Отрицательный отзыв
Ирина
06/03/2015
За просрочку в банке,где кредит был начислен штраф 3000 (платеж по кредиту 20000)! И все по вине какой то тупоголовой курицы! Я написала притензию,о том что требую компенсации,т.к. мне начислен штраф по вине вашего сотрудника,на что мне была позже выдана бумажка, без шапки,без имен,подписи и печати,просто какая то распечатаная хрень,в которой было написано,что то типо отказ,т.к.некорректно составлена претензия! Как она должна была быть составлена? я ее заполняла на их бланках,в свободной форме,как и сказали! В общем я поняла,что это просто обман,чтоб не выдавать свои кровненькие 3000!А тратить кучу нервав и бегать по городу с бумажками я не стала...
Позже в процессе пользования были еще нарекания,то деньги спишут,то мошенники звонят от лица службы без.,называя все мои данные!
Ну и последней каплей стал поход в банкомат,за снятием последних денежных средств,которые я должна была отдать своей старенькой бабушке. В конце января 2015 я запросила сумму 5500р,банкомат написал что то вроде" операция не выполнена",выдал чек "некорректная сумма,недостаточно средств",в общем я увидела что не выполнено,выбросила чек в мусорное ведро, стала направляться к рядом стоящему банкомату в 2 метрах,пока шла,засовывала карту,тут же проверяю на телефоне в "Сбербанк онлайн" баланс,мои глаза округлились,деньги СНЯТЫ! Банкомат выдает чек что недостаточно средств! Я в панике,там слава богу был консультант(он бывает там редко,приходящий),подхожу к ней и говорю так и так...она: а где ваш первый чек? Я объясняю что по сколько операция не была выполнена,я его сразу выбросила. Мы пошли к ведру искать чек,возле того,первого банкомата,стоял мужчина,он и указал,что чек в урне(Я не предала этому тогда значение). Мы взяли урну и нашли чек НА СНЯТИЕ 5500!С моей карты!!! Я этот чек видела ВПЕРВЫЕ! Консультант сказала что бывают сбои обратитесь в отделение! Я обратилась,написала претензию! Прошло как положено по закону дней,я решила сама им позвонить и только тогда по телефону мне сказали,что ответ отрицательный!(Интересно,они бы через год мне ответ по претензии дали?) В общем они ответили,что по проверке банкомата,с ним было все норм ни каких сбоев!По камерам- я сама не дождалась денег и отошла от банкомата! Я ЗНАЮ КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ БАНКОМАТАМИ! Я обратилась в полицию,написала заявление,подробно все описала,все детали и нюансы! На сегодняшний день прошло больше месяца,ответ с полиции мне пришел ОТКАЗОМ! А ПОЧЕМУ? Потому что СБЕР им даже НЕ ОТВЕТИЛ! И НИ КАКОГО ВИДЕОМАТЕРИАЛА не предоставил! Хотя было заявлено,что предоставят!ВЫВОД какой,либо банкомат не выдал денег вообще,либо забрал мужик за мной(как они утверждали)! Хотя подозрение больше на 1вариант!!!
