Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Светлана
22/01/2015
Под пунктом 1 - заплатить страховку, я всегда беру предыдущий чек оплаты ,что бы не было неточностей в оплате . К моему удивлению, я узнаю ,что отдел перешел на новую программу обслуживания и от меня требуется доп. информация , минут пять от меня пытались узнать вид оплаты (самое интересное, как выяснилось позже , вид оплаты прописан в старом чеке, просто кассир не внимательно посмотрела данные чека . Под 2 пунктом - подключить мобильный банк . Взяв новый талон,я обратилась уже в др.окно ,получив четкое направление к терминалу . Пошла к терминалу , там выясняется, что моя карта не привязана к… читать отзыв
Александр
22/01/2015
С 07.01.2015 - 22.01.2015 Ни разу не смог дозвониться по указанным телефонам:(498)6429943, (498)6429938, (498)6429939.
По 3-5 звонков в день...Отделение Сбербанка: №9040/01214, по адресу г. Люберцы, Октяюрьский проспект, д. 304 читать отзыв
Редькин Павел Сергеевич
22/01/2015
с 2014 года под моими паспортными данными числится человек из г. Хабаровска, сам я прописан и проживаю на Камчатке, из-за этого: 1) не могу второй год завести карту для перечисления заработной платы, подавалось 3 заявки с интервалом в 3 месяца + писалось заявление о необходимости разобраться, кроме обещаний ничего не делается 683031 Камчатский край г. Петропавловск-Камчатский ул. Тушканова 35 доп. офис. №8556/0123
2) при подаче документов на ипотеку 17.01.2015 года, мне было отказано; 3)платежи не проходят и т.д. Прошу разобраться в данной ситуации. Редькин П.С., край Камчатский, Елизовский район. читать отзыв
Елена
22/01/2015
Обслуживающий персонал чистит снег с крыльца банка на парковочные места для автомобилей. Подъехать и остановиться возе банка невозможно! ГОРЫ снега кругом. Автомобиль оставить можно только за несколько дворов, так как улицы узкие и засыпаны снегом. Так же видела, что припаркованные машины возле банка, обслуживающий персонал просто засыпает снегом с крыльца. При этом стоянка и парковка на прилежащей к банку территории не запрещена. Как подъехать к банку? Как оставить машину возле банка? читать отзыв
Ольга
21/01/2015
Боюсь остается с двумя детьми на улице и с таким огромным долгом т к выплачивать ежемесячный платеж я не могу. Посоветовали продать дом, погасить долг в банке, а на оставшиеся деньги купить себе в ипотеку квартиру и немного погасить материнским капиталом.. Как быть в подобной ситуации? Возможно продать таким образом дом? читать отзыв
Людмила
21/01/2015
я не подверждала никакие пароли онлайн позвонила в службу поддержки мне заблокировали карту и сбер онлайн написала заявление в банке.сотрудник банка мне позвонила 30.12.2014 сказала после праздников будут решать вопрос но до сих пор звонка не поступило. Скажите как мне быть есть шансы вернуть деньги?спасибо. читать отзыв
Мария
21/01/2015
на судебное заседание я пришла т.к поздно получила уведомление с почты,суд вынес заочно решение не в мою пользу ,скажите с кем я могу переговорить о заключении мирового соглашения. читать отзыв
Вологда
21/01/2015
Написала претензию и мне обратно пополнили годовое обслуживание за карту.Очень довольна работой Сбербанка. читать отзыв
клиент
20/01/2015
Нашим ожиданиям не было конца.Она делала-переделывала и её никто не проконтролировал.Короче наши мучения закончились в 20-30.Руководитель был на месте, и даже не извинилась за своих дебильных сотрудников. Почему держат на работе таких руководителей,которые не могут или не хотят выполнять свою работу. читать отзыв
клиент
20/01/2015
не надо выходить с отделения и закрывать двери за 5 минут до 19-00 ч. 20.01.15 г., за это время можно снять деньги с банкомата. читать отзыв
Елена
20/01/2015
на что банкомат просто безжалостно сожрал ее карту! мало того,что до не менее чудной горячей линии не дозвониться так еще и call центр никакой особой информации ей не дал!! Но больше всего возмутило то,что в итоге нам сказали только то,что за картой нужно будет ехать на жукова! ладно мне это не в особую трудность,но по сути по вене банка предоставляющего услуги своих банкоматов моя карта была "потерянна" скажем так,так еще и за ней я должна ехать в другой конец города?! это международный банк или отделение почты?! не пойму никак!? это предоставление высококачественных услуг?если уж на то пошло на почте в… читать отзыв
Надежда
20/01/2015
Возмущена-сегодня 20.01 15! На все мои обращения денег до сих пор мне НИКТО не вернул. Сумма большая.Есть огромное желание пойти в полицию....Народ, что делать? читать отзыв
Любовь Андреевна
20/01/2015
Специалисты горячей линии утверждают, что карта выпущена!! БАРДАК!! читать отзыв
Сергей
19/01/2015
Забыл про данный факт, но банк помнит. По постановлению от приставов оплатил остаток за годовое обслуживание и оставил все что связано с этим банком для пенсионеров в прошлом. Но Сбербанк не дремлет... Спустя 5 месяцев при переезде в Екатеринбург, к сожалению, пришлось открывать вновь счет у них. Видимо мое отношение к Сбербанку не дает им нормально работать... карту получил только через 18 дней (оперативность зашкаливает...), далее при визите в отделение за картой, сотрудница 20 минут искала меня в "системе" Сбербанка, потом еще минут 15-20 искала саму карту (совершенно не готовы к рабочему дню: новые карты для клиентов в хороших банках… читать отзыв
Галина
19/01/2015
Видя ситуация, народу полно и обедать так долго. Это не уважение к клиентам и сотрудникам. Руководство ходит как маятник туда - сюда, а решить ситуация не может. Отделение банка в центре рядом с главпочтамтом. Равнодушие нас погубит. В Ворошиловском районе обслуживание хорошее. РУКОВОДСТВО любите своих сотрудников, платите им Нормальную з/ плату и все будет хорошо. читать отзыв
Светлана
19/01/2015
В кассе по покупке валюты обсчитывают, как на рынке. А когда ловишь нагло врут в глаза. читать отзыв
татьяна
19/01/2015
который якобы стоит там специально для помощи при работе с терминалами,но помощи я от него не дождалась.Он грубо ответил мне что оплатить я могу только по карте,которой у меня нет. Я спросила что мне делать,на что он опять же в грубой форме ответил не знаю и отвернулся от меня!! Так сказать,мягко послал меня!И с этим Сергеем я сталкиваюсь не первый раз уже! Он и летом так же со мной "общался",т.е.либо ответ не знаю,либо игнор с его стороны! Летом я час пыталась оплатить квитанцию,меня этот же мальчик послал оплачивать в кассу,там меня пытались опять послать к нему,потом в другое окно кассы...В… читать отзыв
Ольга
19/01/2015
Если вам пришлось оформить страховку, знайте вы ее можите вернуть. В правилах страхования есть разные сроки, и правила выходят каждый день, но не позднее 30 дней с момента оформления кредита. Сегодня оформили кредит ,завтра пишите заявление на возврат полной страховой суммы,а не страховой премии. Страховая премия-это страховая сумма за вычитом 13%налога, мол с вами ничего не случилось вот вам премия. А некоторые спец. Банка могут насчитать и каждодневный процент. Тогда получите с коэффцициэнтом, а это приличная сумма. Требуйте при оформлении кредита правила, лучше распечатанные, чтобы банк немог в дальнейшем отказаться от голословных обещаний. Если не получается пишите претензию, ссылаясь на… читать отзыв
Александр
18/01/2015
и уточнить почему сотрудники не знают и не умеют совершать операции, регламентируемые сбербанком! Или может быть операции по установки лимитов действительно отменены? тогда прошу дать официальный ответ, что эта операция больше не доступна. Думаю, что не только мне, но и остальному сообществу это будет интересно.
Описывать долго да и наверное на это сотрудники Сбербанка сложилось такое впечатление просто никак не реагируют, так как в течении года пытался разобраться, написав 10 заявлений в СДО №90338/01642 с просьбой разобраться и прояснить ситуацию по навязанной мне кредитной карте, официальный ответ был один, в котором не было ответа ни на один заданный вопрос -… читать отзыв
Иван
18/01/2015
но однако сами действия в отношении клиентов - просто скотские:
1) Постоянные очереди и свинское обслуживание в большинстве отделений.
2) Постоянные ошибки сотрудников.
3) Частые подставы с кредитными картами.
4) Подключение платных услуг на карту без вашего ведома!
5) Подстава с денежными переводами:
Например, перевели деньги со счета в сбербанке на счет в сбербанке крупную сумму, и в течении месяца не могли их забрать из банка. Банк отговаривался, что у них нет денег -"приходите завтра или послезавтра" и так футболил меня целый месяц. В итоге этими действиями мне был нанесен материальный ущерб, так как эти деньги предназначались для гашения ипотеки.… читать отзыв
Альберт
18/01/2015
Кому только не жаловался с первой же минуты после произошедшего! (( Я как законопослушный гражданин РФ от всей души ДАРЮ г-ну Грефу мою ничтожную сумму 2800 руб. Желаю ему и его банку ....жаль, что нельзя нецензурно выражаться в соц. сетях!!! читать отзыв
Оксана
18/01/2015
все бы ничего но сначала подняли первоначальный взнос на 5 %, уменьшили сроки заявки и увеличили процент по ипотеке, делать нечего смирились.. Долго искали комнату, что бы отказы все были, что перепланировки не было, все справки «свежие» и все бы ничего но документы на проверку на сделку отправили почти через неделю как принесли . Ну что ж делать не чего… ждали ответа аж 9 рабочих дней!.. В итоге одобрили сделку с замечаниями, мол отказы освежите.. Конечно все же прям сидят и ждут в коммуналке как бы отказы новые дать, ведь нотариально заверенные отказы двух летней давности не подходят (не знаю… читать отзыв
шершнева елена
18/01/2015
за мою кредитную историю никогда не было просрочек..тут звонят мне с банка и говорят что больше 2 недель идет просрочка..я поехала в банк...там посмотрели оказалось оператор проводя операцию ошиблась в 2 цифрах и деньги ушли на чужой счет...я все понимаю все мы люди все ошибаемся...написала претензию в банк что не по моей вине...обещали исправить и тишина...я платила в филиале от цент.банка ..поехала туда от туда меня послали в центральный там мне сказали не их оператор ошибся типа ехай обратно в тот филиал...прокаталась так неделю туда сюда.после позвонили типа надо еще 3 недели надо подождать ..ну подождали...тишина...опять еду в банк...там оператор… читать отзыв
Казаренков Михаил Васильевич
17/01/2015
Сберу оценка 5+, про остальные банки, с которыми связывался, я уже написал все, что думаю. читать отзыв
Александр
17/01/2015
Три экспертизы подтвердили подделки подписей, а этому банку все ровно. На уголовные дела они плевать хотели. В суды можно не ходить,там ничего не добьешся и еще и должен останешься,все прекрутят и перемелят, да еще так топорно,что вызывают смех все эти решения, но смех сквозь слезы. Читая отзывы об этом заведении удивляюсь,что кто-то еще пользуется его услугами.. читать отзыв
Черепанова Ирина Олеговна
17/01/2015
Прошло 2,5 месяца . Деньги так и пропали . Банк хранит молчание . Должностные лица отфутболивают . Теперь боюсь совершать какие- либо операции через сбер . читать отзыв
Виктория Валерьевна
17/01/2015
половина даже не знают,как выглядит справка о задолжности по кредиту! позор такому банку,у которого такие сотрудники! чего вы хотите от своих клиентов, если в ваших филиалах работают быдла и бестолковые люди?
даже заходить в здания противно! с порога встречают работники с глупыми выражениями лица. расчитаться побыстрее с кредитом, и никогда с вами дела больше не иметь! читать отзыв
Павел Андреевич
16/01/2015
из 5 окон, которые должны работать с клиентами, работает всего 1 (одно)!!!! это просто ужас! люди часами стоят в очереди! Прошу Вас принять меры читать отзыв
Елена
15/01/2015
27.10.14 в 22:59 тот же текст.
29.10.14 в 20:51 снова
29.10.14 после обращения в контактный центр было сформировано обращение в Сбербанк за № ..., за что Сбербанк меня всего лишь поблагодарил 30.10.14 в 15:06 в ответном СМС
СБЕРБАНКОМ НЕ ПРЕДПРИНЯТО НИКАКИХ МЕР!!!
01.11.14 в 20:26 я снова получила СМС о невыполнении перевода на 7000р.
03.11.14 в 13:53 снова
Я НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЛАСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ СБЕРБАНКА № 6984 0718, Я НЕ ДАВАЛА БАНКУ ПОРУЧЕНИЙ НА ПЕРЕВОД ОЗНАЧЕННОЙ СУММЫ, Я ВОВРЕМЯ ВНОШУ ПЛАТЕЖИ ПО КРЕДИТУ И ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ПЛАТЕЖАМ НЕ ИМЕЮ!
ТРЕБУЮ ПРЕКРАТИТЬ СМС В САМОЕ БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ! ИЛИ Я БУДУ ВЫНУЖДЕНА… читать отзыв
Екатерина
15/01/2015
С 12.01.2015 при попытке перевести деньги со вклада на карту появляется надпись: «вы не можете совершить операцию по данной карте. Выберите другую карту или счет зачисления». Посетила отделение, где выдавали карту. Там посоветовали подождать до 1 февраля, тогда все заработает (в чем сомневаюсь), мол, у них поменялось программное обеспечение (насколько я понимаю, на клиентах это не должно отражаться!). Позвонила на «горячую линию», посоветовали поменять браузер (я заходила с разных устройств, использующих различные браузеры — результат один). Приняли заявку, срок рассмотрения 5 — 25 рабочих дней. Ну просто супер! А если деньги нужны срочно? Кто–нибудь еще сталкивался с таким произволом? К… читать отзыв
Елена
15/01/2015
Когда пришла , взяла талон и моя очередь подошла, сотрудница-барышня не могла оторваться от компьютера, сказала что она делает только платные карты, а бесплатные "это там" (кивок головой в другую сторону касс).
Когда отошла к терминалу занять новую очередь, вторая сотрудница сказала, барышне с что со мной общалась, бесплатных карт в наличии нет. (При этом мне никто не сказал об отсутствии карт)
Если бы я это не услышала, я бы так и металась бы по отделению.
Дело было с утра, настроение изрядно подпорчено, торопилась на работу.
Дело было на Зелинского, касса номер 5, в 9:15 номер талона Л 001,15января 2015… читать отзыв
Сергей
13/01/2015
Затем не спеша прогулялась по помещению банка. Я это расцениваю как хамство. На работе я себе такого не позволяю. Подскажите надёжный банк куда можно перевести свои средства. читать отзыв
Serg
13/01/2015
Трубку бросают, не перезванивают (хотя знают с кем общаются и мой номер телефона у них есть)!! Нет сил сейчас все пересказывать после общения с ними( Этот банк не добавляет имиджа стране, а категорически его обрушает! читать отзыв
Николай
13/01/2015
Оказывается что сотрудники банка самостоятельно подключили мобильный банк, хотя при оформлении карты он был отключен. Его не подключали специально т.к перед оформлением с предыдущей карты 10/10/2014 были украдены деньги через мобильный банк-якобы. Сотрудники банка утверждают что яко бы мы сами перевели деньги.
читать отзыв
Евгений
13/01/2015
но срок карточки родного сбербанка истек и требуется получить другую карту. Что ж надо так надо.Сказав ласково -ес мой фюрер.Собрав остатки сил и воли выхожу на улицу,на улице легкий ветерок со снегом.
Внутренний голос сказал "Жень может на машине ведь нога болит была травма накануне" Нет сказал я себе потерплю, машину пока прогреешь да и пешком ходить изредка нужно!Плюс от похмелья говорят помогает чтож проверим. Закурил! Вспомнил что забыл дома старую карточку и паспорт, чтож курение не только убивает но помагает кое что вспомнить. Топаю обратно в дом за документами. Выхожу вспоминаю где ближайший офис сбербанка.Всомнил иду туда,нога побаливает но… читать отзыв
ОГ
13/01/2015
На людей в этом банке по большому счёту наплевать, организация работает лопатой и всегда грубо и безалаберно. Поэтому стараюсь лишний раз не пользоваться их услугами, но пока осталась ещё карточка и есть привычные платежи через неё. И вот карточка закончилась, причём неожиданно. 3 января просто пришла смс-ка: "Карта ... не действительна. Услуга мобильный банк отключена для карт: ..." Ну не смотрю я на свою карту часто и не проверяю срок годности - типа сам виноват. Но банк для того и существует, чтобы обслуживать клиентов и делать это хорошо. Неужели трудно прислать смс-ку за месяц до окончания срока карты? А вместо… читать отзыв
Марданова Е.Н
13/01/2015
девушка которая обслуживала взяла деньги пробила чек и говорит у вас комиссия за обслуживание 3% за обслуживание 500 рублей. Это как называется человек правильно консультирует клиента уже после пробития чека, я просто сама бывший работник Сбербанка и знаю что все операции можно вернуть по требованию клиента, а она просто воспользовалась неграмотностью клиента с просьбой поищите где нибудь деньги ....я просто в бешенстве от таких работников. читать отзыв
Виктор
13/01/2015
Сотрудник банка помог открыть вклад на моего брата (который находился, находится в США и не собирается в РФ) по КСЕРОКОПИИ его паспорта, не предупредив, что они не смогут пользоваться этим вкладом.
01.11.2014 г решили воспользоваться вкладом, но последовал отказ пояснив что они не могут пользоваться вкладом, о чём не были предупреждены при открытии вклада. Сотрудник потребовал нотариальную доверенность. Из США, доверенность выслали экспресс почтой.
29.12.2014 с доверенностью в банк обратился я, и снова отказали, сославшись на проверку доверенности, сказали позвонят.
11.01.2015 на доверенность посмотрели как первый раз видят и выяснилось, что не хватает Апостиля и ответ в письменной форме дадут… читать отзыв
Яковлева,Г,И
12/01/2015
переводят от окна к окну,,мы просиживаем долгие очереди,,с нами обращаются безобразно,,аппарат ,,постоянно не работает, образовываются живые очереди, люди ссорятся,,среди них много пожилых, работа плохо организована,,ужасно,,!! появляется желание перейти в другое отделение,,я часто хожу в сбербанк на Рублевское шоссе 34,,там всегда порядок читать отзыв
Анна Викторовна
12/01/2015
На что получила однозначный ответ. Взять талон и ждать своей очереди. Тут же под руководством этого консультанта взяла талон Т056 и села ждать очереди. Время на талоне 18.31. Через 15 мин. обратила внимание, что стали проходить те, кто брали талоны после меня, но мой номер, так и не вызывают. Еще через 15 мин я поинтересовалась когда же и я смогу получить услугу по талону и в каком окне. На что мне ответил юноша-консультант, что такие вопросы решают на 2 этаже. Тогда я возмутилась, почему меня не предупредили полчаса назад об этом? На что получила убийственный по своей логике ответ: "А… читать отзыв
