка мне ни кто не может. С продавцом уже ОЧЕНЬ большая напряженка в… читать отзыв
юрий
07/12/2014
На следующий день 07,12,2014 повторяю операцию и снова...ожидается обработка.Я в шоке!Все планы сорваны платить нечем.Вот это сервис!!!Выходной день сбербанк не работает.В следующий раз задумаешся воспользоваться услугами онлайн или тащится в отделение сбербанка и париться в очереди(зато наверняка). читать отзыв
Алексей
07/12/2014
Но мне отчего то кажется, что произойти это могло и в любом другом отделении.
Сегодня мои родственники снимали наличные со своего счёта в выше оговоренном отделении. Обслуживала кассир Ольга. Пересчитав наличность на машинке она перетянула их резинкой (ни разу не видел такого) и, не произнеся выдаваемую сумму, передала вместе со сберкнижкой через окошко (в окошке есть лоток из двух частей - нижней и верхней). Пересчитать сумму так же не последовало предложения. Придя домой выяснилось, что в стопке купюр не достаёт ровно 5000 рублей. Отправившись обратно для выяснения произошедшего случилось следующее. Кассир Ольга, услышав "историю с недостачей" заявила: "Вы меня что,… читать отзыв
Кадермятов Александр
06/12/2014
В результате наблюдения я понял, что, вероятно, в этом банке отдается предпочтение лицам, которые собираются оформить кредит, так как все они шли без очереди (без талонов). Прождав так примерно час, я обратился за соответствующими разъяснениями к консультанту. В результате ответа я не получил, только вызвал недоумение у сотрудника. Вместе с тем, после этого движение очереди пошло, но моего номера так и не появлялось. По истечении еще 30 минут меня наконец-то направили в свободное окно (3 по нумерации), взяли паспорт, проверили карту и сообщили, что карта не работает и отправили в очередное окно (6). В это же время я увидел, как… читать отзыв
Михаил
05/12/2014
спросил можно ли по ее паспорту получить денежные средства? на что ваша сотрудница ответила грубостью :"Это что ФИО Вы что ли!?" Уважаемая, Вы всем такие глупые вопросы задаете?
Хамка, грубиянка, вернусь и выясню как ФИО той сотрудницы, напишу жалобу в жалобную книгу!
На вопрос "можно ли у вас получить денежные средства?" ваша шибко грамотная сотрудница ответила " не знаю щас узнаю!"
Я в шоке от обслуживания! и от осведомленности вашей сотрудницы! читать отзыв
Наталья Чистякова
05/12/2014
Подала заявление 30 октября на перевыпуск ранее потерянной карты и заблокировать старую утеренную. Сотрудники банка обязались в течении 14 рабочих дней перевыпустить новую и заблокировать утеренную карту.По окончании указанного срока я обратилась в банк и узнала что карта еще не выпущена и попросили обратиться позже. Неоднократно обращаясь мне все время переносили срок выдачи карты а 27 ноября сказали что моя карта не перевыпущена и предложили вновь написать заявление на перевыпуск. Тогда же я узнала от сотрудников банка что моя утеренная карта не заблокирована и с моего счета пропала моя заработная плата 76500 рублей, снятых с моего счета моей ранее утеренной… читать отзыв
Екатерина
05/12/2014
Что бы не рыть инет в поисках ответа какой курс чешской кроны на сегодняшний день и какое отделение Сбербанка в г. Пермь осуществляет её продажу я позвонила в службу поддержки 05.12.2014г в 16.40, прождала 17 минут, девушка выходила на связь и при ПОВТОРЕ МОЕГО вопроса она вновь говорила "дожидайтесь ответа" и включала музыку. ВНИМАНИЕ ВОПРОС: у Ваших сотрудников АМНЕЗИЯ? Я сразу сказала в каком городе я хочу купить и спросила какой курс, хотя через 15 мин я дождалась ответа на один вопрос: "по какому адресу я могу купить интересующую меня валюту", но когда я туда съездила таковой валюты не оказалось!… читать отзыв
Анастасия
05/12/2014
была взята справка в ПФРФ о размерах остатка основного долга и остатка задолженности по выплате процентов за пользование кредитом, на погашение долга материнским капиталом.У меня была назначена дата в ПФРФ (запись от 15 и более дней на прием по сдаче документов)При проверке документов сотрудник ПФРФ обнаружила в справке ошибки в адресе(район был назван улицей)и так как заёмщиков два,нужно было написать "получилИ" а не "получилА"Естественно мне отдают документы на исправление. Приехав в отделение банка и обратившись к сотруднице которая оформляла справку (Селянина К.И.)что бы она исправила свои ошибки,вместо 1000 извинений она начала доказывать что она писала как по паспорту(в паспорте штамп… читать отзыв
Ольга
05/12/2014
Т.е. никакие другие варианты перевода денег не подходили. Сначала сказали, что идут работы, пришла вновь и ждала с 16.30. Работал этот филиал в этот день до 18.00. В 17.44 у них вдруг заработала вся техника. Я спросила у одной сотрудницы: "Сейчас система работает?" Она сказала ВЗЯТЬ ТАЛОН и попробовать, может перевод получится. Попала к другой, та сразу - нет. Ей говорят, попробуй. Она: "Если у меня старт встанет, ты мне будешь снимать?" А мне лгала, что сейчас вообще нигде в городе сайт не работает. А мне очень надо было отослать деньги! Пришлось ехать в другой филиал (на ул. Горького, д.2А).… читать отзыв
Кондратьева Анна Борисовна
04/12/2014
Каждый месяц я вовремя погашала кредит, однако с 25.09.2014 с меня начали списывать денежные средства, поясню:25.09.2014 я оплатила по ипотечному кредиту сумму 30000 рублей, с меня была списана сумма 25.09.2014 в размере 8758.98, и 26.09.2014 сумма 21241.02, вместо того, чтобы 26.09.2014 погасить сумму 29735.77. Далее 18.10.2014 с меня была списана сумма 000,3. А так же 23.10.2014 я снова оплатила ипотечный кредит в сумме 29750.00, однако 23.10.2014 с меня опять списали сумму- 21183.83 ,23.10.2014 сумму-1207.89, 26.10.2014 сумму-7358.28. Далее 25.11.2014 я оплатила ипотечный кредит 29750.00 списания не произошло.
Прошу пересчитать и вернуть излишек потраченных мною денежных средств по кредиту, и вернуть их… читать отзыв
Анна Борисовна Кондратьева
04/12/2014
Оплата была не просрочена, т.к. последний день оплаты 26.11.2014.
01.12.2014 мне поступил звонок от службы безопасности " Сбербанка", о том, что у мня идет просрочка ипотеки, т.к. не списывается задолжность за не предоставлением документов. Просили меня обратиться в отделение где я произвела оплату, и написать претензию. Придя в отделение "Сбербанка", я попросила пригласить мне руководителя отделения. Мне предложили подождать ее в холле, и сказали, что она меня примет через 5 минут. Прождав в течении 30 минут , я еще раз попросила пригласить ее. На что мне сказали что она меня не примет и она уходит на совещание. Прошу заметить, что… читать отзыв
Елена
03/12/2014
что соответствовало валютному курсу на день проведения операции. Немедленно о проведении данной операции мною было получено СМС уведомление . Одновременно же мною было получено подтверждение авиакомпании об успешно проведенной операции, и мне был прислан полностью оплаченный билет от авиакомпании (т. е. Авиакомпания также получила оплату в полном объёме).
3 декабря 2014 года (т. е. через 8!!! дней) в процессе очередного использования услуги Банк Онлайн я обнаружила, что с моего счёта исчезли 4876.02 рублей . Никаких СМС или иных уведомлений от Банка на этот счёт я не получала. Более того, этой суммы нет ни в каких отчётах по карте. Я вынуждена была обратиться… читать отзыв
Зуля
03/12/2014
И вуаля, спустя 6! дней с меня сняли еще нехилую сумму, мотивируя новой курсовой политикой. Они совсем обалдели что ли? Это всё равно что принять к оплате счет в ресторане, а потом выслать еще счет, мотивируя, что оплачена только половина блюда, потому что цена на съеденных вчера лобстеров сегодня подскочила... Как это называется? Пришло время уйти в другой банк. Совок жил и жив, и, видимо, будет еще жить.( будьте бдительны при оплате картой СБ. читать отзыв
Александр
03/12/2014
Обратился в филиал Сбербанка с просьбой объяснить причину задолженности по ипотечному кредиту. В филиале мне ответили, что оплату мы можем принять, но причину задолженности уточняйте в центральном офисе Сбербанка по адресу 302026, Орел, Щепная площадь, 1. Я поехал туда и обратился к одному из "специалистов" в этой области, который на мой вопрос ответил вопросом, где я оформлял кредит, в каком именно отделении? Я сказал, что в одном из филиалов г.Орла. На это мне ответили, что необходимо обратиться именно в тот филиал и к тому сотруднику, который оформлял ипотеку, так как здесь в этом вопросе помочь некому... Благо у меня остался… читать отзыв
Владимир
03/12/2014
Там работать вообще собирается хоть кто-то. НЕВОЗМОЖНА ТАК! персонал ужасный, всем на всех плевать!!!
Давно звонил тоже как-то, тут подняли трубку, с раза 8-го.Потом я задал вопрос, мне ответили что щас переведут ...в итоге провисел минут 20, там взяли трубку и тут-же положили ее. читать отзыв
Натали
03/12/2014
Руководство банка, вы кого набираете в кол-центр?? вы говорите, что они проходят постоянное обучение. повышение квалификации.....
читать отзыв
андрей
02/12/2014
Вызов идет, никто не отвечает. И это по разным номерам. Банки эти находятся в городе мценск. Всегда хамят, поставили электронную очередь- стало еще хуже чем десять лет назад. читать отзыв
Саратов Александр Николаевич
02/12/2014
по горячей линии и отправитель и я звонили у отправителя деньги списаны , операция корректная ко мне деньги не пришли , где они застряли никто ответить не может. Что делать чтобы они пришли сегодня. читать отзыв
Людммила
01/12/2014
В течении года сумма увеличилась до 108000 руб., но без процентный период сократился до 30 дней и об этом не сообщили. Считаю, что это сделано специально, чтобы начислять %. Будьте внимательны. читать отзыв
