Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Евгений
02/03/2015
Так персонал, мало того, что не мог 15 минут объяснить мне куда подходить с обменом карты, так и выперли почти силком из за отключенного света, без извинений (вообще было сказано идите от сюда, нечего задерживать, света нет, когда сделают не знаем-ОФИГЕЛ). Отношение хамское читать отзыв
Nina
02/03/2015
Настройки в онлайн-банкинге не работают. Вижу только последние 3 операции. Персонал в отделении не слишком подготовлен. читать отзыв
Мария
28/02/2015
С днем рождения от них пришло 2 sms (на какой они сдались со своими поздравлениями), а тут не удосужились сообщить. А че не хило с каждого владельца карты по 390р.( хотя бы один раз) уже не дурно.
Короче вывод - Ч У Д А К И.. читать отзыв
юрий
28/02/2015
Дождался очереди, подошел к 4 окну. Меня не захотели обслужить, отправили к терминалу. Служащая банка назвала сумму. Разменных денег не было, отправили в кассу, разменять. В итоге потратил 30 минут, ждать своей очереди не стал и ушел. Вопрос "Это норма по оказанию гос. усдуг?" читать отзыв
Галина
27/02/2015
Это очень плохо, т.к. время- деньги, а нужно ехать в другой город , стоять в очереди. где обслуживаются организации всего района и т.д.
Будем искать банк, который для людей... читать отзыв
Предприниматель
26/02/2015
1. Насильно (или не дают кредит) заставили участвовать в зарплатном проекте.
2. Сами сотрудники сбербанка не знают, надо ли привлекать к сделке Агенство кредитных гарантий (создали такое для поддержки Малого бизнеса). за доп. %, естественно.
3. По нескольку раз запрашивали в эл. виде пакет документов.
4. Накануне подписания уверяли, что никаких скрытых поборов нет. Однако, в тот же день при ознакомлении с проектом договора выяснилось интересное. 2% годовых на остаток лимита. Т.е. с первого же дня, ещё не получив кредита вам уже начисляют 2% на невыбранную сумму. При этом говорят, что это само собой разумеющийся "побор". Вся сумма уже не… читать отзыв
Елена
26/02/2015
Я стою возмущаюсь,а работники закрывают дверь перед моим носом и посмеиваются. Отвратительное обслуживание. читать отзыв
Человек
26/02/2015
никогда не дозвонишься, чтобы просто разъяснили интересующий вопрос. Приезжаешь, а инспектора (один единственный оказывается, кто может проконсультировать) на месте нет и неизвестно когда будет.
В ближайшее время будет это же описание обслуживания, на столе у "главного", но будет ли действие в лучшую сторону после этого! читать отзыв
Сергий
26/02/2015
Терминал выдал чек "Аппаратный сбой". Платеж не прошел. Деньги не вернули. Включают "дуру", гоняют по кругу. Старшая смены вообще не хочет разговаривать. Отношение такое, видимо, потому, что пенсионер. читать отзыв
Юлия
25/02/2015
Вонища невыносимая! И днем, и ночью они там! В вечернее время страшно заходить. читать отзыв
Ирина
25/02/2015
рвали сумму, хотя на карте было достаточно денег для погашения ежемесячного платежа, в этом году январь 2015 Сбер превзашел сам себя в своих заскоках, повторно сняли ежемесячный платеж, и как всегда, ни концов ни начала не найти, с начало они не видели, что произошло повторное снятие, потом увидели и теперь уже 5 дней выясняют куда они ушли. Нет слов, в этом учреждении всегда страдает клиент, хотя тут однозначно во всех случаях вина банка. Самое отвратительное обслуживание. Хочется сказать руководству что вашими стараниями, обслуживание только становиться хуже. У вас все части тела живут отдельной жизнью, отсюда и бардак. читать отзыв
Наталия
24/02/2015
Оператор Мустафаева И. фактически навязала ей услугу Сбербанк ОНЛАЙН, и автоплатеж. Сотрудник не объяснила, как работает система, какие опасности могут быть связаны с ее использованием, не предупредила о возможных звонках и смс мошенников. Хотя все это знают в банке. Кроме того, сославшись на ошибку, оператор дважды вбивала данные в компьютер и брала карточку мамы. После оформления оператор дала маме распечатанный чек с паролем и логином, подчеркнув их ручкой (чек сохранен). При этом по моему опыту в других банках сотрудники не должны видеть эти данные. Далее сотрудник попросила номер телефона, к которому привязана карта, чтобы "проверить работоспособность системы".
В результате сотрудник… читать отзыв
Sergei
24/02/2015
через два часа звонок на мобильник, тетка орет благим матом в трубу: - типа они там в сбербанки когда снимали мои деньги со cчета в графе валюта вместо знака доллар $ проставили рубли и у них со чета снялись только 10.000 рублей в долларов эквиваленте и больше USD 9700 $ осталось на моем счету (но по факту они мне их выдали) и теперь у них недостача в кассе больше чем на 9700 $, а без меня они снять с моего счета не могут т.к. не знают пин кода ну т.д. (проверяю телефон действительно смс снятия денег только на десять тысяч… читать отзыв
Татьбяна
24/02/2015
Запланировала 30 минут на открытие вклада и оплату благотворительного платежа. Хамство от начала до конца. Потратила 1час 30 мин. на открытие вклада и 30 мин. на его закрытие, потому что больше не хочу тратить свои нервы и время на взаимное сотрудничество. Тут же закрыла вклад и отнесла деньги в другой банк, где мне не орали, что имеют право обедать час, приняли деньги в отдельной кабинке, все в отличие от сбера очень вежливо и под лучший процент. Давно не пользовалась услугами сбербанка, после сегодняшнего посещения уже никогда и не буду. читать отзыв
Андрей
24/02/2015
телефон всегда с нами .не каких операций мы не проводили и не подтверждали. в сбербанке походу где то дырка в безопасности. читать отзыв
Павел
24/02/2015
При этом в момент перевода контрагент не может знать на какую карту будет зачисление. Теперь на кредитной карте – положительный баланс и получить деньги я могу только с комиссией. Деньги без комиссии могут вернуть при закрытии карты ТОЛЬКО через МЕСЯЦ. И целый месяц будут крутить ваши денежки совершенно бесплатно. читать отзыв
Наталья
24/02/2015
Я написала заявление, к нему приложила копию чека.мне надо платить кредит,иначе начисляется пени и%.буду подавать в суд,пусть банк платит,тк это его вина. читать отзыв
Ринат
23/02/2015
иногда досрочный платеж проходит а иногда нет, и приходится вновь приходит в этот офис...тратя свое время и деньги на этих неучей читать отзыв
екатерина
22/02/2015
я ходила в сбербанк и просила отсрочку по кредиту, но мне через какое то время позвонили и отказали в отсрочьки без каких либо причин ,хотя когда я брала кредит у меня брали страховку не малые деньги, Когда я ходила в сбербанк просить отсрочку узнала о том что у меня не закрыт кредит который я ранее закрывала , и думала что он у меня закрыт. На этом счету оказались деньки, сбербанк с этого счёта перекидывал на другой я думала что я перекантуюсь пару месяцев, не тут то была они берут с этого счёта деньги да ещё без суда снимают те деньги… читать отзыв
Дмитрий
21/02/2015
Посещал данное отделение вечером 21.02.2015. Была простая операция пополнения (перевод) на карточку 3–их лиц в сумме 3000 рублей. Операционист отказала мне в обслуживании, мотивируя тем, что мой паспорт имеет рваные повреждения. При этом, исполняющий обязанности зам. руководителя Д⁄О Воздвиженский А.А. не смог мне пояснить на каком основании мне было отказано в обслуживании, сказав, что просто он так решил. Тем самым, было продемонстрировано незнание нормативно–правовой базы Сбербанка России. Очевидно, что Воздвиженский А.А. не соответсвует занимаемой им должности. Клиентоориентированность данного отделения находится на очень низком уровне. Мой паспорт находится в нормальном состоянии, я им пользуюсь на протяжении 2 лет, на протяжении которых… читать отзыв
Людмила
21/02/2015
Средства списывались регулярно до января 2015 года. За январь и февраль 2015 года денежные средства не перечислялись о чем я узнала из квитанции, т.к. образовалась задолженность в сумме 515 руб. С моей мизерной пенсии это огромная сумма. В течение февраля в Сбербанке на Гражданском пр.105 я побывала 3 раза. Мне пообещали, что деньги переведут и даже переоформили новое поручение, но воз и ныне там! Сегодня мне приказным тоном велели оформить банковскую карту и оплачивать телефон самостоятельно. Во-первых со мной никто не расторгал договор, мало того- переоформили заново. Во- вторых в силу моего возраста и очень плохого зрения я не смогу… читать отзыв
Андрей
20/02/2015
С 10го февраля 2015 тариф за операцию - 1% от суммы!!! Они совсем обнаглели! 50 тыс себе же на карту перевел - 500 руб комиссия.
Самое интересное - вывожу с р/счета на карту для расчетов в магазинах, покупок, заправки авто и тп и еще с карты потом оплачиваю ипотеку этому же банку, перечисляя на другой счет - и такая нереальная комиссия.
После праздников меняю банк. читать отзыв
Витязев Владимир
20/02/2015
Долго терпел, но терпение лопнуло...Помимо того, что они работают только 4 дня в неделю, так и этот распорядок считают перегруженным. 17.02 на дверях записка-"на больничном" Сегодня 20.02.вообще просто висит амбарный замок. Приходится ездить в город на рейсовом автобусе. И это для пенсионеров и стариков...Уберите тогда вообще этот филиал... читать отзыв
Юлия
19/02/2015
Хотелось бы узнать, кто составляет такие правила, которые мешают нормальному обслуживанию клиентов. Проверить мою купюру, которую сотрудники банка назвали поддельной, отказались. читать отзыв
Елена
19/02/2015
Только ОДИН банкомат выдает наличку и он не работает уже 4 дня. Как получить пенсию 88-летней не ходячей бабушке, дойти в банк сама она не может, а родственникам не дают ее пенсию даже при наличии ее паспорта. читать отзыв
Ольга
19/02/2015
Через два дня обратилась в отделение Сбербанка с паспортом заполнила анкету. На следующий день звонок от менеджера с сообщение об отказе. Вопрос: зачем же тогда присылать подобные смс? читать отзыв
АЛЕКСЕЙ
18/02/2015
хочу подключить номер мегафона онлайн к карте, не могу этого сделать, т.к. необходим банкомат, ближайший нас. пункт от меня в 80 километрах.в общем, бред. читать отзыв
Антон з
18/02/2015
банк отказался принимать меры,но и угрожали! (( моё отношения к банку полностью изменилось(( читать отзыв
Татьяна
18/02/2015
к своему номеру телефона, для возможности использования мобильного банка. Сотрудники без моего согласия сделали это, кроме того сотрудник банка, использовав одноразовый пароль, самостоятельно перечислила деньги с моей карты на оплату штрафа моего мужа! Теперь супруг сменил пароль и логин личного кабинета Сбербанка он-дайн и я не могу воспользоваться собственной картой! Благодаря сотрудникам банка, вероятно, любой посторонний человек с тем же успели может использовать чужие карты, менять пароли, переводить деньги! Халатность конкретного сотрудника или общее отношение Банка к клиенту? читать отзыв
Артем
17/02/2015
ВТБ отказал по телефону сразу. Зарплатным клиентом не являюсь, кредиты никогда не брал.Первоначальный взнос 70% был у меня может поэтому и дали, не знаю. Менеджеры работают четко офис Сбера в Сокольниках. Подписал кредитный договор , пока обслуживание понравилось! читать отзыв
Марина Васильевна
17/02/2015
При обращении в прошу представится назвать фамилию сотрудника бросают трубку.а при оформлении кредита навязывают страховку. Страховую сумму забирают сразу,а вернуть не могут в течении месяца вернуть не могут и не объясняют причины. Прошу объяснить руководителя офиса Гранти даже общаться не хотят.Не понятно такой огромный банк и очень не компетентные и не грамотные сотрудники . Не знаю как добиться возврата своих же денег Не на жалобы не на запросы не реагируют. Думаю,что придется обращаться в суд. читать отзыв
игорь
17/02/2015
Так вот вчера пытаюсь перевести деньги с помощью мобильного банка деньги с карты на карту, так вот отправляю как положено на номер 900 номер абонента и сумму.Кто пользовался знает что должен придти код подтверждения и его надо отправить на номер 900 для активации операции, и какого было моё удивление когда мне перезвонил человек которому я отправлял деньги и сказал что деньги ему поступили... Стоп а как же они поступили если код для подтверждения мне не приходил, хорошо захожу в сбербанк онлайн дабы проверить свой баланс и тут я был так ошеломлён что аж волосы на моей лысой голове встали дыбом...… читать отзыв
Андрей
17/02/2015
на территории доп. офиса №9038/01691. Когда в банкомат была внесена сумма 60000 (шестьдесят тысяч) рублей, произошел сбой, и денежные средства не были зачислены на счет. Банкомат выдал чек с информацией о том что произошел технический сбой и операция не проведена. Деньги предназначались для погашения задолженности по кредитке в том же банке. Теперь согласно стандартной процедуре мне грозит ожидание до месяца. Крайне неприятно остаться без зарплаты. В процессе общения с сотрудниками банка оказалось, что таких случаев все больше и больше. Отдельно стоит отметить бомжей, которые поселились перед входом в банк прямо на ступенях возле теплой отдушины от соседского кафе. Их часто… читать отзыв
Наталья
17/02/2015
Оплата пошла в Отделение №8619 ОАО Сбербанк России Краснодар. Сегодня уже 17 февраля пошли шестые сутки, а о моей оплате неслуху не духу. Кто скажет куда делись мои деньги ?
Сегодня мне уже звонили из санатория и предупредили, что деньги до сих пор не поступили и моя бронь на троих человек аннулируется. Теперь скажите кто мне возместит комиссию в 3% которую с меня содрали ?
Кто возместит наши нервы и расстройства (мы оба инвалида) ? Кто возместит разницу в путёвках, которая уже выросла ?
Если в течение дня не получу ответа, вынуждена буду обратиться в прокуратуру. Мы уже давно отказалась… читать отзыв
Лариса
17/02/2015
С мужем являемся зарплатными клиентами банка, молодая семья. Сделали заявку на ипотеку в начале февраля, сказали в течение 4-х рабочих дней будет сообщено о решении, в итоге через две с половиной недели пришлось ехать самим на поклон, чтобы узнать, что нам отказали. Мало того, что не объясняют причины отказа, так еще не удосужились сами позвонить. Желаю учредителям банка, чтобы у них проснулась совесть, а сейчас пропало всякое (и так небольшое) желание сотрудничать с этим банком! читать отзыв
Мария
17/02/2015
Причем списывают всю зарплату не оставляя никаких денег. И вообще при оформлении кредитной карты ей не дали никакого договора, в котором оговаривались бы все нюансы. читать отзыв
Владимир
16/02/2015
Далее шоу блондинок. Звоню на горячую линию: «Назовите…, сейчас переключу на специалиста, назовите….., ожидайте….., переключаю, назовите….., и т.д». Чудом узнаю, что кто-то, где-то, в какой-то программе, что-то не так сделал. Неизвестно кто. «Обращайтесь в территориальное отделение».
16.02.15 г. Отделение № 9013/0154 г.Воронежа. Шоу не закончилось : « Я не знаю (8 раз), спрошу у Светы ( Коли, Васи и т.п), ожидайте, Света, а вот это как, а куда позвонить, а кто знает. Вердикт: МЫ не знаем, обращайтесь туда, где выдали кредитную карту». Прошел один час, еду через город в отделение № 9013/0124, где выдали ( куда я смотрел!!!) карту. Шоу… читать отзыв
Марина
16/02/2015
Зарплата у меня достойная,работаю в госкорпорации. Есть депозит в Сбербанке. Сбербанк несколько раз присылал смс-благодарил за хорошую кредитную историю,и как водиться предлагал еще кредит.Даже расчитал сумму и ежемесячный платеж! Приходите-забирайте! Пришла-не дали!! Уважаемые сотрудники СБЕРБАНКА,будьте пожалуйста компетентны в таких вопросах! Не тратьте не мое, не свое время,не время тех людей,которые сидят за мной в очереди-пока вы заполняете мою анкету! К чему? Вывод один-буду менять банк! читать отзыв
Елена
16/02/2015
И банк вернул деньги. А теперь посредством Мобильного банка у меня украли 6000 руб с кредитной карты! Банк ничего возвращать не собирается! И разбираться тоже не хочет, надеясь что я сама все верну, да еще и с процентами! Выход один - писать заявление на банк в суд! А ведь наш народ "подсаживают" на этот банк, заманивая тем, что можно ВСЁ оплатить, и легко, и быстро, и не выходя из дома, даже пенсии уже вынуждают переводить на карточки! Но все это ложь! Единственное, что здесь легко и быстро происходит - это кража ваших денег! читать отзыв
