Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Юрий
16/03/2015
В данном отделении постоянные длинные очереди. Пользование данным отделением неудобно, отнимает много времени. читать отзыв
Светлана Викторовна
16/03/2015
С кредитной карточки арест снял, с одной перечислил, а на третьей карточки деньги так и остались до настоящего времени, причем они не могут ответить, перечислили их или нет (эл. система не показывает). Суд приставы получили только одну сумму. С декабря месяца веду с банком переписку, деньги возвращать не собираются, никто их не ищет, причем с меня спрашивают кем и когда и на какой счет был наложен арест, а банк вообще не причем, это электронная система так работает. Пыталась отправить отзыв на сайт Волго-Вятского сбербанка, а он не уходит, нет такой страницы. Я почитала, а он заполнен отзывами о пропавших деньгах. читать отзыв
Александр
16/03/2015
администратор полнейший непрофессионал зовут александр и администратор людмила от него не далеко ушла. Полнейшее не желание работать и помогать людям, отношение к клиентам как к не людям. ОТ ЧЕГО УШЛИ (на памяти старые отделения сбербанка, с бесконечными бабушками и такими же очередями) К ТОМУ ЖЕ И ПРИДЕТ СКОРЕЕ ВСЕГО! СОВОК ОН И ЕСТЬ СОВОК! ОН в головах этих и подобным им "работникам" читать отзыв
Фаина
15/03/2015
расположенного по адресу: Московский проспект, д. 2.
Мало того, что помещение филиала не приспособлено для пребывания большого количества клиентов, которых особенно в субботние дни бывает очень много, так еще людям приходится бегать вокруг дома, для того чтобы получить обслуживание согласно электронной очереди в окнах, которые расположены в помещении со входом на другой его стороне.
Банкоматы и терминалы, находящиеся в помещении периодически зависают либо не работают из-за отсутствия денег или переполнения от денежных купюр. По этим причинам люди не могут своевременно произвести оплату различных услуг либо снять деньги.
Персонал филиала СБ не отвечает за их техническое обслуживание, а специалист из инкассации… читать отзыв
Дмитрий
15/03/2015
Звонил - сначала отвечает автомат "соединение установлено", потом еще три гудка и звонок сбрасывают! Хамство и лень сотрудников зашкаливает! читать отзыв
Светлана
13/03/2015
Получила карту в регионе, где раннее проживала, летом 2014 г. переехала на постоянное место жительства в г. Белгород. Понадобилась выписка по карте, сказали подключитесь в онлайн банку - увидите там карту и без проблем распечатаете выписку. Подключилась - не вижу карту. Пошла опять в офис - сказали необходимо заключить универсальный договор банковского обслуживания - тогда точно увижу карту. Заключила - опять не вижу. Пошла опять в офис - сказали необходимо внести изменения в личные данные, потому что карта была получена по другому паспорту - в течение суток увидите карту. Внесла изменения - прошло 5 дней - карты так и не… читать отзыв
владимир
13/03/2015
хотя названивал по Трём !! телефонам двое суток оценка деятельности Минус пять читать отзыв
Добрый человек
13/03/2015
Итак, еще раз - мошенники украли персональные данные владельцев пластиковых карт Сбербанка России в городе Владвосток, включая пин-коды к картам, и произвели массовое снятие наличности через зарубежные банкоматы. Пострадало минимум 200 человек, кое-кто полностью лишился своей зарплаты. Либо мошенники воспользовались скиммером, либо произошла кража персональных данных из самого банка. Будьте осторожны, не держите крупных сумм на картах! Переводите на счета или снимайте. Налицо нерасторопность СБ банка - массовое снятие нала за рубежом должно было немедленно блокироваться! читать отзыв
кропачев г н
11/03/2015
Получается переплачивал 15 лет зря — нужно было работать с недорогим и ненадежным.как раз скопил бы на повышение кредита) читать отзыв
Дарья
11/03/2015
в том числе еду в Сбербанк оплатить коммунальные услуги. Вежливая девушка предлагает мне самой оплатить квитанции через терминал, в чем она мне и поможет. На тот момент сумма размером в 7.000 рублей была у меня на руках наличными, девушка предлагает мне положить деньги на карту и дальше продолжить операцию. Так и делаем. В завершении операции нажимаем кнопку "оплатить", после чего терминал выдаёт мне квитанцию: данных средств не достаточно. Уточню что сумма к оплате была 6.940 рублей. Стою и не понимаю как так. После недолгих разбирательств сотрудников данного отделения вместе с руководителем данного отделения получаю исчерпывающий ответ: "К сожалению произошло недоразумение,… читать отзыв
Дарья
11/03/2015
т.к. я,уходя в декретный отпуск,желала тем самым избежать возможных просрочек.В один из дней на моё место работы поступает звонок,представляются службой,занимающейся моим делом по поручению банка и интересуются работаю ли я в данной организации. Какие у меня должны быть мысли?Что-то не так с кредитом?не прошли платежи?мой кредит передан коллекторским службам?Т.к. время было вечернее - звоню в контактный центр Сбербанка, объясняю ситуацию, на что от вежливой девушки слышу вопрос: в каком городе оформляли кредит? Отвечаю: в Туле.А далее слышу подобное:к сожалению информация по Вашему городу нам не видна, вы не относитесь к нашему контактному центру.Спрашиваю, как же быть? по какому телефону ещё… читать отзыв
Надежда
10/03/2015
24.02.2015 г. в 12-30 часов я подала заявку на ипотечный кредит в отделение Сбербанка № 8623 филиал в с. Плешаново Красногвардейского района Оренбургской области. Работник сбербанка мне сказала, что результат по заявке будет известен через 3-4 дня. Через неделю я пошла в банк, но результат не известен. До этого я звонила и узнавала, но всё безрезультатно. Затем позвонив ещё через несколько дней, я узнала, что работник банка не правильно указала что-то в заявке и переделывает её. Через день я узнала от работника банка, что опять в заявке что-то неправильно заполнили, но уже в г. Оренбурге, обещали всё исправить. Работник сбербанка,… читать отзыв
Олеся
10/03/2015
А дальше пошли нестыковки- были заявлены одни документы, а по факту требовались другие. Документы рассматривались неделями.Но не это было самое неприятное - мой кредитный менеджер очень редко брал трубку. Дозвониться до него просто не реально. Если вам попадется менеджер по ипотеке мужчина (а он там один) - бегите. Моя оценка этому специалисту - 0!!! Хотя другие специалисты этого банка, с которыми я сталкивалась очень не плохо работают. читать отзыв
Александр
10/03/2015
Я собственник 2-х юридических лиц у которых счета с 2008 года в Сбербанке. В 2008 году потерял работу (из-за кризиса) и была задержка в оплате кредита. В итоге выплатил его даже досрочно. Наверное из-за этого мне пожизненно теперь Сбербанк не будет давать кредит? Это как то сильно обидно и нечестно и уйду я наверное из этого банка со своими счетами. Одностороннее сотрудничество не устраивает. читать отзыв
анастасия
10/03/2015
в этот же день через час взяв талон прождав очередь обратилась к специалисту.они меня выслушали попытались найти по чеку мой платеж. но им это не удалось. тогда они попросили меня оставить свои данные и копии чека, сказали мы разберемся течении 3 часов и вам сообщим.конечно же мне никто не позвонил.я решила 9 вечером позвонить в контактный центр . мне сказали девушка, если вам не поступил платеж. то идите и обращайтесь в банк и пишите заявление на возврат имущества,теперь мне надо бегать по банкам чтоб мне вернули мои деньги. сумма конечна не большая. но так это не делается. есть люди которые… читать отзыв
Виктория
10/03/2015
банкомат сначала зависал,потом я решила извлечь карту и повторить операцию..но..банкомат окончательно завис и не вернул карту! я обратилась к работнику банка, на что девушка ответила, что Такое с этим Банкоматом Бывает и попросила мой паспорт,которого с собой у меня не было.Мне пришлось ехать за паспортом,терять свое время...но с такой же проблемой столкнулась и другая девушка.а всего этого можно было избежать,если бы сотрудники банка подумали о своих клиентах и написали бы объявление о том, что "банкомат временно не обслуживается".БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ к своим клиентам. читать отзыв
Юлия
09/03/2015
Буквально за несколько минут мне пришло пару СМС о переводе денежных средств с моего счета. Приходили СМС в следующем порядке: сначала потверждение о переводе(я не обратила внимания),через минуту пришло СМС с потверждением(якобы я согласилась). И так несколько раз,по небольшим суммам перевели все до копейки. Обратилась в сбербанк,написала заявление. Пока ждала ответа,общалась с друзьями и выяснилось,что не у меня одной произошло подобное. Один друг сказал что у него так сняли 9000р,у второго чуть меньше,но им вернули деньги. И я уверена,что таких случаев очень много,просто не все знают об этом. И так,прошла неделя,мне не звонили. Я решила позвонить сама. Ответ: вам отказано,потому… читать отзыв
Евгений Беспалов
08/03/2015
сказав что такие операции не осуществляют, а в другом отделении Сбербанк России Дополнительный офис № 9038/01415
107497, Москва, Щелковское ш., 91, корп.1, деньги выдали, но заявление отказались принимать и в полицию сказали нет смысла идти, т.к. в отчете карты эта операция не отображена.
По поводу несанкционированного снятия денег с карты, сказали, что типа такое бывает, ничего страшного, никто не застрахован от этого, смирись и похихикали. А в контактном центре говорят что они обязаны принять данное заявление.
А у меня целых три тысячи мошенники сняли, я не собираюсь так это оставлять. читать отзыв
Володина Ольга
06/03/2015
Все это произошло без моего ведома и смс оповещение не приходило о этом снятии.Пришла в СБЕРБАНК написать заявление о моем не согласии с данной операцией.Руководитель этого отделения банка который раньше находился на ул.Космонавтов теперь его место нахождение на улице Сахалинской даже не пыталась слушать нас.Она разговаривала как со скотиной которая заблудилась и теперь стоит здесь и мычит. Это выглядело именно так.На просьбу взять у нас заявление о пропаже денежных средств с карты она отказывалась. Хотя в службе поддержки сказали она не имеет право не брать у нас заявление. С криками она его взяла. Что дальше будет страшно подумать.Если такое отношение… читать отзыв
Ирина
06/03/2015
За просрочку в банке,где кредит был начислен штраф 3000 (платеж по кредиту 20000)! И все по вине какой то тупоголовой курицы! Я написала притензию,о том что требую компенсации,т.к. мне начислен штраф по вине вашего сотрудника,на что мне была позже выдана бумажка, без шапки,без имен,подписи и печати,просто какая то распечатаная хрень,в которой было написано,что то типо отказ,т.к.некорректно составлена претензия! Как она должна была быть составлена? я ее заполняла на их бланках,в свободной форме,как и сказали! В общем я поняла,что это просто обман,чтоб не выдавать свои кровненькие 3000!А тратить кучу нервав и бегать по городу с бумажками я не стала...
Позже в… читать отзыв
Дарья
05/03/2015
Через 5 дней я летела в банк в предвкушении получения новой выгодной карты. На месте выяснилось, причем у того же менеджера, что карта готовится 2 недели. Через 2 недели карта все еще не была готова, и мне предложили написать заявление повторно. Я согласилась. Прошло еще 2 недели карты все нет и нет. В отделении банка никто из сотрудников не мог проверить выпущена ли карта и сообщить в чем причина задержки. Для того, чтобы получить хоть какую-то информацию, нужно было встать в очередь к отдельному сотруднику, который совершает звонок в колл-центр, а ты ждешь еще минут 20. В итоге я взяла… читать отзыв
Наталья
05/03/2015
Звонили сотрудники, вошли в мое положение. Очень вежливы, не хамят. Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА БАНКОМ. СПАСИБО. читать отзыв
Сергей
05/03/2015
просто не снимают трубку, заняты наверно очень сильно непонятно чем. читать отзыв
Олег
05/03/2015
Т.е. владелец этого номера имел доступ к моим средствам. Заметил не сразу, мне на телефон пришла смс о подключении мобильного банка к номеру телефона который похож на мой. Через сапорт приостановил услугу, отключать пошёл в отделение, написал заявление, отключили. Думал сотрудник просто перепутал циферки в номере телефона, но не тут то было, мне заявили что мобильный банк отключен и на моём номере теперь. Оказывается было два номера, мой и "левый". Начали разбираться. Руководитель отдела Кастрыкина Н. Д. сначала заявила что это сотовый оператор ошибся в тексте смс и у вас всё правильно было подключено, на вопрос как же смогли отключить… читать отзыв
Суворова Вероника
05/03/2015
Дело в том, что понадобился дубликат договора ипотечного кредитования и кто бы мог подумать, что это может стать такой проблемой!!! В 2014 году обращались в филиал банка, расположенного на пр. Мира, там ничего вразумительного нам не ответили, сказали нужно созвонится с архивом и вообще это будет нам стоить денег (примерно 1000 рублей, возможно и больше). К счастью, мы обошлись без договора в решении наших вопросов. Но в этом году он нам просто необходим! Обратились в филиал на ул. Перенсона. Там нам объявили, что на «создание» этого документа банку понадобится от 10 до 30 рабочих дней! Конечно, такой вариант нас вообще… читать отзыв
Дмитрий
05/03/2015
а меж тем квик пишет-вы уже работаете в системе- и мои действия игнорирует-во пирожки! кто-то работает за меня-весело -но деньги-то реальные...и вот соединение-идёт долгожданный вызов-но там никто не берёт...и так три раза ...такая вот тех поддержка у сбера...квик заработал за две минуты до закрытия (собраться и что-то сделать правильно просто не успел)...так что не ложите трубку вам обязательно ответят (длинными гудками)...делайте выводы господа...(кстати цена нефти за это время резко обвалилась со всеми вытекающими -совпадение?) читать отзыв
Юлия
05/03/2015
В нашей семье произошел случай телефонного мошенничества, уже всем известного, но только не нашей бабушке( Позвонили, сказали, что сын попал в милицию и срочно нужно принести деньги. Нашей бабушке 87 лет, она понеслась снимать деньги, но кассир, выдававший деньги заподозрил что-то неладное в поведении старушки и начал задавать наводящие вопросы, уточнять одна ли она пришла за такой крупной суммой, поняв, что старушка путается в словах, она попросила телефон сына и позвонив ему, тем самым предотвратила случай мошенничества! Естественно с сыном было все в порядке! Он приехал и забрал маму домой. Это поразительно и восхитительно! Обязательно позвоню в банк и выражу… читать отзыв
Николай
04/03/2015
Узнаёт из сообщения мобильного банка.При подаче претензии отвечают рассмотрим в течение двух месяцев, вот и рассматривают (в лупу) прокручивая наши деньги.,вместо того , чтобы наказать безолаберный персонал.Будьте внимательны доверяя свои деньги такому банку.Доподлинно известно, что в других банках просто так деньги с карты не снимешь - существуют меры по защите карт, а нашему "народному" всё по "барабану" читать отзыв
пчелка майя
04/03/2015
Для них деньги на первом месте. Отвратительный банк. Даже после уплаты просрочки они не хотя автоматически разблокировать аарту! Я должна прдойти в отделение выдачи карты, написать заявление о разблокировки! читать отзыв
alexandr
04/03/2015
Но в этот раз получаю отказ. Все коммунальные платежи теперь только через терминал. У терминала двое сотрудниц пытаются что- то найти под терминалом и он пока не работает. В кассе людей нет, но квитанции отказались принять на оплату. Еду в г. Клин в следующее отделение. Тоже отказали в приёме квитанций на оплату, только через терминал. Но девушка которая помогает (научит, покажет) это сделать видимо на обеде. В кассу народа никого и опять не приняли, Еду в третье отделение. Потратил времени уже час, пока результат НОЛь!!! Никогда бы не пользовался этим банком, если бы не счёта за жильё! читать отзыв
Татьяна
04/03/2015
При пополнении кары произошёл сбой терминала и карта была в нём заблокирована. Сотрудник сказал, что сегодня вопрос решить нельзя и предложил подойти завтра. На следующий день я подошла в отделение банка, работал тот же самый сотрудник. Я уточнила, нужно ли мне брать талон на обслуживание. Он ответил, что в это необходимости нет, меня и так примут. В результате, были приняты все клиенты с талонами, мне через 30 минут хождения из одного окна в другой пришлось взять талон и только тогда меня обслужили. Отделение банка находится в Пензе по адресу ул.Пушкина, 15. Второй эпизод вообще поверг меня в бешенство. В Центральном… читать отзыв
Светлана
04/03/2015
Второй день не могу дозвониться до отделения сбербанка по телефону указанному на сайте просто никто не берет трубку. безобразие читать отзыв
евгений
03/03/2015
Сейчас существуют миллионы схем, которыми пользуются мошенники чтобы украсть деньги с карты! система безопасности банка никакая, причем никакая это мягко сказано! В одной из статей на сайте город.48 была информация что мошенники взломали базу данных банка. Так что судите сами. читать отзыв
виктория
03/03/2015
Была в отделении сбербанка по ул.Пролетарская,107 отделение=8621так там сотрудница Гринь Е. (высокая) хамит,не обьясняет операции по банковским картам,грубит. читать отзыв
василий
03/03/2015
в пятый раз мне сбербанк отказывает в потребительском кредите и не могут дать ответ ПОЧЕМУ читать отзыв
Ирина
03/03/2015
подписать какое-то заявление и только после этого мне разменяют деньги. ЧТО ЗА БРЕД? читать отзыв
Дарья
03/03/2015
Подала заявление, со слов менеджера банка срок оформления карты - 5 рабочих дней. Через 5 дней я летела в банк в предвкушении получения новой выгодной карты. На месте выяснилось, причем у того же менеджера, что карта готовится 2 недели. Через 2 недели карта все еще не была готова, и мне предложили написать заявление повторно. Я согласилась. Прошло еще 2 недели карты все нет и нет. В отделении банка никто из сотрудников не мог проверить выпущена ли карта и сообщить в чем причина задержки. Для того, чтобы получить хоть какую-то информацию, нужно было встать в очередь к отдельному сотруднику, который совершает… читать отзыв
Ким Сергей Владимирович
02/03/2015
Ранее (17-19 ноября) писал заявление в сертоловском отделении сбербанка по адресу : г. Сертолово, ул. Молодцова 7к.3. В течении недели мне позвонили на мой контактный телефон, и сообщили: что действия по несанкционированному снятию денежных средств с банковской карты произвели мошенники. Затем 19 ноября 2014 года я обратился в полиция,написав заявление. Неделю назад ходил а сертоловское отделение сбербанка, где хотел получить письменный ответ на моё заявление,что действовали именно мошенники. В сбербанка не смогли найти моего обращения, требуют какаой -то номер, который мне по телефону операторы сбербанка не называли. Могли бы Вы разобраться в ситуации? В данный момент сбербанк передал дело в… читать отзыв
